Gözlemlenmiş Hatalar — ERPGOLD Wiki

Ticket ve wiki kanıtıyla görülmüş 251 hata / rutin talep kaydı: belirti, ekran, SQL nesnesi, kök neden, bilinen çözüm.

Künye (front-matter) · EKB-GOZLEMLENMIS · reality [SUPPORT_OBSERVED, SOURCE_IMPLEMENTED, GENERATED_PROPOSAL]

id	EKB-GOZLEMLENMIS
title	Gözlemlenmiş Hatalar
entity_type	ERROR_KB
module	MOD-KALITE
audience	[SUPPORT, DEVELOPER, QA]
confidentiality	AIFASOFT_INTERNAL
product_scope	ERPGOLD_CORE
customer_scope	ALL
reality	[SUPPORT_OBSERVED, SOURCE_IMPLEMENTED, GENERATED_PROPOSAL]
lifecycle	ACTIVE
confidence	MEDIUM
version_from	VERSION_UNKNOWN
version_to	-
created_at	2026-09-13
last_verified	2026-09-13
source_hashes	[]
sources	[DOCUMENT:ERPGOLD_ERROR_MASTER.xlsx, DOCUMENT:ERPGOLD_HATA_KOK_NEDEN_BILGI_BANKASI.md, SRC-TKT-ERP, SOURCE_CODE:ERPPRO, DB_CATALOG:INST-ERPGOLDV2]
aliases	[Gözlemlenmiş Hatalar]
tags	[error-kb]
wiki_version	v1.5
source_package	ERPGOLD_HATA_BILGI_BANKASI_v1 / Wiki_23_Hata_Bilgi_Bankasi
severity	S1–S4 (kayıt bazında)
problem_family	PF-001…PF-081 (kayıt bazında)
runtime_status	OBSERVED (ticket/wiki kanıtı)

Gözlemlenmiş hatalar (251). Ticket sistemi (SRC-TKT-ERP), Destek wiki (H-*, PB-*, SYM-*) veya kod/veritabanı kanıtıyla gerçekten görülmüş hatalar ve rutin destek talepleri. Etiket: GÖZLEMLENMİŞ. Rutin talep/eğitim kayıtları ürün hatası değildir; "Observed" alanında belirtilir.

Özet

Kayıt	251
Gözlemlendi: EVET / HAYIR	251 / 0
Severity	S1 21 · S2 145 · S3 79 · S4 6
Çözümü bilinen	237
Durum	AÇIK 88 · BİLİNEN ÇÖZÜM 163

Modül dağılımı

Modül	Kayıt	S1	S2	S3	S4
MOD-CARI	180	15	110	55	0
MOD-SISTEM	21	0	11	10	0
MOD-DIGER	7	0	2	2	3
MOD-FATURA	6	0	5	1	0
MOD-SISTEM, MOD-CARI	4	0	2	1	1
MOD-RAPOR	4	0	1	2	1
MOD-STOK	4	1	1	2	0
MOD-STOK, MOD-CARI	4	2	1	1	0
MOD-FATURA, MOD-CARI	3	1	2	0	0
MOD-RAPOR, MOD-CARI	2	1	1	0	0
MOD-CARI, MOD-STOK	2	0	1	1	0
MOD-RAPOR, MOD-STOK	1	1	0	0	0
MOD-DOVIZ, MOD-FX	1	0	1	0	0
MOD-STOK, MOD-SISTEM	1	0	0	1	0
MOD-CARI, MOD-SISTEM	1	0	1	0	0
MOD-DOVIZ, MOD-CARI	1	0	1	0	0
MOD-RAPOR, MOD-SISTEM	1	0	0	0	1
MOD-DOVIZ	1	0	1	0	0
MOD-FATURA, MOD-KYC	1	0	1	0	0
MOD-STOK, MOD-URETIM	1	0	0	1	0
MOD-FINANS, MOD-FX	1	0	0	1	0
MOD-POS, MOD-DIGER	1	0	0	1	0
MOD-KYC, MOD-FATURA	1	0	1	0	0
MOD-POS, MOD-CARI	1	0	1	0	0
MOD-VERİTABANI	1	0	1	0	0

Hata kategorisi dağılımı

Kategori	Kayıt
E09 — Konfigürasyon Hatası	65
E14 — UI / İş Akışı Hatası	46
E07 — Finansal Hesaplama Hatası	37
E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası	25
E19 — Raporlama Hatası	19
E03 — Veri Bütünlüğü Hatası	18
E12 — Entegrasyon Hatası	12
E13 — Performans / Timeout / Deadlock	10
E17 — Eski Veri / Legacy Problemi	9
E20 — Bilinmeyen / Araştırılması Gereken	4
E16 — Eksik Türetilmiş Kayıt	4
E15 — Duplicate / Çift İşlem	1
E01 — Uygulama / Kod Exception	1

Kayıtlar

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-001 — Aylık BTrans (mali müşavir XML) alma — rutin talep S3 · MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-001 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-FATURA
Alt modül	BTrans / mali müşavir aktarımı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-001 Aylık BTrans (mali müşavir XML) alma — rutin talep
Kullanıcı belirtisi	btrans alındı; btrans; 10.2022 btrans alma; 11.2022 btrans alma; 09.2022 btrans alma; 12.2022 btrans alma
Teknik belirti	SQL: SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz → Cari.Islemler, Cari.IslemDetaylari, Cari.Hesaplar; Muhasebe.IslemlerBTrans
Ekran	SCR-CREATEBTRANSDOVIZ (Hesap Yönetimi ▸ Seri İşlemler ▸ BTRANS); SCR-FRMREPORTLIST (BTrans Kontrol Raporu)
Kod dosyası	CreateBTransDoviz
Method	BtnCreateXML_Click (CreateBTransDoviz.vb:10)
İlgili SQL nesneleri	Muhasebe.SPBTRANSDoviz, Cari.Islemler, Cari.IslemDetaylari, Cari.Hesaplar, Muhasebe.IslemlerBTrans
SQL Object	SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz → Cari.Islemler, Cari.IslemDetaylari, Cari.Hesaplar; Muhasebe.IslemlerBTrans
Trigger	yok (defter etkisi yok)
Dependency Path	SCR-CREATEBTRANSDOVIZ (Hesap Yönetimi ▸ Seri İşlemler ▸ BTRANS); SCR-FRMREPORTLIST (BTrans Kontrol Raporu) → CreateBTransDoviz → BtnCreateXML_Click (CreateBTransDoviz.vb:10) → ? (doğrudan SP çağrısı) → SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz → Cari.Islemler, Cari.IslemDetaylari, Cari.Hesaplar; Muhasebe.IslemlerBTrans → yok (defter etkisi yok) → XML (BTRANSDOVIZ/BTRANSMADEN şeması)
Kök neden	Rutin ay sonu talebi: aktarımın destek tarafından yapılması; arıza değil (SYM-BTRANS neden 1, H-164, PROC-144).
Neden zinciri	Belirti: 'AA.YYYY BTrans alma' / 'BTrans alındı' ↓ Ekran: SCR-CREATEBTRANSDOVIZ (Hesap Yönetimi ▸ Seri İşlemler ▸ BTRANS); SCR-FRMREPORTLIST (BTrans Kontrol Raporu) ↓ Kod: CreateBTransDoviz ↓ Metot: BtnCreateXML_Click (CreateBTransDoviz.vb:10) ↓ DAO: ? (doğrudan SP çağrısı) ↓ SQL: SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz → Cari.Islemler, Cari.IslemDetaylari, Cari.Hesaplar; Muhasebe.IslemlerBTrans ↓ Trigger: yok (defter etkisi yok) ↓ Türetilmiş: XML (BTRANSDOVIZ/BTRANSMADEN şeması) ↓ Kök neden: rutin talep — arıza değil
Etkilenen iş süreci	BTrans / mali müşavir aktarımı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 80
Bilinen ticket	EVET — PF-001 (2021-10-25 → 2026-07-30); wiki: SYM-BTRANS, PRB-BTRANS-000, H-164, PB-022, FAQ-018, PB-021
Ticket sayısı	930
Bilinen çözüm	PB-022: Kontrol Raporu → hatalı işlem düzelt → BTRANS → XML Oluştur → Şema Kontrol → zip. Müşteri kendisi alabilir (FAQ-018).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Ay başında 'BTrans öncesi kontrol' hatırlatması; rutin çağrılar için ayrı kategori (SYM-BTRANS kalıcı önlem); müşteriye FAQ-018 eğitimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 12, '2022': 246, '2023': 231, '2024': 235, '2025': 176, '2026': 30}; kategori: Yazılım Destek / BTrans Islemleri (877); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (23)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=57 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 16.32, 'CustomersWithMultipleTickets': 48, 'CustomersWithMultipleShare': 0.842, 'RepeatTicketShare': 0.939}
Wiki bağlantıları	SYM-BTRANS · PRB-BTRANS-000 · H-164 · PB-022 · FAQ-018 · PB-021 · PROC-144 · SCR-CREATEBTRANSDOVIZ · SCR-FRMREPORTLIST

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-002 — Lisans girişi / yıllık lisans yenileme (rutin) S2 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-002 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Lisans · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-002 Lisans girişi / yıllık lisans yenileme (rutin)
Kullanıcı belirtisi	lisans; erp lisans verildi; lisans girişi yapıldı; lisans girildi; lisanslama işlemi; erp lisans girişi
Teknik belirti	SQL: Sistem.Clients.SerialKey + config.cfg
Ekran	SCR-FRMLISANSGIRISI ← SCR-FRMSHOWLISANS ← SCR-FRMLOGINFORM
Kod dosyası	FrmLisansGirisi
Method	BtnSendSms_Click / SimpleButton1_Click (FrmLisansGirisi.vb)
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
SQL Object	Sistem.Clients.SerialKey + config.cfg
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMLISANSGIRISI ← SCR-FRMSHOWLISANS ← SCR-FRMLOGINFORM → FrmLisansGirisi → BtnSendSms_Click / SimpleButton1_Click (FrmLisansGirisi.vb) → ? → Sistem.Clients.SerialKey + config.cfg → yok → lisans servisi aktivasyon kaydı (ERP dışı)
Kök neden	İlk kurulum, bilgisayar değişikliği veya yıllık lisans süresinin dolması; Ekim–Kasım yenileme dalgası (SYM-LISANS neden 1-2, H-013, H-167).
Neden zinciri	Belirti: 'lisans verildi' / 'program lisans istiyor' ↓ Ekran: SCR-FRMLISANSGIRISI ← SCR-FRMSHOWLISANS ← SCR-FRMLOGINFORM ↓ Kod: FrmLisansGirisi ↓ Metot: BtnSendSms_Click / SimpleButton1_Click (FrmLisansGirisi.vb) ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Clients.SerialKey + config.cfg ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: lisans servisi aktivasyon kaydı (ERP dışı) ↓ Kök neden: lisans süresi dolmuş / yeni bilgisayar — rutin
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 80
Bilinen ticket	EVET — PF-002 (2021-11-15 → 2026-08-05); wiki: SYM-LISANS, PRB-LISANS-000, H-013, H-167, PB-007, FAQ-019
Ticket sayısı	606
Bilinen çözüm	PB-007: Lisans İşlemleri → Lisans Anahtarı Girin → SMS kodu → aktivasyon (FAQ-019).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Müşteri bazında lisans bitiş listesi; bitişten iki hafta önce toplu yenileme (H-167).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: lisans; erp lisans verildi; lisans girişi yapıldı; lisans girildi; lisanslama işlemi; erp lisans girişi
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 156, '2023': 127, '2024': 97, '2025': 223, '2026': 1}; kategori: Yazılım Destek / Lisanslama İşlemi (521); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (27)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=185 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 3.28, 'CustomersWithMultipleTickets': 89, 'CustomersWithMultipleShare': 0.481, 'RepeatTicketShare': 0.695}
Wiki bağlantıları	SYM-LISANS · PRB-LISANS-000 · H-013 · H-167 · PB-007 · FAQ-019 · SCR-FRMLISANSGIRISI · SCR-FRMSHOWLISANS · SCR-FRMLOGINFORM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-003 — Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası S2 · MOD-SISTEM, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-003 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM, MOD-CARI
Alt modül	Yazıcı / fiş / etiket / barkod · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Kullanıcı belirtisi	yazıcı problemi; yazıcı fiş çıkarmıyor; yazıcı sorunu; fiş makinesi; windows kaynaklı yazıcı problemi; yazıcı
Teknik belirti	SQL: VW Cari.FisIslemDetay (TOP 1000); Sistem.Clients.FisPrinter/DirekPrint/OtoFisBas
Ekran	SCR-SHOWFISPRINT; SCR-FRMUSERSETTINGS; SCR-FSISLEM (fiş rapor)
Kod dosyası	ShowFisPrint
Method	? (fiş yazdırma çağrısı Program.AfterSave sonrası)
İlgili SQL nesneleri	Cari.FisIslemDetay, Sistem.Clients, AifaDev.ReportLayouts
SQL Object	VW Cari.FisIslemDetay (TOP 1000); Sistem.Clients.FisPrinter/DirekPrint/OtoFisBas
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-SHOWFISPRINT; SCR-FRMUSERSETTINGS; SCR-FSISLEM (fiş rapor) → ShowFisPrint → ? (fiş yazdırma çağrısı Program.AfterSave sonrası) → ? → VW Cari.FisIslemDetay (TOP 1000); Sistem.Clients.FisPrinter/DirekPrint/OtoFisBas → yok → fiş rapor tasarımı (AifaDev.ReportLayouts)
Kök neden	Sürücü/port yanlış veya Kullanıcı Ayarları'nda fiş yazıcısı seçilmemiş / Direkt Print kapalı (SYM-YAZICI neden 1-2, H-156, H-154, PB-023, PB-024).
Neden zinciri	Belirti: 'yazıcı fiş çıkarmıyor' / 'yazıcı problemi' / 'fiş makinesi' ↓ Ekran: SCR-SHOWFISPRINT; SCR-FRMUSERSETTINGS; SCR-FSISLEM (fiş rapor) ↓ Kod: ShowFisPrint ↓ Metot: ? (fiş yazdırma çağrısı Program.AfterSave sonrası) ↓ DAO: ? ↓ SQL: VW Cari.FisIslemDetay (TOP 1000); Sistem.Clients.FisPrinter/DirekPrint/OtoFisBas ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: fiş rapor tasarımı (AifaDev.ReportLayouts) ↓ Kök neden: yazıcı port/sürücü/ayar; boş fişte görünüm satır sınırı
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Yazıcı / fiş / etiket / barkod
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-003 (2021-10-13 → 2026-09-08); wiki: SYM-YAZICI, PRB-YAZICI-000, H-153, H-154, H-156, PB-023
Ticket sayısı	579
Bilinen çözüm	PB-023 (hiç yazdırmıyor) → PB-024 (fiş çıkmıyor) → PB-025 (boş fiş); FAQ-016, FAQ-047.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum standardında yazıcı adımı; ARIALN.TTF kurulum paketine; görünüm TOP 1000 sınırı gözden geçirilir (VW-Cari.FisIslemDetay).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: yazıcı problemi; yazıcı fiş çıkarmıyor; yazıcı sorunu; fiş makinesi; windows kaynaklı yazıcı problemi; yazıcı
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 43, '2022': 91, '2023': 102, '2024': 73, '2025': 144, '2026': 126}; kategori: Yazıcı Ayarları / Yazılı Bağlantı Problemleri (261); Yazıcı Ayarları / Fiş / Fatura Printer ayarı (151)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=203 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 2.85, 'CustomersWithMultipleTickets': 111, 'CustomersWithMultipleShare': 0.547, 'RepeatTicketShare': 0.649}
Wiki bağlantıları	SYM-YAZICI · PRB-YAZICI-000 · H-153 · H-154 · H-156 · PB-023 · PB-024 · PB-025 · FAQ-016 · FAQ-047 · SCR-SHOWFISPRINT · SCR-FRMUSERSETTINGS · SCR-FSISLEM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-004 — Rapor tasarımı / yeni rapor / sütun ekleme / bakiye ekstresi düzenleme (talep) S4 · MOD-RAPOR · Gözlemlendi: EVET · PF-004 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S4 — DÜŞÜK
Modül	MOD-RAPOR
Alt modül	Rapor tasarımı / rapor hatası · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-004 Rapor tasarımı / yeni rapor / sütun ekleme / bakiye ekstresi düzenleme (talep)
Kullanıcı belirtisi	rapor alma; rapor tasarımı; rapor düzenleme; rapor eklendi; erp rapor düzenlemesi; rapor düzenlemesi
Teknik belirti	SQL: AifaDev.Reports / AifaDev.ReportLayouts; FN Reports.BakiyeListesi
Ekran	SCR-FRMREPORTDESIGNER (Aifa Developer Studio) / SCR-FRMREPORTLIST / SCR-FSHESAPEXTRESI
Kod dosyası	FrmReportDesigner
Method	?
İlgili SQL nesneleri	AifaDev.Reports, AifaDev.ReportLayouts, Reports.BakiyeListesi
SQL Object	AifaDev.Reports / AifaDev.ReportLayouts; FN Reports.BakiyeListesi
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMREPORTDESIGNER (Aifa Developer Studio) / SCR-FRMREPORTLIST / SCR-FSHESAPEXTRESI → FrmReportDesigner → ? → ? → AifaDev.Reports / AifaDev.ReportLayouts; FN Reports.BakiyeListesi → yok → rapor çıktısı
Kök neden	Müşteri rapor/sütun/ekstre düzenleme talebi — arıza değil (SYM-RAPOR belirti; PB-053; FAQ-083, FAQ-084).
Neden zinciri	Belirti: 'rapor tasarımı' / 'istenilen rapor' / 'bakiye ekstresi düzenleme' ↓ Ekran: SCR-FRMREPORTDESIGNER (Aifa Developer Studio) / SCR-FRMREPORTLIST / SCR-FSHESAPEXTRESI ↓ Kod: FrmReportDesigner ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: AifaDev.Reports / AifaDev.ReportLayouts; FN Reports.BakiyeListesi ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: rapor çıktısı ↓ Kök neden: talep (geliştirme)
Etkilenen iş süreci	Rapor tasarımı / rapor hatası
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S4 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-004 (2021-10-26 → 2026-09-02); wiki: SYM-RAPOR, PRB-RAPOR-000, H-019, H-134, PB-053, FAQ-083
Ticket sayısı	486
Bilinen çözüm	PB-053 (rapor ekleme, sütun, liste, Excel); FAQ-083/084.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Rapor değişiklikleri AifaDev.Reports.Description'a tarih/kim notuyla; metrik adları METRIC_DICTIONARY ile hizalanır.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 10, '2022': 117, '2023': 67, '2024': 69, '2025': 105, '2026': 118}; kategori: Yazılım Destek / Rapor Tasarımı (143); Veritabanı & Rapor / Rapor Tasarımı (93)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=TALEP/GELİŞTİRME · CustomersAffected=197 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 2.47, 'CustomersWithMultipleTickets': 104, 'CustomersWithMultipleShare': 0.528, 'RepeatTicketShare': 0.595}
Wiki bağlantıları	SYM-RAPOR · PRB-RAPOR-000 · H-019 · H-134 · PB-053 · FAQ-083 · FAQ-084 · SCR-FRMREPORTDESIGNER · SCR-FRMREPORTLIST · SCR-FSHESAPEXTRESI

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-005 — Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi) S1 · MOD-RAPOR, MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-RAPOR, MOD-STOK
Alt modül	Bilanço
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	bilanco; bilanço problemi; erp bilanço problemi; bilanço sorunu; bilanco problemleri; bilanço hatası
Teknik belirti	SQL: Bilanco.Bilancolar; FN Bilanco.GetKurFarki; FN Stok.GetMadenMaliyeti; FN Sistem.GetKurListesi
Ekran	SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-BILANCOSIMPLEVIEW / SCR-FRMEMTIABILANCO / SCR-FRMPOZISYON
Kod dosyası	FrmPatronBilancosu
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Bilanco.Bilancolar, Bilanco.GetKurFarki, Stok.GetMadenMaliyeti, Sistem.GetKurListesi, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri, Sistem.Kurlar
SQL Object	Bilanco.Bilancolar; FN Bilanco.GetKurFarki; FN Stok.GetMadenMaliyeti; FN Sistem.GetKurListesi
Trigger	yok (rapor); kaynak defterler Cari.AcceptTransaction ürünü
Dependency Path	SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-BILANCOSIMPLEVIEW / SCR-FRMEMTIABILANCO / SCR-FRMPOZISYON → FrmPatronBilancosu → ? → ? → Bilanco.Bilancolar; FN Bilanco.GetKurFarki; FN Stok.GetMadenMaliyeti; FN Sistem.GetKurListesi → yok (rapor); kaynak defterler Cari.AcceptTransaction ürünü → Cari.BakiyeIslem + Stok.StokHaraketleri + Sistem.Kurlar
Kök neden	Kur sapmalı işlem (pano kurunun çok altında/üstünde) veya negatif stok → gerçek zarar; pozisyon sıfır değilken kur değişince bilanço değişir (kur farkı — normal) (SYM-BILANCO neden 1-3, H-128, H-123, H-129, PROC-130).
Neden zinciri	Belirti: 'bilanço problemi' / 'bilanço eksi yazıyor' / 'bilanço tutmuyor' ↓ Ekran: SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-BILANCOSIMPLEVIEW / SCR-FRMEMTIABILANCO / SCR-FRMPOZISYON ↓ Kod: FrmPatronBilancosu ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Bilanco.Bilancolar; FN Bilanco.GetKurFarki; FN Stok.GetMadenMaliyeti; FN Sistem.GetKurListesi ↓ Trigger: yok (rapor); kaynak defterler Cari.AcceptTransaction ürünü ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem + Stok.StokHaraketleri + Sistem.Kurlar ↓ Kök neden: kur sapmalı/eksi stoklu işlemler, açık pozisyon kur farkı, maliyet fonksiyonu
Etkilenen veri	Maden maliyeti güncel kuru baz alıyor — fonksiyon sürümü (H-129, FN-Stok.GetMadenMaliyeti, TD-23); Çıkılmamış / devir öncesi takozlar (H-130, PB-034); Raporsuz takoz %60 milyem varsayımı üç raporda üç değer (BR-BAKIYE-009 — CTR)
Etkilenen iş süreci	Bilanço
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-005 (2021-10-25 → 2026-09-01); wiki: SYM-BILANCO, PRB-BILANCO-000, H-128, H-129, H-130, H-123
Ticket sayısı	416
Bilinen çözüm	PB-055 (PROC-130 revizyon sırası: kur sapması/eksi stok → pozisyon 0 mı → maliyet fonksiyonu → takoz eşleştirme); FAQ-058, FAQ-059.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kur sapma uyarısı eşiği makul; bilanço öncesi kontrol listesi; raporsuz takoz varsayımının tek değere indirilmesi (ürün, CTR).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 17, '2022': 93, '2023': 70, '2024': 41, '2025': 91, '2026': 104}; kategori: Yazılım Destek / Bilanco (309); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (43)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=193 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 2.16, 'CustomersWithMultipleTickets': 97, 'CustomersWithMultipleShare': 0.503, 'RepeatTicketShare': 0.536}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-076, ERR-POT-023, ERR-SIL-041, ERR-SIL-045, ERR-SIL-046, ERR-SIL-049
Wiki bağlantıları	SYM-BILANCO · PRB-BILANCO-000 · H-128 · H-129 · H-130 · H-123 · PROC-130 · PB-055 · FAQ-058 · FAQ-059 · SCR-FRMPATRONBILANCOSU · SCR-BILANCOSIMPLEVIEW · SCR-FRMEMTIABILANCO · SCR-FRMPOZISYON

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-006 — ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-006 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Programa giriş / bağlantı / sunucu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Kullanıcı belirtisi	erp bağlantısı; erp bağlantı; erp bağlantı sorunu; bağlantı problemi giderildi.; erp bağlantı hatası; bağlantı sorunu
Teknik belirti	SQL: sys.databases; SQL Server servis/Browser/TCP; config.cfg
Ekran	SCR-CONFIGURATIONFORM ← SCR-FRMLOGINFORM / MyApplication
Kod dosyası	ConfigurationForm
Method	GetDatabase (BtnConnect) / Save (ConfigurationForm.vb:59,91)
İlgili SQL nesneleri	Cari.AcceptTransaction
SQL Object	sys.databases; SQL Server servis/Browser/TCP; config.cfg
Trigger	Cari.AcceptTransaction cursor sızıntısı (yalnız H-005 dalı)
Dependency Path	SCR-CONFIGURATIONFORM ← SCR-FRMLOGINFORM / MyApplication → ConfigurationForm → GetDatabase (BtnConnect) / Save (ConfigurationForm.vb:59,91) → ? → sys.databases; SQL Server servis/Browser/TCP; config.cfg → Cari.AcceptTransaction cursor sızıntısı (yalnız H-005 dalı) → —
Kök neden	Server Name yanlış / örnek adı eksik / config.cfg boş; sunucu IP'si değişti; güvenlik duvarı/antivirüs SQL portunu kesiyor; SQL servisi/Browser durmuş (SYM-BAGLANTI neden 1-4, H-001, H-003, H-004, PB-001, PB-003, PB-004).
Neden zinciri	Belirti: 'ERP bağlantısı' / 'bağlantı hatası' / 'Configuration Settings geliyor' ↓ Ekran: SCR-CONFIGURATIONFORM ← SCR-FRMLOGINFORM / MyApplication ↓ Kod: ConfigurationForm ↓ Metot: GetDatabase (BtnConnect) / Save (ConfigurationForm.vb:59,91) ↓ DAO: ? ↓ SQL: sys.databases; SQL Server servis/Browser/TCP; config.cfg ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction cursor sızıntısı (yalnız H-005 dalı) ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: bağlantı yapılandırması / ağ / servis
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Programa giriş / bağlantı / sunucu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-006 (2021-10-28 → 2026-08-31); wiki: SYM-BAGLANTI, PRB-BAGLANTI-000, H-001, H-003, H-004, H-005
Ticket sayısı	365
Bilinen çözüm	PB-001 (yapılandırma) / PB-003 (kopma) / PB-004 (sabit IP) / PB-005 (cursor); FAQ-020.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Sabit IP standardı; config.cfg salt okunur; TD-03 cursor sızıntısı düzeltmesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: erp bağlantısı; erp bağlantı; erp bağlantı sorunu; bağlantı problemi giderildi.; erp bağlantı hatası; bağlantı sorunu
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 41, '2023': 30, '2024': 46, '2025': 166, '2026': 79}; kategori: Yazılım Destek / ERP Bağlantı Ayarları (236); Yazılım Destek / Bağlantı Hatası (30)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=195 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.87, 'CustomersWithMultipleTickets': 91, 'CustomersWithMultipleShare': 0.467, 'RepeatTicketShare': 0.466}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-008, ERR-OBS-011, ERR-OBS-032, ERR-OBS-059
Wiki bağlantıları	SYM-BAGLANTI · PRB-BAGLANTI-000 · H-001 · H-003 · H-004 · H-005 · PB-001 · PB-003 · PB-004 · PB-005 · FAQ-020 · SCR-CONFIGURATIONFORM · SCR-FRMLOGINFORM · TD-03

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-007 — Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel) S2 · MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-007 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E20 — Bilinmeyen / Araştırılması Gereken
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Problem ailesi	PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Kullanıcı belirtisi	fatura problemi; erp fatura problemi; fatura; fatura sorunu; e-döviz fatura sorunu; fatura kontrol raporu
Teknik belirti	SQL: VW Cari.FaturaBilgileri; AifaDev.FaturaDesign; Sistem.Clients.FaPrinter
Ekran	SCR-FRMFATURAEKLE / SCR-FRMFATURABAS / SCR-FATURADIZAYNFORM / SCR-FRMUSERSETTINGS
Kod dosyası	FrmFaturaBas
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Cari.FaturaBilgileri, AifaDev.FaturaDesign, Sistem.Clients
SQL Object	VW Cari.FaturaBilgileri; AifaDev.FaturaDesign; Sistem.Clients.FaPrinter
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMFATURAEKLE / SCR-FRMFATURABAS / SCR-FATURADIZAYNFORM / SCR-FRMUSERSETTINGS → FrmFaturaBas → ? → ? → VW Cari.FaturaBilgileri; AifaDev.FaturaDesign; Sistem.Clients.FaPrinter → yok → belge çıktısı
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak] (başlık belirti vermiyor)
Neden zinciri	Belirti: 'fatura problemi' / 'fatura kesemiyor' / 'fatura basma hatası' ↓ Ekran: SCR-FRMFATURAEKLE / SCR-FRMFATURABAS / SCR-FATURADIZAYNFORM / SCR-FRMUSERSETTINGS ↓ Kod: FrmFaturaBas ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: VW Cari.FaturaBilgileri; AifaDev.FaturaDesign; Sistem.Clients.FaPrinter ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: belge çıktısı ↓ Kök neden: ?
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 50
Bilinen ticket	EVET — PF-007 (2021-10-14 → 2026-09-08); wiki: SYM-FATURA, PRB-FATURA-000, H-140, H-143, H-149, PB-015
Ticket sayısı	295
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: fatura problemi; erp fatura problemi; fatura; fatura sorunu; e-döviz fatura sorunu; fatura kontrol raporu
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 8, '2022': 106, '2023': 88, '2024': 29, '2025': 38, '2026': 26}; kategori: Yazılım Destek / Fatura Problemi (81); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (70) \| Çözüm adayı: aday: PB-015, PB-017, PB-020, PB-023
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=BİLİNMİYOR · CustomersAffected=62 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 4.76, 'CustomersWithMultipleTickets': 46, 'CustomersWithMultipleShare': 0.742, 'RepeatTicketShare': 0.79}
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · PRB-FATURA-000 · H-140 · H-143 · H-149 · PB-015 · SCR-FRMFATURAEKLE · SCR-FRMFATURABAS · SCR-FATURADIZAYNFORM · SCR-FRMUSERSETTINGS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-008 — ERP kurulumu (yeni kurulum, sıfır kurulum, kurulum sonrası destek) S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-008 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-008 ERP kurulumu (yeni kurulum, sıfır kurulum, kurulum sonrası destek)
Kullanıcı belirtisi	erp kurulumu; kurulum; erp kurulum; kurulum sonrası destek; erp kurlumu; yeni kurulum yapıldı.
Teknik belirti	SQL: SQL Server; config.cfg; Sistem.Clients
Ekran	SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-FRMLOGINFORM
Kod dosyası	ConfigurationForm
Method	Save
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
SQL Object	SQL Server; config.cfg; Sistem.Clients
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-FRMLOGINFORM → ConfigurationForm → Save → ? → SQL Server; config.cfg; Sistem.Clients → yok → —
Kök neden	Rutin kurulum; bilgisayar ayar standardı (güvenlik duvarı, antivirüs, sabit IP) uygulanmazsa sonradan kopma (SYM-KURULUM neden 1, PB-010, PROC-7).
Neden zinciri	Belirti: 'ERP kurulumu' ↓ Ekran: SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-FRMLOGINFORM ↓ Kod: ConfigurationForm ↓ Metot: Save ↓ DAO: ? ↓ SQL: SQL Server; config.cfg; Sistem.Clients ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: rutin kurulum
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-008 (2021-11-12 → 2026-08-24); wiki: SYM-KURULUM, PRB-KURULUM-000, PB-010, PB-011, PB-001, PROC-7
Ticket sayısı	285
Bilinen çözüm	PB-010 → PB-011 → PB-001 → PB-013 → PB-009 → PB-012 (SYM-KURULUM çözüm).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum kontrol listesi (PROC-7 + PB-010) ticket'a eklenir; kurulum sonrası sorgu 1-4 çalıştırılır.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 14, '2022': 49, '2023': 41, '2024': 53, '2025': 56, '2026': 72}; kategori: Kurulum / Taşıma / ERP Kurulumu (188); Kurulum / Taşıma / ERP Bağlantı Ayarları (35)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=214 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.33, 'CustomersWithMultipleTickets': 46, 'CustomersWithMultipleShare': 0.215, 'RepeatTicketShare': 0.249}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-006, ERR-OBS-011, ERR-OBS-032, ERR-OBS-059
Wiki bağlantıları	SYM-KURULUM · PRB-KURULUM-000 · PB-010 · PB-011 · PB-001 · PROC-7 · PB-013 · PB-009 · PB-012 · SCR-CONFIGURATIONFORM · SCR-FRMLOGINFORM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-009 — ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi S2 · MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-009 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E20 — Bilinmeyen / Araştırılması Gereken
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Problem ailesi	PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Kullanıcı belirtisi	ettn no atama; ettn no ataması yapıldı; ettn no; ettn; ettn ataması yapıldı.; ettn no güncelleme
Teknik belirti	SQL: Cari.IslemDetaylari (ETTN alanı) — doğrulanmadı
Ekran	SCR-FRMEFATURALISTESI / SCR-FRMEFATURABUGREPORT / SCR-FRMFATURAEKLE
Kod dosyası	FrmEFaturaListesi
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Cari.IslemDetaylari, Cari.AcceptTransaction
SQL Object	Cari.IslemDetaylari (ETTN alanı) — doğrulanmadı
Trigger	Cari.AcceptTransaction 'E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS...' dalı (düzeltme engeli)
Dependency Path	SCR-FRMEFATURALISTESI / SCR-FRMEFATURABUGREPORT / SCR-FRMFATURAEKLE → FrmEFaturaListesi → ? → ? → Cari.IslemDetaylari (ETTN alanı) — doğrulanmadı → Cari.AcceptTransaction 'E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS...' dalı (düzeltme engeli) → entegratör (DijitalFatura.dll) yanıtı
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: 'ETTN no ataması' / 'boş ETTN problemi' ↓ Ekran: SCR-FRMEFATURALISTESI / SCR-FRMEFATURABUGREPORT / SCR-FRMFATURAEKLE ↓ Kod: FrmEFaturaListesi ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Cari.IslemDetaylari (ETTN alanı) — doğrulanmadı ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction 'E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS...' dalı (düzeltme engeli) ↓ Türetilmiş: entegratör (DijitalFatura.dll) yanıtı ↓ Kök neden: ? (ETTN'nin neden boş kaldığı wiki'de belgeli değil)
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-009 (2022-01-28 → 2026-09-02); wiki: SYM-FATURA, H-099, H-147, H-148, PB-020, BR-DUZELTME-010
Ticket sayısı	267
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: ettn no atama; ettn no ataması yapıldı; ettn no; ettn; ettn ataması yapıldı.; ettn no güncelleme
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 14, '2023': 15, '2024': 73, '2025': 103, '2026': 62}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (60); Yazılım Destek / Resmi İşlemler (59) \| Çözüm adayı: ilgili: PB-020 e-döviz belge hataları
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=BİLİNMİYOR · CustomersAffected=27 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 9.89, 'CustomersWithMultipleTickets': 17, 'CustomersWithMultipleShare': 0.63, 'RepeatTicketShare': 0.899}
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · H-099 · H-147 · H-148 · PB-020 · BR-DUZELTME-010 · SCR-FRMEFATURALISTESI · SCR-FRMEFATURABUGREPORT · SCR-FRMFATURAEKLE

