Kaynak: KB-v1 07_Tickets/KnownIssues/H-112.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

H-112 — Raporda bakiye eksik çıkıyor, hesap kartında doğru

Bölüm: 7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED (A-Z El Kitabı; kod doğrulamalı maddeler HIGH)

Belirti

Özel raporda müşterinin bakiyesi kartta görünenden az.

Sebep (kök neden)

Rapor kasa bazlı süzülmüş; bakiye kasa bazlı tutulmaz. Ya da rapor devir satırlarını (işlem listesinde olmayan açılış bakiyeleri) toplamıyor.

Çözüm

Rapor tanımı destek ekibince kontrol edilir; kasa süzgeci kaldırılır, devir satırları dahil edilir.

Kaynaklar

SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md satır 1066 (H-112); asıl kaynaklar A-Z maddesinin içinde belirtilmiştir.

Hata Bilgi Bankası bağlantıları (v1.5)

Ticket problem aileleri	PF-030 (130 ticket) · PF-060 (48 ticket) · PF-070 (29 ticket)
GÖZLEMLENMİŞ	ERR-OBS-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği · ERR-OBS-070 Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid colum · ERR-OBS-193 H-112 — Raporda bakiye eksik çıkıyor, hesap kartında doğru

Bu kayıt Hata Bilgi Bankası'nda 3 hata kaydı ve 3 ticket problem ailesi tarafından referans alınıyor. Kayıt sınıfı etiketine dikkat: yalnız GÖZLEMLENMİŞ kayıtlar kanıtlıdır. → Genel Bakış · Kullanım Rehberi