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-010 — Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası) S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-010 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Programa giriş / bağlantı / sunucu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Kullanıcı belirtisi	erp programa giriş hatası; giriş sorunu; erp giriş sorunu çözüldü; kullanıcı programa giriş hatası; erp açılmıyor; erp kullanıcı programa giriş hatası
Teknik belirti	SQL: Sistem.Users / UserDetails; Sistem.GetUsers; Sistem.Login (denetim)
Ekran	SCR-FRMLOGINFORM
Kod dosyası	FrmLoginForm
Method	LoginInformation.Login → Program.Init (FrmLoginForm.vb:72-118)
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Users, Sistem.GetUsers, Sistem.Login
SQL Object	Sistem.Users / UserDetails; Sistem.GetUsers; Sistem.Login (denetim)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMLOGINFORM → FrmLoginForm → LoginInformation.Login → Program.Init (FrmLoginForm.vb:72-118) → AIO.Sistem.Users → Sistem.Users / UserDetails; Sistem.GetUsers; Sistem.Login (denetim) → yok → Sistem.Login kaydı
Kök neden	Kullanıcı tanımsız ya da şube/kasa/grup ataması yok ('Lütfen bilgileri Eksiksiz Giriniz', şube listesi boş); bağlantı yapılandırması (SYM-BAGLANTI neden 1 ve 5, H-009, H-010, H-001, BR-LOGIN-001, PB-009, PB-001).
Neden zinciri	Belirti: 'programa giriş hatası' / 'giriş sorunu' / 'ERP açılmıyor' ↓ Ekran: SCR-FRMLOGINFORM ↓ Kod: FrmLoginForm ↓ Metot: LoginInformation.Login → Program.Init (FrmLoginForm.vb:72-118) ↓ DAO: AIO.Sistem.Users ↓ SQL: Sistem.Users / UserDetails; Sistem.GetUsers; Sistem.Login (denetim) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Sistem.Login kaydı ↓ Kök neden: kullanıcı ataması / bağlantı / lisans
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Programa giriş / bağlantı / sunucu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-010 (2021-10-18 → 2026-08-24); wiki: SYM-BAGLANTI, PRB-BAGLANTI-000, H-001, H-009, H-010, H-007
Ticket sayısı	248
Bilinen çözüm	PB-009 / PB-001 / PB-006 / PB-007.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kullanıcı açılışında şube-kasa-grup ataması kontrol listesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: erp programa giriş hatası; giriş sorunu; erp giriş sorunu çözüldü; kullanıcı programa giriş hatası; erp açılmıyor; erp kullanıcı programa giriş hatası
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 6, '2022': 26, '2023': 49, '2024': 33, '2025': 70, '2026': 64}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (116); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (63)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=151 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.64, 'CustomersWithMultipleTickets': 54, 'CustomersWithMultipleShare': 0.358, 'RepeatTicketShare': 0.391}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-069
Wiki bağlantıları	SYM-BAGLANTI · PRB-BAGLANTI-000 · H-001 · H-009 · H-010 · H-007 · BR-LOGIN-001 · PB-009 · PB-001 · PB-006 · PB-007 · SCR-FRMLOGINFORM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-011 — Ana bilgisayar / sunucu taşıma, format sonrası veya yeni bilgisayara kurulum S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-011 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-011 Ana bilgisayar / sunucu taşıma, format sonrası veya yeni bilgisayara kurulum
Kullanıcı belirtisi	erp taşıma; ana bilgisayar taşıma; sunucu taşıması yapıldı; yeni bilgisayara erp kurulumu yapıldı; rdp taşıma; yeni bilgisayara kurulum
Teknik belirti	SQL: SQL Server kurulumu; RESTORE; config.cfg
Ekran	SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-BACKUP
Kod dosyası	ConfigurationForm
Method	Save
SQL Object	SQL Server kurulumu; RESTORE; config.cfg
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-BACKUP → ConfigurationForm → Save → ? → SQL Server kurulumu; RESTORE; config.cfg → yok → —
Kök neden	Bilgisayar değişimi/format sonrası yeniden kurulum; ayar standardı uygulanmazsa taşıma sonrası kopma; yedek alınmadan taşıma / eski exe yeni şema uyumsuz (SYM-KURULUM neden 1 ve 5, PB-010, PB-013, PB-012, PROC-7, PROC-171).
Neden zinciri	Belirti: 'ERP taşıma' / 'yeni bilgisayara kurulum' / 'format sonrası' ↓ Ekran: SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-BACKUP ↓ Kod: ConfigurationForm ↓ Metot: Save ↓ DAO: ? ↓ SQL: SQL Server kurulumu; RESTORE; config.cfg ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: donanım değişimi (rutin) / standart dışı kurulum
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-011 (2021-10-18 → 2026-08-17); wiki: SYM-KURULUM, PRB-KURULUM-000, PB-010, PB-013, PB-012, PB-004
Ticket sayısı	248
Bilinen çözüm	PB-010 → PB-011 → PB-001 → PB-013 → PB-014 → PB-009 → PB-012 sırası (SYM-KURULUM çözüm).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum kontrol listesi her kurulumda ticket'a eklenir; sabit IP standardı.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: erp taşıma; ana bilgisayar taşıma; sunucu taşıması yapıldı; yeni bilgisayara erp kurulumu yapıldı; rdp taşıma; yeni bilgisayara kurulum
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 6, '2022': 42, '2023': 41, '2024': 50, '2025': 53, '2026': 56}; kategori: Kurulum / Taşıma / ERP Kurulumu (95); Kurulum / Taşıma / ERP Bağlantı Ayarları (52)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=162 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.53, 'CustomersWithMultipleTickets': 48, 'CustomersWithMultipleShare': 0.296, 'RepeatTicketShare': 0.347}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-006, ERR-OBS-008, ERR-OBS-032, ERR-OBS-059
Wiki bağlantıları	SYM-KURULUM · PRB-KURULUM-000 · PB-010 · PB-013 · PB-012 · PB-004 · PROC-7 · PROC-171 · PB-011 · PB-001 · PB-014 · PB-009 · SCR-CONFIGURATIONFORM · SCR-BACKUP

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-012 — Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	işlem düzeltme; işlem kontrolü; erp işlem düzeltme; yanlış yapılan işlem düzeltildi; mahsup giriş; işlem hatası
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler; Cari.History; Sistem.Settings (DuzeltmeGun, DuzeltmeOnayi, MutabakatLock)
Ekran	SCR-ISCREEN (LİSTELE → DÜZELT) / SCR-MUTABAKAT / SCR-MUTABAKATONAY
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.History, Sistem.Settings, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Cari.Islemler; Cari.History; Sistem.Settings (DuzeltmeGun, DuzeltmeOnayi, MutabakatLock)
Trigger	Cari.AcceptTransaction (düzeltmede defter yeniden üretimi)
Dependency Path	SCR-ISCREEN (LİSTELE → DÜZELT) / SCR-MUTABAKAT / SCR-MUTABAKATONAY → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler; Cari.History; Sistem.Settings (DuzeltmeGun, DuzeltmeOnayi, MutabakatLock) → Cari.AcceptTransaction (düzeltmede defter yeniden üretimi) → Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri
Kök neden	Standart düzeltme akışı (LİSTELE → DÜZELT → F2) ve düzeltme engelleri: N gün, mutabakat kilidi, PIN, yetki, e-belge (PB-030, H-100, H-095, H-096, H-097, H-011, FAQ-001).
Neden zinciri	Belirti: 'işlem düzeltme' / 'yanlış yapılan işlem' / 'mutabakat' ↓ Ekran: SCR-ISCREEN (LİSTELE → DÜZELT) / SCR-MUTABAKAT / SCR-MUTABAKATONAY ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler; Cari.History; Sistem.Settings (DuzeltmeGun, DuzeltmeOnayi, MutabakatLock) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (düzeltmede defter yeniden üretimi) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri ↓ Kök neden: kullanıcı giriş hatası + düzeltme engelleri (kural)
Etkilenen veri	F2 hiçbir şey yapmıyor / 'Sube,Kasa veya Hesap Seçili Değil' / 'Miktar Girmelisiniz' (H-036, H-037, H-038, PB-045); Fiş numarası iki güne yayılmış / çakışma (H-102, PB-065, TD-02); Combo indeksi doğrudan IslemTuru olarak kaydediliyor (TD-27)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-012 (2021-11-17 → 2026-08-28); wiki: SYM-BAKIYE, H-036, H-037, H-038, H-044, H-095
Ticket sayısı	248
Bilinen çözüm	PB-030 / PB-038 / PB-045 / PB-065; FAQ-001, FAQ-022, FAQ-025, FAQ-067.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Düzeltme/iptal yetkileri gruplara göre; TD-02 (fiş no üretimi) ve TD-27 giderimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 6, '2022': 55, '2023': 38, '2024': 47, '2025': 69, '2026': 33}; kategori: Yazılım Destek / İşlem Düzeltme (101); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (34)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=140 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.77, 'CustomersWithMultipleTickets': 50, 'CustomersWithMultipleShare': 0.357, 'RepeatTicketShare': 0.435}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · H-036 · H-037 · H-038 · H-044 · H-095 · PB-030 · H-100 · H-096 · H-097 · H-011 · FAQ-001 · PB-038 · PB-045 · PB-065 · FAQ-022 · FAQ-025 · FAQ-067 · SCR-ISCREEN · SCR-MUTABAKAT · SCR-MUTABAKATONAY · TD-02 · TD-27 · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-013 — Kullanıcı tanımlama / düzenleme / isim değişikliği / kullanıcı açma S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-013 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-013 Kullanıcı tanımlama / düzenleme / isim değişikliği / kullanıcı açma
Kullanıcı belirtisi	kullanıcı tanımlama; kullanıcı düzenleme; erp kullanıcı tanımlama; kullanıcı açma; kullanıcı ismi değiştirme; kullanıcı ve kasa tanımlama
Teknik belirti	SQL: Sistem.Users; UserDetails (şube-kasa-grup)
Ekran	SCR-FRMKULLANICIEKLE
Kod dosyası	FrmKullaniciEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Users, Sistem.GetUsers
SQL Object	Sistem.Users; UserDetails (şube-kasa-grup)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMKULLANICIEKLE → FrmKullaniciEkle → FormSave → AIO.Sistem.Users → Sistem.Users; UserDetails (şube-kasa-grup) → yok → Sistem.GetUsers listesi
Kök neden	Rutin kullanıcı yönetimi; yeni kullanıcı şube/kasa/grup ataması yoksa hiçbir ekran açılmaz (SYM-TANIMLAMA neden 7, H-010, PB-009, BR-LOGIN-001).
Neden zinciri	Belirti: 'kullanıcı tanımlama' / 'kullanıcı isim değişikliği' ↓ Ekran: SCR-FRMKULLANICIEKLE ↓ Kod: FrmKullaniciEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Users ↓ SQL: Sistem.Users; UserDetails (şube-kasa-grup) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Sistem.GetUsers listesi ↓ Kök neden: rutin tanımlama
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-013 (2021-11-23 → 2026-09-03); wiki: SYM-TANIMLAMA, H-010, PB-009, BR-LOGIN-001, TD-36
Ticket sayısı	241
Bilinen çözüm	PB-009.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kullanıcı açılışında şube-kasa-grup kontrol listesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 8, '2022': 40, '2023': 36, '2024': 56, '2025': 55, '2026': 46}; kategori: Yazılım Destek / Kullanıcı / Lisans Problemleri (67); Yazılım Destek / Tanınmlama (40)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=125 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.93, 'CustomersWithMultipleTickets': 54, 'CustomersWithMultipleShare': 0.432, 'RepeatTicketShare': 0.481}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · H-010 · PB-009 · BR-LOGIN-001 · TD-36 · SCR-FRMKULLANICIEKLE

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-014 — Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz S2 · MOD-FATURA, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-014 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E20 — Bilinmeyen / Araştırılması Gereken
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA, MOD-CARI
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Problem ailesi	PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Kullanıcı belirtisi	ticket ifadesi: resmi işlem; ticket ifadesi: resmi; ticket ifadesi: resmi işlemler; ticket ifadesi: resmi kasa girişi; ticket ifadesi: resmi fatura; ticket ifadesi: resmi kasa stok değişimi
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (IslemTipi 11/12 resmi), Sistem.Subeler.IsResmi, Sistem.Kasalar.ResmiKasa
Ekran	SCR-FRMSERIISLEM / SCR-IFSERIISLEM (Seri İşlemler); SCR-FRMSUBEEKLE; SCR-FRMKASAEKLE
Kod dosyası	iFSeriIslem
Method	Cari.Islem.Save
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Sistem.Subeler, Sistem.Kasalar, Cari.AcceptTransaction
SQL Object	Cari.Islemler (IslemTipi 11/12 resmi), Sistem.Subeler.IsResmi, Sistem.Kasalar.ResmiKasa
Trigger	Cari.AcceptTransaction (tip 11/12 deftere yazmaz — BR-TIP-004)
Dependency Path	SCR-FRMSERIISLEM / SCR-IFSERIISLEM (Seri İşlemler); SCR-FRMSUBEEKLE; SCR-FRMKASAEKLE → iFSeriIslem → Cari.Islem.Save → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler (IslemTipi 11/12 resmi), Sistem.Subeler.IsResmi, Sistem.Kasalar.ResmiKasa → Cari.AcceptTransaction (tip 11/12 deftere yazmaz — BR-TIP-004) → belgeli stok görünümü (ShadowMode)
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak] (başlık yalnız 'resmi işlem' der)
Neden zinciri	Belirti: 'resmi işlem' / 'resmi kasa girişi' ↓ Ekran: SCR-FRMSERIISLEM / SCR-IFSERIISLEM (Seri İşlemler); SCR-FRMSUBEEKLE; SCR-FRMKASAEKLE ↓ Kod: iFSeriIslem ↓ Metot: Cari.Islem.Save ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler (IslemTipi 11/12 resmi), Sistem.Subeler.IsResmi, Sistem.Kasalar.ResmiKasa ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (tip 11/12 deftere yazmaz — BR-TIP-004) ↓ Türetilmiş: belgeli stok görünümü (ShadowMode) ↓ Kök neden: ?
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-014 (2021-10-13 → 2026-09-07); wiki: SYM-FATURA, PRB-FATURA-000, H-024, H-143, H-144, H-145
Ticket sayısı	221
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Çağrı kapanışında belirti etiketi zorunlu (SYM-EGITIM kalıcı önlem) — 'resmi işlem' tek başına ölçülemez.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: ticket ifadesi: resmi işlem; ticket ifadesi: resmi; ticket ifadesi: resmi işlemler; ticket ifadesi: resmi kasa girişi; ticket ifadesi: resmi fatura; ticket ifad
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 5, '2022': 36, '2023': 16, '2024': 16, '2025': 70, '2026': 78}; kategori: Yazılım Destek / Resmi İşlemler (164); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (13) \| Çözüm adayı: aday: PB-042, PB-017, PB-020
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=BİLİNMİYOR · CustomersAffected=54 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 4.09, 'CustomersWithMultipleTickets': 37, 'CustomersWithMultipleShare': 0.685, 'RepeatTicketShare': 0.756}
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · PRB-FATURA-000 · H-024 · H-143 · H-144 · H-145 · SCR-FRMSERIISLEM · SCR-IFSERIISLEM · SCR-FRMSUBEEKLE · SCR-FRMKASAEKLE · SYM-EGITIM · BR-TIP-004

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-015 — Eğitim / soru-cevap / genel destek S4 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-015 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S4 — DÜŞÜK
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Eğitim / soru-cevap / demo · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-015 Eğitim / soru-cevap / genel destek
Kullanıcı belirtisi	soruları cevaplandı; eğitim; sorusu cevaplandı; erp genel destek; destek; işlem hakkında destek
Teknik belirti	SQL: —
Ekran	konuya bağlı (SCR-ISCREEN, SCR-IFMADEN, SCR-IFNAKIT, SCR-FRMTRANSFER…)
Kod dosyası	—
Method	—
SQL Object	—
Trigger	—
Dependency Path	konuya bağlı (SCR-ISCREEN, SCR-IFMADEN, SCR-IFNAKIT, SCR-FRMTRANSFER…) → — → — → — → — → — → —
Kök neden	Yeni kullanıcı/personel değişimi; defter mekanizması (peşin/tip 11), yön kuralı ve düzeltme akışı anlaşılmamış (SYM-EGITIM neden 1-4, PB-060, BR-DEFTER-URETIMI, BR-YON-007).
Neden zinciri	Belirti: 'soruları cevaplandı' / 'eğitim' / 'işlem destek' ↓ Ekran: konuya bağlı (SCR-ISCREEN, SCR-IFMADEN, SCR-IFNAKIT, SCR-FRMTRANSFER…) ↓ Kod: — ↓ Metot: — ↓ DAO: — ↓ SQL: — ↓ Trigger: — ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: eğitim eksikliği
Etkilenen iş süreci	Eğitim / soru-cevap / demo
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S4 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-015 (2021-11-20 → 2026-08-24); wiki: SYM-EGITIM, PRB-EGITIM-000, PB-060, H-168, H-169, FAQ-038
Ticket sayısı	214
Bilinen çözüm	PB-060 ('destek çağırmadan önce' 15 madde); FAQ-038.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum paketine varyanta göre eğitim seti; yılbaşı (H-168) ve pazartesi (H-169) listeleri; tekrar eden müşteriler için yerinde eğitim.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 32, '2023': 37, '2024': 37, '2025': 51, '2026': 55}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (120); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (37)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=149 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.44, 'CustomersWithMultipleTickets': 47, 'CustomersWithMultipleShare': 0.315, 'RepeatTicketShare': 0.304}
Wiki bağlantıları	SYM-EGITIM · PRB-EGITIM-000 · PB-060 · H-168 · H-169 · FAQ-038 · BR-DEFTER-URETIMI · BR-YON-007 · SCR-ISCREEN · SCR-IFMADEN · SCR-IFNAKIT · SCR-FRMTRANSFER

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-016 — Yazıcı kurulumu / yeni fiş yazıcısı tanımlama (rutin) S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-016 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Yazıcı / fiş / etiket / barkod · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-016 Yazıcı kurulumu / yeni fiş yazıcısı tanımlama (rutin)
Kullanıcı belirtisi	yazıcı kurulumu; yazıcı kurulumu ve bağlantısı yapıldı.; yazıcı kurlumu; fiş makinesi kuruldu; yazıcı tanımlama; yazıcı kurulumu ve erp bağlantısı yapıldı.
Teknik belirti	SQL: Sistem.Clients.FisPrinter / DirekPrint / OtoFisBas
Ekran	SCR-FRMUSERSETTINGS (Kullanıcı Ayarları ▸ yazıcılar); SCR-PRINTCOMBO
Kod dosyası	FrmUserSettings
Method	CmbFisDizayni_SelectedIndexChanged
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
SQL Object	Sistem.Clients.FisPrinter / DirekPrint / OtoFisBas
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMUSERSETTINGS (Kullanıcı Ayarları ▸ yazıcılar); SCR-PRINTCOMBO → FrmUserSettings → CmbFisDizayni_SelectedIndexChanged → ? → Sistem.Clients.FisPrinter / DirekPrint / OtoFisBas → yok → Windows yazıcı kuyruğu
Kök neden	Kurulum/yazıcı değişimi sonrası sürücü-port ve Kullanıcı Ayarları fiş yazıcısı seçimi (SYM-YAZICI neden 1-2; PROC-8, PROC-12, PROC-64; PB-010).
Neden zinciri	Belirti: 'yazıcı kurulumu yapıldı' ↓ Ekran: SCR-FRMUSERSETTINGS (Kullanıcı Ayarları ▸ yazıcılar); SCR-PRINTCOMBO ↓ Kod: FrmUserSettings ↓ Metot: CmbFisDizayni_SelectedIndexChanged ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Clients.FisPrinter / DirekPrint / OtoFisBas ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Windows yazıcı kuyruğu ↓ Kök neden: rutin kurulum
Etkilenen iş süreci	Yazıcı / fiş / etiket / barkod
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-016 (2021-10-21 → 2026-08-11); wiki: SYM-YAZICI, PRB-YAZICI-000, PB-010, PB-023, PB-024, H-154
Ticket sayısı	203
Bilinen çözüm	PB-023 / PB-024 kurulum adımları; kurulum standardı PB-010.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum standardında yazıcı port/sürücü adımı ve Kullanıcı Ayarları kontrolü (SYM-YAZICI kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 19, '2023': 19, '2024': 45, '2025': 62, '2026': 54}; kategori: Yazıcı Ayarları / Yazıcı Kurulumu (133); Yazıcı Ayarları / Fiş / Fatura Printer ayarı (23)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=141 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.44, 'CustomersWithMultipleTickets': 39, 'CustomersWithMultipleShare': 0.277, 'RepeatTicketShare': 0.305}
Wiki bağlantıları	SYM-YAZICI · PRB-YAZICI-000 · PB-010 · PB-023 · PB-024 · H-154 · PROC-8 · PROC-12 · PROC-64 · SCR-FRMUSERSETTINGS · SCR-PRINTCOMBO

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-017 — RDP (uzak masaüstü) kurulumu (rutin) S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-017 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-017 RDP (uzak masaüstü) kurulumu (rutin)
Kullanıcı belirtisi	rdp kurulumu; rdp kuruldu; rdp kurlumu; erp rdp kurulumu; ek kullanıcı rdp ile kuruldu; rdp bilgileri düzenlendi
Teknik belirti	SQL: Sistem.RDP
Ekran	SCR-RDPLIST / SCR-RDPPAGE
Kod dosyası	RDPPage
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.RDP
SQL Object	Sistem.RDP
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-RDPLIST / SCR-RDPPAGE → RDPPage → FormSave → AIO.Sistem.Rdp → Sistem.RDP → yok → —
Kök neden	Rutin uzak masaüstü kurulumu (SYM-KURULUM belirti; PB-014, PROC-27).
Neden zinciri	Belirti: 'RDP kurulumu' ↓ Ekran: SCR-RDPLIST / SCR-RDPPAGE ↓ Kod: RDPPage ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Rdp ↓ SQL: Sistem.RDP ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: rutin kurulum
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-017 (2021-10-18 → 2026-08-25); wiki: SYM-KURULUM, PRB-KURULUM-000, PB-014, PROC-27
Ticket sayısı	192
Bilinen çözüm	PB-014.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum kontrol listesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 6, '2022': 17, '2023': 28, '2024': 41, '2025': 54, '2026': 46}; kategori: Kurulum / Taşıma / RDP Kurulumu (87); Kurulum / Taşıma / ERP Kurulumu (30)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=100 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.92, 'CustomersWithMultipleTickets': 40, 'CustomersWithMultipleShare': 0.4, 'RepeatTicketShare': 0.479}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-053
Wiki bağlantıları	SYM-KURULUM · PRB-KURULUM-000 · PB-014 · PROC-27 · SCR-RDPLIST · SCR-RDPPAGE

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-018 — e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mysoft, QR/dijital fatura) S2 · MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-018 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-018 e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mysoft, QR/dijital fatura)
Kullanıcı belirtisi	erp qr fatura güncelleme; v1.0.7.3 update (uyumsoft); dijital fatura 1.0.0.4 güncellemesi; v1.0.7.2 güncellemesi yapılacak (uyumsoft); v1.0.7.2 güncellemesi yapılacak (ıce bılısım); ıce entegratör ıptal güncellemesi
Teknik belirti	SQL: Sistem.Subeler.Entegrator; Cari.IslemDetaylari.Durum (v1.0.7.2)
Ekran	SCR-FRMSUBEEKLE (Entegratör); SCR-FRMEFATURALISTESI; SCR-DBUPDATE
Kod dosyası	FrmEFaturaListesi / DijitalFatura.dll
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Subeler, Cari.IslemDetaylari
SQL Object	Sistem.Subeler.Entegrator; Cari.IslemDetaylari.Durum (v1.0.7.2)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMSUBEEKLE (Entegratör); SCR-FRMEFATURALISTESI; SCR-DBUPDATE → FrmEFaturaListesi / DijitalFatura.dll → ? → ? → Sistem.Subeler.Entegrator; Cari.IslemDetaylari.Durum (v1.0.7.2) → yok → entegratör servisi yanıtı
Kök neden	Entegratör tarafı sürüm güncellemesi / DijitalFatura.dll sürümü (SYM-GUNCELLEME neden 4, PB-019 adım 3, H-165, H-166, Sistem.Subeler.Entegrator).
Neden zinciri	Belirti: 'v1 güncellemesi yapılacak uyumsoft' / 'QR fatura güncelleme' / 'entegratör hatası' ↓ Ekran: SCR-FRMSUBEEKLE (Entegratör); SCR-FRMEFATURALISTESI; SCR-DBUPDATE ↓ Kod: FrmEFaturaListesi / DijitalFatura.dll ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Subeler.Entegrator; Cari.IslemDetaylari.Durum (v1.0.7.2) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: entegratör servisi yanıtı ↓ Kök neden: entegratör/DLL sürüm uyumsuzluğu — güncelleme rutini
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-018 (2021-11-06 → 2026-04-23); wiki: SYM-GUNCELLEME, SYM-FATURA, H-147, H-165, H-166, PB-019
Ticket sayısı	170
Bilinen çözüm	PB-019 adım 3 (DijitalFatura.dll tüm bilgisayarlara) + PB-012 (exe güncelleme); PB-020 (entegratör hataları).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Entegratör güncellemeleri yılbaşı listesine (H-168); sürüm notları şema değişikliği listesiyle (PROC-170).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: erp qr fatura güncelleme; v1.0.7.3 update (uyumsoft); dijital fatura 1.0.0.4 güncellemesi; v1.0.7.2 güncellemesi yapılacak (uyumsoft); v1.0.7.2 güncellemesi yap
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 86, '2023': 54, '2024': 16, '2025': 8, '2026': 3}; kategori: Güncelleme / Entegrasyon (53); Güncelleme / Versiyon (23)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=52 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 3.27, 'CustomersWithMultipleTickets': 38, 'CustomersWithMultipleShare': 0.731, 'RepeatTicketShare': 0.694}
Wiki bağlantıları	SYM-GUNCELLEME · SYM-FATURA · H-147 · H-165 · H-166 · PB-019 · PB-012 · PB-020 · SCR-FRMSUBEEKLE · SCR-FRMEFATURALISTESI · SCR-DBUPDATE · H-168 · PROC-170

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-019 — EDS fiyat akışı durdu / ERP'ye kur gelmiyor / EDS–ERP bağlantısı S2 · MOD-DOVIZ, MOD-FX · Gözlemlendi: EVET · PF-019 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-DOVIZ, MOD-FX
Alt modül	Kur / pano / EDS · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-019 EDS fiyat akışı durdu / ERP'ye kur gelmiyor / EDS–ERP bağlantısı
Kullanıcı belirtisi	eds erp bağlantısı; eds erp bağlantı problemi; eds erp bağlantı; eds fiyat akışı sorunu; eds; eds düzenleme
Teknik belirti	SQL: Sistem.Kurlar (EDS yazar); FN Sistem.GetKurListesi
Ekran	EDS (ERP dışı uygulama); SCR-FRMKURGIRISEKRANI; SCR-FRMTCMBKUR
Kod dosyası	EDS General Settings (ERP dışı)
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Kurlar, Sistem.GetKurListesi
SQL Object	Sistem.Kurlar (EDS yazar); FN Sistem.GetKurListesi
Trigger	yok
Dependency Path	EDS (ERP dışı uygulama); SCR-FRMKURGIRISEKRANI; SCR-FRMTCMBKUR → EDS General Settings (ERP dışı) → ? → ? → Sistem.Kurlar (EDS yazar); FN Sistem.GetKurListesi → yok → işlem ekranı fiyat alanı (Program.GetKur)
Kök neden	EDS fiyat akışı durdu: birden fazla EDS örneği açık, sağlayıcı bağlantısı kopuk; EDS–ERP bağlantısı (SQL proc adı/bağlantı) yanlış (SYM-KUR neden 2-3, PB-061, PROC-53, PROC-172, PROC-46, PROC-25).
Neden zinciri	Belirti: 'EDS ERP bağlantısı' / 'fiyat akışı sorunu' / 'kurlar güncellenmiyor' ↓ Ekran: EDS (ERP dışı uygulama); SCR-FRMKURGIRISEKRANI; SCR-FRMTCMBKUR ↓ Kod: EDS General Settings (ERP dışı) ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Kurlar (EDS yazar); FN Sistem.GetKurListesi ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: işlem ekranı fiyat alanı (Program.GetKur) ↓ Kök neden: EDS örneği/sağlayıcı/bağlantı yapılandırması
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Kur / pano / EDS
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-019 (2021-11-29 → 2026-08-27); wiki: SYM-KUR, H-160, PB-061, PROC-53, PROC-172, PROC-46
Ticket sayısı	161
Bilinen çözüm	PB-061; kur temizliği PROC-105 (yedek sonrası); FAQ-074, FAQ-064.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Yıl başında Sistem.Kurlar arşiv temizliği; EDS tek örnek otomatik başlatma.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: eds erp bağlantısı; eds erp bağlantı problemi; eds erp bağlantı; eds fiyat akışı sorunu; eds; eds düzenleme
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 20, '2023': 47, '2024': 34, '2025': 26, '2026': 32}; kategori: Yazılım Destek / EDS (53); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (35)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=107 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.5, 'CustomersWithMultipleTickets': 29, 'CustomersWithMultipleShare': 0.271, 'RepeatTicketShare': 0.335}
Wiki bağlantıları	SYM-KUR · H-160 · PB-061 · PROC-53 · PROC-172 · PROC-46 · PROC-25 · PROC-105 · FAQ-074 · FAQ-064 · SCR-FRMKURGIRISEKRANI · SCR-FRMTCMBKUR

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-020 — Kullanıcı yetkilendirme / yetki grubu / ekran menüde yok S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-020 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-020 Kullanıcı yetkilendirme / yetki grubu / ekran menüde yok
Kullanıcı belirtisi	yetkilendirme; erp kullanıcı yetkilendirme; kullanıcı yetkilendirme; yetki düzenlemesi; kullanıcı yetkileri düzenlendi; kullanıcı grup ayarları
Teknik belirti	SQL: Sistem.UserGroup; UserDetails
Ekran	SCR-FRMADDUSERGROUP / SCR-FRMKULLANICIEKLE / SCR-RIBBONDESIGNER
Kod dosyası	FrmAddUserGroup
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.UserGroup
SQL Object	Sistem.UserGroup; UserDetails
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMADDUSERGROUP / SCR-FRMKULLANICIEKLE / SCR-RIBBONDESIGNER → FrmAddUserGroup → FormSave → AIO.Sistem.Usergroup → Sistem.UserGroup; UserDetails → yok → menü/şerit görünürlüğü
Kök neden	Yetki grubunda modül/düzeltme/iptal kapalı; ekran menüde görünmez ve mesaj vermez; rapor tasarımı yalnız ADMIN'de (SYM-TANIMLAMA neden 5-6, H-011, H-012, H-019, PB-041, BR-YETKI-001, BR-DUZELTME-001).
Neden zinciri	Belirti: 'yetkilendirme' / 'kullanıcı yetkileri' / 'kullanıcı grup ayarları' ↓ Ekran: SCR-FRMADDUSERGROUP / SCR-FRMKULLANICIEKLE / SCR-RIBBONDESIGNER ↓ Kod: FrmAddUserGroup ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Usergroup ↓ SQL: Sistem.UserGroup; UserDetails ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: menü/şerit görünürlüğü ↓ Kök neden: yetki tanımı (yapılandırma)
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-020 (2021-10-14 → 2026-08-24); wiki: SYM-TANIMLAMA, H-010, H-011, H-012, H-019, PB-041
Ticket sayısı	160
Bilinen çözüm	PB-041.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Yetki grupları şablonu (veznedar/muhasebe/yönetici) kurulumda hazır verilir (SYM-TANIMLAMA kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 31, '2023': 27, '2024': 24, '2025': 24, '2026': 50}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (46); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (37)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=98 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.63, 'CustomersWithMultipleTickets': 31, 'CustomersWithMultipleShare': 0.316, 'RepeatTicketShare': 0.388}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · H-010 · H-011 · H-012 · H-019 · PB-041 · BR-YETKI-001 · BR-DUZELTME-001 · SCR-FRMADDUSERGROUP · SCR-FRMKULLANICIEKLE · SCR-RIBBONDESIGNER

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-021 — Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme S3 · MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-021 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-STOK
Alt modül	Maden / hurda / işçilik / milyem · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Kullanıcı belirtisi	maden stok tanımlama; erp maden stok tanımlama; maden stok düzenleme; maden tanımlama; maden stok tanımlaması yapıldı.; maden stok
Teknik belirti	SQL: Stok.Maden (FiyatTipi, MilyemDurumu, GirisIsciligiBirimId/CikisIsciligiBirimId); stok listesi fonksiyonu (PROC-14)
Ekran	SCR-FRMMADENEKLE / SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-DATASTOKLIST
Kod dosyası	FrmMadenEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Stok.Maden
SQL Object	Stok.Maden (FiyatTipi, MilyemDurumu, GirisIsciligiBirimId/CikisIsciligiBirimId); stok listesi fonksiyonu (PROC-14)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMMADENEKLE / SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-DATASTOKLIST → FrmMadenEkle → FormSave → AIO.Stok.Maden → Stok.Maden (FiyatTipi, MilyemDurumu, GirisIsciligiBirimId/CikisIsciligiBirimId); stok listesi fonksiyonu (PROC-14) → yok → DSX önbelleği (TD-24) — Ctrl+F5
Kök neden	Tanımlama talebi; stok listesi fonksiyonu sıralama yapmıyor → sıra her açılışta farklı; hareketli stoğun adı ve 'değişmez' milyem kilitli (SYM-MADEN neden 1 ve 8, H-118, H-026, H-027, PROC-14).
Neden zinciri	Belirti: 'maden stok tanımlama' / 'maden stok sıralaması' ↓ Ekran: SCR-FRMMADENEKLE / SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-DATASTOKLIST ↓ Kod: FrmMadenEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Stok.Maden ↓ SQL: Stok.Maden (FiyatTipi, MilyemDurumu, GirisIsciligiBirimId/CikisIsciligiBirimId); stok listesi fonksiyonu (PROC-14) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: DSX önbelleği (TD-24) — Ctrl+F5 ↓ Kök neden: tanım talebi / sıralama fonksiyonu eksik ORDER BY
Etkilenen iş süreci	Maden / hurda / işçilik / milyem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-021 (2021-10-23 → 2026-09-07); wiki: SYM-MADEN, H-118, H-026, H-027, H-138, H-020
Ticket sayısı	156
Bilinen çözüm	PB-057 (ad, milyem, fiyat tipi, sıra, alt toplam); PB-039 (Ctrl+F5); FAQ-031, FAQ-036, FAQ-061.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Stok kartı açılışında fiyat tipi ve işçilik birimi kontrol listesi; sıralama fonksiyonuna ORDER BY (PROC-14).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 6, '2022': 23, '2023': 34, '2024': 33, '2025': 30, '2026': 30}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (34); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (22)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=117 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.33, 'CustomersWithMultipleTickets': 29, 'CustomersWithMultipleShare': 0.248, 'RepeatTicketShare': 0.25}
Wiki bağlantıları	SYM-MADEN · H-118 · H-026 · H-027 · H-138 · H-020 · PROC-14 · PB-057 · PB-039 · FAQ-031 · FAQ-036 · FAQ-061 · SCR-FRMMADENEKLE · SCR-FRMMADENSTOKLARI · SCR-DATASTOKLIST · TD-24

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-022 — Yazıcı bağlantısı kopuk / paylaşımlı-ağ yazıcısı bağlanmıyor S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-022 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Yazıcı / fiş / etiket / barkod · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-022 Yazıcı bağlantısı kopuk / paylaşımlı-ağ yazıcısı bağlanmıyor
Kullanıcı belirtisi	yazıcı baglantı; yazıcı bağlantısı yapıldı; yazıcı bağlantı hatası; yazıcı bağlantı problemi; yazıcı erp bağlantısı yapıldı; server yazıcı sorunu
Teknik belirti	SQL: Sistem.Clients.FisPrinter
Ekran	SCR-FRMUSERSETTINGS; SCR-SHOWFISPRINT
Kod dosyası	ShowFisPrint / PrintCombo
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
SQL Object	Sistem.Clients.FisPrinter
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMUSERSETTINGS; SCR-SHOWFISPRINT → ShowFisPrint / PrintCombo → ? → ? → Sistem.Clients.FisPrinter → yok → Windows yazıcı paylaşımı (ERP dışı)
Kök neden	Sürücü/port yanlış (COM→USB), paylaşım hatası 0x0000011b, ağ yazıcısı erişimi (SYM-YAZICI neden 1, H-156, PB-023, PROC-64, FAQ-073).
Neden zinciri	Belirti: 'yazıcı bağlantısı' / 'server yazıcı sorunu' ↓ Ekran: SCR-FRMUSERSETTINGS; SCR-SHOWFISPRINT ↓ Kod: ShowFisPrint / PrintCombo ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Clients.FisPrinter ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Windows yazıcı paylaşımı (ERP dışı) ↓ Kök neden: işletim sistemi/ağ yazıcı paylaşımı ve port ayarı
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Yazıcı / fiş / etiket / barkod
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-022 (2021-10-25 → 2026-09-08); wiki: SYM-YAZICI, H-156, PB-023, PROC-64, FAQ-073
Ticket sayısı	149
Bilinen çözüm	PB-023 (test sayfası → port/sürücü → paylaşım → Kullanıcı Ayarları); FAQ-073.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum standardı PB-010; müşteri yazıcı modeli listesi ticket'a yazılır.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: yazıcı baglantı; yazıcı bağlantısı yapıldı; yazıcı bağlantı hatası; yazıcı bağlantı problemi; yazıcı erp bağlantısı yapıldı; server yazıcı sorunu
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 4, '2023': 6, '2024': 36, '2025': 66, '2026': 33}; kategori: Yazıcı Ayarları / Yazılı Bağlantı Problemleri (115); Yazıcı Ayarları / Fiş / Fatura Printer ayarı (14)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=80 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.86, 'CustomersWithMultipleTickets': 29, 'CustomersWithMultipleShare': 0.362, 'RepeatTicketShare': 0.463}
Wiki bağlantıları	SYM-YAZICI · H-156 · PB-023 · PROC-64 · FAQ-073 · SCR-FRMUSERSETTINGS · SCR-SHOWFISPRINT · PB-010

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-023 — Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-023 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E15 — Duplicate / Çift İşlem
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Kullanıcı belirtisi	birim tanımlama; erp birim tanımlama; istenilen birimler tanımlandı; birim düzenleme; yeni birim tanımlandı; istenilen birim tanımlandı
Teknik belirti	SQL: Sistem.Birimler (IsStatic, Carpan, IsMetal, IsDeleted)
Ekran	SCR-FRMBIRIMEKLE
Kod dosyası	FrmBirimEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Birimler
SQL Object	Sistem.Birimler (IsStatic, Carpan, IsMetal, IsDeleted)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMBIRIMEKLE → FrmBirimEkle → FormSave → AIO.Sistem.Birim → Sistem.Birimler (IsStatic, Carpan, IsMetal, IsDeleted) → yok → DSX önbelleği / ekran listeleri (TD-24)
Kök neden	İstemci listeleri yenilenmemiş (Ctrl+F5); birim 'Sabit' değil → bakiyesi yokken listelenmez; çarpan 1 değil / Metal işareti yok; aynı birim iki kez (SYM-TANIMLAMA neden 1-4, H-020, H-021, H-022, H-023, PB-039, PB-040, BR-BAKIYE-011).
Neden zinciri	Belirti: 'birim tanımlama' / 'istenilen birimler' ↓ Ekran: SCR-FRMBIRIMEKLE ↓ Kod: FrmBirimEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Birim ↓ SQL: Sistem.Birimler (IsStatic, Carpan, IsMetal, IsDeleted) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: DSX önbelleği / ekran listeleri (TD-24) ↓ Kök neden: tanım alanları / önbellek yenileme
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-023 (2021-10-13 → 2026-07-22); wiki: SYM-TANIMLAMA, PRB-TANIMLAMA-000, H-020, H-021, H-022, H-023
Ticket sayısı	145
Bilinen çözüm	PB-039 (Ctrl+F5) → PB-040 (sabit, çarpan, çift birim); FAQ-007.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Silinen birimi yeniden açmak yerine pasif/aktif yönetimi; 'her tanımdan sonra Ctrl+F5' kuralı.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 29, '2023': 20, '2024': 14, '2025': 51, '2026': 28}; kategori: Yazılım Destek / Birim Tanımlama (91); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (17)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=103 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.41, 'CustomersWithMultipleTickets': 27, 'CustomersWithMultipleShare': 0.262, 'RepeatTicketShare': 0.29}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · PRB-TANIMLAMA-000 · H-020 · H-021 · H-022 · H-023 · PB-039 · PB-040 · BR-BAKIYE-011 · FAQ-007 · SCR-FRMBIRIMEKLE · TD-24

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-024 — Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID S3 · MOD-STOK, MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-024 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-STOK, MOD-SISTEM
Alt modül	Yazıcı / fiş / etiket / barkod · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Kullanıcı belirtisi	etiket tasarımı; etiket dizaynı; etiket ayarı; etiket ayarları; erp etiket tasarımı; etiket dizayn
Teknik belirti	SQL: Sistem.Etiket; Sistem.Clients.RFIDPrinterIP/RFIDPrinterPort
Ekran	SCR-ETIKETDESIGN / SCR-ETIKETDESIGNLIST / SCR-FRMUSERSETTINGS (RFID IP)
Kod dosyası	EtiketDesingn
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Etiket, Sistem.Clients
SQL Object	Sistem.Etiket; Sistem.Clients.RFIDPrinterIP/RFIDPrinterPort
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-ETIKETDESIGN / SCR-ETIKETDESIGNLIST / SCR-FRMUSERSETTINGS (RFID IP) → EtiketDesingn → FormSave → AIO.Sistem.Etiket → Sistem.Etiket; Sistem.Clients.RFIDPrinterIP/RFIDPrinterPort → yok → etiket çıktısı
Kök neden	Etiket yazıcısı tanımsız; küçük takoz (30 gr altı) için etiket basılmaz; RFID yazıcı adresi değişmiş (SYM-YAZICI neden 5 ve 8, H-157, H-073, H-158, BR-TAKOZ-008).
Neden zinciri	Belirti: 'etiket tasarımı' / 'etiket çıkmıyor' / 'RFID' ↓ Ekran: SCR-ETIKETDESIGN / SCR-ETIKETDESIGNLIST / SCR-FRMUSERSETTINGS (RFID IP) ↓ Kod: EtiketDesingn ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Etiket ↓ SQL: Sistem.Etiket; Sistem.Clients.RFIDPrinterIP/RFIDPrinterPort ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: etiket çıktısı ↓ Kök neden: etiket yazıcısı/RFID tanımı; 30 gr sabit eşiği
Etkilenen iş süreci	Yazıcı / fiş / etiket / barkod
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-024 (2021-10-15 → 2026-09-04); wiki: SYM-YAZICI, H-157, H-073, H-158, PB-026, BR-TAKOZ-008
Ticket sayısı	145
Bilinen çözüm	PB-026 (etiket yazıcısı tanımı, tasarım); H-158 (RFID IP Kullanıcı Ayarları'na); FAQ-039, FAQ-075.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	RFID cihazına sabit IP; 30 gr eşiğinin parametreye alınması (BR-TAKOZ-008 sabit).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 19, '2023': 25, '2024': 40, '2025': 29, '2026': 28}; kategori: Yazıcı Ayarları / Etiket Modülü (61); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (24)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=69 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 2.1, 'CustomersWithMultipleTickets': 33, 'CustomersWithMultipleShare': 0.478, 'RepeatTicketShare': 0.524}
Wiki bağlantıları	SYM-YAZICI · H-157 · H-073 · H-158 · PB-026 · BR-TAKOZ-008 · FAQ-039 · FAQ-075 · SCR-ETIKETDESIGN · SCR-ETIKETDESIGNLIST · SCR-FRMUSERSETTINGS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-025 — Kullanıcı ayarları / kişiselleştirme / işlem listesi görünümü / Excel aktarma S4 · MOD-SISTEM, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-025 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S4 — DÜŞÜK
Modül	MOD-SISTEM, MOD-CARI
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-025 Kullanıcı ayarları / kişiselleştirme / işlem listesi görünümü / Excel aktarma
Kullanıcı belirtisi	kullanıcı ayarları yapıldı; kullanıcı kişileştirme; kişileştirme; işlem listesi duzenleme; işlem listesi; erp işlem listesi düzenleme
Teknik belirti	SQL: Sistem.Clients; Sistem.Layout
Ekran	SCR-FRMUSERSETTINGS / SCR-FRMISCREENGRID / SCR-GRIDPROPERTIES / SCR-FRMEXCEL
Kod dosyası	FrmUserSettings / FrmIScreenGrid
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients, Sistem.Layout
SQL Object	Sistem.Clients; Sistem.Layout
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMUSERSETTINGS / SCR-FRMISCREENGRID / SCR-GRIDPROPERTIES / SCR-FRMEXCEL → FrmUserSettings / FrmIScreenGrid → ? → ? → Sistem.Clients; Sistem.Layout → yok → —
Kök neden	Kullanıcı bazlı görünüm/ayar talebi (liste sütunu, fiş tasarımı, kısayol) — arıza değil (SYM-DIGER neden 1, H-136, H-137, PB-053, PROC-23, BR-BAKIYE-013).
Neden zinciri	Belirti: 'kullanıcı ayarları' / 'kullanıcı kişiselleştirme' / 'işlem listesi düzenleme' ↓ Ekran: SCR-FRMUSERSETTINGS / SCR-FRMISCREENGRID / SCR-GRIDPROPERTIES / SCR-FRMEXCEL ↓ Kod: FrmUserSettings / FrmIScreenGrid ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Clients; Sistem.Layout ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: talep (kişiselleştirme)
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S4 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-025 (2021-10-13 → 2026-08-27); wiki: SYM-DIGER, SYM-RAPOR, H-136, H-137, PB-053, PROC-23
Ticket sayısı	142
Bilinen çözüm	PB-053; FAQ-034, FAQ-035, FAQ-100.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Sınıflandırıcıya 'Kişiselleştirme' ayrı tema (SYM-DIGER öneri).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 5, '2022': 22, '2023': 11, '2024': 21, '2025': 40, '2026': 43}; kategori: Yazılım Destek / Kişiselleştirme (52); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (33)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=TALEP/GELİŞTİRME · CustomersAffected=103 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.38, 'CustomersWithMultipleTickets': 23, 'CustomersWithMultipleShare': 0.223, 'RepeatTicketShare': 0.275}
Wiki bağlantıları	SYM-DIGER · SYM-RAPOR · H-136 · H-137 · PB-053 · PROC-23 · BR-BAKIYE-013 · FAQ-034 · FAQ-035 · FAQ-100 · SCR-FRMUSERSETTINGS · SCR-FRMISCREENGRID · SCR-GRIDPROPERTIES · SCR-FRMEXCEL

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-026 — Yılbaşı fatura/e-belge seri-sıra numarası güncellemesi S2 · MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-026 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E01 — Uygulama / Kod Exception
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Problem ailesi	PF-026 Yılbaşı fatura/e-belge seri-sıra numarası güncellemesi
Kullanıcı belirtisi	2023 fatura numarası güncellemesi; 2023 fatura güncellemesi - 2; fatura serisi değiştirme
Teknik belirti	SQL: SP Sistem.GetFaturaNo; Sistem.Clients.FaSeri/FsSeri
Ekran	SCR-FATURANODEGISTIR; SCR-FRMUSERSETTINGS (seri)
Kod dosyası	FaturaNoDegistir
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.GetFaturaNo, Sistem.Clients, Cari.IslemDetaylari
SQL Object	SP Sistem.GetFaturaNo; Sistem.Clients.FaSeri/FsSeri
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FATURANODEGISTIR; SCR-FRMUSERSETTINGS (seri) → FaturaNoDegistir → ? → ? → SP Sistem.GetFaturaNo; Sistem.Clients.FaSeri/FsSeri → yok → Cari.IslemDetaylari belge no
Kök neden	Yılbaşında numara sıfırlanmıyor: Sistem.GetFaturaNo yıl koşulu eksik; alış/satış serisi (FaSeri/FsSeri) elle güncellenmeli (SYM-FATURA neden 2-3, H-152, H-140).
Neden zinciri	Belirti: '2023 fatura numarası güncellemesi' / 'fatura serisi' ↓ Ekran: SCR-FATURANODEGISTIR; SCR-FRMUSERSETTINGS (seri) ↓ Kod: FaturaNoDegistir ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: SP Sistem.GetFaturaNo; Sistem.Clients.FaSeri/FsSeri ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Cari.IslemDetaylari belge no ↓ Kök neden: GetFaturaNo yıl koşulu eksik → her yıl elle güncelleme
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 80
Bilinen ticket	EVET — PF-026 (2021-10-14 → 2025-11-04); wiki: SYM-FATURA, H-152, H-140, H-165, H-168, PB-018
Ticket sayısı	141
Bilinen çözüm	PB-018 (yılbaşı seri/sıra) ve PB-015 (seri kayması); FAQ-048.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Yılbaşı kontrol listesi (H-168): seri, limit, GetFaturaNo yıl koşulu, DijitalFatura.dll sürümü — kalıcı fix: GetFaturaNo'ya yıl koşulu (SP-Sistem.GetFaturaNo).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: 2023 fatura numarası güncellemesi; 2023 fatura güncellemesi - 2; fatura serisi değiştirme
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 7, '2022': 77, '2023': 54, '2025': 3}; kategori: Güncelleme / Resmi İşlemler (97); Yazılım Destek / Resmi İşlemler (21)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=ÜRÜN_HATASI · CustomersAffected=75 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.88, 'CustomersWithMultipleTickets': 42, 'CustomersWithMultipleShare': 0.56, 'RepeatTicketShare': 0.468}
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · H-152 · H-140 · H-165 · H-168 · PB-018 · PB-015 · FAQ-048 · SCR-FATURANODEGISTIR · SCR-FRMUSERSETTINGS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-027 — Fatura/resmi işlem düzeltme, iptal, yanlış müşteriye kesilen veya geçmişe fatura S1 · MOD-FATURA, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-027 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-FATURA, MOD-CARI
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Problem ailesi	PF-027 Fatura/resmi işlem düzeltme, iptal, yanlış müşteriye kesilen veya geçmişe fatura
Kullanıcı belirtisi	resmi kasa düzeltme; resmi kasa düzenleme; fatura düzenleme; resmi işlem düzeltme; erp geçmişe dönük fatura; resmi stok düzenleme
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler / Cari.IslemDetaylari (belge no, ETTN)
Ekran	SCR-FRMFATURAEKLE; SCR-FRMEFATURALISTESI; SCR-ISCREEN (DÜZELT/İPTAL)
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.IslemDetaylari, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Cari.Islemler / Cari.IslemDetaylari (belge no, ETTN)
Trigger	Cari.AcceptTransaction 'E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS...' RAISERROR
Dependency Path	SCR-FRMFATURAEKLE; SCR-FRMEFATURALISTESI; SCR-ISCREEN (DÜZELT/İPTAL) → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler / Cari.IslemDetaylari (belge no, ETTN) → Cari.AcceptTransaction 'E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS...' RAISERROR → Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (belgeli stok)
Kök neden	GİB'e iletilmiş (ETTN dolu) belge programdan iptal/düzeltme yapılamaz; yanlış müşteriye kesilen belge Belgelendirme Farkı mutabakatı ile düzeltilir (SYM-FATURA neden 8, H-141, H-148, H-099, BR-DUZELTME-010, BR-IPTAL-006).
Neden zinciri	Belirti: 'resmi kasa düzeltme' / 'fatura düzenleme' / 'geçmişe dönük fatura' ↓ Ekran: SCR-FRMFATURAEKLE; SCR-FRMEFATURALISTESI; SCR-ISCREEN (DÜZELT/İPTAL) ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler / Cari.IslemDetaylari (belge no, ETTN) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction 'E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS...' RAISERROR ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (belgeli stok) ↓ Kök neden: iletilmiş belge değiştirilemez kuralı; yanlış hesap/tarih seçimi
Etkilenen veri	Belgelendirme Farkı bildirimi — belgeli stok/alım-satımlar tutmuyor (H-142); Geçmişe belge: tarih kayıt anındaki kur fotoğrafıyla kalır (BR-KUR-001)
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-027 (2021-10-14 → 2026-08-06); wiki: SYM-FATURA, H-141, H-142, H-148, H-099, PB-016
Ticket sayısı	140
Bilinen çözüm	PB-016 (yanlış müşteri / belgelendirme farkı mutabakatı) + PB-020 (iletilmiş belge iptali) ; FAQ-026.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 52, '2023': 28, '2024': 26, '2025': 20, '2026': 11}; kategori: Yazılım Destek / Resmi İşlemler (35); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (28)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=42 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 3.33, 'CustomersWithMultipleTickets': 28, 'CustomersWithMultipleShare': 0.667, 'RepeatTicketShare': 0.7}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · H-141 · H-142 · H-148 · H-099 · PB-016 · BR-DUZELTME-010 · BR-IPTAL-006 · PB-020 · FAQ-026 · SCR-FRMFATURAEKLE · SCR-FRMEFATURALISTESI · SCR-ISCREEN · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-028 — Dış IP / sabit IP / port yönlendirme / güvenlik duvarı izni S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-028 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-028 Dış IP / sabit IP / port yönlendirme / güvenlik duvarı izni
Kullanıcı belirtisi	dış ıp izin verildi; dış ıp; dış ıp tanımlandı; ıp değişikliği; dış ıp izni verildi.; statik ıp tanımlandı.
Teknik belirti	SQL: SQL Server port 1433 / Browser
Ekran	— (modem/sunucu yapılandırması)
Kod dosyası	—
Method	—
SQL Object	SQL Server port 1433 / Browser
Trigger	yok
Dependency Path	— (modem/sunucu yapılandırması) → — → — → — → SQL Server port 1433 / Browser → yok → —
Kök neden	Dış ağdan erişim için modem port yönlendirmesi ve sunucu IP izni; sunucunun IP'si değişince ek kullanıcılar kopuyor (SYM-BAGLANTI neden 2-3, H-004, PB-004, PROC-154, PROC-125, PROC-7).
Neden zinciri	Belirti: 'dış IP izin' / 'statik IP' / 'IP değişikliği' ↓ Ekran: — (modem/sunucu yapılandırması) ↓ Kod: — ↓ Metot: — ↓ DAO: — ↓ SQL: SQL Server port 1433 / Browser ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: ağ yapılandırması (ERP dışı)
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-028 (2021-10-19 → 2026-06-10); wiki: SYM-BAGLANTI, SYM-MOBIL, H-003, H-004, PB-003, PB-004
Ticket sayısı	133
Bilinen çözüm	PB-004 (sabit IP) / PROC-154, PROC-125 (port yönlendirme, IP izni).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulumda sabit IP standardı (PROC-7).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: dış ıp izin verildi; dış ıp; dış ıp tanımlandı; ıp değişikliği; dış ıp izni verildi.; statik ıp tanımlandı.
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 5, '2022': 21, '2023': 9, '2024': 5, '2025': 85, '2026': 8}; kategori: Yazılım Destek / ERP Bağlantı Ayarları (75); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (25)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=55 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 2.42, 'CustomersWithMultipleTickets': 21, 'CustomersWithMultipleShare': 0.382, 'RepeatTicketShare': 0.586}
Wiki bağlantıları	SYM-BAGLANTI · SYM-MOBIL · H-003 · H-004 · PB-003 · PB-004 · PROC-154 · PROC-125 · PROC-7

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-029 — Ek kullanıcı (istemci) kurulumu (rutin) S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-029 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-029 Ek kullanıcı (istemci) kurulumu (rutin)
Kullanıcı belirtisi	erp ek kullanıcı kurulumu; ek kullanıcı; ek kullanıcı kurulumu; ek kullanıcı kuruldu; erp ek kullanıcı; erp ek kullanıcı kuruldu.
Teknik belirti	SQL: config.cfg; Sistem.Users / UserDetails; Sistem.Clients
Ekran	SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-FRMKULLANICIEKLE
Kod dosyası	ConfigurationForm / FrmKullaniciEkle
Method	Save / FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Users, Sistem.Clients
SQL Object	config.cfg; Sistem.Users / UserDetails; Sistem.Clients
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-FRMKULLANICIEKLE → ConfigurationForm / FrmKullaniciEkle → Save / FormSave → AIO.Sistem.Users → config.cfg; Sistem.Users / UserDetails; Sistem.Clients → yok → —
Kök neden	Rutin istemci kurulumu; kurulum standardı (SYM-KURULUM neden 1 ve 7; PB-010, PB-002, PROC-7).
Neden zinciri	Belirti: 'ek kullanıcı kurulumu' ↓ Ekran: SCR-CONFIGURATIONFORM / SCR-FRMKULLANICIEKLE ↓ Kod: ConfigurationForm / FrmKullaniciEkle ↓ Metot: Save / FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Users ↓ SQL: config.cfg; Sistem.Users / UserDetails; Sistem.Clients ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: rutin kurulum
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-029 (2021-11-03 → 2026-08-24); wiki: SYM-KURULUM, PB-010, PB-002, PB-009, H-010, PROC-7
Ticket sayısı	130
Bilinen çözüm	PB-010 + PB-002 + PB-009.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum kontrol listesi ticket'a eklenir.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 31, '2023': 26, '2024': 10, '2025': 27, '2026': 32}; kategori: Kurulum / Taşıma / ERP Kurulumu (81); Kurulum / Taşıma / ERP Bağlantı Ayarları (22)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=83 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.57, 'CustomersWithMultipleTickets': 26, 'CustomersWithMultipleShare': 0.313, 'RepeatTicketShare': 0.362}
Wiki bağlantıları	SYM-KURULUM · PB-010 · PB-002 · PB-009 · H-010 · PROC-7 · SCR-CONFIGURATIONFORM · SCR-FRMKULLANICIEKLE

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-030 — Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti) S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	bakiye stok; bakiye; bakiye düzeltme; bakiye kontrol; bakiye girişi; bakiye ekstresi
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (IslemTuru/IslemTipi/BakiyeId); Cari.History
Ekran	SCR-ISCREEN (İşlem Geçmişi) / SCR-FRMCARIBAKIYEDETAY / SCR-FSHESAPEXTRESI / SCR-IBAKIYECONTROL
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.History, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Reports.BakiyeListesi
SQL Object	Cari.Islemler (IslemTuru/IslemTipi/BakiyeId); Cari.History
Trigger	Cari.AcceptTransaction (satır 318-320, 323, 406-416)
Dependency Path	SCR-ISCREEN (İşlem Geçmişi) / SCR-FRMCARIBAKIYEDETAY / SCR-FSHESAPEXTRESI / SCR-IBAKIYECONTROL → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler (IslemTuru/IslemTipi/BakiyeId); Cari.History → Cari.AcceptTransaction (satır 318-320, 323, 406-416) → Cari.BakiyeIslem (NetBakiye); FN Reports.BakiyeListesi
Kök neden	İşlem yönü ters (GİRİŞ alacaklandırır); işlem tipi PEŞİN bakiye üretmez; resmî tip 11/12 deftere yazmaz; başka kullanıcı düzeltmiş/iptal etmiş (SYM-BAKIYE neden 1-4, H-103, H-104, H-105, H-109, BR-YON-007, BR-TIP-002/004).
Neden zinciri	Belirti: 'bakiye tutmuyor' / 'cari bakiye sorunu' / 'bakiye ekstresi yanlış' ↓ Ekran: SCR-ISCREEN (İşlem Geçmişi) / SCR-FRMCARIBAKIYEDETAY / SCR-FSHESAPEXTRESI / SCR-IBAKIYECONTROL ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler (IslemTuru/IslemTipi/BakiyeId); Cari.History ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (satır 318-320, 323, 406-416) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem (NetBakiye); FN Reports.BakiyeListesi ↓ Kök neden: yön/tip hatası, düzeltme geçmişi, tetik veya kur
Etkilenen veri	Virman tek bacak (H-106); Tetik kapalı (H-006); Geçmiş tarihli işlem kursuz (H-107, H-110)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-030 (2021-11-11 → 2026-09-09); wiki: SYM-BAKIYE, PRB-BAKIYE-000, H-103, H-104, H-105, H-106
Ticket sayısı	130
Bilinen çözüm	PB-028 10 adımlık teşhis; FAQ-002, FAQ-003, FAQ-004, FAQ-005.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	'Destek çağırmadan önce' listesi (PB-060, H-169); düzeltme/iptal yetkileri daraltılır (BR-DUZELTME-001); devir sonrası DEVİR satırı arşivle karşılaştırılır.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: bakiye stok; bakiye; bakiye düzeltme; bakiye kontrol; bakiye girişi; bakiye ekstresi
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 27, '2023': 18, '2024': 12, '2025': 36, '2026': 35}; kategori: Yazılım Destek / Bakiye / Stok Girişi (64); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (16)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=97 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.34, 'CustomersWithMultipleTickets': 19, 'CustomersWithMultipleShare': 0.196, 'RepeatTicketShare': 0.254}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · PRB-BAKIYE-000 · H-103 · H-104 · H-105 · H-106 · H-109 · BR-YON-007 · BR-TIP-002 · PB-028 · FAQ-002 · FAQ-003 · FAQ-004 · FAQ-005 · SCR-ISCREEN · SCR-FRMCARIBAKIYEDETAY · SCR-FSHESAPEXTRESI · SCR-IBAKIYECONTROL · PB-060 · H-169 · BR-DUZELTME-001 · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-031 — Program sürümü / exe / DLL güncellemesi (ERP Booster dahil) S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-031 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Güncelleme / sürüm · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-031 Program sürümü / exe / DLL güncellemesi (ERP Booster dahil)
Kullanıcı belirtisi	erpgold ürün sürümleri; erp 1.0.5.2 güncellemesi; versiyon güncellemesi yapıldı; erp versiyon 1.0.5.03 güncellemesi; erp booster kurulumu; 1.0.5.02 güncellemesi
Teknik belirti	SQL: Sistem.ERPSCHEMA; Sistem.Login.PrgVersion; Sistem.Settings.UpdateFolder
Ekran	SCR-FRMLOGINFORM (Ap.Version/Db.Version) / SCR-DBUPDATE / SCR-FRMVERSIONHISTORY
Kod dosyası	FrmLoginForm / DBUpdate
Method	FormInit (exe adı kontrolü)
İlgili SQL nesneleri	Sistem.ERPSCHEMA, Sistem.Login, Sistem.Settings
SQL Object	Sistem.ERPSCHEMA; Sistem.Login.PrgVersion; Sistem.Settings.UpdateFolder
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMLOGINFORM (Ap.Version/Db.Version) / SCR-DBUPDATE / SCR-FRMVERSIONHISTORY → FrmLoginForm / DBUpdate → FormInit (exe adı kontrolü) → ? → Sistem.ERPSCHEMA; Sistem.Login.PrgVersion; Sistem.Settings.UpdateFolder → yok → —
Kök neden	Sürüm eski: bilinen hata devam ediyor / yeni özellik yok; ek kullanıcı bilgisayarlarında exe güncellenmemiş (SYM-GUNCELLEME neden 1 ve 3, H-161, PB-012).
Neden zinciri	Belirti: 'versiyon güncellemesi' / 'ERPGOLD ürün sürümleri' ↓ Ekran: SCR-FRMLOGINFORM (Ap.Version/Db.Version) / SCR-DBUPDATE / SCR-FRMVERSIONHISTORY ↓ Kod: FrmLoginForm / DBUpdate ↓ Metot: FormInit (exe adı kontrolü) ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.ERPSCHEMA; Sistem.Login.PrgVersion; Sistem.Settings.UpdateFolder ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: sürüm dağıtımı rutin / şema-exe uyumsuzluğu
Etkilenen iş süreci	Güncelleme / sürüm
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-031 (2021-10-18 → 2026-08-27); wiki: SYM-GUNCELLEME, PRB-GUNCELLEME-000, H-161, PB-012, PROC-171, PROC-170
Ticket sayısı	128
Bilinen çözüm	PB-012 (yedek → ERPPRO.exe → ERPPRO_OLD.exe → yeni exe → Ap.Version → tüm istemciler).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Sürüm notları şema değişikliği listesiyle (PROC-170); güncelleme kontrol listesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 17, '2022': 21, '2023': 34, '2024': 14, '2025': 30, '2026': 12}; kategori: Güncelleme / Versiyon (35); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (20)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=82 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.56, 'CustomersWithMultipleTickets': 25, 'CustomersWithMultipleShare': 0.305, 'RepeatTicketShare': 0.359}
Wiki bağlantıları	SYM-GUNCELLEME · PRB-GUNCELLEME-000 · H-161 · PB-012 · PROC-171 · PROC-170 · SCR-FRMLOGINFORM · SCR-DBUPDATE · SCR-FRMVERSIONHISTORY

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-032 — SQL Server bağlantısı / sa şifresi / SQL kurulum hataları S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-032 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Programa giriş / bağlantı / sunucu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-032 SQL Server bağlantısı / sa şifresi / SQL kurulum hataları
Kullanıcı belirtisi	sql şifresi yenileme; erp sql bağlantısı yapıldı; 1.0.7.0 ve sql; sql şifre yenileme; erp, sql kurulumu yapıldı; sql bağlantısı yapıldı
Teknik belirti	SQL: sys.databases; SQL Server servisi/Browser; config.cfg
Ekran	SCR-CONFIGURATIONFORM
Kod dosyası	ConfigurationForm
Method	GetDatabase / Save (ConfigurationForm.vb:59,91)
SQL Object	sys.databases; SQL Server servisi/Browser; config.cfg
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-CONFIGURATIONFORM → ConfigurationForm → GetDatabase / Save (ConfigurationForm.vb:59,91) → ? → sys.databases; SQL Server servisi/Browser; config.cfg → yok → —
Kök neden	SQL Server kurulum/erişim hataları: 'Login failed for user sa', 'Access is denied', 'Recovery Handle Failed'; SQL servisi/Browser çalışmıyor, TCP/IP kapalı (SYM-KURULUM neden 2 ve 4, SYM-BAGLANTI neden 4, PB-011, PROC-3/4/84).
Neden zinciri	Belirti: 'SQL şifresi yenileme' / 'SQL bağlantısı' ↓ Ekran: SCR-CONFIGURATIONFORM ↓ Kod: ConfigurationForm ↓ Metot: GetDatabase / Save (ConfigurationForm.vb:59,91) ↓ DAO: ? ↓ SQL: sys.databases; SQL Server servisi/Browser; config.cfg ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: SQL servis/kimlik/ağ yapılandırması
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Programa giriş / bağlantı / sunucu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-032 (2021-10-21 → 2026-07-27); wiki: SYM-KURULUM, SYM-BAGLANTI, PB-011, PB-001, PROC-3, PROC-4
Ticket sayısı	128
Bilinen çözüm	PB-011; FAQ-071, FAQ-045, FAQ-072.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum kontrol listesi (PROC-7 + PB-010); TD-05 giderimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: sql şifresi yenileme; erp sql bağlantısı yapıldı; 1.0.7.0 ve sql; sql şifre yenileme; erp, sql kurulumu yapıldı; sql bağlantısı yapıldı
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 18, '2023': 14, '2024': 53, '2025': 33, '2026': 7}; kategori: Yazılım Destek / ERP Bağlantı Ayarları (27); Kurulum / Taşıma / ERP Kurulumu (16)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=85 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.51, 'CustomersWithMultipleTickets': 28, 'CustomersWithMultipleShare': 0.329, 'RepeatTicketShare': 0.336}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-006, ERR-OBS-008, ERR-OBS-011, ERR-OBS-059
Wiki bağlantıları	SYM-KURULUM · SYM-BAGLANTI · PB-011 · PB-001 · PROC-3 · PROC-4 · FAQ-071 · FAQ-045 · FAQ-072 · SCR-CONFIGURATIONFORM · PROC-7 · PB-010 · TD-05

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-033 — Demo / sunum / tanıtım (satış öncesi) S4 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-033 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S4 — DÜŞÜK
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Eğitim / soru-cevap / demo · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-033 Demo / sunum / tanıtım (satış öncesi)
Kullanıcı belirtisi	erp demo; demo; demo verilecektir; erp demo kurulumu; erp demo eğitimi; erp demo (yerinde demo)
Teknik belirti	SQL: demo veritabanı (TD-32: demo kopyasında tetikleyiciler kapalı)
Ekran	—
Kod dosyası	—
Method	—
SQL Object	demo veritabanı (TD-32: demo kopyasında tetikleyiciler kapalı)
Trigger	(demo DB'de kapalı — TD-32)
Dependency Path	— → — → — → — → demo veritabanı (TD-32: demo kopyasında tetikleyiciler kapalı) → (demo DB'de kapalı — TD-32) → —
Kök neden	Demo/satış öncesi kurulum ve sunum talebi — arıza değil (SYM-EGITIM neden 7, PROC-83).
Neden zinciri	Belirti: 'ERP demo' / 'demo verilecektir' ↓ Ekran: — ↓ Kod: — ↓ Metot: — ↓ DAO: — ↓ SQL: demo veritabanı (TD-32: demo kopyasında tetikleyiciler kapalı) ↓ Trigger: (demo DB'de kapalı — TD-32) ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: satış/eğitim faaliyeti
Etkilenen iş süreci	Eğitim / soru-cevap / demo
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S4 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-033 (2021-10-20 → 2026-08-24); wiki: SYM-EGITIM, PRB-EGITIM-000, PROC-83, PB-060
Ticket sayısı	125
Bilinen çözüm	PROC-83 (demo).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum paketine varyanta göre eğitim seti.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 57, '2023': 28, '2024': 12, '2025': 12, '2026': 15}; kategori: Sunum & Demo / ERPGOLDV2 (81); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (20)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=91 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.37, 'CustomersWithMultipleTickets': 14, 'CustomersWithMultipleShare': 0.154, 'RepeatTicketShare': 0.272}
Wiki bağlantıları	SYM-EGITIM · PRB-EGITIM-000 · PROC-83 · PB-060 · TD-32

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-034 — Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi S1 · MOD-STOK, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-STOK, MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	stok düzeltme; erp stok girişi; stok kontrol; stok hareketleri; stok girişi; stok düzenleme
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (StokId, KasaId, IslemTipi)
Ekran	SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-FRMNAKITSTOKLARI / SCR-STOKISLEM / SCR-FRMSTOKISLEM
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.AcceptTransaction, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Cari.Islemler (StokId, KasaId, IslemTipi)
Trigger	Cari.AcceptTransaction (kapalıysa stok üretilmez)
Dependency Path	SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-FRMNAKITSTOKLARI / SCR-STOKISLEM / SCR-FRMSTOKISLEM → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler (StokId, KasaId, IslemTipi) → Cari.AcceptTransaction (kapalıysa stok üretilmez) → Stok.StokHaraketleri
Kök neden	Stok listesinde yanlış kasa seçili; transfer karşı kasada kabul edilmemiş; iptal edilen işlem stoktan düşmedi; tetikleyici kapalıysa işlem var stok yok (SYM-BAKIYE neden 6 ve 9, H-113, H-114, H-116, H-006, PB-037, PB-029).
Neden zinciri	Belirti: 'stok düzeltme' / 'stok tutmuyor' / 'stok girişi' ↓ Ekran: SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-FRMNAKITSTOKLARI / SCR-STOKISLEM / SCR-FRMSTOKISLEM ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler (StokId, KasaId, IslemTipi) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (kapalıysa stok üretilmez) ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri ↓ Kök neden: kasa seçimi / transfer kabulü / işlem tipi / tetik durumu
Etkilenen veri	Stokta olmayan mal çıkılmış — negatif stok (H-123); Açılış (devir) stoğu DEVİR hesabı alacaklı (H-115, PB-035); Kurulum farkı: cari işlemin stok üretmesi döviz %1,4 / kuyumcu %60,3 (CTR-038)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-034 (2021-12-27 → 2026-09-01); wiki: SYM-BAKIYE, PRB-BAKIYE-000, H-006, H-113, H-114, H-115
Ticket sayısı	125
Bilinen çözüm	PB-028 → PB-037 / PB-029 / PB-035; FAQ-012, FAQ-013, FAQ-014, FAQ-043.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Pazartesi kontrol listesi; devir sonrası tetik kontrolü; işlem tipi eğitimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 26, '2023': 12, '2024': 22, '2025': 29, '2026': 35}; kategori: Yazılım Destek / Bakiye / Stok Girişi (50); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (24)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=100 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.25, 'CustomersWithMultipleTickets': 19, 'CustomersWithMultipleShare': 0.19, 'RepeatTicketShare': 0.2}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · PRB-BAKIYE-000 · H-006 · H-113 · H-114 · H-115 · H-116 · PB-037 · PB-029 · PB-028 · PB-035 · FAQ-012 · FAQ-013 · FAQ-014 · FAQ-043 · SCR-FRMMADENSTOKLARI · SCR-FRMNAKITSTOKLARI · SCR-STOKISLEM · SCR-FRMSTOKISLEM · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-035 — Program yavaşlığı / donma / index talebi S2 · MOD-CARI, MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-035 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI, MOD-SISTEM
Alt modül	Yavaşlık / performans / index
Problem ailesi	PF-035 Program yavaşlığı / donma / index talebi
Kullanıcı belirtisi	program yavaşlığı; erp donma sorunu; ındex; program donma; program yavaş çalışıyor; erp donma problemi
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (26 indeks, HesapId öncülü yok)
Ekran	SCR-ISCREEN (hesap açılışı / işlem listesi)
Kod dosyası	iScreen
Method	? (hesap bilgisi/liste sorgusu)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Cari.Islemler (26 indeks, HesapId öncülü yok)
Trigger	Cari.AcceptTransaction (cursor, sil-yeniden yaz)
Dependency Path	SCR-ISCREEN (hesap açılışı / işlem listesi) → iScreen → ? (hesap bilgisi/liste sorgusu) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler (26 indeks, HesapId öncülü yok) → Cari.AcceptTransaction (cursor, sil-yeniden yaz) → Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri
Kök neden	Cari.Islemler üzerinde hesap bazlı indeks eksik → çok işlemli hesapta liste/hesap bilgisi sorgusu yavaş (SYM-PERFORMANS neden 1, H-163, PROC-176, PROC-159).
Neden zinciri	Belirti: 'program yavaşlığı' / 'donma' / 'index' ↓ Ekran: SCR-ISCREEN (hesap açılışı / işlem listesi) ↓ Kod: iScreen ↓ Metot: ? (hesap bilgisi/liste sorgusu) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler (26 indeks, HesapId öncülü yok) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (cursor, sil-yeniden yaz) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri ↓ Kök neden: indeks eksikliği + tetikleyici maliyeti + altyapı
Etkilenen veri	Cari.Islemler / BakiyeIslem (kilit/timeout sırasında yarım yazım)
Etkilenen iş süreci	Yavaşlık / performans / index
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-035 (2022-01-20 → 2026-08-31); wiki: SYM-PERFORMANS, PRB-PERFORMANS-000, H-163, H-102, PB-052, PB-003
Ticket sayısı	125
Bilinen çözüm	PB-052 (indeks rehberi PROC-176/159); PB-003 / PB-010 kurulum standardı; FAQ-054.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulumda indeks rehberi; TD-03/TD-02 kod düzeltmesi; sunucu gereksinim belgesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: program yavaşlığı; erp donma sorunu; ındex; program donma; program yavaş çalışıyor; erp donma problemi
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 38, '2023': 30, '2024': 11, '2025': 23, '2026': 23}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (23); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (19)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=ÜRÜN_HATASI · CustomersAffected=78 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.6, 'CustomersWithMultipleTickets': 28, 'CustomersWithMultipleShare': 0.359, 'RepeatTicketShare': 0.376}
Wiki bağlantıları	SYM-PERFORMANS · PRB-PERFORMANS-000 · H-163 · H-102 · PB-052 · PB-003 · PROC-176 · PROC-159 · PB-010 · FAQ-054 · SCR-ISCREEN · TD-03 · TD-02

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-036 — Yıl sonu devir işlemi ve devir sonrası fark S2 · MOD-SISTEM, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-036 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM, MOD-CARI
Alt modül	Devir / yıl sonu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-036 Yıl sonu devir işlemi ve devir sonrası fark
Kullanıcı belirtisi	devir; devir işlemi; devir işlemleri; 2022 program deviri (5 şube); erp devir işlemi; 31 aralık 2021 itibari ile devir yapılması gerekmektedir.
Teknik belirti	SQL: SP Sistem.Devir (tetikleyiciler kapalı); ERPGLOBAL.dbo.Company
Ekran	SCR-FRMDEVIR / SCR-FRMDEVIRGIRIS / SCR-BACKUP
Kod dosyası	FrmDevir / Devir.DevirYap
Method	Devir.DevirYap (TD-29)
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Devir, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	SP Sistem.Devir (tetikleyiciler kapalı); ERPGLOBAL.dbo.Company
Trigger	Cari.AcceptTransaction (devir sırasında kapatılır — açılması unutulabilir)
Dependency Path	SCR-FRMDEVIR / SCR-FRMDEVIRGIRIS / SCR-BACKUP → FrmDevir / Devir.DevirYap → Devir.DevirYap (TD-29) → ? → SP Sistem.Devir (tetikleyiciler kapalı); ERPGLOBAL.dbo.Company → Cari.AcceptTransaction (devir sırasında kapatılır — açılması unutulabilir) → DEVİR satırı (IslemId=-1) Cari.BakiyeIslem/Stok.StokHaraketleri; arşiv DB
Kök neden	Devir rutin uzman işlemidir (PROC-190); devir sırasında tetikleyiciler kapatılıp açılması unutulursa işlem var/defter yok; devir günü ile arşiv kesimi arasına giren işlemler fark üretir (SYM-DEVIR neden 2-3, H-006, H-108, SP-Sistem.Devir).
Neden zinciri	Belirti: 'devir yapıldı' / 'devir sonrası bakiye farklı' ↓ Ekran: SCR-FRMDEVIR / SCR-FRMDEVIRGIRIS / SCR-BACKUP ↓ Kod: FrmDevir / Devir.DevirYap ↓ Metot: Devir.DevirYap (TD-29) ↓ DAO: ? ↓ SQL: SP Sistem.Devir (tetikleyiciler kapalı); ERPGLOBAL.dbo.Company ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (devir sırasında kapatılır — açılması unutulabilir) ↓ Türetilmiş: DEVİR satırı (IslemId=-1) Cari.BakiyeIslem/Stok.StokHaraketleri; arşiv DB ↓ Kök neden: devir prosedürü adımı atlanması (tetik/takoz/kesim tarihi)
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Devir / yıl sonu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-036 (2021-10-25 → 2026-09-01); wiki: SYM-DEVIR, PRB-DEVIR-000, H-006, H-108, H-111, H-115
Ticket sayısı	122
Bilinen çözüm	PB-034 (devir sonrası fark), PB-035 (açılış stoğu), PB-029 (tetik); devir yalnız PROC-190 ile, yedek sonrası; FAQ-042, FAQ-063.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Devir kontrol listesi (PROC-190 + devir sonrası kontroller) ticket'a eklenir; TD-29/TD-42 kod düzeltmesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: devir; devir işlemi; devir işlemleri; 2022 program deviri (5 şube); erp devir işlemi; 31 aralık 2021 itibari ile devir yapılması gerekmektedir.
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 39, '2023': 28, '2024': 20, '2025': 17, '2026': 16}; kategori: Devir / Devir İşlemleri (57); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (18)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=76 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.61, 'CustomersWithMultipleTickets': 24, 'CustomersWithMultipleShare': 0.316, 'RepeatTicketShare': 0.377}
Wiki bağlantıları	SYM-DEVIR · PRB-DEVIR-000 · H-006 · H-108 · H-111 · H-115 · PROC-190 · PB-034 · PB-035 · PB-029 · FAQ-042 · FAQ-063 · SCR-FRMDEVIR · SCR-FRMDEVIRGIRIS · SCR-BACKUP · TD-29 · TD-42

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-037 — İşlem silme / iptal / silme onayı / silinen işlemi geri getirme S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-037 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-037 İşlem silme / iptal / silme onayı / silinen işlemi geri getirme
Kullanıcı belirtisi	işlem silme; işlem iptali; silinmiş işlemin geri getirilmesi; istenilen işlemler veritabanından silindi; silme işlemleri; silme onayı
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler.IsDeleted; Sistem.Settings.SilGun/SilmeOnayi/MutabakatLock
Ekran	SCR-ISCREEN (İPTAL) / SCR-FRMSILTALEP / SCR-FRMSILMEONAYAL / SCR-FRMIPTALTALEPFORMU / SCR-FRMIPTALONAYLISTESI
Kod dosyası	iScreen / FrmSilmeOnayAl
Method	Cari.Islem.Delete (IsDeleted) — FAQ-088
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Sistem.Settings, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri, Cari.History
SQL Object	Cari.Islemler.IsDeleted; Sistem.Settings.SilGun/SilmeOnayi/MutabakatLock
Trigger	Cari.AcceptTransaction (iptalde defter silinir)
Dependency Path	SCR-ISCREEN (İPTAL) / SCR-FRMSILTALEP / SCR-FRMSILMEONAYAL / SCR-FRMIPTALTALEPFORMU / SCR-FRMIPTALONAYLISTESI → iScreen / FrmSilmeOnayAl → Cari.Islem.Delete (IsDeleted) — FAQ-088 → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler.IsDeleted; Sistem.Settings.SilGun/SilmeOnayi/MutabakatLock → Cari.AcceptTransaction (iptalde defter silinir) → Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (LogType)
Kök neden	İptal akışı: İPTAL / İPTAL (FişNo) / silme talebi-onayı ve karşı bacak; fiziksel silme yoktur (IsDeleted) (PB-031, BR-STOK-012, BR-IPTAL-009, FAQ-080).
Neden zinciri	Belirti: 'işlem silme' / 'silinmiş işlemin geri getirilmesi' / 'silme onayı' ↓ Ekran: SCR-ISCREEN (İPTAL) / SCR-FRMSILTALEP / SCR-FRMSILMEONAYAL / SCR-FRMIPTALTALEPFORMU / SCR-FRMIPTALONAYLISTESI ↓ Kod: iScreen / FrmSilmeOnayAl ↓ Metot: Cari.Islem.Delete (IsDeleted) — FAQ-088 ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler.IsDeleted; Sistem.Settings.SilGun/SilmeOnayi/MutabakatLock ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (iptalde defter silinir) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (LogType) ↓ Kök neden: kullanım (iptal akışı) / yetki-onay engelleri
Etkilenen veri	Silme onayında işlem duruyor (H-098, FAQ-051); 'İşlem İptal Etme Yetkiniz Yok' (H-011); N gün / mutabakat / PIN engelleri (H-096, H-095, H-097)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-037 (2022-04-26 → 2026-08-19); wiki: SYM-BAKIYE, H-011, H-095, H-096, H-097, H-098
Ticket sayısı	117
Bilinen çözüm	PB-031; PB-038 (mutabakat/PIN); FAQ-051, FAQ-052, FAQ-080, FAQ-088.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Düzeltme/iptal yetkileri gruplara göre daraltılır (BR-DUZELTME-001); silme onay akışı eğitimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 12, '2023': 19, '2024': 31, '2025': 28, '2026': 27}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (32); Yazılım Destek / İşlem Düzeltme (24)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=75 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.56, 'CustomersWithMultipleTickets': 23, 'CustomersWithMultipleShare': 0.307, 'RepeatTicketShare': 0.359}
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · H-011 · H-095 · H-096 · H-097 · H-098 · PB-031 · BR-STOK-012 · BR-IPTAL-009 · FAQ-080 · PB-038 · FAQ-051 · FAQ-052 · FAQ-088 · SCR-ISCREEN · SCR-FRMSILTALEP · SCR-FRMSILMEONAYAL · SCR-FRMIPTALTALEPFORMU · SCR-FRMIPTALONAYLISTESI · BR-DUZELTME-001

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-038 — Hacim / kâr analiz / kâr-zarar raporu düzenleme ve hataları S3 · MOD-RAPOR · Gözlemlendi: EVET · PF-038 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-RAPOR
Alt modül	Pozisyon / hacim / kâr · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-038 Hacim / kâr analiz / kâr-zarar raporu düzenleme ve hataları
Kullanıcı belirtisi	hacim raporu; kar analiz raporu eklendi; hacim raporu açılmıyor; kar zarar; hacim raporu revize edildi; hacim raporu hatalı gösteriyor
Teknik belirti	SQL: AifaDev.Reports (rapor sorguları); Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47)
Ekran	SCR-FRMPOZISYONHACIM / SCR-FRMREPORTLIST / SCR-REPORTVIEWER
Kod dosyası	FrmPozisyonHacim
Method	?
İlgili SQL nesneleri	AifaDev.Reports
SQL Object	AifaDev.Reports (rapor sorguları); Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMPOZISYONHACIM / SCR-FRMREPORTLIST / SCR-REPORTVIEWER → FrmPozisyonHacim → ? → ? → AifaDev.Reports (rapor sorguları); Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47) → yok → rapor çıktısı
Kök neden	Rapor düzenleme talebi; hacim tanımı (alış+satış toplanıyor, çevir iki bacak) ve kâr birimi beklentisi (MET-ISLEM-HACMI, MET-KAR, PROC-213, PROC-100).
Neden zinciri	Belirti: 'hacim raporu' / 'kâr analiz raporu' ↓ Ekran: SCR-FRMPOZISYONHACIM / SCR-FRMREPORTLIST / SCR-REPORTVIEWER ↓ Kod: FrmPozisyonHacim ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: AifaDev.Reports (rapor sorguları); Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: rapor çıktısı ↓ Kök neden: talep / metrik tanımı farkı
Etkilenen iş süreci	Pozisyon / hacim / kâr
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-038 (2021-10-22 → 2026-08-25); wiki: SYM-POZISYON, SYM-RAPOR, H-131, PB-053, PROC-213, PROC-100
Ticket sayısı	115
Bilinen çözüm	PB-053 (rapor/sütun düzenleme); metrik tanımı METRIC_DICTIONARY ile karşılaştırılır.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Metrik adları METRIC_DICTIONARY ile hizalanır (SYM-RAPOR kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 9, '2022': 44, '2023': 19, '2024': 22, '2025': 8, '2026': 13}; kategori: Veritabanı & Rapor / Rapor Optimizasyon (31); Veritabanı & Rapor / Rapor Tasarımı (19)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=TALEP/GELİŞTİRME · CustomersAffected=73 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.58, 'CustomersWithMultipleTickets': 23, 'CustomersWithMultipleShare': 0.315, 'RepeatTicketShare': 0.365}
Wiki bağlantıları	SYM-POZISYON · SYM-RAPOR · H-131 · PB-053 · PROC-213 · PROC-100 · SCR-FRMPOZISYONHACIM · SCR-FRMREPORTLIST · SCR-REPORTVIEWER · TD-47

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-039 — Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme S3 · MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-039 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-STOK
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Kullanıcı belirtisi	stok tanımlama; yeni stok tanımlandı; nakit stok tanımlama; stok tanımlama ayarları yapıldı; yeni stok ekleme; stok tanımlaması yapıldı
Teknik belirti	SQL: Stok.Nakit; Stok.Genel
Ekran	SCR-FRMNAKITEKLE / SCR-FRMGENELSTOKEKLE / SCR-DATASTOKLIST
Kod dosyası	FrmNakitEkle / FrmGenelStokEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Stok.Nakit, Stok.Genel
SQL Object	Stok.Nakit; Stok.Genel
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMNAKITEKLE / SCR-FRMGENELSTOKEKLE / SCR-DATASTOKLIST → FrmNakitEkle / FrmGenelStokEkle → FormSave → AIO.Stok.Nakit / AIO.Stok.Genel → Stok.Nakit; Stok.Genel → yok → DSX önbelleği (TD-24)
Kök neden	Rutin stok tanımı; tanımladım ama listede yok (Ctrl+F5); '«BİRİM» AnaBirimine Ait Nakit Stoğu Bulunamadı' (H-020, H-056, PB-039).
Neden zinciri	Belirti: 'stok tanımlama' / 'nakit stok tanımlama' ↓ Ekran: SCR-FRMNAKITEKLE / SCR-FRMGENELSTOKEKLE / SCR-DATASTOKLIST ↓ Kod: FrmNakitEkle / FrmGenelStokEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Stok.Nakit / AIO.Stok.Genel ↓ SQL: Stok.Nakit; Stok.Genel ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: DSX önbelleği (TD-24) ↓ Kök neden: rutin tanımlama / önbellek yenileme
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-039 (2021-11-15 → 2026-09-09); wiki: SYM-TANIMLAMA, H-020, H-056, H-082, H-084, PB-039
Ticket sayısı	115
Bilinen çözüm	PB-039; PB-064.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	'Her tanımdan sonra Ctrl+F5' kuralı; silinen stok yerine pasif/aktif.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 16, '2023': 14, '2024': 3, '2025': 25, '2026': 56}; kategori: Yazılım Destek / Stok Tanımlama (34); Yazılım Destek / Bakiye / Stok Girişi (27)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=90 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.28, 'CustomersWithMultipleTickets': 21, 'CustomersWithMultipleShare': 0.233, 'RepeatTicketShare': 0.217}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · H-020 · H-056 · H-082 · H-084 · PB-039 · PB-064 · SCR-FRMNAKITEKLE · SCR-FRMGENELSTOKEKLE · SCR-DATASTOKLIST · TD-24

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-040 — Pozisyon yanlış / aynı birim iki kez / pozisyon güncellenmiyor S1 · MOD-RAPOR, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-040 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-RAPOR, MOD-CARI
Alt modül	Pozisyon / hacim / kâr
Problem ailesi	PF-040 Pozisyon yanlış / aynı birim iki kez / pozisyon güncellenmiyor
Kullanıcı belirtisi	pozisyon; erp pozisyon problemi; pozisyon ve hacim raporundaki hatalar düzeltildi.; pozisyon düzeltildi; pozizyon; pozisyon tanımlama
Teknik belirti	SQL: FN Pozisyon.GetPozisyonV1/V2/V3, GetOldPozisyon, MüşteriŞemasıD.GetPozisyon; Sistem.Birimler
Ekran	SCR-FRMPOZISYON / SCR-FRMPOZISYONDETAILS / SCR-FRMPOZISYONDURUMRAPORU
Kod dosyası	FrmPozisyon
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Pozisyon.GetPozisyonV1, Sistem.Birimler, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	FN Pozisyon.GetPozisyonV1/V2/V3, GetOldPozisyon, MüşteriŞemasıD.GetPozisyon; Sistem.Birimler
Trigger	Cari.AcceptTransaction (defter üretimi)
Dependency Path	SCR-FRMPOZISYON / SCR-FRMPOZISYONDETAILS / SCR-FRMPOZISYONDURUMRAPORU → FrmPozisyon → ? → ? → FN Pozisyon.GetPozisyonV1/V2/V3, GetOldPozisyon, MüşteriŞemasıD.GetPozisyon; Sistem.Birimler → Cari.AcceptTransaction (defter üretimi) → Cari.BakiyeIslem + Stok.StokHaraketleri
Kök neden	Aynı birim iki kez tanımlı (silinip yeniden açılmış) → raporda çift satır (SYM-POZISYON neden 1, H-131, H-023, PROC-161).
Neden zinciri	Belirti: 'pozisyonda aynı birim iki kez' / 'pozisyon tutmuyor' ↓ Ekran: SCR-FRMPOZISYON / SCR-FRMPOZISYONDETAILS / SCR-FRMPOZISYONDURUMRAPORU ↓ Kod: FrmPozisyon ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: FN Pozisyon.GetPozisyonV1/V2/V3, GetOldPozisyon, MüşteriŞemasıD.GetPozisyon; Sistem.Birimler ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (defter üretimi) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem + Stok.StokHaraketleri ↓ Kök neden: çift birim tanımı / defter üretilmeyen işlem tipi / fonksiyon sürümü
Etkilenen veri	İşlem PEŞİN/tip 11 → bakiye hareketi yok (BR-TIP-002/004); Tetikleyici kapalı (H-006, PB-029); GetPozisyonV1/V2/V3/MüşteriŞemasıD sürüm farkı (GAP)
Etkilenen iş süreci	Pozisyon / hacim / kâr
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-040 (2021-12-20 → 2026-08-27); wiki: SYM-POZISYON, PRB-POZISYON-000, H-131, H-023, H-006, PB-040
Ticket sayısı	106
Bilinen çözüm	PB-040 / PROC-161 (çift birim, SQL yetkili destek); PB-029 (tetik); PB-055; FAQ-055.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Silinen birim yeniden açılmaz (pasif/aktif); pozisyon raporu tek fonksiyona bağlanır (SYM-POZISYON kalıcı önlem); BR-BAKIYE-019 düzeltmesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 19, '2023': 23, '2024': 12, '2025': 23, '2026': 27}; kategori: Yazılım Destek / Pozisyon (52); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (13)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=72 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.47, 'CustomersWithMultipleTickets': 17, 'CustomersWithMultipleShare': 0.236, 'RepeatTicketShare': 0.321}
Wiki bağlantıları	SYM-POZISYON · PRB-POZISYON-000 · H-131 · H-023 · H-006 · PB-040 · PROC-161 · PB-029 · PB-055 · FAQ-055 · SCR-FRMPOZISYON · SCR-FRMPOZISYONDETAILS · SCR-FRMPOZISYONDURUMRAPORU · BR-BAKIYE-019

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-041 — Kasa / şube tanımlama ve ayarları S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-041 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-041 Kasa / şube tanımlama ve ayarları
Kullanıcı belirtisi	kasa tanımlama; şube tanımlama; kasa düzenleme; yeni şube tanımlama; erp şube tanımlama; erp kasa tanımlama
Teknik belirti	SQL: Sistem.Kasalar (ResmiKasa); Sistem.Subeler (IsResmi, BilancoBirimId, Entegrator)
Ekran	SCR-FRMKASAEKLE / SCR-FRMSUBEEKLE / SCR-FRMSUBESTATUS
Kod dosyası	FrmKasaEkle / FrmSubeEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Kasalar, Sistem.Subeler
SQL Object	Sistem.Kasalar (ResmiKasa); Sistem.Subeler (IsResmi, BilancoBirimId, Entegrator)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMKASAEKLE / SCR-FRMSUBEEKLE / SCR-FRMSUBESTATUS → FrmKasaEkle / FrmSubeEkle → FormSave → AIO.Sistem.Kasa / AIO.Sistem.Sube → Sistem.Kasalar (ResmiKasa); Sistem.Subeler (IsResmi, BilancoBirimId, Entegrator) → yok → —
Kök neden	Rutin kasa/şube tanımı; şube IsResmi / kasa ResmiKasa bayrağı kapalı → belge akışı görünmez; şubede bilanço birimi seçilmemiş (SYM-TANIMLAMA neden 8-9, H-024, H-025, PB-042, BR-BILANCO-002).
Neden zinciri	Belirti: 'kasa tanımlama' / 'şube tanımlama' ↓ Ekran: SCR-FRMKASAEKLE / SCR-FRMSUBEEKLE / SCR-FRMSUBESTATUS ↓ Kod: FrmKasaEkle / FrmSubeEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Kasa / AIO.Sistem.Sube ↓ SQL: Sistem.Kasalar (ResmiKasa); Sistem.Subeler (IsResmi, BilancoBirimId, Entegrator) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: rutin tanımlama / bayrak ayarları
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-041 (2021-10-13 → 2026-08-10); wiki: SYM-TANIMLAMA, H-010, H-024, H-025, PB-042, PB-009
Ticket sayısı	101
Bilinen çözüm	PB-042; PB-009; PB-056 (yeni şube bilanço).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Şube açılışında bilanço birimi zorunlu.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 21, '2023': 24, '2024': 19, '2025': 17, '2026': 17}; kategori: Yazılım Destek / Kasa Tanımlama (26); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (15)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=66 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.53, 'CustomersWithMultipleTickets': 20, 'CustomersWithMultipleShare': 0.303, 'RepeatTicketShare': 0.347}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · H-010 · H-024 · H-025 · PB-042 · PB-009 · BR-BILANCO-002 · PB-056 · SCR-FRMKASAEKLE · SCR-FRMSUBEEKLE · SCR-FRMSUBESTATUS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-042 — Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra S3 · MOD-SISTEM, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-042 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM, MOD-CARI
Alt modül	Vadeli / parite / arbitraj · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Kullanıcı belirtisi	vadeli birim tanımlama; erp vadeli birim tanımlama; vadeli tanımlama; parite tanımlama; vadeli işlem birim tanımlama; vadeli birim
Teknik belirti	SQL: Sistem.Vadeli (Carpan, SiraNo); Sistem.Pariteler
Ekran	SCR-FRMVADELIISLEMKODUEKLE / SCR-FRMPARITEEKLE
Kod dosyası	FrmVadeliIslemKoduEkle / FrmPariteEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Vadeli, Sistem.Pariteler
SQL Object	Sistem.Vadeli (Carpan, SiraNo); Sistem.Pariteler
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMVADELIISLEMKODUEKLE / SCR-FRMPARITEEKLE → FrmVadeliIslemKoduEkle / FrmPariteEkle → FormSave → AIO.Sistem.Vadeli / AIO.Sistem.Parite → Sistem.Vadeli (Carpan, SiraNo); Sistem.Pariteler → yok → iFVadeli ekran listeleri (DSX önbelleği — TD-24)
Kök neden	Vadeli kod ÇARPAN alanı yanlış → tutar 1000 kat; TL karşılığı vadeli kod tanımsız; kod sırası (SiraNo) tanımdan değiştirilemiyor (SYM-VADELI neden 1,3,8; H-030, H-060, H-031, BR-VADELI-001/004).
Neden zinciri	Belirti: 'vadeli birim tanımlama' / 'vadeli çarpanı' / 'parite tanımlama' ↓ Ekran: SCR-FRMVADELIISLEMKODUEKLE / SCR-FRMPARITEEKLE ↓ Kod: FrmVadeliIslemKoduEkle / FrmPariteEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Vadeli / AIO.Sistem.Parite ↓ SQL: Sistem.Vadeli (Carpan, SiraNo); Sistem.Pariteler ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: iFVadeli ekran listeleri (DSX önbelleği — TD-24) ↓ Kök neden: tanım alanı (çarpan/TL karşılığı) eksik veya yanlış
Etkilenen iş süreci	Vadeli / parite / arbitraj
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-042 (2021-10-16 → 2026-08-17); wiki: SYM-VADELI, PRB-VADELI-000, H-030, H-031, H-032, H-060
Ticket sayısı	96
Bilinen çözüm	PB-043 (çarpan PROC-50, kod PROC-90/66, sıra PROC-65, TL karşılığı kod); FAQ-041, FAQ-068.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Vadeli kod açılışında TL karşılığı kodun da açılması kural; parite tek yön (SYM-VADELI kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 31, '2023': 19, '2024': 8, '2025': 19, '2026': 15}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (28); Yazılım Destek / Birim Tanımlama (20)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=65 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.48, 'CustomersWithMultipleTickets': 15, 'CustomersWithMultipleShare': 0.231, 'RepeatTicketShare': 0.323}
Wiki bağlantıları	SYM-VADELI · PRB-VADELI-000 · H-030 · H-031 · H-032 · H-060 · BR-VADELI-001 · PB-043 · PROC-50 · PROC-90 · PROC-65 · FAQ-041 · FAQ-068 · SCR-FRMVADELIISLEMKODUEKLE · SCR-FRMPARITEEKLE · TD-24

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-043 — BTrans kontrol raporu / şema doğrulama hatası (vergi-TC hane, hatalı işlem, 100 USD kuralı) S2 · MOD-FATURA, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-043 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA, MOD-CARI
Alt modül	BTrans / mali müşavir aktarımı
Problem ailesi	PF-043 BTrans kontrol raporu / şema doğrulama hatası (vergi-TC hane, hatalı işlem, 100 USD kuralı)
Kullanıcı belirtisi	btrans rapor güncelleme; btrans 100 usd; btrans doğrulama; btrans maden raporu; btrans hataları düzeltildi.; btrans hatası
Teknik belirti	SQL: FN Muhasebe.EDovizKontrolRaporuBTrans; SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz; Cari.Hesaplar.VergiNo/TCKN
Ekran	SCR-CREATEBTRANSDOVIZ; SCR-FRMCARIHESAPEKLE (vergi/TC düzeltme); SCR-FRMREPORTLIST
Kod dosyası	CreateBTransDoviz / FrmCariHesapEkle
Method	BtnCreateXML_Click; FormSave (hesap)
İlgili SQL nesneleri	Muhasebe.EDovizKontrolRaporuBTrans, Muhasebe.SPBTRANSDoviz, Cari.Hesaplar
SQL Object	FN Muhasebe.EDovizKontrolRaporuBTrans; SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz; Cari.Hesaplar.VergiNo/TCKN
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-CREATEBTRANSDOVIZ; SCR-FRMCARIHESAPEKLE (vergi/TC düzeltme); SCR-FRMREPORTLIST → CreateBTransDoviz / FrmCariHesapEkle → BtnCreateXML_Click; FormSave (hesap) → AIO.Cari.Hesap → FN Muhasebe.EDovizKontrolRaporuBTrans; SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz; Cari.Hesaplar.VergiNo/TCKN → yok → XML şema doğrulama çıktısı
Kök neden	Cari kartta vergi/TC numarası hane hatası ('Vergi Numarası 10 Karaketer Olmalıdır') veya belgelendirilmiş işlemde belge no/istatistik alanı eksik → kontrol raporu HATALI (SYM-BTRANS neden 2-3, H-164, H-146, BR-FATURA-001).
Neden zinciri	Belirti: 'BTrans hatası' / 'BTrans rapor güncelleme' / 'BTrans 100 USD' ↓ Ekran: SCR-CREATEBTRANSDOVIZ; SCR-FRMCARIHESAPEKLE (vergi/TC düzeltme); SCR-FRMREPORTLIST ↓ Kod: CreateBTransDoviz / FrmCariHesapEkle ↓ Metot: BtnCreateXML_Click; FormSave (hesap) ↓ DAO: AIO.Cari.Hesap ↓ SQL: FN Muhasebe.EDovizKontrolRaporuBTrans; SP Muhasebe.SPBTRANSDoviz; Cari.Hesaplar.VergiNo/TCKN ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: XML şema doğrulama çıktısı ↓ Kök neden: cari kart kimlik/vergi alanı hatalı veya belgelendirilmiş işlem alanı eksik
Etkilenen veri	Yılbaşı/limit güncellemesi yapılmamış aylarda kontrol raporu hata üretir (H-165, H-166 — GAP: BTrans bağı doğrulanmadı); 'BTrans 100 USD' başlıkları: 100 USD eşiği kuralı wiki'de belgeli değil (GAP)
Etkilenen iş süreci	BTrans / mali müşavir aktarımı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-043 (2021-11-01 → 2025-12-01); wiki: SYM-BTRANS, H-164, H-146, H-165, H-166, PB-022
Ticket sayısı	88
Bilinen çözüm	PB-022 (kontrol raporu → düzelt → yeniden XML) + PB-021 (istatistik kodu); hane hatası cari kartta düzeltilir.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Hesap açılışında VKN/TCKN hane doğrulaması (BR-KASA-008); e-belge yılbaşı listesi (H-168).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 70, '2023': 7, '2024': 6, '2025': 2}; kategori: Yazılım Destek / BTrans Islemleri (75); Veritabanı & Rapor / Rapor Optimizasyon (4)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=39 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 2.26, 'CustomersWithMultipleTickets': 22, 'CustomersWithMultipleShare': 0.564, 'RepeatTicketShare': 0.557}
Wiki bağlantıları	SYM-BTRANS · H-164 · H-146 · H-165 · H-166 · PB-022 · BR-FATURA-001 · PB-021 · SCR-CREATEBTRANSDOVIZ · SCR-FRMCARIHESAPEKLE · SCR-FRMREPORTLIST · BR-KASA-008 · H-168

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-044 — Genel tanımlama / ayar / düzenleme (belirtisiz) S3 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-044 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-044 Genel tanımlama / ayar / düzenleme (belirtisiz)
Kullanıcı belirtisi	tanımlama; düzenleme; bilgisayar; düzenlemeler yapıldı; istenilen ayarlar yapıldı; istenilen ayarlamalar yapıldı
Teknik belirti	SQL: Sistem.Settings / ?
Ekran	SCR-FRMGLOBALSETTINGS / ?
Kod dosyası	?
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Settings
SQL Object	Sistem.Settings / ?
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMGLOBALSETTINGS / ? → ? → ? → ? → Sistem.Settings / ? → yok → —
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak] (başlık yalnız 'tanımlama'/'düzenleme' der)
Neden zinciri	Belirti: 'tanımlama' / 'istenilen ayarlar' ↓ Ekran: SCR-FRMGLOBALSETTINGS / ? ↓ Kod: ? ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Settings / ? ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: ?
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 40
Bilinen ticket	EVET — PF-044 (2021-11-08 → 2026-08-12); wiki: SYM-TANIMLAMA, PRB-TANIMLAMA-000, PB-039
Ticket sayısı	85
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Çağrı kapanışında konu etiketi zorunlu.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 11, '2023': 15, '2024': 11, '2025': 22, '2026': 24}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (21); Yazılım Destek / Tanınmlama (13)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=76 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.12, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.092, 'RepeatTicketShare': 0.106}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · PRB-TANIMLAMA-000 · PB-039 · SCR-FRMGLOBALSETTINGS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-045 — Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor S2 · MOD-DOVIZ, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-045 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-DOVIZ, MOD-CARI
Alt modül	Kur / pano / EDS · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Kullanıcı belirtisi	kur giriş ekranı
Teknik belirti	SQL: Sistem.Kurlar; FN Sistem.GetKurListesi
Ekran	SCR-FRMKURGIRISEKRANI (KOPYALA); SCR-IFNAKIT (fiyat alanı)
Kod dosyası	FrmKurGirisEkrani / Program.GetKur
Method	Program.GetKur (her zaman alış — TD-21)
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Kurlar, Sistem.GetKurListesi, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Sistem.Kurlar; FN Sistem.GetKurListesi
Trigger	Cari.AcceptTransaction kur fotoğrafı (HasKur/UsdKur — BR-KUR-001)
Dependency Path	SCR-FRMKURGIRISEKRANI (KOPYALA); SCR-IFNAKIT (fiyat alanı) → FrmKurGirisEkrani / Program.GetKur → Program.GetKur (her zaman alış — TD-21) → ? → Sistem.Kurlar; FN Sistem.GetKurListesi → Cari.AcceptTransaction kur fotoğrafı (HasKur/UsdKur — BR-KUR-001) → Cari.BakiyeIslem has/TL karşılığı
Kök neden	Bugünün kur listesi girilmemiş → toplam 0, 'Lütfen Tutar Giriniz.', has karşılığı yanlış (SYM-KUR neden 1, H-124, H-039, PB-036).
Neden zinciri	Belirti: 'kur giriş ekranı' / 'kur yanlışlığı' ↓ Ekran: SCR-FRMKURGIRISEKRANI (KOPYALA); SCR-IFNAKIT (fiyat alanı) ↓ Kod: FrmKurGirisEkrani / Program.GetKur ↓ Metot: Program.GetKur (her zaman alış — TD-21) ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Kurlar; FN Sistem.GetKurListesi ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction kur fotoğrafı (HasKur/UsdKur — BR-KUR-001) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem has/TL karşılığı ↓ Kök neden: günün kur listesi boş / alış kuru varsayımı
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Kur / pano / EDS
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-045 (2021-10-13 → 2026-09-02); wiki: SYM-KUR, H-124, H-039, H-045, H-046, H-041
Ticket sayısı	80
Bilinen çözüm	PB-036 (KOPYALA / elle giriş; ekranı ESC ile kapat-aç); PB-046 uyarı eşiği; FAQ-005, FAQ-006, FAQ-009, FAQ-010.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Pazartesi rutini (H-169): kur bugünün mü; IslemKurFarki müşteriye göre; TD-21/TD-22 kod düzeltmesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: kur giriş ekranı
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 10, '2023': 17, '2024': 15, '2025': 17, '2026': 17}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (23); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (10)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=56 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.43, 'CustomersWithMultipleTickets': 14, 'CustomersWithMultipleShare': 0.25, 'RepeatTicketShare': 0.3}
Wiki bağlantıları	SYM-KUR · H-124 · H-039 · H-045 · H-046 · H-041 · PB-036 · PB-046 · FAQ-005 · FAQ-006 · FAQ-009 · FAQ-010 · SCR-FRMKURGIRISEKRANI · SCR-IFNAKIT · H-169 · TD-21 · TD-22 · BR-KUR-001

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-046 — Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları S2 · MOD-STOK, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-STOK, MOD-CARI
Alt modül	Takoz / çeşni / ayar evi · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	ayar evi tanımlama; takoz fişi; takoz işlemi; takoz işlemleri; erp takoz fişi eklendi.; erp takoz fişi yüklendi
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler; Stok.Takoz; Sistem.AyarEvi
Ekran	SCR-IFTAKOZGIRIS / SCR-IFTAKOZCIKIS / SCR-FRMTAKOZGIRIS / SCR-IFCESNI / SCR-FRMAYAREVITANIMLAMA / SCR-FRMTAKOZRAPORGIRISI
Kod dosyası	iFTakozGiris / ifTakozCikis
Method	Cari.Islem.Save
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Stok.Takoz, Sistem.AyarEvi, Cari.AcceptTransaction, Stok.StokHaraketleri, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler; Stok.Takoz; Sistem.AyarEvi
Trigger	Cari.AcceptTransaction ('BU TAKOZ STOGUNUZDA YOK', 'BU TAKOZA AIT ISLEMLER VAR')
Dependency Path	SCR-IFTAKOZGIRIS / SCR-IFTAKOZCIKIS / SCR-FRMTAKOZGIRIS / SCR-IFCESNI / SCR-FRMAYAREVITANIMLAMA / SCR-FRMTAKOZRAPORGIRISI → iFTakozGiris / ifTakozCikis → Cari.Islem.Save → AIO.Cari.Islem + AIO.Stok.Takoz → Cari.Islemler; Stok.Takoz; Sistem.AyarEvi → Cari.AcceptTransaction ('BU TAKOZ STOGUNUZDA YOK', 'BU TAKOZA AIT ISLEMLER VAR') → Stok.StokHaraketleri (takoz), Cari.BakiyeIslem (has)
Kök neden	Takoz numarası yanlış/başka kasada/çıkılmış ('Takoz Bulunamadı'); milyem toplamı > 1000; işçilik 0 / tip seçilmemiş (SYM-TAKOZ neden 1-4, H-070, H-117, H-067, H-066, PB-049).
Neden zinciri	Belirti: 'takoz fişi' / 'takoz işlemi' / 'ayar evi tanımlama' / 'çeşni stokları' ↓ Ekran: SCR-IFTAKOZGIRIS / SCR-IFTAKOZCIKIS / SCR-FRMTAKOZGIRIS / SCR-IFCESNI / SCR-FRMAYAREVITANIMLAMA / SCR-FRMTAKOZRAPORGIRISI ↓ Kod: iFTakozGiris / ifTakozCikis ↓ Metot: Cari.Islem.Save ↓ DAO: AIO.Cari.Islem + AIO.Stok.Takoz ↓ SQL: Cari.Islemler; Stok.Takoz; Sistem.AyarEvi ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ('BU TAKOZ STOGUNUZDA YOK', 'BU TAKOZA AIT ISLEMLER VAR') ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri (takoz), Cari.BakiyeIslem (has) ↓ Kök neden: takoz numarası/kasa/milyem/işçilik giriş hatası (kullanım)
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Takoz / çeşni / ayar evi
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-046 (2021-10-20 → 2026-08-13); wiki: SYM-TAKOZ, PRB-TAKOZ-000, H-066, H-067, H-068, H-070
Ticket sayısı	72
Bilinen çözüm	PB-049 (mesaja göre dal); etiket PB-026; hesaba göre işçilik PROC-152.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Takoz giriş eğitiminde milyem toplamı ve tip seçimi; raporsuz takoz varsayımının tek değere indirilmesi (ürün).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: ayar evi tanımlama; takoz fişi; takoz işlemi; takoz işlemleri; erp takoz fişi eklendi.; erp takoz fişi yüklendi
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 4, '2022': 15, '2023': 13, '2024': 20, '2025': 8, '2026': 12}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (14); Teknik Destek / Eğitim / Destek (12)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=49 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.47, 'CustomersWithMultipleTickets': 14, 'CustomersWithMultipleShare': 0.286, 'RepeatTicketShare': 0.319}
Wiki bağlantıları	SYM-TAKOZ · PRB-TAKOZ-000 · H-066 · H-067 · H-068 · H-070 · H-117 · PB-049 · PB-026 · PROC-152 · SCR-IFTAKOZGIRIS · SCR-IFTAKOZCIKIS · SCR-FRMTAKOZGIRIS · SCR-IFCESNI · SCR-FRMAYAREVITANIMLAMA · SCR-FRMTAKOZRAPORGIRISI

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-047 — Fiş tasarımı / fiş dizaynı / fişte yazı tipi bozuk S4 · MOD-RAPOR, MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-047 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S4 — DÜŞÜK
Modül	MOD-RAPOR, MOD-SISTEM
Alt modül	Yazıcı / fiş / etiket / barkod · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-047 Fiş tasarımı / fiş dizaynı / fişte yazı tipi bozuk
Kullanıcı belirtisi	fiş tasarımı; erp fiş tasarımı yüklendi; erp fiş tasarımı düzenlendi; fiş dizaynı; fiş tasarımı değiştirildi.; fiş ayarları
Teknik belirti	SQL: AifaDev.ReportLayouts / Sistem.Clients
Ekran	SCR-DOSPRINTDESIGNER / SCR-DOSPRINTLIST / SCR-FRMUSERSETTINGS (fiş tasarımı)
Kod dosyası	DosPrintDesigner
Method	?
İlgili SQL nesneleri	AifaDev.ReportLayouts, Sistem.Clients
SQL Object	AifaDev.ReportLayouts / Sistem.Clients
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-DOSPRINTDESIGNER / SCR-DOSPRINTLIST / SCR-FRMUSERSETTINGS (fiş tasarımı) → DosPrintDesigner → ? → ? → AifaDev.ReportLayouts / Sistem.Clients → yok → fiş çıktısı
Kök neden	Müşteri fiş tasarımı değişikliği talebi; yazı bozuksa ARIALN.TTF yüklü değil (SYM-YAZICI neden 2 ve 4, H-154, H-155, PROC-102).
Neden zinciri	Belirti: 'fiş tasarımı' / 'fiş dizaynı' / 'fişte yazılar bozuk' ↓ Ekran: SCR-DOSPRINTDESIGNER / SCR-DOSPRINTLIST / SCR-FRMUSERSETTINGS (fiş tasarımı) ↓ Kod: DosPrintDesigner ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: AifaDev.ReportLayouts / Sistem.Clients ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: fiş çıktısı ↓ Kök neden: talep (tasarım) / font eksikliği
Etkilenen iş süreci	Yazıcı / fiş / etiket / barkod
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S4 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-047 (2021-10-16 → 2026-06-17); wiki: SYM-YAZICI, H-154, H-155, PB-024, PROC-102, FAQ-017
Ticket sayısı	70
Bilinen çözüm	PB-024 (tasarım seçimi, font kurulumu); FAQ-017. Özel tasarım rapor tasarımcısına.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	ARIALN.TTF kurulum paketine dahil edilir (SYM-YAZICI kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 11, '2023': 12, '2024': 23, '2025': 16, '2026': 6}; kategori: Yazılım Destek / Fiş / Fatura Printer ayarı (25); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (18)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=TALEP/GELİŞTİRME · CustomersAffected=51 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.37, 'CustomersWithMultipleTickets': 11, 'CustomersWithMultipleShare': 0.216, 'RepeatTicketShare': 0.271}
Wiki bağlantıları	SYM-YAZICI · H-154 · H-155 · PB-024 · PROC-102 · FAQ-017 · SCR-DOSPRINTDESIGNER · SCR-DOSPRINTLIST · SCR-FRMUSERSETTINGS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-048 — Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-048 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Vadeli / parite / arbitraj
Problem ailesi	PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Kullanıcı belirtisi	vadeli işlem; vadeli işlemler; vadeli bakiye raporu
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler; Sistem.Vadeli.Carpan; Cari.Hesaplar.OnsCarpan; Sistem.Settings.OnsCarpan
Ekran	SCR-IFVADELI / SCR-IFDOVIZ (PARİTE) / SCR-IFNAKIT / SCR-IFCEVIR
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Sistem.Vadeli, Cari.Hesaplar, Sistem.Settings, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler; Sistem.Vadeli.Carpan; Cari.Hesaplar.OnsCarpan; Sistem.Settings.OnsCarpan
Trigger	Cari.AcceptTransaction ('TL İLE ONS İŞLEMİ YAPAMAZ' RAISERROR)
Dependency Path	SCR-IFVADELI / SCR-IFDOVIZ (PARİTE) / SCR-IFNAKIT / SCR-IFCEVIR → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem (iki bacak, VaryantId karşı işlem — TD-39) → Cari.Islemler; Sistem.Vadeli.Carpan; Cari.Hesaplar.OnsCarpan; Sistem.Settings.OnsCarpan → Cari.AcceptTransaction ('TL İLE ONS İŞLEMİ YAPAMAZ' RAISERROR) → Cari.BakiyeIslem (tek bacak → eksik)
Kök neden	İkinci bacak kaydedilemedi (tutar 0, kur sapmasına Hayır, karşı stok yok) → tek satır kaldı; ons çarpanı hesap kartından alınır → aynı kod farklı müşteride farklı tutar (SYM-VADELI neden 2 ve 6, H-057, H-056, H-062, PB-048, BR-VADELI-002).
Neden zinciri	Belirti: 'vadeli işlemde miktar yanlış' / 'arbitraj işlemi yanlış' ↓ Ekran: SCR-IFVADELI / SCR-IFDOVIZ (PARİTE) / SCR-IFNAKIT / SCR-IFCEVIR ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem (iki bacak, VaryantId karşı işlem — TD-39) ↓ SQL: Cari.Islemler; Sistem.Vadeli.Carpan; Cari.Hesaplar.OnsCarpan; Sistem.Settings.OnsCarpan ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ('TL İLE ONS İŞLEMİ YAPAMAZ' RAISERROR) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem (tek bacak → eksik) ↓ Kök neden: ikinci bacak kaydı başarısız / çarpan-ons ayarı
Etkilenen veri	VADELİ'de ARBİTRAJ/FATURA tipi çift satır yoluna girer (H-061); Nakit PARİTE/EMANET karışıklığı (H-058, BR-TIP-011); PARİTE (X) kaydı düzeltilemez (H-080)
Etkilenen iş süreci	Vadeli / parite / arbitraj
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-048 (2021-11-24 → 2026-08-18); wiki: SYM-VADELI, H-056, H-057, H-058, H-061, H-062
Ticket sayısı	70
Bilinen çözüm	PB-048 (kalan satır İPTAL → eksik tanım → Ctrl+F5 → yeniden giriş); FAQ-041.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kur sapma uyarısına 'Hayır' denince ilk bacağın kaldığı eğitimde vurgulanır; ons çarpanı hesap kartında yalnız gerekliyse.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 24, '2023': 21, '2024': 7, '2025': 5, '2026': 10}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (17); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (9)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=53 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.32, 'CustomersWithMultipleTickets': 11, 'CustomersWithMultipleShare': 0.208, 'RepeatTicketShare': 0.243}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-VADELI · H-056 · H-057 · H-058 · H-061 · H-062 · PB-048 · BR-VADELI-002 · FAQ-041 · SCR-IFVADELI · SCR-IFDOVIZ · SCR-IFNAKIT · SCR-IFCEVIR · FAQ-090 · TD-39

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-049 — Panoya fiyat gitmiyor / pano ayarları / pano formatı S2 · MOD-DOVIZ · Gözlemlendi: EVET · PF-049 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-DOVIZ
Alt modül	Kur / pano / EDS · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-049 Panoya fiyat gitmiyor / pano ayarları / pano formatı
Kullanıcı belirtisi	pano; pano ayarları; pano duzenleme; eds pano ayarları; pano ayarlaması; pano ayarlandı
Teknik belirti	SQL: Sistem.GetPanoText; Sistem.Kurlar
Ekran	SCR-FRMPANO / SCR-PANOGRID / SCR-FRMDOVIZPANOSU / SCR-FRMPANOADDITEM
Kod dosyası	FrmPano / PanoGrid
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.GetPanoText, Sistem.Kurlar
SQL Object	Sistem.GetPanoText; Sistem.Kurlar
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMPANO / SCR-PANOGRID / SCR-FRMDOVIZPANOSU / SCR-FRMPANOADDITEM → FrmPano / PanoGrid → ? → ? → Sistem.GetPanoText; Sistem.Kurlar → yok → pano metni / LED
Kök neden	EDS fiyat akışı durmuş veya EDS–ERP/pano bağlantısı yanlış; pano metin formatı (Sistem.GetPanoText) müşteri isteğine göre değiştiriliyor (SYM-KUR neden 2-3 ve 9, PB-061, PROC-150).
Neden zinciri	Belirti: 'panoya fiyat gitmiyor' / 'pano ayarları' ↓ Ekran: SCR-FRMPANO / SCR-PANOGRID / SCR-FRMDOVIZPANOSU / SCR-FRMPANOADDITEM ↓ Kod: FrmPano / PanoGrid ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.GetPanoText; Sistem.Kurlar ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: pano metni / LED ↓ Kök neden: EDS akışı veya pano bağlantı/format yapılandırması
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Kur / pano / EDS
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-049 (2021-11-13 → 2026-08-27); wiki: SYM-KUR, PB-061, PROC-150, PROC-53, PROC-46
Ticket sayısı	67
Bilinen çözüm	PB-061 (tek EDS örneği, sağlayıcı bağlantısı, PROC-46/25); pano formatı PROC-150.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	EDS bilgisayarında otomatik başlatma tek örnek (SYM-KUR kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: pano; pano ayarları; pano duzenleme; eds pano ayarları; pano ayarlaması; pano ayarlandı
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 14, '2023': 12, '2024': 20, '2025': 11, '2026': 8}; kategori: Yazılım Destek / Pano (29); Teknik Destek / Pano Ayarları (11)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=38 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.76, 'CustomersWithMultipleTickets': 13, 'CustomersWithMultipleShare': 0.342, 'RepeatTicketShare': 0.433}
Wiki bağlantıları	SYM-KUR · PB-061 · PROC-150 · PROC-53 · PROC-46 · SCR-FRMPANO · SCR-PANOGRID · SCR-FRMDOVIZPANOSU · SCR-FRMPANOADDITEM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-050 — Bilanço alma/silme/tarih/mantık soruları ve geniş bilanço talebi S3 · MOD-RAPOR · Gözlemlendi: EVET · PF-050 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-RAPOR
Alt modül	Bilanço · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-050 Bilanço alma/silme/tarih/mantık soruları ve geniş bilanço talebi
Kullanıcı belirtisi	bilanço silme; bilanco deviri; bilanço alma problemi; bilanco sıfırlama; bilanço soruları cevaplandı.; bilanço hakkında bilgilendirme yapıldı
Teknik belirti	SQL: Bilanco.Bilancolar (silme yalnız SQL — PROC-54)
Ekran	SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-FRMBILANCOSIFIRLA
Kod dosyası	FrmBilancoSifirla
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Bilanco.Bilancolar
SQL Object	Bilanco.Bilancolar (silme yalnız SQL — PROC-54)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-FRMBILANCOSIFIRLA → FrmBilancoSifirla → ? → ? → Bilanco.Bilancolar (silme yalnız SQL — PROC-54) → yok → DEVİR satırı
Kök neden	Yanlış tarihe alınmış bilanço satırı DEVİR'i bozuyor ve programdan silinemez; bilanço mantığı/kur farkı soruları (SYM-BILANCO neden 9, H-133, PROC-54, H-129).
Neden zinciri	Belirti: 'bilanço silme' / 'bilanço soruları cevaplandı' / 'bilanço deviri' ↓ Ekran: SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-FRMBILANCOSIFIRLA ↓ Kod: FrmBilancoSifirla ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Bilanco.Bilancolar (silme yalnız SQL — PROC-54) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: DEVİR satırı ↓ Kök neden: kullanım/eğitim; silme işlevi programda yok
Etkilenen iş süreci	Bilanço
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-050 (2021-12-09 → 2026-06-12); wiki: SYM-BILANCO, H-133, H-139, H-025, PB-056, PROC-54
Ticket sayısı	66
Bilinen çözüm	PB-056 (silme PROC-54, yeni şube, geniş bilanço); FAQ-057, FAQ-097.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Bilanço öncesi kontrol listesi; şube açılışında bilanço birimi zorunlu.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 12, '2023': 7, '2024': 20, '2025': 18, '2026': 7}; kategori: Yazılım Destek / Bilanco (32); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (11)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=57 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.16, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.123, 'RepeatTicketShare': 0.136}
Wiki bağlantıları	SYM-BILANCO · H-133 · H-139 · H-025 · PB-056 · PROC-54 · H-129 · FAQ-057 · FAQ-097 · SCR-FRMPATRONBILANCOSU · SCR-FRMBILANCOSIFIRLA

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-051 — e-Belge işlem limiti güncellemesi (5.000 $ / 85.000 TL / 185.000 TL) ve kimlik zorunluluğu S2 · MOD-FATURA, MOD-KYC · Gözlemlendi: EVET · PF-051 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA, MOD-KYC
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-051 e-Belge işlem limiti güncellemesi (5.000 $ / 85.000 TL / 185.000 TL) ve kimlik zorunluluğu
Kullanıcı belirtisi	5.000$ / 85.000₺ güncellemesi; 185000 tl güncellemesi; resmi fatura 5000 usd
Teknik belirti	SQL: Sistem.Subeler.EBelgeUsdLimit / EBelgeTlLimit / EBelgeTcknControl
Ekran	SCR-FRMSUBEEKLE (Resmi Bilgiler)
Kod dosyası	FrmSubeEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Subeler
SQL Object	Sistem.Subeler.EBelgeUsdLimit / EBelgeTlLimit / EBelgeTcknControl
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMSUBEEKLE (Resmi Bilgiler) → FrmSubeEkle → FormSave → AIO.Sistem.Sube → Sistem.Subeler.EBelgeUsdLimit / EBelgeTlLimit / EBelgeTcknControl → yok → e-belge üretim koşulu
Kök neden	Mevzuat limitleri (EBelgeUsdLimit/EBelgeTlLimit) şube kaydında güncel değil (SYM-FATURA neden 9, H-166, H-151).
Neden zinciri	Belirti: '5.000/85.000 güncellemesi' / 'limit güncellemesi' ↓ Ekran: SCR-FRMSUBEEKLE (Resmi Bilgiler) ↓ Kod: FrmSubeEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Sube ↓ SQL: Sistem.Subeler.EBelgeUsdLimit / EBelgeTlLimit / EBelgeTcknControl ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: e-belge üretim koşulu ↓ Kök neden: mevzuat değişikliği → parametre güncellemesi (rutin)
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-051 (2021-10-22 → 2025-10-10); wiki: SYM-FATURA, H-166, H-151, PB-019, PROC-175, TD-28
Ticket sayısı	62
Bilinen çözüm	PB-019: şube kaydında limit güncelle, DijitalFatura.dll sürüm kontrolü (FAQ-049).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Yılbaşı listesine (H-168) limit güncellemesi; eşiklerin parametreye alınması (TD-28).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: 5.000$ / 85.000₺ güncellemesi; 185000 tl güncellemesi; resmi fatura 5000 usd
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 47, '2023': 7, '2024': 4, '2025': 2}; kategori: Güncelleme / Resmi İşlemler (44); Yazılım Destek / Resmi İşlemler (6)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=42 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.48, 'CustomersWithMultipleTickets': 14, 'CustomersWithMultipleShare': 0.333, 'RepeatTicketShare': 0.323}
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · H-166 · H-151 · PB-019 · PROC-175 · TD-28 · FAQ-049 · SCR-FRMSUBEEKLE · H-168

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-052 — Müşteri istek / talep / geliştirme (arıza değil) S4 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-052 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S4 — DÜŞÜK
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Eğitim / soru-cevap / demo · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-052 Müşteri istek / talep / geliştirme (arıza değil)
Kullanıcı belirtisi	istekleri giderildi; müşteri istekleri yerine getirildi.; müşteri istekleri yapıldı.; isteği giderildi; müşteri isteği yerine getirildi; müşteri talepleri yerine getirldi
Teknik belirti	SQL: —
Ekran	—
Kod dosyası	—
Method	—
SQL Object	—
Trigger	—
Dependency Path	— → — → — → — → — → — → —
Kök neden	Müşteri isteği yerine getirildi — arıza değil (SYM-DIGER neden 1; SYM-EGITIM).
Neden zinciri	Belirti: 'müşteri istekleri yerine getirildi' / 'istenilen işlem' ↓ Ekran: — ↓ Kod: — ↓ Metot: — ↓ DAO: — ↓ SQL: — ↓ Trigger: — ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: talep
Etkilenen iş süreci	Eğitim / soru-cevap / demo
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S4 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-052 (2021-11-27 → 2026-06-18); wiki: SYM-DIGER, SYM-EGITIM, PB-053
Ticket sayısı	61
Bilinen çözüm	Talep yönetimi; ilgili PB-053 (rapor/liste) / PB-024 (fiş).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Ticket kapanışında konu etiketi zorunlu (tekrar ölçümü için).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 4, '2023': 8, '2024': 6, '2025': 32, '2026': 10}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (22); Yazılım Destek / Kişiselleştirme (13)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=TALEP/GELİŞTİRME · CustomersAffected=55 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.11, 'CustomersWithMultipleTickets': 6, 'CustomersWithMultipleShare': 0.109, 'RepeatTicketShare': 0.098}
Wiki bağlantıları	SYM-DIGER · SYM-EGITIM · PB-053 · PB-024

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-053 — RDP (uzak masaüstü) bağlantı / giriş / parola sorunu S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-053 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-053 RDP (uzak masaüstü) bağlantı / giriş / parola sorunu
Kullanıcı belirtisi	rdp giriş sorunu çözüldü; rdp bağlantı hatası; rdp bağlantısı yapıldı; rdp bağlantı; rdp bağlantı sorunu; rdp bağlantı hatası düzeltildi
Teknik belirti	SQL: Sistem.RDP
Ekran	SCR-RDPLIST / SCR-RDPPAGE
Kod dosyası	RDPPage
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.RDP
SQL Object	Sistem.RDP
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-RDPLIST / SCR-RDPPAGE → RDPPage → FormSave → AIO.Sistem.Rdp → Sistem.RDP → yok → Windows RDP oturumu (ERP dışı)
Kök neden	RDP parolasının süresi dolmuş ('Kullanıcı parolasının süresi dolmuştur'); RDP kısayolu/bağlantı ayarı (SYM-BAGLANTI neden 8, SYM-KURULUM neden 6, PB-014, PROC-138, PROC-27).
Neden zinciri	Belirti: 'RDP bağlantı hatası' / 'RDP giriş sorunu' ↓ Ekran: SCR-RDPLIST / SCR-RDPPAGE ↓ Kod: RDPPage ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Rdp ↓ SQL: Sistem.RDP ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Windows RDP oturumu (ERP dışı) ↓ Kök neden: RDP parola süresi / ağ erişimi
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-053 (2021-10-21 → 2026-05-01); wiki: SYM-BAGLANTI, SYM-KURULUM, PB-014, PROC-138, PROC-27, PROC-154
Ticket sayısı	59
Bilinen çözüm	PB-014.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	RDP parola süresi politikası kurulum standardına (öneri).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: rdp giriş sorunu çözüldü; rdp bağlantı hatası; rdp bağlantısı yapıldı; rdp bağlantı; rdp bağlantı sorunu; rdp bağlantı hatası düzeltildi
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 3, '2023': 8, '2024': 9, '2025': 32, '2026': 5}; kategori: Yazılım Destek / ERP Bağlantı Ayarları (20); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (15)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=45 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.31, 'CustomersWithMultipleTickets': 10, 'CustomersWithMultipleShare': 0.222, 'RepeatTicketShare': 0.237}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-017
Wiki bağlantıları	SYM-BAGLANTI · SYM-KURULUM · PB-014 · PROC-138 · PROC-27 · PROC-154 · SCR-RDPLIST · SCR-RDPPAGE

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-054 — Yedek alma / restore / sync S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-054 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-054 Yedek alma / restore / sync
Kullanıcı belirtisi	yedek alma; yedek alma sorunu
Teknik belirti	SQL: BACKUP DATABASE / RESTORE
Ekran	SCR-BACKUP (Hesap Yönetimi ▸ Yedek Alma)
Kod dosyası	Backup
Method	?
SQL Object	BACKUP DATABASE / RESTORE
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-BACKUP (Hesap Yönetimi ▸ Yedek Alma) → Backup → ? → ? → BACKUP DATABASE / RESTORE → yok → .bak dosyası
Kök neden	Yedek alma talebi; restore 'Access is denied' (SYM-DIGER neden 5, H-162, PB-013, PROC-163, PROC-9, PROC-179).
Neden zinciri	Belirti: 'yedek alma' / 'backup alınamıyor' ↓ Ekran: SCR-BACKUP (Hesap Yönetimi ▸ Yedek Alma) ↓ Kod: Backup ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: BACKUP DATABASE / RESTORE ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: .bak dosyası ↓ Kök neden: rutin talep / dosya izinleri
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Kurulum / taşıma / yeni bilgisayar / ek kullanıcı
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-054 (2021-10-25 → 2026-07-21); wiki: SYM-DIGER, SYM-KURULUM, H-162, PB-013, PROC-163, PROC-9
Ticket sayısı	57
Bilinen çözüm	PB-013 (program içinden ve SQL'den yedek); FAQ-037, FAQ-072.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Yedek rutini otomatik (PROC-179); yedek alma müşteriye öğretilir (H-162).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: yedek alma; yedek alma sorunu
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 5, '2022': 14, '2023': 11, '2024': 6, '2025': 11, '2026': 10}; kategori: Yazılım Destek / Yedek Alma (15); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (10)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=43 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.33, 'CustomersWithMultipleTickets': 12, 'CustomersWithMultipleShare': 0.279, 'RepeatTicketShare': 0.246}
Wiki bağlantıları	SYM-DIGER · SYM-KURULUM · H-162 · PB-013 · PROC-163 · PROC-9 · PROC-179 · FAQ-037 · FAQ-072 · SCR-BACKUP

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-055 — Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü S3 · MOD-STOK, MOD-URETIM · Gözlemlendi: EVET · PF-055 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-STOK, MOD-URETIM
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Kullanıcı belirtisi	model stok tanımlama; model tanımlama; model tanımlama ekranı; model stok
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler; Stok.Model; Stok.Pirlanta; Stok.Tas; Stok.Emtia
Ekran	SCR-IFMODEL / SCR-FRMMODELEKLE / SCR-IFPIRLANTA / SCR-IFTAS / SCR-IFEMTIA / SCR-AIWEBCAM
Kod dosyası	iFModel / FrmModelEkle
Method	Cari.Islem.Save / FormSave
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Stok.Model, Stok.Pirlanta, Stok.Tas, Stok.Emtia, Cari.AcceptTransaction, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Cari.Islemler; Stok.Model; Stok.Pirlanta; Stok.Tas; Stok.Emtia
Trigger	Cari.AcceptTransaction (model stok kontrolü)
Dependency Path	SCR-IFMODEL / SCR-FRMMODELEKLE / SCR-IFPIRLANTA / SCR-IFTAS / SCR-IFEMTIA / SCR-AIWEBCAM → iFModel / FrmModelEkle → Cari.Islem.Save / FormSave → AIO.Cari.Islem + AIO.Stok.Model → Cari.Islemler; Stok.Model; Stok.Pirlanta; Stok.Tas; Stok.Emtia → Cari.AcceptTransaction (model stok kontrolü) → Stok.StokHaraketleri
Kök neden	Model stoklarında görsel gelmiyor; 'Bu Model Elinizde Mevcut/Yok'; TAŞ/PIRLANTA/MODEL ekranında F2 çalışmıyor; PIRLANTA'da PEŞİN hata (H-033, H-091, H-092, H-093, H-094, PB-063).
Neden zinciri	Belirti: 'model tanımlama' / 'görsel gelmiyor' / 'üretim modülü' ↓ Ekran: SCR-IFMODEL / SCR-FRMMODELEKLE / SCR-IFPIRLANTA / SCR-IFTAS / SCR-IFEMTIA / SCR-AIWEBCAM ↓ Kod: iFModel / FrmModelEkle ↓ Metot: Cari.Islem.Save / FormSave ↓ DAO: AIO.Cari.Islem + AIO.Stok.Model ↓ SQL: Cari.Islemler; Stok.Model; Stok.Pirlanta; Stok.Tas; Stok.Emtia ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (model stok kontrolü) ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri ↓ Kök neden: ekran kuralları (eğitim) / tanım
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-055 (2021-10-18 → 2026-07-01); wiki: H-033, H-091, H-092, H-093, H-094, PB-063
Ticket sayısı	53
Bilinen çözüm	PB-063 (model/pırlanta/GENEL/EMTİA ekran tuzakları); FAQ-065.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 16, '2023': 13, '2024': 9, '2025': 8, '2026': 4}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (11); Teknik Destek / Eğitim / Destek (8)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=33 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.61, 'CustomersWithMultipleTickets': 11, 'CustomersWithMultipleShare': 0.333, 'RepeatTicketShare': 0.377}
Wiki bağlantıları	H-033 · H-091 · H-092 · H-093 · H-094 · PB-063 · FAQ-065 · SCR-IFMODEL · SCR-FRMMODELEKLE · SCR-IFPIRLANTA · SCR-IFTAS · SCR-IFEMTIA · SCR-AIWEBCAM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-056 — Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları S2 · MOD-CARI, MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI, MOD-STOK
Alt modül	Maden / hurda / işçilik / milyem · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler; Stok.Maden; Cari.Fiyatlar
Ekran	SCR-IFMADEN / SCR-IFHURDA / SCR-FRMHESAPFIYATEKLE
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Stok.Maden, Cari.Fiyatlar, Cari.AcceptTransaction, Stok.StokHaraketleri, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler; Stok.Maden; Cari.Fiyatlar
Trigger	Cari.AcceptTransaction
Dependency Path	SCR-IFMADEN / SCR-IFHURDA / SCR-FRMHESAPFIYATEKLE → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem; AIO.Cari.Fiyat → Cari.Islemler; Stok.Maden; Cari.Fiyatlar → Cari.AcceptTransaction → Stok.StokHaraketleri / Cari.BakiyeIslem (has)
Kök neden	Peşin olmayan işlemde milyem farkı işçiliğe çevrilir ve milyem karttaki değere döner; işçilik birimi varsayılanı has; fiyat tipi Has'ta tutar has üzerinden (SYM-MADEN neden 4,6,7; H-049, H-051, H-052, BR-HESAP-005/010).
Neden zinciri	Belirti: 'hurda tanımlama' / 'milyem gözükmüyor' / 'işçilik' ↓ Ekran: SCR-IFMADEN / SCR-IFHURDA / SCR-FRMHESAPFIYATEKLE ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem; AIO.Cari.Fiyat ↓ SQL: Cari.Islemler; Stok.Maden; Cari.Fiyatlar ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri / Cari.BakiyeIslem (has) ↓ Kök neden: ekran iş kuralı beklentiden farklı (eğitim) / tanım
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Maden / hurda / işçilik / milyem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-056 (2021-12-02 → 2026-04-28); wiki: SYM-MADEN, H-028, H-029, H-049, H-050, H-051
Ticket sayısı	53
Bilinen çözüm	PB-059 (davranış açıklanır, tanım değiştirilir); FAQ-030, FAQ-032.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Stok kartı açılışında işçilik birimi kontrol listesi; kur sapma uyarısı (PB-046).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Kod incelemesi ile doğrula: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 23, '2023': 10, '2024': 10, '2025': 5, '2026': 3}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (10); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (8)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=46 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.15, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.152, 'RepeatTicketShare': 0.132}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-MADEN · H-028 · H-029 · H-049 · H-050 · H-051 · H-052 · BR-HESAP-005 · PB-059 · FAQ-030 · FAQ-032 · SCR-IFMADEN · SCR-IFHURDA · SCR-FRMHESAPFIYATEKLE · PB-046 · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-057 — İstatistik kodu / KDV / BSMV / vergi no hatası S2 · MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-057 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-FATURA
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Problem ailesi	PF-057 İstatistik kodu / KDV / BSMV / vergi no hatası
Kullanıcı belirtisi	kdv güncellemesi
Teknik belirti	SQL: FN FN.GetIstatistikKodu; VW Cari.FaturaBilgileri; Cari.Hesaplar.HukukiKod
Ekran	SCR-FRMCARIHESAPEKLE; SCR-FRMFATURAEKLE
Kod dosyası	FrmCariHesapEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	FN.GetIstatistikKodu, Cari.FaturaBilgileri, Cari.Hesaplar
SQL Object	FN FN.GetIstatistikKodu; VW Cari.FaturaBilgileri; Cari.Hesaplar.HukukiKod
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMCARIHESAPEKLE; SCR-FRMFATURAEKLE → FrmCariHesapEkle → FormSave → AIO.Cari.Hesap → FN FN.GetIstatistikKodu; VW Cari.FaturaBilgileri; Cari.Hesaplar.HukukiKod → yok → belge XML istatistik alanı
Kök neden	İstatistik kodu eşleşmiyor (hesap türü/hukuki kod) → 'Lütfen Istatistik Kodunu Giriniz.' (SYM-FATURA neden 6, H-035, H-132, PB-021).
Neden zinciri	Belirti: 'istatistik kodu çıkmıyor' / 'KDV güncellemesi' / 'BSMV ayarı' ↓ Ekran: SCR-FRMCARIHESAPEKLE; SCR-FRMFATURAEKLE ↓ Kod: FrmCariHesapEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Cari.Hesap ↓ SQL: FN FN.GetIstatistikKodu; VW Cari.FaturaBilgileri; Cari.Hesaplar.HukukiKod ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: belge XML istatistik alanı ↓ Kök neden: hesap kartında hukuki kod / kimlik alanı eksik ya da eşleşmiyor
Etkilenen veri	VKN 10 / TCKN 11 hane kuralı (BR-FATURA-001, H-146); BSMV hesabı Cari.FaturaBilgileri görünümünden (FAQ-093)
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-057 (2021-10-25 → 2026-09-02); wiki: SYM-FATURA, H-035, H-132, H-146, PB-021, FAQ-050
Ticket sayısı	51
Bilinen çözüm	PB-021 (istatistik kodu teşhisi, FN FN.GetIstatistikKodu, PROC-165); FAQ-050.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Hesap açılışında hukuki kod/istatistik alanları zorunlu (BR-KASA-008).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 5, '2022': 16, '2023': 13, '2024': 9, '2025': 3, '2026': 5}; kategori: Yazılım Destek / Resmi İşlemler (8); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (8)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=29 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.76, 'CustomersWithMultipleTickets': 13, 'CustomersWithMultipleShare': 0.448, 'RepeatTicketShare': 0.431}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-060, ERR-SIL-060, ERR-SIL-061
Wiki bağlantıları	SYM-FATURA · H-035 · H-132 · H-146 · PB-021 · FAQ-050 · PROC-165 · SCR-FRMCARIHESAPEKLE · SCR-FRMFATURAEKLE · BR-KASA-008

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-058 — Geçmiş tarihe işlem / işlem tarihi düzeltme / N gün kuralı S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-058 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-058 Geçmiş tarihe işlem / işlem tarihi düzeltme / N gün kuralı
Kullanıcı belirtisi	geçmişe işlem silme; geçmişe dönük işlem; işlem tarihi düzeltildi.
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler.Tarih / Vade (TD-40); Sistem.Kurlar (o günün kuru)
Ekran	SCR-ISCREEN / SCR-IFNAKIT / SCR-IFMADEN (TxtTarih)
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Sistem.Kurlar, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler.Tarih / Vade (TD-40); Sistem.Kurlar (o günün kuru)
Trigger	Cari.AcceptTransaction (kur fotoğrafı HasKur/UsdKur)
Dependency Path	SCR-ISCREEN / SCR-IFNAKIT / SCR-IFMADEN (TxtTarih) → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler.Tarih / Vade (TD-40); Sistem.Kurlar (o günün kuru) → Cari.AcceptTransaction (kur fotoğrafı HasKur/UsdKur) → Cari.BakiyeIslem karşılık kolonları
Kök neden	Geçmiş tarihli işlem o günün kuru olmadan girilmiş → birim bakiyesi doğru, has/TL karşılığı yanlış; 'Geçmiş Tarihe İşlem Giriyorsunuz' uyarısı (SYM-BAKIYE neden 7, H-107, H-110, H-040, BR-KUR-001, PB-046).
Neden zinciri	Belirti: 'geçmişe dönük işlem' / 'işlem tarihi' / 'tarihler yanlış geliyor' ↓ Ekran: SCR-ISCREEN / SCR-IFNAKIT / SCR-IFMADEN (TxtTarih) ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler.Tarih / Vade (TD-40); Sistem.Kurlar (o günün kuru) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (kur fotoğrafı HasKur/UsdKur) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem karşılık kolonları ↓ Kök neden: geçmiş tarihe kur listesi yok / düzeltme günü kuralı
Etkilenen veri	'İşlem Tarihinden İtibaren N Gün Geçmiştir' düzeltme engeli (H-096, Settings.DuzeltmeGun); Seçtiğim tarih kaydedilmedi (H-081); TxtTarih Vade kolonuna yazıyor (TD-40); Düzeltmede kur fotoğrafı yenilenmez (BR-KUR-003)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-058 (2022-01-20 → 2026-01-28); wiki: SYM-BAKIYE, H-040, H-081, H-096, H-107, H-110
Ticket sayısı	51
Bilinen çözüm	PB-046; PB-030 (düzeltme engelleri); FAQ-008, FAQ-069, FAQ-024.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	DuzeltmeGun/DuzeltmeOnayi ayarları müşteriye göre; TD-40 kod düzeltmesi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 16, '2023': 10, '2024': 14, '2025': 9, '2026': 2}; kategori: Yazılım Destek / İşlem Düzeltme (14); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (10)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=36 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.42, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.194, 'RepeatTicketShare': 0.294}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · H-040 · H-081 · H-096 · H-107 · H-110 · BR-KUR-001 · PB-046 · PB-030 · FAQ-008 · FAQ-069 · FAQ-024 · SCR-ISCREEN · SCR-IFNAKIT · SCR-IFMADEN · TD-40 · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-059 — Ek kullanıcı / şube bilgisayarı programa bağlanamıyor S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-059 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Programa giriş / bağlantı / sunucu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-059 Ek kullanıcı / şube bilgisayarı programa bağlanamıyor
Kullanıcı belirtisi	erp ek kullanıcı giriş hatası; ek kullanıcı programa giremiyor.; ek kullanıcı bağlantı sorunu; ek kullanıcı bağlanmıyor; erp ek kullanıcı programa giriş hatası; ek kullanıcı bağlantı problemi
Teknik belirti	SQL: SQL Browser/TCP 1433; config.cfg (Server Name)
Ekran	SCR-CONFIGURATIONFORM (istemci)
Kod dosyası	ConfigurationForm
Method	GetDatabase
SQL Object	SQL Browser/TCP 1433; config.cfg (Server Name)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-CONFIGURATIONFORM (istemci) → ConfigurationForm → GetDatabase → ? → SQL Browser/TCP 1433; config.cfg (Server Name) → yok → —
Kök neden	Ek kullanıcı bilgisayarı ana bilgisayarın adresini bilmiyor (IP değişti); güvenlik duvarı/antivirüs SQL portunu kesiyor (SYM-BAGLANTI neden 2-3, H-002, H-003, H-004, PB-002, PB-003, PB-004).
Neden zinciri	Belirti: 'ek kullanıcı programa giremiyor' / 'ek kullanıcı bağlantı sorunu' ↓ Ekran: SCR-CONFIGURATIONFORM (istemci) ↓ Kod: ConfigurationForm ↓ Metot: GetDatabase ↓ DAO: ? ↓ SQL: SQL Browser/TCP 1433; config.cfg (Server Name) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: sunucu adresi/IP değişimi, güvenlik duvarı
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Programa giriş / bağlantı / sunucu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-059 (2021-10-20 → 2025-12-01); wiki: SYM-BAGLANTI, H-002, H-003, H-004, PB-002, PB-003
Ticket sayısı	49
Bilinen çözüm	PB-002 (ek kullanıcı adresi) / PB-004 (sabit IP) / PB-003 (kopma).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulumda sabit IP standardı (PROC-7); config.cfg salt okunur.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: erp ek kullanıcı giriş hatası; ek kullanıcı programa giremiyor.; ek kullanıcı bağlantı sorunu; ek kullanıcı bağlanmıyor; erp ek kullanıcı programa giriş hatası;
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 5, '2022': 27, '2023': 14, '2024': 2, '2025': 1}; kategori: Yazılım Destek / ERP Bağlantı Ayarları (26); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (16)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=31 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.58, 'CustomersWithMultipleTickets': 8, 'CustomersWithMultipleShare': 0.258, 'RepeatTicketShare': 0.367}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-006, ERR-OBS-008, ERR-OBS-011, ERR-OBS-032
Wiki bağlantıları	SYM-BAGLANTI · H-002 · H-003 · H-004 · PB-002 · PB-003 · PB-004 · SCR-CONFIGURATIONFORM · PROC-7

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-060 — Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-060 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Kullanıcı belirtisi	hesap tanımlama; adres değişikliği; erp hesap tanımlama
Teknik belirti	SQL: Cari.Hesaplar; Cari.Kartlar; Cari.ExLimit
Ekran	SCR-FRMCARIHESAPEKLE / SCR-FRMCARIKARTEKLE / SCR-FRMADDACCOUNT
Kod dosyası	FrmCariHesapEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Cari.Hesaplar, Cari.Kartlar, Cari.ExLimit, Cari.AcceptTransaction
SQL Object	Cari.Hesaplar; Cari.Kartlar; Cari.ExLimit
Trigger	Cari.AcceptTransaction 'BU HESABIN ZORUNLU EVRAKLARI EKSIKTIR' (işlemde)
Dependency Path	SCR-FRMCARIHESAPEKLE / SCR-FRMCARIKARTEKLE / SCR-FRMADDACCOUNT → FrmCariHesapEkle → FormSave → AIO.Cari.Hesap / AIO.Cari.Kart → Cari.Hesaplar; Cari.Kartlar; Cari.ExLimit → Cari.AcceptTransaction 'BU HESABIN ZORUNLU EVRAKLARI EKSIKTIR' (işlemde) → —
Kök neden	Rutin hesap tanımlama; aynı vergi/TC numarasıyla ikinci hesap açılamıyor; hesap pasif/evrak eksik/şifreli → işlem butonları yok (SYM-TANIMLAMA neden 10-11, BR-KASA-008, H-043, H-044, PB-044).
Neden zinciri	Belirti: 'hesap tanımlama' / 'cari kart' / 'adres değişikliği' ↓ Ekran: SCR-FRMCARIHESAPEKLE / SCR-FRMCARIKARTEKLE / SCR-FRMADDACCOUNT ↓ Kod: FrmCariHesapEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Cari.Hesap / AIO.Cari.Kart ↓ SQL: Cari.Hesaplar; Cari.Kartlar; Cari.ExLimit ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction 'BU HESABIN ZORUNLU EVRAKLARI EKSIKTIR' (işlemde) ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: rutin tanımlama / hesap durumu
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-060 (2021-11-24 → 2026-06-17); wiki: SYM-TANIMLAMA, H-042, H-043, H-044, H-112, PB-044
Ticket sayısı	48
Bilinen çözüm	PB-044; PB-047; FAQ-021, FAQ-023, FAQ-066.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Hesap açılışında kimlik alanları zorunlu (BR-KASA-008).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 18, '2023': 6, '2024': 6, '2025': 6, '2026': 10}; kategori: Yazılım Destek / Hesap Tanımlama (13); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (7)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=42 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.14, 'CustomersWithMultipleTickets': 6, 'CustomersWithMultipleShare': 0.143, 'RepeatTicketShare': 0.125}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-057
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · H-042 · H-043 · H-044 · H-112 · PB-044 · BR-KASA-008 · PB-047 · FAQ-021 · FAQ-023 · FAQ-066 · SCR-FRMCARIHESAPEKLE · SCR-FRMCARIKARTEKLE · SCR-FRMADDACCOUNT

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-061 — Barkod ayarı / barkod okuyucu / barkod düzenlemesi S3 · MOD-STOK, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-061 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-STOK, MOD-CARI
Alt modül	Yazıcı / fiş / etiket / barkod · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-061 Barkod ayarı / barkod okuyucu / barkod düzenlemesi
Kullanıcı belirtisi	barkod ayarı; barkod düzenlemesi; barkod
Teknik belirti	SQL: ?
Ekran	SCR-FSQRBARKOD; SCR-FSTAKOZCIKISBARKODLU; SCR-FRMSERIISLEM
Kod dosyası	FsQrBarkod / FsTakozCikisBarkodlu
Method	?
SQL Object	?
Trigger	?
Dependency Path	SCR-FSQRBARKOD; SCR-FSTAKOZCIKISBARKODLU; SCR-FRMSERIISLEM → FsQrBarkod / FsTakozCikisBarkodlu → ? → ? → ? → ? → ?
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: 'barkod ayarı' / 'barkod düzenlemesi' ↓ Ekran: SCR-FSQRBARKOD; SCR-FSTAKOZCIKISBARKODLU; SCR-FRMSERIISLEM ↓ Kod: FsQrBarkod / FsTakozCikisBarkodlu ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: ? ↓ Trigger: ? ↓ Türetilmiş: ? ↓ Kök neden: ?
Etkilenen iş süreci	Yazıcı / fiş / etiket / barkod
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-061 (2021-11-01 → 2026-08-11); wiki: H-074, PB-064, PB-026
Ticket sayısı	45
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 4, '2023': 4, '2024': 6, '2025': 16, '2026': 12}; kategori: Yazılım Destek / Barkod Ayarları (24); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (5) \| Çözüm adayı: ilgili: PB-064 seri işlem ekranı
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=33 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.36, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.212, 'RepeatTicketShare': 0.267}
Wiki bağlantıları	H-074 · PB-064 · PB-026 · SCR-FSQRBARKOD · SCR-FSTAKOZCIKISBARKODLU · SCR-FRMSERIISLEM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-062 — Kullanıcı şifresi / PIN / yönetici şifresi (unutma, değiştirme, kabul edilmiyor) S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-062 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Programa giriş / bağlantı / sunucu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-062 Kullanıcı şifresi / PIN / yönetici şifresi (unutma, değiştirme, kabul edilmiyor)
Kullanıcı belirtisi	kullanıcı şifresi değiştirme; kullanıcı şifre değişikliği; erp kullanıcı şifresi değiştirme; erp kullanıcı şifre değiştirme; şifre yenileme yapıldı.
Teknik belirti	SQL: Sistem.Users.Password; UserDetails
Ekran	SCR-FRMSIFREDEGISTIR / SCR-FRMLOGINFORM / SCR-INPUTPINBOX
Kod dosyası	FrmSifreDegistir
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Users, Sistem.Login
SQL Object	Sistem.Users.Password; UserDetails
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMSIFREDEGISTIR / SCR-FRMLOGINFORM / SCR-INPUTPINBOX → FrmSifreDegistir → FormSave → AIO.Sistem.Users → Sistem.Users.Password; UserDetails → yok → Sistem.Login denetim kaydı
Kök neden	Kullanıcı adı/şifre kabul edilmiyor; kullanıcı tanımsız veya şube/kasa/grup ataması yok (SYM-BAGLANTI neden 5, H-009, H-010, PB-009, BR-LOGIN-001).
Neden zinciri	Belirti: 'kullanıcı şifresi' / 'şifre yenileme' / 'PIN kodu' ↓ Ekran: SCR-FRMSIFREDEGISTIR / SCR-FRMLOGINFORM / SCR-INPUTPINBOX ↓ Kod: FrmSifreDegistir ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Sistem.Users ↓ SQL: Sistem.Users.Password; UserDetails ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Sistem.Login denetim kaydı ↓ Kök neden: kullanıcı yönetimi (rutin) / atama eksik
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Programa giriş / bağlantı / sunucu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-062 (2021-12-24 → 2026-07-16); wiki: SYM-BAGLANTI, H-009, H-010, H-018, H-097, PB-009
Ticket sayısı	45
Bilinen çözüm	PB-009; FAQ-024, FAQ-070.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kullanıcı açılışında şube-kasa-grup ataması kontrol listesi; TD-07/TD-08 giderimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: kullanıcı şifresi değiştirme; kullanıcı şifre değişikliği; erp kullanıcı şifresi değiştirme; erp kullanıcı şifre değiştirme; şifre yenileme yapıldı.
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 2, '2023': 9, '2024': 13, '2025': 17, '2026': 3}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (15); Yazılım Destek / Kişiselleştirme (8)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=37 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.22, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.189, 'RepeatTicketShare': 0.178}
Wiki bağlantıları	SYM-BAGLANTI · H-009 · H-010 · H-018 · H-097 · PB-009 · BR-LOGIN-001 · FAQ-024 · FAQ-070 · SCR-FRMSIFREDEGISTIR · SCR-FRMLOGINFORM · SCR-INPUTPINBOX · TD-07 · TD-08

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-063 — Kasa bakiyesi / kasa stoğu tutmuyor S1 · MOD-STOK, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-063 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-STOK, MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-063 Kasa bakiyesi / kasa stoğu tutmuyor
Kullanıcı belirtisi	kasa düzeltme; erp kasası tutmuyor; erp kasa problemi; erp kasa stoğu problemi
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (IslemTipi, KasaId)
Ekran	SCR-FRMNAKITSTOKLARI / SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-ISCREEN
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.AcceptTransaction, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Cari.Islemler (IslemTipi, KasaId)
Trigger	Cari.AcceptTransaction
Dependency Path	SCR-FRMNAKITSTOKLARI / SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-ISCREEN → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler (IslemTipi, KasaId) → Cari.AcceptTransaction → Stok.StokHaraketleri (kasa bazlı)
Kök neden	İşlem tipi PEŞİN: bakiye üretmez, kasaya yansır (ya da tersi); stok listesinde yanlış kasa seçili (SYM-BAKIYE neden 2 ve 9, H-104, H-113, BR-TIP-002/003, PB-037).
Neden zinciri	Belirti: 'kasa tutmuyor' / 'kasa düzeltme' / 'kasa stoğu problemi' ↓ Ekran: SCR-FRMNAKITSTOKLARI / SCR-FRMMADENSTOKLARI / SCR-ISCREEN ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler (IslemTipi, KasaId) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri (kasa bazlı) ↓ Kök neden: işlem tipi/kasa seçimi hatası
Etkilenen veri	Transfer karşı kasada kabul edilmemiş (H-114); Cari bakiye kasaya bölünmez, stok kasa bazlıdır (TBL-Cari.Islemler KasaId); Perakendede kasa değiştirilemiyor (H-090)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-063 (2022-04-21 → 2026-06-15); wiki: SYM-BAKIYE, H-104, H-113, H-114, H-090, PB-028
Ticket sayısı	43
Bilinen çözüm	PB-028 adımları + PB-037; FAQ-003, FAQ-012.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kasa/peşin ayrımı eğitimi; pazartesi kontrol listesi (H-169).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 15, '2023': 6, '2024': 10, '2025': 7, '2026': 5}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (13); Yazılım Destek / Bakiye / Stok Girişi (10)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=33 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.3, 'CustomersWithMultipleTickets': 7, 'CustomersWithMultipleShare': 0.212, 'RepeatTicketShare': 0.233}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-072, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · H-104 · H-113 · H-114 · H-090 · PB-028 · BR-TIP-002 · PB-037 · FAQ-003 · FAQ-012 · SCR-FRMNAKITSTOKLARI · SCR-FRMMADENSTOKLARI · SCR-ISCREEN · H-169 · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-064 — Bilgisayar / ağ / kamera / disk donanım desteği (ERP dışı) S3 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-064 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Terazi / donanım · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-064 Bilgisayar / ağ / kamera / disk donanım desteği (ERP dışı)
Kullanıcı belirtisi	donanım; font yüklendi
Teknik belirti	SQL: —
Ekran	SCR-FRMMODELEKLE (webcam) / SCR-AIWEBCAM
Kod dosyası	AIWebCam
Method	?
SQL Object	—
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMMODELEKLE (webcam) / SCR-AIWEBCAM → AIWebCam → ? → ? → — → yok → —
Kök neden	Müşteri tarafı donanım/ağ sorunu; ERP dışı — donanım servisine yönlendirilir (SYM-DONANIM çözüm bölümü).
Neden zinciri	Belirti: 'donanım' / 'bilgisayar' / 'kamera' / 'wifi' ↓ Ekran: SCR-FRMMODELEKLE (webcam) / SCR-AIWEBCAM ↓ Kod: AIWebCam ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: — ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: müşteri donanımı/ağı (ERP dışı)
Etkilenen iş süreci	Terazi / donanım
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-064 (2021-10-25 → 2026-08-07); wiki: SYM-DONANIM, PRB-DONANIM-000, H-158, PROC-140
Ticket sayısı	39
Bilinen çözüm	Donanım servisi yönlendirmesi; webcam PROC-140; RFID H-158.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 6, '2023': 6, '2024': 1, '2025': 20, '2026': 4}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (7); Teknik Destek / Donanım Destek (6)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=29 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.34, 'CustomersWithMultipleTickets': 6, 'CustomersWithMultipleShare': 0.207, 'RepeatTicketShare': 0.256}
Wiki bağlantıları	SYM-DONANIM · PRB-DONANIM-000 · H-158 · PROC-140 · SCR-FRMMODELEKLE · SCR-AIWEBCAM

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-065 — Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-065 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Kullanıcı belirtisi	master hesap tanımlama; şifreli hesap; master hesap; erp master hesap tanımlama; şifreli hesap tanımlandı
Teknik belirti	SQL: Cari.Kartlar (şifre alanı); Cari.Hesaplar
Ekran	SCR-FRMCARIKARTEKLE (master/şifreli) / SCR-PASSWORDBOX
Kod dosyası	FrmCariKartEkle
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Cari.Kartlar, Cari.Hesaplar
SQL Object	Cari.Kartlar (şifre alanı); Cari.Hesaplar
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMCARIKARTEKLE (master/şifreli) / SCR-PASSWORDBOX → FrmCariKartEkle → FormSave → AIO.Cari.Kart → Cari.Kartlar (şifre alanı); Cari.Hesaplar → yok → —
Kök neden	'Lütfen Form/Kart Şifresini Giriniz'; master hesap şifresi tanımlandı ama hesap şifresiz açılıyor (H-015, H-016, H-017, PB-044, BR-YETKI-002/003).
Neden zinciri	Belirti: 'şifreli hesap' / 'master hesap tanımlama' ↓ Ekran: SCR-FRMCARIKARTEKLE (master/şifreli) / SCR-PASSWORDBOX ↓ Kod: FrmCariKartEkle ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Cari.Kart ↓ SQL: Cari.Kartlar (şifre alanı); Cari.Hesaplar ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: tanım (yapılandırma)
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-065 (2021-12-07 → 2026-06-12); wiki: SYM-TANIMLAMA, H-015, H-016, H-017, PB-044, BR-YETKI-002
Ticket sayısı	38
Bilinen çözüm	PB-044.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 6, '2023': 3, '2024': 6, '2025': 10, '2026': 12}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (19); Yazılım Destek / Master hesap (7)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=30 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.27, 'CustomersWithMultipleTickets': 5, 'CustomersWithMultipleShare': 0.167, 'RepeatTicketShare': 0.211}
Wiki bağlantıları	SYM-TANIMLAMA · H-015 · H-016 · H-017 · PB-044 · BR-YETKI-002 · SCR-FRMCARIKARTEKLE · SCR-PASSWORDBOX

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-066 — Provizyon (şubeler arası onay bekleyen işlem) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-066 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-066 Provizyon (şubeler arası onay bekleyen işlem)
Kullanıcı belirtisi	provizyon; erp provizyon işlemi iptal etme; erp provizyon problemi; provizyon iptal
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (provizyon durumu); Sistem.Settings.Provizyon
Ekran	SCR-FRMPROVIZYON / SCR-FRMPROVIZYONKABUL / SCR-PROVIZYONGRID
Kod dosyası	FrmProvizyonKabul
Method	FormSave
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Sistem.Settings, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler (provizyon durumu); Sistem.Settings.Provizyon
Trigger	Cari.AcceptTransaction (onay öncesi defter üretmez — BR-TRANSFER-005)
Dependency Path	SCR-FRMPROVIZYON / SCR-FRMPROVIZYONKABUL / SCR-PROVIZYONGRID → FrmProvizyonKabul → FormSave → AIO.Cari.Islem → Cari.Islemler (provizyon durumu); Sistem.Settings.Provizyon → Cari.AcceptTransaction (onay öncesi defter üretmez — BR-TRANSFER-005) → Cari.BakiyeIslem (onay sonrası)
Kök neden	Şubeler arası işlem karşı şube onaylamadan düzeltilemez/iptal edilemez; onay bekleyen işlem bakiyeye düşmez; alıcı tarafta yön ÇIKIŞ'a kilitli (SYM-DIGER neden 4, BR-TRANSFER-004/005, BR-YETKI-009, BR-TIP-012, Settings.Provizyon).
Neden zinciri	Belirti: 'provizyon' / 'provizyon iptal' ↓ Ekran: SCR-FRMPROVIZYON / SCR-FRMPROVIZYONKABUL / SCR-PROVIZYONGRID ↓ Kod: FrmProvizyonKabul ↓ Metot: FormSave ↓ DAO: AIO.Cari.Islem ↓ SQL: Cari.Islemler (provizyon durumu); Sistem.Settings.Provizyon ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (onay öncesi defter üretmez — BR-TRANSFER-005) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem (onay sonrası) ↓ Kök neden: iki adımlı onay kuralı bilinmiyor (eğitim)
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-066 (2022-11-02 → 2026-08-17); wiki: SYM-DIGER, BR-TRANSFER-004, BR-TRANSFER-005, BR-YETKI-009, BR-TIP-012, H-011
Ticket sayısı	34
Bilinen çözüm	Karşı şube onay/red/iptal akışı (BR-TRANSFER-005); TERM-PROVIZYON.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Sınıflandırıcıya 'Provizyon' ayrı tema (SYM-DIGER öneri); provizyon eğitimi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: provizyon; erp provizyon işlemi iptal etme; erp provizyon problemi; provizyon iptal
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 2, '2023': 11, '2024': 12, '2025': 7, '2026': 2}; kategori: Yazılım Destek / Provizyon (13); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (9)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=7 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 4.86, 'CustomersWithMultipleTickets': 6, 'CustomersWithMultipleShare': 0.857, 'RepeatTicketShare': 0.794}
Wiki bağlantıları	SYM-DIGER · BR-TRANSFER-004 · BR-TRANSFER-005 · BR-YETKI-009 · BR-TIP-012 · H-011 · TERM-PROVIZYON · SCR-FRMPROVIZYON · SCR-FRMPROVIZYONKABUL · SCR-PROVIZYONGRID

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-067 — Hesap işlemlerini başka hesaba aktarma / cari-program sıfırlama / hesap temizleme S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-067 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-067 Hesap işlemlerini başka hesaba aktarma / cari-program sıfırlama / hesap temizleme
Kullanıcı belirtisi	erp sıfırlama; program sıfırlandı; erp sıfırlama işlemi; cari sıfırlama; kasa sıfırlama; sistem sıfırlama
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler.HesapId (toplu güncelleme); Repair.BalanceRepair (yasak)
Ekran	SCR-FRMHESAPAKTAR / SCR-FRMHESAPTEMIZLE / SCR-FRMCHANGEACCOUNT
Kod dosyası	FrmHesapAktar / FrmHesapTemizle
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Repair.BalanceRepair, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler.HesapId (toplu güncelleme); Repair.BalanceRepair (yasak)
Trigger	Cari.AcceptTransaction (yeniden üretim)
Dependency Path	SCR-FRMHESAPAKTAR / SCR-FRMHESAPTEMIZLE / SCR-FRMCHANGEACCOUNT → FrmHesapAktar / FrmHesapTemizle → ? → ? → Cari.Islemler.HesapId (toplu güncelleme); Repair.BalanceRepair (yasak) → Cari.AcceptTransaction (yeniden üretim) → Cari.BakiyeIslem
Kök neden	Bir hesabın işlemleri başka hesaba aktarılmak / yanlış hesaba girilen grup taşınmak isteniyor (H-101, PB-033).
Neden zinciri	Belirti: 'cari sıfırlama' / 'ERP sıfırlandı' / 'hesap birleştirme' ↓ Ekran: SCR-FRMHESAPAKTAR / SCR-FRMHESAPTEMIZLE / SCR-FRMCHANGEACCOUNT ↓ Kod: FrmHesapAktar / FrmHesapTemizle ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Cari.Islemler.HesapId (toplu güncelleme); Repair.BalanceRepair (yasak) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction (yeniden üretim) ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem ↓ Kök neden: yanlış hesap seçimi / yeniden başlangıç talebi
Etkilenen veri	Program/cari 'sıfırlama' talebi: toptan onarım aracı Repair.BalanceRepair destek tarafından çalıştırılmaz (TD-30, FAQ-079)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 55
Bilinen ticket	EVET — PF-067 (2022-05-09 → 2026-09-07); wiki: SYM-BAKIYE, H-101, PB-033, TD-30, FAQ-079
Ticket sayısı	33
Bilinen çözüm	PB-033; FAQ-079 (toptan onarım kısıtı).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 4, '2023': 5, '2024': 6, '2025': 9, '2026': 9}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (13); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (10)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=32 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.03, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.031, 'RepeatTicketShare': 0.03}
İlişkili kayıtlar	ERR-POT-030, ERR-POT-129, ERR-SIL-067
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · H-101 · PB-033 · TD-30 · FAQ-079 · SCR-FRMHESAPAKTAR · SCR-FRMHESAPTEMIZLE · SCR-FRMCHANGEACCOUNT

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-068 — Kasa/şube arası transfer: karşı kasada görünmüyor / stok hareketinde yanlış tarih S2 · MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-068 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-STOK
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-068 Kasa/şube arası transfer: karşı kasada görünmüyor / stok hareketinde yanlış tarih
Kullanıcı belirtisi	erp transfer işlemi; şubeler arası transfer
Teknik belirti	SQL: Stok transfer kayıtları; FN Stok.GetStokHareketleri
Ekran	SCR-FRMTRANSFER / SCR-FRMTRANSFEREKLE / SCR-FRMMADENSTOKLARI (stok hareketleri)
Kod dosyası	FrmTransfer
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Stok.GetStokHareketleri, Stok.StokHaraketleri
SQL Object	Stok transfer kayıtları; FN Stok.GetStokHareketleri
Trigger	?
Dependency Path	SCR-FRMTRANSFER / SCR-FRMTRANSFEREKLE / SCR-FRMMADENSTOKLARI (stok hareketleri) → FrmTransfer → ? → ? → Stok transfer kayıtları; FN Stok.GetStokHareketleri → ? → Stok.StokHaraketleri (karşı kasa kabul sonrası)
Kök neden	Alan kasa 'Gelen' kutusundan kabul etmemiş; transfer 'yolda' (SYM-DIGER neden 3, H-114, PB-037, BR-TRANSFER-001/002).
Neden zinciri	Belirti: 'transfer işlemi' / 'transfer karşı kasada görünmüyor' ↓ Ekran: SCR-FRMTRANSFER / SCR-FRMTRANSFEREKLE / SCR-FRMMADENSTOKLARI (stok hareketleri) ↓ Kod: FrmTransfer ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Stok transfer kayıtları; FN Stok.GetStokHareketleri ↓ Trigger: ? ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri (karşı kasa kabul sonrası) ↓ Kök neden: kabul adımı atlanmış / fonksiyon tarih kaynağı
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-068 (2021-10-28 → 2026-08-28); wiki: SYM-DIGER, SYM-BAKIYE, H-114, H-119, PB-037, BR-TRANSFER-001
Ticket sayısı	32
Bilinen çözüm	PB-037 (transfer kabulü); stok hareketi tarihi PROC-146/177 fonksiyon sürümü; FAQ-013, FAQ-060, FAQ-102.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Transfer eğitiminde iki adımlı kabul kuralı; GetStokHareketleri düzeltmesi (yazılımcı).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: erp transfer işlemi; şubeler arası transfer
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 9, '2023': 3, '2024': 9, '2025': 6, '2026': 4}; kategori: Yazılım Destek / Transfer (8); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (6)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=29 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.1, 'CustomersWithMultipleTickets': 2, 'CustomersWithMultipleShare': 0.069, 'RepeatTicketShare': 0.094}
Wiki bağlantıları	SYM-DIGER · SYM-BAKIYE · H-114 · H-119 · PB-037 · BR-TRANSFER-001 · PROC-146 · FAQ-013 · FAQ-060 · FAQ-102 · SCR-FRMTRANSFER · SCR-FRMTRANSFEREKLE · SCR-FRMMADENSTOKLARI

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-069 — Arşiv (önceki yıl) veritabanına erişim / "İŞLEME KAPATILMIŞTIR" S2 · MOD-SISTEM · Gözlemlendi: EVET · PF-069 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-SISTEM
Alt modül	Devir / yıl sonu · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-069 Arşiv (önceki yıl) veritabanına erişim / "İŞLEME KAPATILMIŞTIR"
Kullanıcı belirtisi	arşiv gösterildi; erp arşıv bağlantı sağlandı.; erp arsıv; arşiv kurulumu yapıldı
Teknik belirti	SQL: ERPGLOBAL.dbo.Company.DBName; arşiv DB
Ekran	SCR-FRMLOGINFORM (veritabanı kutusu) / SCR-CONFIGURATIONFORM
Kod dosyası	FrmLoginForm
Method	Program.ConnectDatabase
İlgili SQL nesneleri	Cari.AcceptTransaction
SQL Object	ERPGLOBAL.dbo.Company.DBName; arşiv DB
Trigger	arşivde Cari.AcceptTransaction RAISERROR ile kilitli (PROC-190 NOT 1)
Dependency Path	SCR-FRMLOGINFORM (veritabanı kutusu) / SCR-CONFIGURATIONFORM → FrmLoginForm → Program.ConnectDatabase → ? → ERPGLOBAL.dbo.Company.DBName; arşiv DB → arşivde Cari.AcceptTransaction RAISERROR ile kilitli (PROC-190 NOT 1) → —
Kök neden	Program arşiv (önceki yıl) veritabanına bağlı → 'BU VERI TABANI ISLEME KAPATILMISTIR.'; geçen yılın işlemleri arşivde (SYM-DEVIR neden 1, H-007, H-008, PB-006).
Neden zinciri	Belirti: 'arşiv' / 'geçen yılın işlemleri kayboldu' ↓ Ekran: SCR-FRMLOGINFORM (veritabanı kutusu) / SCR-CONFIGURATIONFORM ↓ Kod: FrmLoginForm ↓ Metot: Program.ConnectDatabase ↓ DAO: ? ↓ SQL: ERPGLOBAL.dbo.Company.DBName; arşiv DB ↓ Trigger: arşivde Cari.AcceptTransaction RAISERROR ile kilitli (PROC-190 NOT 1) ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: kullanıcı arşiv DB seçmiş / arşive erişim kısıtı
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Devir / yıl sonu
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-069 (2022-02-01 → 2026-09-09); wiki: SYM-DEVIR, H-007, H-008, PB-006, FAQ-015
Ticket sayısı	31
Bilinen çözüm	PB-006 (şirket seçim ekranında canlı DB); FAQ-015.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Devir sonrası şirket seçim ekranında güncel DB'nin varsayılan olması (SYM-BAGLANTI kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: arşiv gösterildi; erp arşıv bağlantı sağlandı.; erp arsıv; arşiv kurulumu yapıldı
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 2, '2023': 1, '2024': 7, '2025': 13, '2026': 8}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (9); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (6)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=27 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.15, 'CustomersWithMultipleTickets': 4, 'CustomersWithMultipleShare': 0.148, 'RepeatTicketShare': 0.129}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-010
Wiki bağlantıları	SYM-DEVIR · H-007 · H-008 · PB-006 · FAQ-015 · SCR-FRMLOGINFORM · SCR-CONFIGURATIONFORM · SYM-BAGLANTI · PROC-190

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-070 — Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid column, süzgeç) S2 · MOD-RAPOR · Gözlemlendi: EVET · PF-070 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-RAPOR
Alt modül	Rapor tasarımı / rapor hatası
Problem ailesi	PF-070 Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid column, süzgeç)
Teknik belirti	SQL: AifaDev.Reports sorgusu; FN FN.Bol; Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47)
Ekran	SCR-FRMREPORTLIST / SCR-REPORTVIEWER / SCR-FRMREPORTDESIGNER
Kod dosyası	ReportViewer
Method	?
İlgili SQL nesneleri	AifaDev.Reports, FN.Bol, AifaDev.ReportsFilter
SQL Object	AifaDev.Reports sorgusu; FN FN.Bol; Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMREPORTLIST / SCR-REPORTVIEWER / SCR-FRMREPORTDESIGNER → ReportViewer → ? → Reports.Reportsfilter (AifaDev.ReportsFilter) → AifaDev.Reports sorgusu; FN FN.Bol; Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47) → yok → rapor sonuç kümesi
Kök neden	Rapor SQL'inde bölen 0 → 'Divide by zero'; süzgeç etiketi (BORÇ/VİRMAN GİRİŞ/ÇIKIŞ kaydı) → boş sonuç; eklenen sütun görünümde yok (SYM-RAPOR neden 2,4,5; H-126, H-135, H-134).
Neden zinciri	Belirti: 'rapor hatası' / 'hareket detayı boş geliyor' / 'invalid column name' ↓ Ekran: SCR-FRMREPORTLIST / SCR-REPORTVIEWER / SCR-FRMREPORTDESIGNER ↓ Kod: ReportViewer ↓ Metot: ? ↓ DAO: Reports.Reportsfilter (AifaDev.ReportsFilter) ↓ SQL: AifaDev.Reports sorgusu; FN FN.Bol; Report/Reports/ReportsV2 şemaları (TD-47) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: rapor sonuç kümesi ↓ Kök neden: rapor sorgusu hatası / şema uyumsuzluğu / süzgeç etiketi
Etkilenen veri	Rapor çıktısı (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Rapor tasarımı / rapor hatası
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-070 (2021-10-25 → 2026-07-17); wiki: SYM-RAPOR, H-126, H-134, H-135, H-112, H-124
Ticket sayısı	29
Bilinen çözüm	PB-051 (FN.Bol), PB-054 (süzgeç), PB-053 (sütun/görünüm), PB-036 (kur); FAQ-056, FAQ-085, FAQ-106.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Yeni rapor sorgularında bölme daima FN.Bol; rapor değişiklikleri AifaDev.Reports.Description'a notla (SYM-RAPOR kalıcı önlem).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Kod incelemesi ile doğrula: ReportViewer
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 3, '2022': 4, '2023': 8, '2024': 5, '2025': 6, '2026': 3}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (5); Veritabanı & Rapor / Rapor Optimizasyon (5)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=ÜRÜN_HATASI · CustomersAffected=24 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.21, 'CustomersWithMultipleTickets': 4, 'CustomersWithMultipleShare': 0.167, 'RepeatTicketShare': 0.172}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-071, ERR-POT-023, ERR-POT-033, ERR-POT-138, ERR-SIL-026, ERR-SIL-036, ERR-SIL-041, ERR-SIL-064
Wiki bağlantıları	SYM-RAPOR · H-126 · H-134 · H-135 · H-112 · H-124 · PB-051 · PB-054 · PB-053 · PB-036 · FAQ-056 · FAQ-085 · FAQ-106 · SCR-FRMREPORTLIST · SCR-REPORTVIEWER · SCR-FRMREPORTDESIGNER · TD-47

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-071 — Bakiye ekstresi / bilanço / rapor zaman aşımı (timeout) S2 · MOD-RAPOR, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-071 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-RAPOR, MOD-CARI
Alt modül	Yavaşlık / performans / index
Problem ailesi	PF-071 Bakiye ekstresi / bilanço / rapor zaman aşımı (timeout)
Kullanıcı belirtisi	bilanço timeout; bilanço timeout alıyor; bakiye ekstresi timeout
Teknik belirti	SQL: FN Reports.BakiyeListesi; Bilanco fonksiyonları; Cari.Islemler indeksleri; Sistem.Kurlar
Ekran	SCR-FSHESAPEXTRESI / SCR-RPRHESAPEXTRESI / SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-REPORTVIEWER
Kod dosyası	ReportViewer
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Reports.BakiyeListesi, Cari.Islemler, Sistem.Kurlar, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	FN Reports.BakiyeListesi; Bilanco fonksiyonları; Cari.Islemler indeksleri; Sistem.Kurlar
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FSHESAPEXTRESI / SCR-RPRHESAPEXTRESI / SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-REPORTVIEWER → ReportViewer → ? → ? → FN Reports.BakiyeListesi; Bilanco fonksiyonları; Cari.Islemler indeksleri; Sistem.Kurlar → yok → Cari.BakiyeIslem (geniş aralık tarama)
Kök neden	Bakiye ekstresi/rapor fonksiyonu büyük veri setinde yavaş → zaman aşımı; geniş tarih aralığı, indeks yok, kur tablosu şişmiş (SYM-PERFORMANS neden 3, H-127, PB-052, FN-Reports.BakiyeListesi).
Neden zinciri	Belirti: 'bakiye ekstresi timeout' / 'bilanço zaman aşımı' ↓ Ekran: SCR-FSHESAPEXTRESI / SCR-RPRHESAPEXTRESI / SCR-FRMPATRONBILANCOSU / SCR-REPORTVIEWER ↓ Kod: ReportViewer ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: FN Reports.BakiyeListesi; Bilanco fonksiyonları; Cari.Islemler indeksleri; Sistem.Kurlar ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem (geniş aralık tarama) ↓ Kök neden: sorgu/fonksiyon performansı ve indeks eksikliği
Etkilenen veri	Cari.Islemler / BakiyeIslem (kilit/timeout sırasında yarım yazım)
Etkilenen iş süreci	Yavaşlık / performans / index
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-071 (2022-05-20 → 2026-04-06); wiki: SYM-PERFORMANS, SYM-RAPOR, H-127, H-163, H-160, PB-052
Ticket sayısı	29
Bilinen çözüm	PB-052 (tarih aralığı daraltma; PROC-42 fonksiyon sürümü; PROC-176/159 indeks; PROC-105 kur temizliği); FAQ-053.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulumda indeks rehberi; yıllık devir ile tablo boyutu kontrolü; sunucu asgari gereksinim belgesi (GAP).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: bilanço timeout; bilanço timeout alıyor; bakiye ekstresi timeout
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 5, '2023': 14, '2024': 7, '2025': 2, '2026': 1}; kategori: Yazılım Destek / Bilanco (8); Veritabanı & Rapor / Rapor Optimizasyon (4)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=ÜRÜN_HATASI · CustomersAffected=27 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.07, 'CustomersWithMultipleTickets': 2, 'CustomersWithMultipleShare': 0.074, 'RepeatTicketShare': 0.069}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-070
Wiki bağlantıları	SYM-PERFORMANS · SYM-RAPOR · H-127 · H-163 · H-160 · PB-052 · PROC-42 · PROC-176 · PROC-105 · FAQ-053 · SCR-FSHESAPEXTRESI · SCR-RPRHESAPEXTRESI · SCR-FRMPATRONBILANCOSU · SCR-REPORTVIEWER

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-072 — Hizmet / masraf / komisyon işlemi ve tanımı S3 · MOD-CARI, MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-072 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI, MOD-STOK
Alt modül	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki) · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-072 Hizmet / masraf / komisyon işlemi ve tanımı
Kullanıcı belirtisi	hizmet tanımlama; hizmet işlemi
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler; Stok.Hizmet
Ekran	SCR-IFHIZMET / SCR-FRMHIZMETEKLE
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Stok.Hizmet, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler; Stok.Hizmet
Trigger	Cari.AcceptTransaction
Dependency Path	SCR-IFHIZMET / SCR-FRMHIZMETEKLE → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem / AIO.Stok.Hizmet → Cari.Islemler; Stok.Hizmet → Cari.AcceptTransaction → Cari.BakiyeIslem
Kök neden	Hizmet ekranı davranışları: önceki hizmet/grup yeni kayda taşındı, HAS kuru boş; iade/belge takip tipli (11) hizmet düzeltmede tip yanlış geliyor (H-076, H-077).
Neden zinciri	Belirti: 'hizmet tanımlama' / 'hizmet işlemi' / 'masraf çıkışı' ↓ Ekran: SCR-IFHIZMET / SCR-FRMHIZMETEKLE ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem / AIO.Stok.Hizmet ↓ SQL: Cari.Islemler; Stok.Hizmet ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem ↓ Kök neden: ekran davranışı (eğitim) / tanım
Etkilenen iş süreci	Tanımlama (birim, stok, kasa, hesap, şube, kullanıcı, yetki)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-072 (2021-10-28 → 2026-08-05); wiki: H-076, H-077, BR-TIP-004
Ticket sayısı	26
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 2, '2022': 4, '2023': 5, '2024': 4, '2025': 3, '2026': 8}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (9); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (7) \| Çözüm adayı: ilgili: H-076, H-077
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=25 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.04, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.04, 'RepeatTicketShare': 0.038}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-077
Wiki bağlantıları	H-076 · H-077 · BR-TIP-004 · SCR-IFHIZMET · SCR-FRMHIZMETEKLE · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-073 — Üçüncü parti entegrasyon (NetEkstre, banka, MT5/senkronizasyon) S3 · MOD-FINANS, MOD-FX · Gözlemlendi: EVET · PF-073 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-FINANS, MOD-FX
Alt modül	Diğer / sınıflanamayan · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-073 Üçüncü parti entegrasyon (NetEkstre, banka, MT5/senkronizasyon)
Kullanıcı belirtisi	erp netekstre entegrasyonu
Teknik belirti	SQL: ?
Ekran	? / SCR-SYNCTEST
Kod dosyası	?
Method	?
SQL Object	?
Trigger	?
Dependency Path	? / SCR-SYNCTEST → ? → ? → ? → ? → ? → ?
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak] (wiki'de NetEkstre/MT5 entegrasyonu için bilinen sorun/playbook yok — GAP)
Neden zinciri	Belirti: 'netekstre entegrasyonu' / 'MT5 to ERP senkronizasyonu' ↓ Ekran: ? / SCR-SYNCTEST ↓ Kod: ? ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: ? ↓ Trigger: ? ↓ Türetilmiş: ? ↓ Kök neden: ?
Etkilenen iş süreci	Diğer / sınıflanamayan
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-073 (2021-11-03 → 2026-07-30); wiki: SYM-POZISYON, PROC-167, MOD-FX
Ticket sayısı	25
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 3, '2023': 2, '2024': 6, '2025': 6, '2026': 7}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (13); Güncelleme / Entegrasyon (3)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=14 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.79, 'CustomersWithMultipleTickets': 6, 'CustomersWithMultipleShare': 0.429, 'RepeatTicketShare': 0.44}
Wiki bağlantıları	SYM-POZISYON · PROC-167 · MOD-FX · SCR-SYNCTEST

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-074 — Lisans aşıldı / her açılışta yeniden lisans istiyor S2 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-074 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Lisans · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-074 Lisans aşıldı / her açılışta yeniden lisans istiyor
Kullanıcı belirtisi	lisans sorunu; erp lisans aşıldı hatası
Teknik belirti	SQL: Sistem.Clients (SerialKey, bilgisayar adı)
Ekran	SCR-FRMSHOWLISANS / SCR-FRMLOGINFORM
Kod dosyası	FrmShowLisans
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
SQL Object	Sistem.Clients (SerialKey, bilgisayar adı)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-FRMSHOWLISANS / SCR-FRMLOGINFORM → FrmShowLisans → ? → ? → Sistem.Clients (SerialKey, bilgisayar adı) → yok → config.cfg
Kök neden	Aynı bilgisayar adı + aynı Windows kullanıcı adı olan iki makine birbirinin lisansını düşürüyor; config.cfg her açılışta yeniden yazılıp seri numarası değişiyor (SYM-LISANS neden 3-4, H-014).
Neden zinciri	Belirti: 'lisans aşıldı hatası' / 'tekrar lisans istiyor' ↓ Ekran: SCR-FRMSHOWLISANS / SCR-FRMLOGINFORM ↓ Kod: FrmShowLisans ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Clients (SerialKey, bilgisayar adı) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: config.cfg ↓ Kök neden: bilgisayar adı çakışması / config.cfg yeniden yazılması
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-074 (2021-10-21 → 2025-02-05); wiki: SYM-LISANS, H-014, PB-008, PROC-191, FAQ-044
Ticket sayısı	24
Bilinen çözüm	PB-008: config.cfg salt okunur; aynı adlı bilgisayarların adı değiştirilir, yeniden lisans (FAQ-044).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Kurulum standardında benzersiz bilgisayar adı ve config.cfg salt okunur adımı (PROC-7).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: lisans sorunu; erp lisans aşıldı hatası
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 5, '2023': 12, '2024': 5, '2025': 1}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (7); Yazılım Destek / Lisanslama İşlemi (7)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=23 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.04, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.043, 'RepeatTicketShare': 0.042}
Wiki bağlantıları	SYM-LISANS · H-014 · PB-008 · PROC-191 · FAQ-044 · SCR-FRMSHOWLISANS · SCR-FRMLOGINFORM · PROC-7

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-075 — ERP Mobil / web kurulumu ve bağlantısı S3 · MOD-POS, MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-075 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-POS, MOD-DIGER
Alt modül	Mobil / web · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-075 ERP Mobil / web kurulumu ve bağlantısı
Kullanıcı belirtisi	erp mobil kurulumu yapıldı; erp mobil
Teknik belirti	SQL: sunucu kaydı IP (PROC-129); Sistem.Users (varsayım)
Ekran	? (mobil — SCR yok)
Kod dosyası	?
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Users
SQL Object	sunucu kaydı IP (PROC-129); Sistem.Users (varsayım)
Trigger	yok
Dependency Path	? (mobil — SCR yok) → ? → ? → ? → sunucu kaydı IP (PROC-129); Sistem.Users (varsayım) → yok → —
Kök neden	Sunucu kaydında IP alanı 'N/A' → mobil 'Sunucuyla bağlantı kurulamıyor'; dış ağdan erişimde port yönlendirme/IP izni (SYM-MOBIL neden 1 ve 4, PROC-129, PROC-154, PROC-125, PB-061).
Neden zinciri	Belirti: 'ERP mobil kurulumu' / 'mobil giriş yapılamıyor' ↓ Ekran: ? (mobil — SCR yok) ↓ Kod: ? ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: sunucu kaydı IP (PROC-129); Sistem.Users (varsayım) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: sunucu IP/port yapılandırması
Etkilenen iş süreci	Mobil / web
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 65
Bilinen ticket	EVET — PF-075 (2023-06-14 → 2026-04-22); wiki: SYM-MOBIL, PRB-MOBIL-000, PB-061, PROC-208, PROC-129, PROC-154
Ticket sayısı	19
Bilinen çözüm	PB-061 mobil dalı; PROC-208 kılavuzu.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Mobil çağrıları için ayrı tema; mobil ekranların wiki'ye eklenmesi (GAP).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2023': 5, '2024': 5, '2025': 3, '2026': 6}; kategori: Mobil Uygulama / Sunucu Bağlantı (4); Yazılım Destek / ERP Kurulumu (3)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=18 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.06, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.056, 'RepeatTicketShare': 0.053}
Wiki bağlantıları	SYM-MOBIL · PRB-MOBIL-000 · PB-061 · PROC-208 · PROC-129 · PROC-154 · PROC-125

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-076 — Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı S1 · MOD-STOK · Gözlemlendi: EVET · PF-076 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-STOK
Alt modül	Maden / hurda / işçilik / milyem
Problem ailesi	PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Kullanıcı belirtisi	erp maden maliyet sorunu
Teknik belirti	SQL: FN Stok.GetMadenMaliyeti (TOP 50, güncel kur)
Ekran	SCR-FRMMADENSTOKLARI (Ctrl+M, Maliyeti Göster)
Kod dosyası	FrmMadenStoklari
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Stok.GetMadenMaliyeti, Stok.StokHaraketleri, Sistem.Kurlar
SQL Object	FN Stok.GetMadenMaliyeti (TOP 50, güncel kur)
Trigger	yok (rapor)
Dependency Path	SCR-FRMMADENSTOKLARI (Ctrl+M, Maliyeti Göster) → FrmMadenStoklari → ? → ? → FN Stok.GetMadenMaliyeti (TOP 50, güncel kur) → yok (rapor) → Stok.StokHaraketleri + Sistem.Kurlar
Kök neden	Maliyet fonksiyonu LIFO 'ortalama milyem', TOP 50 hareket ve bugünkü kurla çalışıyor → yanlış/oynak maliyet (SYM-MADEN neden 2, H-120, TD-23, FN-Stok.GetMadenMaliyeti).
Neden zinciri	Belirti: 'maden maliyet sorunu' / 'maliyet bozuk' ↓ Ekran: SCR-FRMMADENSTOKLARI (Ctrl+M, Maliyeti Göster) ↓ Kod: FrmMadenStoklari ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: FN Stok.GetMadenMaliyeti (TOP 50, güncel kur) ↓ Trigger: yok (rapor) ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri + Sistem.Kurlar ↓ Kök neden: maliyet fonksiyonu tasarımı (TD-23) + hatalı giriş
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	Maden / hurda / işçilik / milyem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-076 (2021-12-23 → 2026-08-24); wiki: SYM-MADEN, H-120, H-121, H-122, PB-058, TD-23
Ticket sayısı	16
Bilinen çözüm	PB-058 (PROC-142 kontrol → bozan işlem DÜZELT → PROC-111 sıfırlama → fonksiyon sürümü PROC-81/130); FAQ-033, FAQ-095.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	TD-23 kod düzeltmesi (işlem kuru, TOP 50 kaldırılması); maliyet yöntemi müşteriye yazılı anlatılır.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 2, '2023': 3, '2025': 5, '2026': 5}; kategori: Yazılım Destek / Maden Maliyeti (4); Yazılım Destek / Eğitim / Destek (4)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=ÜRÜN_HATASI · CustomersAffected=15 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.07, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.067, 'RepeatTicketShare': 0.062}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-005, ERR-POT-023, ERR-SIL-041, ERR-SIL-045, ERR-SIL-046, ERR-SIL-049
Wiki bağlantıları	SYM-MADEN · H-120 · H-121 · H-122 · PB-058 · TD-23 · PROC-142 · PROC-111 · PROC-81 · FAQ-033 · FAQ-095 · SCR-FRMMADENSTOKLARI

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-077 — Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-077 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Problem ailesi	PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (iki satır)
Ekran	SCR-IFVIRMAN
Kod dosyası	iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem)
Method	Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090)
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.AcceptTransaction, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler (iki satır)
Trigger	Cari.AcceptTransaction
Dependency Path	SCR-IFVIRMAN → iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) → Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) → AIO.Cari.Islem (iki kayıt, VaryantId) → Cari.Islemler (iki satır) → Cari.AcceptTransaction → Cari.BakiyeIslem (her iki hesap)
Kök neden	Virman/parite iki bacaktan biri yazılmamış; 'Karşı Hesaba İşlem Yapılamadı'; virman düzeltilemez, iptal + yeniden giriş (SYM-BAKIYE neden 5, H-106, H-063, H-047, PB-032, BR-VIRMAN-002, BR-DUZELTME-006).
Neden zinciri	Belirti: 'virman probleminde karşı bacağı bulamıyor' / 'virman problemi' ↓ Ekran: SCR-IFVIRMAN ↓ Kod: iFormBase türevi işlem formu (ERPPRO/Controls/Islem) ↓ Metot: Cari.Islem.Save → Program.AfterSave (FAQ-090) ↓ DAO: AIO.Cari.Islem (iki kayıt, VaryantId) ↓ SQL: Cari.Islemler (iki satır) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ↓ Türetilmiş: Cari.BakiyeIslem (her iki hesap) ↓ Kök neden: ikinci bacak kaydı başarısız; transaction yok (TD-01)
Etkilenen veri	Virmanda BORÇ seçince başlık 'VIRMAN GIRIS' (H-064); Hedef hesap bulunamıyor (H-065); VaryantId karşı işlem Id'si tutuyor — ad yanıltıcı (TD-39)
Etkilenen iş süreci	Bakiye / stok tutmuyor / düzeltme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-077 (2022-10-12 → 2026-08-04); wiki: SYM-BAKIYE, H-047, H-063, H-064, H-065, H-106
Ticket sayısı	14
Bilinen çözüm	PB-032 / PB-031 (tek bacak iptal + yeniden giriş); FAQ-011.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	TD-01 (transaction) giderimi — iki bacağın atomik yazılması.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 3, '2023': 2, '2024': 1, '2025': 5, '2026': 3}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (6); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (2)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=VERİ_DÜZELTME · CustomersAffected=14 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.0, 'CustomersWithMultipleTickets': 0, 'CustomersWithMultipleShare': 0.0, 'RepeatTicketShare': 0.0}
İlişkili kayıtlar	ERR-OBS-012, ERR-OBS-027, ERR-OBS-030, ERR-OBS-034, ERR-OBS-048, ERR-OBS-056, ERR-OBS-058, ERR-OBS-063, ERR-OBS-072
Wiki bağlantıları	SYM-BAKIYE · H-047 · H-063 · H-064 · H-065 · H-106 · PB-032 · BR-VIRMAN-002 · BR-DUZELTME-006 · PB-031 · FAQ-011 · SCR-IFVIRMAN · TD-01 · FAQ-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-078 — MASAK yasaklı sorgusu / şüpheli işlem raporu / OptimalScan S2 · MOD-KYC, MOD-FATURA · Gözlemlendi: EVET · PF-078 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-KYC, MOD-FATURA
Alt modül	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-078 MASAK yasaklı sorgusu / şüpheli işlem raporu / OptimalScan
Kullanıcı belirtisi	massak güncellemesi; şüpheli işlemler raporu eklendi.
Teknik belirti	SQL: ? (OptimalScan entegrasyonu, MASAK rapor sorguları)
Ekran	SCR-MASAKFORM; SCR-FRMREPORTLIST
Kod dosyası	MasakForm
Method	?
İlgili SQL nesneleri	Cari.AcceptTransaction
SQL Object	? (OptimalScan entegrasyonu, MASAK rapor sorguları)
Trigger	Cari.AcceptTransaction yasaklı kontrolü (H-150) — doğrulanmadı
Dependency Path	SCR-MASAKFORM; SCR-FRMREPORTLIST → MasakForm → ? → ? → ? (OptimalScan entegrasyonu, MASAK rapor sorguları) → Cari.AcceptTransaction yasaklı kontrolü (H-150) — doğrulanmadı → rapor çıktısı
Kök neden	'Bu Firma Masak Yasaklısıdır' — OptimalScan yasaklı sorgusu ve MASAK raporları (H-150, PB-062).
Neden zinciri	Belirti: 'şüpheli işlemler raporu' / 'MASAK güncellemesi' / 'yasaklı sorgulama entegrasyonu' ↓ Ekran: SCR-MASAKFORM; SCR-FRMREPORTLIST ↓ Kod: MasakForm ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: ? (OptimalScan entegrasyonu, MASAK rapor sorguları) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction yasaklı kontrolü (H-150) — doğrulanmadı ↓ Türetilmiş: rapor çıktısı ↓ Kök neden: mevzuat/entegrasyon yapılandırması
Etkilenen veri	Rapor çıktısı (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Fatura / e-fatura / ETTN / resmi işlem
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	EVET — PF-078 (2022-07-01 → 2026-04-06); wiki: H-150, PB-062, TD-28
Ticket sayısı	12
Bilinen çözüm	PB-062 (OptimalScan yasaklı sorgusu).
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Eşiklerin parametreye alınması (TD-28).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: massak güncellemesi; şüpheli işlemler raporu eklendi.
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 3, '2024': 2, '2025': 4, '2026': 3}; kategori: Veritabanı & Rapor / Rapor Tasarımı (4); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (4)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=11 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.09, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.091, 'RepeatTicketShare': 0.083}
Wiki bağlantıları	H-150 · PB-062 · TD-28 · SCR-MASAKFORM · SCR-FRMREPORTLIST

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-079 — Terazi miktarı ekrana gelmiyor / terazi ayarları S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-079 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	Terazi / donanım · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-079 Terazi miktarı ekrana gelmiyor / terazi ayarları
Kullanıcı belirtisi	terazi ayarları; terazi çalışmama sorunu
Teknik belirti	SQL: Sistem.Clients (ComPort/BaudRate — CFG-CLIENT-COMPORT GAP)
Ekran	SCR-IFHURDA (terazi butonu) / SCR-FRMUSERSETTINGS (Diğer ▸ ComPort/BaudRate)
Kod dosyası	iFHurda
Method	? (terazi buton olayı)
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
SQL Object	Sistem.Clients (ComPort/BaudRate — CFG-CLIENT-COMPORT GAP)
Trigger	yok
Dependency Path	SCR-IFHURDA (terazi butonu) / SCR-FRMUSERSETTINGS (Diğer ▸ ComPort/BaudRate) → iFHurda → ? (terazi buton olayı) → ? → Sistem.Clients (ComPort/BaudRate — CFG-CLIENT-COMPORT GAP) → yok → —
Kök neden	Terazi güç/RS-232 kablosu takılı değil, port aygıt yöneticisinde yok; Kullanıcı Ayarları ComPort/BaudRate yanlış (SYM-DONANIM neden 1-2, H-159, PROC-164).
Neden zinciri	Belirti: 'terazi ayarları' / 'terazi miktarını yansıtmıyor' ↓ Ekran: SCR-IFHURDA (terazi butonu) / SCR-FRMUSERSETTINGS (Diğer ▸ ComPort/BaudRate) ↓ Kod: iFHurda ↓ Metot: ? (terazi buton olayı) ↓ DAO: ? ↓ SQL: Sistem.Clients (ComPort/BaudRate — CFG-CLIENT-COMPORT GAP) ↓ Trigger: yok ↓ Türetilmiş: — ↓ Kök neden: kablo/port/baud yapılandırması
Etkilenen iş süreci	Terazi / donanım
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 75
Bilinen ticket	EVET — PF-079 (2022-01-03 → 2023-07-11); wiki: SYM-DONANIM, H-159, PB-027, PROC-164, PROC-181, FAQ-040
Ticket sayısı	11
Bilinen çözüm	PB-027 (PROC-164 adım 1-4); FAQ-040.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Desteklenen terazi modelleri listesi (GAP); kurulumda terazi testi.
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 9, '2023': 2}; kategori: Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (4); Donanım / Bilgisayar (3)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=KURULUM/ALTYAPI · CustomersAffected=3 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 3.67, 'CustomersWithMultipleTickets': 1, 'CustomersWithMultipleShare': 0.333, 'RepeatTicketShare': 0.727}
Wiki bağlantıları	SYM-DONANIM · H-159 · PB-027 · PROC-164 · PROC-181 · FAQ-040 · SCR-IFHURDA · SCR-FRMUSERSETTINGS

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-080 — Perakende / peşin işlem ekranı / gişe S2 · MOD-POS, MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-080 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (RUTİN TALEP/EĞİTİM — ürün hatası değil) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-POS, MOD-CARI
Alt modül	Diğer / sınıflanamayan · RUTİN/EĞİTİM/TALEP
Problem ailesi	PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Kullanıcı belirtisi	peşin işlem ekranı
Teknik belirti	SQL: Cari.Islemler (IslemKodu perakende)
Ekran	SCR-PARAKENDESATIS / SCR-HIZLISATISEKRANI / SCR-GISEEKRANI / SCR-FRMPARKENDEAKTAR
Kod dosyası	ParakendeSatis
Method	Cari.Islem.Save
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler, Cari.AcceptTransaction, Stok.StokHaraketleri, Cari.BakiyeIslem
SQL Object	Cari.Islemler (IslemKodu perakende)
Trigger	Cari.AcceptTransaction
Dependency Path	SCR-PARAKENDESATIS / SCR-HIZLISATISEKRANI / SCR-GISEEKRANI / SCR-FRMPARKENDEAKTAR → ParakendeSatis → Cari.Islem.Save → AIO.Cari.Islem + AIO.Stok.Maden → Cari.Islemler (IslemKodu perakende) → Cari.AcceptTransaction → Stok.StokHaraketleri / Cari.BakiyeIslem
Kök neden	Perakende ekranı uyarıları ('İsimsiz Hesaplara 7000 TL Üzeri', '3000 USD üzeri'), işlem no ile çağırma, kasa değiştirememe (H-085, H-086, H-087, H-088, H-089, H-090, PB-050).
Neden zinciri	Belirti: 'peşin işlem ekranı' / 'perakende satış ekranı' ↓ Ekran: SCR-PARAKENDESATIS / SCR-HIZLISATISEKRANI / SCR-GISEEKRANI / SCR-FRMPARKENDEAKTAR ↓ Kod: ParakendeSatis ↓ Metot: Cari.Islem.Save ↓ DAO: AIO.Cari.Islem + AIO.Stok.Maden ↓ SQL: Cari.Islemler (IslemKodu perakende) ↓ Trigger: Cari.AcceptTransaction ↓ Türetilmiş: Stok.StokHaraketleri / Cari.BakiyeIslem ↓ Kök neden: ekran kuralları/eşikler (eğitim)
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Diğer / sınıflanamayan
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 60
Bilinen ticket	EVET — PF-080 (2022-04-06 → 2025-04-08); wiki: SYM-DIGER, H-085, H-086, H-087, H-088, H-089
Ticket sayısı	9
Bilinen çözüm	PB-050; FAQ-029.
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Eşiklerin parametreye alınması (TD-28); GiseEkrani belgelenmesi (GAP).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: peşin işlem ekranı
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2022': 4, '2023': 3, '2025': 2}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (3); Yazılım Destek / Kişiselleştirme (2)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=EĞİTİM · CustomersAffected=7 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.29, 'CustomersWithMultipleTickets': 2, 'CustomersWithMultipleShare': 0.286, 'RepeatTicketShare': 0.222}
Wiki bağlantıları	SYM-DIGER · H-085 · H-086 · H-087 · H-088 · H-089 · H-090 · PB-050 · FAQ-029 · SCR-PARAKENDESATIS · SCR-HIZLISATISEKRANI · SCR-GISEEKRANI · SCR-FRMPARKENDEAKTAR · TD-28

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-081 — Diğer / sınıflanamayan (belirtisiz başlık) S3 · MOD-DIGER · Gözlemlendi: EVET · PF-081 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E20 — Bilinmeyen / Araştırılması Gereken
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-DIGER
Alt modül	Diğer / sınıflanamayan
Problem ailesi	PF-081 Diğer / sınıflanamayan (belirtisiz başlık)
Kullanıcı belirtisi	erp; sözleşme; işlemler hakkında bilgi verildi; işlem hakkında bilgi
Teknik belirti	SQL: ?
Ekran	?
Kod dosyası	?
Method	?
SQL Object	?
Trigger	?
Dependency Path	? → ? → ? → ? → ? → ? → ?
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: ? ↓ Ekran: ? ↓ Kod: ? ↓ Metot: ? ↓ DAO: ? ↓ SQL: ? ↓ Trigger: ? ↓ Türetilmiş: ? ↓ Kök neden: ?
Etkilenen iş süreci	Diğer / sınıflanamayan
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 10
Bilinen ticket	EVET — PF-081 (2021-12-02 → 2026-08-11); wiki: PRB-DIGER-000, SYM-DIGER, FAQ-076
Ticket sayısı	122
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Çağrı kapanışında konu etiketi zorunlu (FAQ-076).
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Ticket sistemi; wiki belirti zinciri
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Notlar	Yıllara göre: {'2021': 1, '2022': 16, '2023': 27, '2024': 22, '2025': 37, '2026': 19}; kategori: Yazılım Destek / Eğitim / Destek (37); Teknik Destek / Uzak Bağlantı Desteği (31)
Kaynak	SRC-TKT-ERP ticket ailesi · Nature=BİLİNMİYOR · CustomersAffected=97 · RepeatRate={'TicketsPerCustomer': 1.26, 'CustomersWithMultipleTickets': 21, 'CustomersWithMultipleShare': 0.216, 'RepeatTicketShare': 0.205}
Wiki bağlantıları	PRB-DIGER-000 · SYM-DIGER · FAQ-076

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-082 — H-001 — Program açılışında bağlantı ayarları ekranı geliyor / sunucuya bağlanamıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-006 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Kullanıcı belirtisi	Program açılınca giriş ekranı yerine bağlantı ayarları (Configuration Settings) penceresi çıkıyor ya da "bağlanılamadı" türünde bir hata alınıyor.
Teknik belirti	Örnek adı bilinmiyorsa sunucuda `Select @@SERVERNAME` çalıştırılır; sonuçta "\" işaretinden sonraki bölüm örnek adıdır.
Kök neden	Sunucu adı yanlış girilmiş, SQL örnek (instance) adı yazılmamış, ya da klavyede CAPS LOCK açıkken şifre girilmiş.
Neden zinciri	Belirti: Program açılınca giriş ekranı yerine bağlantı ayarları (Configuration Settings) penceresi çıkıyor ya da "bağlanılamadı" ↓ Kök neden: Sunucu adı yanlış girilmiş, SQL örnek (instance) adı yazılmamış, ya da klavyede CAPS LOCK açıkken şifre girilmiş.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-001; PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	1. Önce CAPS LOCK kapalı mı kontrol edilir; şifre tekrar girilir. 2. Bağlantı ayarları penceresinde Server Name alanına yalnızca bilgisayar adı değil, `BİLGİSAYARADI\ÖRNEKADI` biçiminde SQL örnek adı da yazılır (kurulumlarda örnek adı genellikle SQLEXPRESS olarak belirlenmiştir). 3. Connect butonuna basıldığında veritabanı adı otomatik gelir; gelmiyorsa sunucu adı hâlâ yanlıştır. 4. Save ile kaydedilir, program kapatılıp açılır. Teknik: Örnek adı bilinmiyorsa sunucuda `Select @@SERVERNAME` çalıştırılır; sonuçta "\" işaretinden sonraki bölüm örnek adıdır.
Geçici çözüm	1. Önce CAPS LOCK kapalı mı kontrol edilir; şifre tekrar girilir. 2. Bağlantı ayarları penceresinde Server Name alanına yalnızca bilgisayar adı değil, `BİLGİSAYARADI\ÖRNEKADI` biçiminde SQL örnek adı da yazılır (kurulumlarda örnek adı genellikle SQLEXPRESS olarak belirlenmiştir). 3. Connect butonuna basıldığında veritabanı adı otomatik gelir; gelmiyorsa sunucu adı hâlâ yanlıştır. 4. Save ile kaydedilir, program kapatılıp açılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Program açılınca giriş ekranı yerine bağlantı ayarları (Configuration Settings) penceresi çıkıyor ya da "bağlanılamadı" türünde bir hata alınıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-001 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 65, "item": "H-001"}]
Wiki bağlantıları	H-001

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-083 — H-002 — Ek kullanıcı bilgisayarından programa girilemiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-059 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-059 Ek kullanıcı / şube bilgisayarı programa bağlanamıyor
Kullanıcı belirtisi	Ana bilgisayarda program çalışıyor; ikinci (ek kullanıcı) bilgisayarda açılışta bağlantı hatası alınıyor.
Kök neden	Ek kullanıcı bilgisayarındaki bağlantı ayarında sunucu adı/adresi yanlış ya da ana bilgisayarın adresi değişmiş.
Neden zinciri	Belirti: Ana bilgisayarda program çalışıyor; ikinci (ek kullanıcı) bilgisayarda açılışta bağlantı hatası alınıyor. ↓ Kök neden: Ek kullanıcı bilgisayarındaki bağlantı ayarında sunucu adı/adresi yanlış ya da ana bilgisayarın adresi değişmiş.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-002; PF-059 Ek kullanıcı / şube bilgisayarı programa bağlanamıyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	1. Ana bilgisayarda Komut İstemi açılıp `ipconfig` yazılır; IPv4 adresi not edilir. 2. Ek kullanıcı bilgisayarında program açılır, bağlantı ayarlarında Server Name alanına ana bilgisayarın bu adresi (gerekirse `\ÖRNEKADI` ile birlikte) yazılır. 3. Connect → Save yapılır; program yeniden açılır.
Geçici çözüm	1. Ana bilgisayarda Komut İstemi açılıp `ipconfig` yazılır; IPv4 adresi not edilir. 2. Ek kullanıcı bilgisayarında program açılır, bağlantı ayarlarında Server Name alanına ana bilgisayarın bu adresi (gerekirse `\ÖRNEKADI` ile birlikte) yazılır. 3. Connect → Save yapılır; program yeniden açılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Ana bilgisayarda program çalışıyor; ikinci (ek kullanıcı) bilgisayarda açılışta bağlantı hatası alınıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-002 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 79, "item": "H-002"}]
Wiki bağlantıları	H-002

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-084 — H-003 — Program bazen bağlanıyor, bazen bağlanamıyor; ek kullanıcılar kopuyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-006 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Kullanıcı belirtisi	Aynı bilgisayardan bazen giriş yapılıyor, bazen bağlantı hatası çıkıyor; özellikle ek kullanıcılarda.
Kök neden	Windows güvenlik duvarı veya virüs koruması SQL bağlantısını engelliyor.
Neden zinciri	Belirti: Aynı bilgisayardan bazen giriş yapılıyor, bazen bağlantı hatası çıkıyor; özellikle ek kullanıcılarda. ↓ Kök neden: Windows güvenlik duvarı veya virüs koruması SQL bağlantısını engelliyor.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-003; PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kurulum standardına göre sunucu bilgisayarda Windows Güvenliği'nde virüs ve tehdit koruması ayarları ile güvenlik duvarı (etki alanı, özel ve ortak ağ) kapatılır; Windows Defender Güvenlik Duvarı "devre dışı" yapılır. Bu işlem sırasında uzaktan bağlantı kopabilir; müşteriden yeni bağlantı bilgisi istenir.
Geçici çözüm	Kurulum standardına göre sunucu bilgisayarda Windows Güvenliği'nde virüs ve tehdit koruması ayarları ile güvenlik duvarı (etki alanı, özel ve ortak ağ) kapatılır; Windows Defender Güvenlik Duvarı "devre dışı" yapılır. Bu işlem sırasında uzaktan bağlantı kopabilir; müşteriden yeni bağlantı bilgisi istenir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Aynı bilgisayardan bazen giriş yapılıyor, bazen bağlantı hatası çıkıyor; özellikle ek kullanıcılarda.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-003 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 92, "item": "H-003"}]
Wiki bağlantıları	H-003

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-085 — H-004 — Sunucunun adresi değiştiği için bağlantı kopuyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-006 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Kullanıcı belirtisi	Ek kullanıcılar bir gün çalışıp ertesi gün bağlanamıyor; ana bilgisayar yeniden başlatılınca sorun başlıyor.
Kök neden	Sunucu bilgisayara ağdan otomatik (değişken) adres veriliyor.
Neden zinciri	Belirti: Ek kullanıcılar bir gün çalışıp ertesi gün bağlanamıyor; ana bilgisayar yeniden başlatılınca sorun başlıyor. ↓ Kök neden: Sunucu bilgisayara ağdan otomatik (değişken) adres veriliyor.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-004; PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Sunucu bilgisayarın ağ bağdaştırıcısı özelliklerinde TCP/IPv4 ayarı "Aşağıdaki IP adresini kullan" seçilerek sabit adres, alt ağ maskesi, ağ geçidi ve DNS bilgileri girilir. Adres bilgileri müşterinin ağ yapısına göre belirlenir; kurulum dokümanındaki sabitleme adımları izlenir.
Geçici çözüm	Sunucu bilgisayarın ağ bağdaştırıcısı özelliklerinde TCP/IPv4 ayarı "Aşağıdaki IP adresini kullan" seçilerek sabit adres, alt ağ maskesi, ağ geçidi ve DNS bilgileri girilir. Adres bilgileri müşterinin ağ yapısına göre belirlenir; kurulum dokümanındaki sabitleme adımları izlenir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Ek kullanıcılar bir gün çalışıp ertesi gün bağlanamıyor; ana bilgisayar yeniden başlatılınca sorun başlıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-004 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 100, "item": "H-004"}]
Wiki bağlantıları	H-004

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-086 — H-005 — "A cursor with the name ... already exists" hatası S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-006 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Kullanıcı belirtisi	İşlem kaydederken ekrana İngilizce "cursor ... already exists" içeren bir hata geliyor; sonraki kayıtlar da hata veriyor.
Kök neden	Bir önceki kayıt sırasında sunucu tarafında yarım kalan bir işlem bağlantıyı kilitlemiş.
Neden zinciri	Belirti: İşlem kaydederken ekrana İngilizce "cursor ... already exists" içeren bir hata geliyor; sonraki kayıtlar da hata veriyor ↓ Kök neden: Bir önceki kayıt sırasında sunucu tarafında yarım kalan bir işlem bağlantıyı kilitlemiş.
Etkilenen veri	Cari.Islemler / BakiyeIslem (kilit/timeout sırasında yarım yazım)
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-005; PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Program tamamen kapatılıp yeniden açılır. Bağlantı yenilenince hata gider. Tekrarlıyorsa hata verdiren işlemin ne olduğu not edilip destek ekibine bildirilir.
Geçici çözüm	Program tamamen kapatılıp yeniden açılır. Bağlantı yenilenince hata gider. Tekrarlıyorsa hata verdiren işlemin ne olduğu not edilip destek ekibine bildirilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem kaydederken ekrana İngilizce "cursor ... already exists" içeren bir hata geliyor; sonraki kayıtlar da hata veriyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-005 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 108, "item": "H-005"}]
İlişkili kayıtlar	ERR-POT-003, ERR-POT-030, ERR-POT-116, ERR-POT-134, ERR-POT-135, ERR-SIL-046
Wiki bağlantıları	H-005

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-087 — H-006 — İşlem kaydediliyor ama bakiye ve stok hiç oluşmuyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	İşlem listesinde satır görünüyor, fakat müşteri bakiyesi ve stok listesi hiç etkilenmiyor. Hata mesajı yok.
Teknik belirti	```sql Select name, is_disabled From sys.triggers Where parent_id = OBJECT_ID('Cari.Islemler') ``` `AcceptTransaction` için `is_disabled = 1` ise `Alter Table Cari.Islemler ENABLE TRIGGER ALL` çalıştırılır. Kapalı dönemde girilen işlemler için bakiye/stok satırları yoktur; bu işlemler programdan düzeltilerek yeniden tetiklenir.
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler
Kök neden	İşlem kaydını bakiye ve stok defterine yazan otomatik kural sunucuda kapatılmış (genellikle devir veya bakım sırasında kapatılıp açılması unutulmuş).
Neden zinciri	Belirti: İşlem listesinde satır görünüyor, fakat müşteri bakiyesi ve stok listesi hiç etkilenmiyor. Hata mesajı yok. ↓ Kök neden: İşlem kaydını bakiye ve stok defterine yazan otomatik kural sunucuda kapatılmış (genellikle devir veya bakım sırasında kapatılıp açılması unutulmuş).
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-006; PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Bu durum kullanıcı tarafında çözülemez; derhal destek ekibine bildirilir. Otomatik kural açıldıktan sonra, kapalı olduğu sürede girilen işlemler tek tek düzeltilerek (DÜZELT → kaydet) yeniden işletilir. Teknik: ```sql Select name, is_disabled From sys.triggers Where parent_id = OBJECT_ID('Cari.Islemler') ``` `AcceptTransaction` için `is_disabled = 1` ise `Alter Table Cari.Islemler ENABLE TRIGGER ALL` çalıştırılır. Kapalı dönemde girilen işlemler için bakiye/stok satırları yoktur; bu işlemler programdan düzeltilerek yeniden tetiklenir.
Geçici çözüm	Bu durum kullanıcı tarafında çözülemez; derhal destek ekibine bildirilir. Otomatik kural açıldıktan sonra, kapalı olduğu sürede girilen işlemler tek tek düzeltilerek (DÜZELT → kaydet) yeniden işletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem listesinde satır görünüyor, fakat müşteri bakiyesi ve stok listesi hiç etkilenmiyor. Hata mesajı yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-006 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 116, "item": "H-006"}]
Wiki bağlantıları	H-006

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-088 — H-007 — "BU VERI TABANI ISLEME KAPATILMISTIR." mesajı S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-006 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Kullanıcı belirtisi	Herhangi bir işlem kaydedilmek istendiğinde büyük harflerle "BU VERI TABANI ISLEME KAPATILMISTIR." uyarısı çıkıyor.
Kök neden	Program, devir sonrasında arşive alınan önceki yılın veritabanına bağlı. Arşiv veritabanı bilinçli olarak işleme kapatılmıştır; yalnız bakılabilir.
Neden zinciri	Belirti: Herhangi bir işlem kaydedilmek istendiğinde büyük harflerle "BU VERI TABANI ISLEME KAPATILMISTIR." uyarısı çıkıyor. ↓ Kök neden: Program, devir sonrasında arşive alınan önceki yılın veritabanına bağlı. Arşiv veritabanı bilinçli olarak işleme kapatılmıştır; yalnız bakılabilir.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-007; PF-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings ekranı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Programın sol üstündeki Sistem Bilgisi butonundan bağlı olunan veritabanı adı kontrol edilir. Şirket seçim ekranında veya bağlantı ayarlarında güncel yılın veritabanı seçilir. Geçmiş yıla ait rapor bakmak için arşiv, işlem yapmak için güncel veritabanı kullanılır.
Geçici çözüm	Programın sol üstündeki Sistem Bilgisi butonundan bağlı olunan veritabanı adı kontrol edilir. Şirket seçim ekranında veya bağlantı ayarlarında güncel yılın veritabanı seçilir. Geçmiş yıla ait rapor bakmak için arşiv, işlem yapmak için güncel veritabanı kullanılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Herhangi bir işlem kaydedilmek istendiğinde büyük harflerle "BU VERI TABANI ISLEME KAPATILMISTIR." uyarısı çıkıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-007 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 130, "item": "H-007"}]
Wiki bağlantıları	H-007

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-089 — H-008 — Devir sonrası "geçen yılın işlemleri kayboldu" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-069 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları
Problem ailesi	PF-069 Arşiv (önceki yıl) veritabanına erişim / "İŞLEME KAPATILMIŞTIR"
Kullanıcı belirtisi	Yıl sonu devrinden sonra hesabın eski işlemleri listede görünmüyor; bakiye tek satır "DEVİR" olarak geliyor.
Kök neden	Bu bir hata değildir. Devirde önceki yılın işlemleri ayrı (arşiv) veritabanına alınır; güncel veritabanında yalnız devir bakiyesi ve devir stoğu kalır.
Neden zinciri	Belirti: Yıl sonu devrinden sonra hesabın eski işlemleri listede görünmüyor; bakiye tek satır "DEVİR" olarak geliyor. ↓ Kök neden: Bu bir hata değildir. Devirde önceki yılın işlemleri ayrı (arşiv) veritabanına alınır; güncel veritabanında yalnız devir bakiyesi ve devir stoğu kalır.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	Program açılışı ve bağlantı hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-008; PF-069 Arşiv (önceki yıl) veritabanına erişim / "İŞLEME KAPATILMIŞTIR"
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Eski işlemler için şirket seçim ekranından arşiv veritabanına girilir. Arşivde işlem yapılamaz (bkz. H-07). Devir bakiyesinin doğru olduğundan şüphe varsa arşivdeki son bakiye ekstresi ile güncel veritabanındaki devir satırı karşılaştırılır. ---
Geçici çözüm	Eski işlemler için şirket seçim ekranından arşiv veritabanına girilir. Arşivde işlem yapılamaz (bkz. H-07). Devir bakiyesinin doğru olduğundan şüphe varsa arşivdeki son bakiye ekstresi ile güncel veritabanındaki devir satırı karşılaştırılır. ---
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-008 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 138, "item": "H-008"}]
Wiki bağlantıları	H-008

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-090 — H-009 — Kullanıcı adı / şifre kabul edilmiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-010 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Kullanıcı belirtisi	Giriş ekranında doğru bilindiği hâlde kullanıcı adı veya şifre reddediliyor.
Kök neden	CAPS LOCK açık; kullanıcı henüz tanımlanmamış; ya da kullanıcı silinmiş.
Neden zinciri	Belirti: Giriş ekranında doğru bilindiği hâlde kullanıcı adı veya şifre reddediliyor. ↓ Kök neden: CAPS LOCK açık; kullanıcı henüz tanımlanmamış; ya da kullanıcı silinmiş.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-009; PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	CAPS LOCK kontrol edilir. ADMIN ile girilip TANIMLAMALAR > KULLANICI TANIMLAMA ekranında kullanıcı listede var mı bakılır; yoksa YENİ KAYIT ile kullanıcı adı ve şifre girilip KAYIT yapılır.
Geçici çözüm	CAPS LOCK kontrol edilir. ADMIN ile girilip TANIMLAMALAR > KULLANICI TANIMLAMA ekranında kullanıcı listede var mı bakılır; yoksa YENİ KAYIT ile kullanıcı adı ve şifre girilip KAYIT yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Giriş ekranında doğru bilindiği hâlde kullanıcı adı veya şifre reddediliyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-009 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 150, "item": "H-009"}]
Wiki bağlantıları	H-009

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-091 — H-010 — Yeni kullanıcı girdi ama şube/kasa seçemiyor, hiçbir ekran açılmıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-010 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Kullanıcı belirtisi	Kullanıcı giriş yapıyor; şube-kasa listesi boş geliyor ya da programda hiçbir menü çalışmıyor.
Kök neden	Kullanıcı tanımlanırken şube, kasa ve yetki grubu ataması yapılmamış.
Neden zinciri	Belirti: Kullanıcı giriş yapıyor; şube-kasa listesi boş geliyor ya da programda hiçbir menü çalışmıyor. ↓ Kök neden: Kullanıcı tanımlanırken şube, kasa ve yetki grubu ataması yapılmamış.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-010; PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	KULLANICI TANIMLAMA ekranında kullanıcı seçilir; kayıt sonrası aktifleşen ŞUBE bölümünde sırayla şube, kasa ve yetki grubu seçilip yanlarındaki mavi artı simgesine basılarak eklenir. Kullanıcı programdan çıkıp tekrar girer.
Geçici çözüm	KULLANICI TANIMLAMA ekranında kullanıcı seçilir; kayıt sonrası aktifleşen ŞUBE bölümünde sırayla şube, kasa ve yetki grubu seçilip yanlarındaki mavi artı simgesine basılarak eklenir. Kullanıcı programdan çıkıp tekrar girer.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Kullanıcı giriş yapıyor; şube-kasa listesi boş geliyor ya da programda hiçbir menü çalışmıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-010 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 158, "item": "H-010"}]
Wiki bağlantıları	H-010

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-092 — H-011 — "İşlem Düzeltme Yetkiniz Yok." / "İşlem İptal Etme Yetkiniz Yok." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-020 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-020 Kullanıcı yetkilendirme / yetki grubu / ekran menüde yok
Kullanıcı belirtisi	İşlem listesinde DÜZELT veya İPTAL butonuna basılınca bu mesaj çıkıyor; ya da butonlar hiç görünmüyor.
Kök neden	Kullanıcının bağlı olduğu yetki grubunda işlem düzeltme / iptal yetkisi kapalı.
Neden zinciri	Belirti: İşlem listesinde DÜZELT veya İPTAL butonuna basılınca bu mesaj çıkıyor; ya da butonlar hiç görünmüyor. ↓ Kök neden: Kullanıcının bağlı olduğu yetki grubunda işlem düzeltme / iptal yetkisi kapalı.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-011; PF-020 Kullanıcı yetkilendirme / yetki grubu / ekran menüde yok
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADMIN ile TANIMLAMALAR > KULLANICI GRUPLARI açılır; ilgili grup seçilip KAYIT DÜZELT ile "işlem düzelt" ve "işlem iptal" yetkileri işaretlenir, KAYIT yapılır. Kullanıcı yeniden giriş yapar.
Geçici çözüm	ADMIN ile TANIMLAMALAR > KULLANICI GRUPLARI açılır; ilgili grup seçilip KAYIT DÜZELT ile "işlem düzelt" ve "işlem iptal" yetkileri işaretlenir, KAYIT yapılır. Kullanıcı yeniden giriş yapar.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem listesinde DÜZELT veya İPTAL butonuna basılınca bu mesaj çıkıyor; ya da butonlar hiç görünmüyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-011 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 166, "item": "H-011"}]
Wiki bağlantıları	H-011

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-093 — H-012 — Bazı işlem ekranları (TAKOZ, EMTİA, ÇEŞNİ, vb.) menüde görünmüyor veya düzeltmeye açılmıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-020 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-020 Kullanıcı yetkilendirme / yetki grubu / ekran menüde yok
Kullanıcı belirtisi	Ana menüdeki bazı butonlar yok; ya da işlem listesinden bir takoz/emtia satırına DÜZELT deyince hiçbir şey olmuyor.
Kök neden	Yetki grubunda ilgili modül (takoz işlemleri, emtia işlemleri vb.) kapalı. Program yetkisiz modülün düzeltme ekranını açmaz ve mesaj vermez.
Neden zinciri	Belirti: Ana menüdeki bazı butonlar yok; ya da işlem listesinden bir takoz/emtia satırına DÜZELT deyince hiçbir şey olmuyor. ↓ Kök neden: Yetki grubunda ilgili modül (takoz işlemleri, emtia işlemleri vb.) kapalı. Program yetkisiz modülün düzeltme ekranını açmaz ve mesaj vermez.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-012; PF-020 Kullanıcı yetkilendirme / yetki grubu / ekran menüde yok
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	KULLANICI GRUPLARI'nda ilgili modül yetkisi açılır; yeniden giriş yapılır.
Geçici çözüm	KULLANICI GRUPLARI'nda ilgili modül yetkisi açılır; yeniden giriş yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Ana menüdeki bazı butonlar yok; ya da işlem listesinden bir takoz/emtia satırına DÜZELT deyince hiçbir şey olmuyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-012 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 176, "item": "H-012"}]
Wiki bağlantıları	H-012

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-094 — H-013 — Lisans girişi nasıl yapılır S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-002 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı; RUTİN/EĞİTİM) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-002 Lisans girişi / yıllık lisans yenileme (rutin)
Kullanıcı belirtisi	Program lisans istiyor.
Kök neden	İlk kurulum, bilgisayar değişikliği ya da lisans süresinin dolması.
Neden zinciri	Belirti: Program lisans istiyor. ↓ Kök neden: İlk kurulum, bilgisayar değişikliği ya da lisans süresinin dolması.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-013; PF-002 Lisans girişi / yıllık lisans yenileme (rutin)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Lisans İşlemleri butonuna basılır; Lisans Anahtarı Girin seçilir; telefon simgesine tıklanıp sorulan bilgi yanıtlanır; SMS ile gelen lisans girilip TAMAM denir; Aktivasyon kodunu kayıt et ile tamamlanır.
Geçici çözüm	Lisans İşlemleri butonuna basılır; Lisans Anahtarı Girin seçilir; telefon simgesine tıklanıp sorulan bilgi yanıtlanır; SMS ile gelen lisans girilip TAMAM denir; Aktivasyon kodunu kayıt et ile tamamlanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Program lisans istiyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-013 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 184, "item": "H-013"}]
Wiki bağlantıları	H-013

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-095 — H-014 — Program her açılışta yeniden lisans istiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-074 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-074 Lisans aşıldı / her açılışta yeniden lisans istiyor
Kullanıcı belirtisi	Lisans girildiği hâlde ertesi gün (ya da başka bir bilgisayardan giriş yapılınca) yeniden lisans isteniyor.
Teknik belirti	Bağlı istemciler `Sistem.Clients` tablosunda `BİLGİSAYARADI\KULLANICIADI` biçiminde görünür. Farklı adreslerden gelen aynı ad, lisans çakışmasının kanıtıdır.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Clients
Kök neden	İki olası neden: (a) ağdaki iki bilgisayarın bilgisayar adı ve Windows kullanıcı adı aynı; program bunları tek istemci sanıp birbirinin lisansını düşürüyor. (b) Program klasöründeki yapılandırma dosyası her açılışta yeniden yazılıyor ve seri numarası değişiyor.
Neden zinciri	Belirti: Lisans girildiği hâlde ertesi gün (ya da başka bir bilgisayardan giriş yapılınca) yeniden lisans isteniyor. ↓ Kök neden: İki olası neden: (a) ağdaki iki bilgisayarın bilgisayar adı ve Windows kullanıcı adı aynı; program bunları tek istemci sanıp birbirinin lisansını düşürüyor.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-014; PF-074 Lisans aşıldı / her açılışta yeniden lisans istiyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	1. Sistem Bilgisi açılıp seri numarası satırına bakılır; her lisans verildiğinde değişiyorsa program klasöründeki `config.cfg` dosyasına sağ tıklanıp Özellikler > Öznitelikler'de Salt okunur işaretlenir, Uygula denir. 2. Düzelmezse ağdaki bilgisayarların adları karşılaştırılır; aynı olanların adı (veya Windows kullanıcı adı) değiştirilir, bilgisayarlar yeniden başlatılır ve lisans yeniden verilir. Teknik: Bağlı istemciler `Sistem.Clients` tablosunda `BİLGİSAYARADI\KULLANICIADI` biçiminde görünür. Farklı adreslerden gelen aynı ad, lisans çakışmasının kanıtıdır.
Geçici çözüm	1. Sistem Bilgisi açılıp seri numarası satırına bakılır; her lisans verildiğinde değişiyorsa program klasöründeki `config.cfg` dosyasına sağ tıklanıp Özellikler > Öznitelikler'de Salt okunur işaretlenir, Uygula denir. 2. Düzelmezse ağdaki bilgisayarların adları karşılaştırılır; aynı olanların adı (veya Windows kullanıcı adı) değiştirilir, bilgisayarlar yeniden başlatılır ve lisans yeniden verilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Lisans girildiği hâlde ertesi gün (ya da başka bir bilgisayardan giriş yapılınca) yeniden lisans isteniyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-014 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 192, "item": "H-014"}]
Wiki bağlantıları	H-014

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-096 — H-015 — "Lütfen Form Şifresini Giriniz" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-065 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Kullanıcı belirtisi	Bir rapor veya özel ekran açılırken şifre isteniyor.
Kök neden	O rapor/ekran tanımlanırken şifre konmuş (yönetim raporları için bilinçli bir kısıt).
Neden zinciri	Belirti: Bir rapor veya özel ekran açılırken şifre isteniyor. ↓ Kök neden: O rapor/ekran tanımlanırken şifre konmuş (yönetim raporları için bilinçli bir kısıt).
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-015; PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Şifre, raporu tanımlayan yöneticiden alınır. Şifre kaldırılacaksa ADMIN ile rapor tanımından silinir.
Geçici çözüm	Şifre, raporu tanımlayan yöneticiden alınır. Şifre kaldırılacaksa ADMIN ile rapor tanımından silinir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Bir rapor veya özel ekran açılırken şifre isteniyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-015 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 204, "item": "H-015"}]
Wiki bağlantıları	H-015

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-097 — H-016 — "Lütfen İşlem Yapabilmek İçin Kart Şifresini Giriniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-065 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Kullanıcı belirtisi	Karşı hesap seçilirken veya şifreli bir hesap açılırken kart şifresi soruluyor.
Kök neden	Hesap, Master (şifreli) hesap grubuna bağlanmış.
Neden zinciri	Belirti: Karşı hesap seçilirken veya şifreli bir hesap açılırken kart şifresi soruluyor. ↓ Kök neden: Hesap, Master (şifreli) hesap grubuna bağlanmış.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-016; PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Şifre, master hesabı tanımlayan yetkiliden alınır. Şifre kaldırılacaksa hesap kartında Ana Hesap alanı "Master Hesap Tanımsız" yapılır ve Sistem Yenile (Ctrl+F5) uygulanır.
Geçici çözüm	Şifre, master hesabı tanımlayan yetkiliden alınır. Şifre kaldırılacaksa hesap kartında Ana Hesap alanı "Master Hesap Tanımsız" yapılır ve Sistem Yenile (Ctrl+F5) uygulanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Karşı hesap seçilirken veya şifreli bir hesap açılırken kart şifresi soruluyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-016 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 212, "item": "H-016"}]
Wiki bağlantıları	H-016

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-098 — H-017 — Master hesap şifresi tanımlandı ama hesap şifresiz açılıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-065 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Kullanıcı belirtisi	Hesap Yönetimi > Master ile şifreli hesap tanımlandı, hesap kartında bağlandı; yine de şifre sorulmuyor.
Kök neden	Tanımdan sonra Sistem Yenile yapılmamış.
Neden zinciri	Belirti: Hesap Yönetimi > Master ile şifreli hesap tanımlandı, hesap kartında bağlandı; yine de şifre sorulmuyor. ↓ Kök neden: Tanımdan sonra Sistem Yenile yapılmamış.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-017; PF-065 Şifreli hesap / master hesap / kart şifresi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap kartında Ana Hesap alanının "Şifreli Hesaplar" olarak kaydedildiği doğrulanır; Ctrl+F5 ile sistem yenilenir; hesap Cari İşlemler'den yeniden seçilir.
Geçici çözüm	Hesap kartında Ana Hesap alanının "Şifreli Hesaplar" olarak kaydedildiği doğrulanır; Ctrl+F5 ile sistem yenilenir; hesap Cari İşlemler'den yeniden seçilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Hesap Yönetimi > Master ile şifreli hesap tanımlandı, hesap kartında bağlandı; yine de şifre sorulmuyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-017 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 220, "item": "H-017"}]
Wiki bağlantıları	H-017

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-099 — H-018 — "Lütfen Yönetici Şifrenizi Giriniz" (Fiş No ile iptal) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-062 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-062 Kullanıcı şifresi / PIN / yönetici şifresi (unutma, değiştirme, kabul edilmiyor)
Kullanıcı belirtisi	İşlem listesinde İPTAL (FişNo) kullanılınca yönetici şifresi soruluyor.
Kök neden	Fiş numarasıyla toplu iptal, aynı fişteki tüm satırları o kasada iptal ettiği için yönetici şifresine bağlanmıştır.
Neden zinciri	Belirti: İşlem listesinde İPTAL (FişNo) kullanılınca yönetici şifresi soruluyor. ↓ Kök neden: Fiş numarasıyla toplu iptal, aynı fişteki tüm satırları o kasada iptal ettiği için yönetici şifresine bağlanmıştır.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-018; PF-062 Kullanıcı şifresi / PIN / yönetici şifresi (unutma, değiştirme, kabul edilmiyor)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yönetici şifresi yetkili kişiden alınır. Tek bir satır iptal edilecekse fiş numarasıyla değil, satır seçilip İPTAL ile yapılır.
Geçici çözüm	Yönetici şifresi yetkili kişiden alınır. Tek bir satır iptal edilecekse fiş numarasıyla değil, satır seçilip İPTAL ile yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem listesinde İPTAL (FişNo) kullanılınca yönetici şifresi soruluyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-018 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 228, "item": "H-018"}]
Wiki bağlantıları	H-018

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-100 — H-019 — Aifa Developer Studio / Rapor tasarımı sekmesi görünmüyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-004 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Problem ailesi	PF-004 Rapor tasarımı / yeni rapor / sütun ekleme / bakiye ekstresi düzenleme (talep)
Kullanıcı belirtisi	Rapor eklemek veya düzenlemek için gereken sekme menüde yok.
Kök neden	Bu sekme yalnız ADMIN kullanıcısında görünür.
Neden zinciri	Belirti: Rapor eklemek veya düzenlemek için gereken sekme menüde yok. ↓ Kök neden: Bu sekme yalnız ADMIN kullanıcısında görünür.
Etkilenen veri	Rapor çıktısı (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Giriş, kullanıcı, yetki, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-019; PF-004 Rapor tasarımı / yeni rapor / sütun ekleme / bakiye ekstresi düzenleme (talep)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADMIN ile giriş yapılır. ---
Geçici çözüm	ADMIN ile giriş yapılır. ---
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Rapor eklemek veya düzenlemek için gereken sekme menüde yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-019 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 238, "item": "H-019"}]
Wiki bağlantıları	H-019

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-101 — H-020 — Yeni tanımlanan birim / hesap / vadeli kod listelerde çıkmıyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-021 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Kullanıcı belirtisi	BİRİM LİSTESİ, HESAPLAR veya VADELİ İŞLEM KODLARI'nda yeni kayıt yapıldı; işlem ekranındaki seçim listelerinde görünmüyor.
Kök neden	Program tanım listelerini açılışta belleğe alır; yeni tanım için yenileme gerekir.
Neden zinciri	Belirti: BİRİM LİSTESİ, HESAPLAR veya VADELİ İŞLEM KODLARI'nda yeni kayıt yapıldı; işlem ekranındaki seçim listelerin ↓ Kök neden: Program tanım listelerini açılışta belleğe alır; yeni tanım için yenileme gerekir.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-020; PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap Yönetimi > Ayarlar > Sistemi Yenile ya da klavyeden Ctrl+F5. Ek kullanıcı bilgisayarlarında da aynı işlem yapılır (her bilgisayar kendi listesini tutar).
Geçici çözüm	Hesap Yönetimi > Ayarlar > Sistemi Yenile ya da klavyeden Ctrl+F5. Ek kullanıcı bilgisayarlarında da aynı işlem yapılır (her bilgisayar kendi listesini tutar).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-020 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 250, "item": "H-020"}]
Wiki bağlantıları	H-020

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-102 — H-021 — Hesap kartında bakiyesi olmayan birim görünmüyor (veya görünmesi isteniyor) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-023 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Kullanıcı belirtisi	Müşterinin USD bakiyesi 0 olduğu için cari kartın ALACAK/BORÇ bölümünde USD satırı yok; personel "birim silindi" sanıyor.
Kök neden	Birim tanımında Sabit kutucuğu işaretli değil. Sabit olmayan birimler yalnız bakiyesi varken listelenir.
Neden zinciri	Belirti: Müşterinin USD bakiyesi 0 olduğu için cari kartın ALACAK/BORÇ bölümünde USD satırı yok; personel "birim silindi" sanıyor ↓ Kök neden: Birim tanımında Sabit kutucuğu işaretli değil. Sabit olmayan birimler yalnız bakiyesi varken listelenir.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-021; PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	BİRİM LİSTESİ'nde birim seçilip KAYIT DÜZELT; Sabit kutucuğu işaretlenip KAYIT; ardından Ctrl+F5.
Geçici çözüm	BİRİM LİSTESİ'nde birim seçilip KAYIT DÜZELT; Sabit kutucuğu işaretlenip KAYIT; ardından Ctrl+F5.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-021 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 258, "item": "H-021"}]
Wiki bağlantıları	H-021

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-103 — H-022 — Yeni birimin kuru yanlış çarpanla geliyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-023 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Kullanıcı belirtisi	Yeni tanımlanan birimde fiyat alanı beklenenin katı/kesri geliyor.
Kök neden	Birim tanımındaki Çarpan alanı 1 dışında bir değer.
Neden zinciri	Belirti: Yeni tanımlanan birimde fiyat alanı beklenenin katı/kesri geliyor. ↓ Kök neden: Birim tanımındaki Çarpan alanı 1 dışında bir değer.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-022; PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kurun değişmeden gelmesi isteniyorsa Çarpan = 1 yapılır. Metal birimi ekleniyorsa (PLT, PLD gibi) Metal kutucuğu işaretlenir.
Geçici çözüm	Kurun değişmeden gelmesi isteniyorsa Çarpan = 1 yapılır. Metal birimi ekleniyorsa (PLT, PLD gibi) Metal kutucuğu işaretlenir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-022 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 266, "item": "H-022"}]
Wiki bağlantıları	H-022

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-104 — H-023 — Aynı birim listede iki kez var S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-023 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Kullanıcı belirtisi	Birim listesinde aynı kod iki satır; pozisyon ve hacim raporunda aynı birim iki kez görünüyor.
Kök neden	Birim iki kez tanımlanmış (genellikle silinen birimin yeniden açılması).
Neden zinciri	Belirti: Birim listesinde aynı kod iki satır; pozisyon ve hacim raporunda aynı birim iki kez görünüyor. ↓ Kök neden: Birim iki kez tanımlanmış (genellikle silinen birimin yeniden açılması).
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-023; PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kullanıcı tarafından çözülemez; destek ekibine bildirilir (bkz. H-131).
Geçici çözüm	Kullanıcı tarafından çözülemez; destek ekibine bildirilir (bkz. H-131).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-023 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 274, "item": "H-023"}]
Wiki bağlantıları	H-023 · H-131

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-105 — H-024 — Belge akışı bayrağı (IsResmi/ResmiKasa) kapalı — Seri İşlemler şeridi ve stok listesi görünmüyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-014 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Kullanıcı belirtisi	Kullanıcının ticket dilindeki belirti: kontrol görünümüne (ekran etiketi "resmi", legacy) geçince stok listeleri boş; belge takip tipi seçilemiyor; e-belge gönderilemiyor. Kod karşılığı: `IsResmi` bayrağı kapalı şubede Seri İşlemler şeridi (`RbSeriIslem`: Seri İşlem, Peşin/Hızlı Satış, Gişe, BTrans, TCMB kur, E-Fatura Listesi düğmeleri) ve Fiş İptal düğmesi görünmez; dolayısıyla e-Döviz belge gönderimi/listesi de erişilemez. Kontrol görünümü modunda (`ShadowMode` / ana menü ChkResmi) stok listesi `Muhasebe.Stoklar` (Belgelendirilmiş İşlemler Havuzu) kaynağından okunur; belgesi düzenlenmiş işlem yoksa liste boş görünür, bakiye listesi bu modda her zaman boştur. Belge takip tipi (IslemTipi 11) seçiminin bayrağa bağlı olup olmadığı kaynak kodda doğrulanmadı (GAP).
Kök neden	Şube kartında `IsResmi` ya da kasa kartında `ResmiKasa` bayrağı kapalı (ekran etiketleri "RESMİ ŞUBE" / "RESMİ KASA" — legacy adlandırma; bayraklar yetkili müessese belge akışını ve belge veri-tamlığı kontrollerini açar). `ResmiKasa` bayrağının tam iş kapsamı ürün sahibi teyidi bekler (GAP-RESMIKASA-ANLAM).
Neden zinciri	Belirti: Kullanıcının ticket dilindeki belirti: kontrol görünümüne (ekran etiketi "resmi", legacy) geçince stok listeleri boş; be ↓ Kök neden: Şube kartında `IsResmi` ya da kasa kartında `ResmiKasa` bayrağı kapalı (ekran etiketleri "RESMİ ŞUBE" / "RESMİ KASA" — legacy adlandırma; bayraklar yetkili mües
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-024; PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	- TANIMLAMALAR > ŞUBE TANIMLAMA: şube seçilir, RESMİ BİLGİLER sekmesinde RESMİ ŞUBE (`IsResmi` bayrağı; ekran etiketi legacy) OFF → ON, KAYIT. - TANIMLAMALAR > KASA TANIMLAMA: kasa seçilir, RESMİ KASA (`ResmiKasa` bayrağı; ekran etiketi legacy) OFF → ON, KAYIT. - Bu ayar yalnız yetkili müessese (döviz bürosu) kurulumları içindir; kuyumcu müşterilerinde belge akışı bayrağı açılmaz (kuyumcu ERPGOLD'dan e-Fatura kesmez). - Ctrl+F5 ile yenilenir.
Geçici çözüm	- TANIMLAMALAR > ŞUBE TANIMLAMA: şube seçilir, RESMİ BİLGİLER sekmesinde RESMİ ŞUBE (`IsResmi` bayrağı; ekran etiketi legacy) OFF → ON, KAYIT. - TANIMLAMALAR > KASA TANIMLAMA: kasa seçilir, RESMİ KASA (`ResmiKasa` bayrağı; ekran etiketi legacy) OFF → ON, KAYIT. - Bu ayar yalnız yetkili müessese (döviz bürosu) kurulumları içindir; kuyumcu müşterilerinde belge akışı bayrağı açılmaz (kuyumcu ERPGOLD'dan e-Fatura kesmez). - Ctrl+F5 ile yenilenir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-024 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 282, "item": "H-024"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-024

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-106 — H-025 — Yeni şubede bilanço boş veya yanlış birimde geliyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	Yeni açılan şubede bilanço raporu boş ya da toplamlar beklenen birimde değil.
Kök neden	Şube tanımında Bilanço ve Birim alanları seçilmeden kaydedilmiş.
Neden zinciri	Belirti: Yeni açılan şubede bilanço raporu boş ya da toplamlar beklenen birimde değil. ↓ Kök neden: Şube tanımında Bilanço ve Birim alanları seçilmeden kaydedilmiş.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-025; PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ŞUBE TANIMLAMA > KAYIT DÜZELT ile şubenin bilanço türü ve bilanço birimi müşteriyle teyitleşilerek seçilir.
Geçici çözüm	ŞUBE TANIMLAMA > KAYIT DÜZELT ile şubenin bilanço türü ve bilanço birimi müşteriyle teyitleşilerek seçilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-025 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 293, "item": "H-025"}]
Wiki bağlantıları	H-025

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-107 — H-026 — Maden stok adı değiştirilemiyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-021 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Kullanıcı belirtisi	MADEN STOK TANIMLAMA'da bir ürünün adını değiştirip kaydetmeye çalışınca program kabul etmiyor.
Kök neden	Üründe stok hareketi var; program hareketli stoğun adının değiştirilmesine izin vermez.
Neden zinciri	Belirti: MADEN STOK TANIMLAMA'da bir ürünün adını değiştirip kaydetmeye çalışınca program kabul etmiyor. ↓ Kök neden: Üründe stok hareketi var; program hareketli stoğun adının değiştirilmesine izin vermez.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-026; PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Ürünün mevcut stoğu bir devir/geçici hesaba ÇIKIŞ yapılır (stok sıfırlanır); ad değiştirilip KAYIT yapılır; stok aynı hesaptan GİRİŞ ile geri alınır.
Geçici çözüm	Ürünün mevcut stoğu bir devir/geçici hesaba ÇIKIŞ yapılır (stok sıfırlanır); ad değiştirilip KAYIT yapılır; stok aynı hesaptan GİRİŞ ile geri alınır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-026 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 301, "item": "H-026"}]
Wiki bağlantıları	H-026

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-108 — H-027 — Maden stok milyemi değiştirilemiyor / ekranda milyem kutusu kilitli S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-021 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Kullanıcı belirtisi	MADEN ekranında MİLYEM alanına yazılamıyor; ya da stok tanımında milyem güncellenmiyor.
Kök neden	Stok kartında milyemin "değişmez" olduğu ayarlanmış.
Neden zinciri	Belirti: MADEN ekranında MİLYEM alanına yazılamıyor; ya da stok tanımında milyem güncellenmiyor. ↓ Kök neden: Stok kartında milyemin "değişmez" olduğu ayarlanmış.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-027; PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	MADEN STOK TANIMLAMA'da ürün seçilir; milyem alanının yanındaki buton Değişir yapılır; KAYIT.
Geçici çözüm	MADEN STOK TANIMLAMA'da ürün seçilir; milyem alanının yanındaki buton Değişir yapılır; KAYIT.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-027 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 309, "item": "H-027"}]
Wiki bağlantıları	H-027

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-109 — H-028 — Peşin maden satışında fiyat has'a göre geliyor, gram üzerinden olması isteniyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	PEŞİN maden satışında FİYAT alanı ürünün has karşılığına göre hesaplanıyor; müşteri gram fiyatı istiyor.
Kök neden	Stok kartında fiyat tipi has olarak tanımlı.
Neden zinciri	Belirti: PEŞİN maden satışında FİYAT alanı ürünün has karşılığına göre hesaplanıyor; müşteri gram fiyatı istiyor. ↓ Kök neden: Stok kartında fiyat tipi has olarak tanımlı.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-028; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	MADEN STOK TANIMLAMA'da ürün seçilir; Metal/Fiyat T. alanındaki fiyat tipi Miktar yapılır.
Geçici çözüm	MADEN STOK TANIMLAMA'da ürün seçilir; Metal/Fiyat T. alanındaki fiyat tipi Miktar yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-028 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 317, "item": "H-028"}]
Wiki bağlantıları	H-028

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-110 — H-029 — HURDA ekranı açılıyor ama F2 hiçbir şey yapmıyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	HURDA ekranında alanlar dolduruluyor, F2 - KAYIT basılıyor, ne kayıt oluyor ne mesaj çıkıyor.
Kök neden	HURDA ekranı stok kodunu sabit "995" olarak arar. Bu kodda bir hurda stoğu tanımlı değilse ekran sessizce hiçbir şey yapmaz.
Neden zinciri	Belirti: HURDA ekranında alanlar dolduruluyor, F2 - KAYIT basılıyor, ne kayıt oluyor ne mesaj çıkıyor. ↓ Kök neden: HURDA ekranı stok kodunu sabit "995" olarak arar. Bu kodda bir hurda stoğu tanımlı değilse ekran sessizce hiçbir şey yapmaz.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-029; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	MADEN STOK TANIMLAMA > YENİ KAYIT: Kodu = 995, Ana Birim = HAS, Metal/Fiyat T. = Hurda, milyem ürüne göre; KAYIT; Ctrl+F5. Kurulumlarda hurda stoğunun 995 kodlu olması bu yüzden standarttır.
Geçici çözüm	MADEN STOK TANIMLAMA > YENİ KAYIT: Kodu = 995, Ana Birim = HAS, Metal/Fiyat T. = Hurda, milyem ürüne göre; KAYIT; Ctrl+F5. Kurulumlarda hurda stoğunun 995 kodlu olması bu yüzden standarttır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-029 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 325, "item": "H-029"}]
Wiki bağlantıları	H-029

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-111 — H-030 — Vadeli işlemde çarpan yanlış S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-042 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Kullanıcı belirtisi	VADELİ ekranında miktar × fiyat çarpımı beklenenden farklı (ör. 1000 kat) çıkıyor.
Kök neden	Vadeli işlem kodunun Çarpan alanı yanlış.
Neden zinciri	Belirti: VADELİ ekranında miktar × fiyat çarpımı beklenenden farklı (ör. 1000 kat) çıkıyor. ↓ Kök neden: Vadeli işlem kodunun Çarpan alanı yanlış.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-030; PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADMIN ile TANIMLAMALAR > VADELİ İŞLEM KODLARI; ürün seçilir, KAYIT DÜZELT, Çarpan düzeltilir, KAYIT; Ctrl+F5.
Geçici çözüm	ADMIN ile TANIMLAMALAR > VADELİ İŞLEM KODLARI; ürün seçilir, KAYIT DÜZELT, Çarpan düzeltilir, KAYIT; Ctrl+F5.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-030 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 333, "item": "H-030"}]
Wiki bağlantıları	H-030

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-112 — H-031 — Vadeli birimlerin sırası değiştirilmek isteniyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-042 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Kullanıcı belirtisi	VADELİ ekranında kodlar istenen sırada değil.
Teknik belirti	`Select * from Sistem.Vadeli` ile mevcut sıra görülür; yer değiştirecek iki kaydın sıra alanı `Update` ile karşılıklı değiştirilir. Her iki kayıt için ayrı `Update` gerekir.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Vadeli
Kök neden	Sıra numarası tanımda değiştirilemiyor.
Neden zinciri	Belirti: VADELİ ekranında kodlar istenen sırada değil. ↓ Kök neden: Sıra numarası tanımda değiştirilemiyor.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-031; PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kullanıcı tarafından yapılamaz; destek ekibine iletilir. Teknik: `Select * from Sistem.Vadeli` ile mevcut sıra görülür; yer değiştirecek iki kaydın sıra alanı `Update` ile karşılıklı değiştirilir. Her iki kayıt için ayrı `Update` gerekir.
Geçici çözüm	Kullanıcı tarafından yapılamaz; destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-031 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 341, "item": "H-031"}]
Wiki bağlantıları	H-031

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-113 — H-032 — Parite fiyatı tersten geliyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-042 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Kullanıcı belirtisi	VADELİ ekranında örneğin HASEUR bağlantısı yapılırken fiyat 47.790 olması gerekirken bambaşka bir değer geliyor.
Kök neden	PARİTE TANIMLAMA'da aynı çift için ters yönlü (ör. EUR/HAS) bir parite de tanımlı; program yanlış yönü seçiyor.
Neden zinciri	Belirti: VADELİ ekranında örneğin HASEUR bağlantısı yapılırken fiyat 47.790 olması gerekirken bambaşka bir değer geliyor. ↓ Kök neden: PARİTE TANIMLAMA'da aynı çift için ters yönlü (ör. EUR/HAS) bir parite de tanımlı; program yanlış yönü seçiyor.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-032; PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	TANIMLAMALAR > PARİTE TANIMLAMA açılır; ters yöndeki parite (EUR/HAS) iptal edilir; Ctrl+F5.
Geçici çözüm	TANIMLAMALAR > PARİTE TANIMLAMA açılır; ters yöndeki parite (EUR/HAS) iptal edilir; Ctrl+F5.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-032 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 351, "item": "H-032"}]
Wiki bağlantıları	H-032

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-114 — H-033 — Model stoklarında görsel gelmiyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-055 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Kullanıcı belirtisi	Model tanımında görsel adı yazıldığı hâlde resim görünmüyor.
Kök neden	Resim dizini tanımlı değil ya da dosya beklenen klasörde değil.
Neden zinciri	Belirti: Model tanımında görsel adı yazıldığı hâlde resim görünmüyor. ↓ Kök neden: Resim dizini tanımlı değil ya da dosya beklenen klasörde değil.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-033; PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	C sürücüsünde `RESIM` klasörü, içinde `MODEL` klasörü açılır; görseller buraya konur. Kullanıcı Ayarları > Resim Dizini alanına `C:\RESIM\` yazılıp KAYIT. Model tanımında Model alanına dosya adı birebir yazılır.
Geçici çözüm	C sürücüsünde `RESIM` klasörü, içinde `MODEL` klasörü açılır; görseller buraya konur. Kullanıcı Ayarları > Resim Dizini alanına `C:\RESIM\` yazılıp KAYIT. Model tanımında Model alanına dosya adı birebir yazılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-033 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 359, "item": "H-033"}]
Wiki bağlantıları	H-033

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-115 — H-034 — Hesaba göre takoz çıkış işçiliği sabitlenmek isteniyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Kullanıcı belirtisi	Belirli bir müşteride her takoz çıkışında işçilik elle yazılıyor.
Kök neden	Hesap kartında takoz işçiliği tanımlı değil.
Neden zinciri	Belirti: Belirli bir müşteride her takoz çıkışında işçilik elle yazılıyor. ↓ Kök neden: Hesap kartında takoz işçiliği tanımlı değil.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-034;
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	HESAPLAR'da hesap seçilip KAYIT DÜZELT; takoz has işçiliği ve takoz gümüş işçiliği alanları doldurulur; KAYIT. O hesaba yapılan takoz işlemlerinde işçilik otomatik gelir.
Geçici çözüm	HESAPLAR'da hesap seçilip KAYIT DÜZELT; takoz has işçiliği ve takoz gümüş işçiliği alanları doldurulur; KAYIT. O hesaba yapılan takoz işlemlerinde işçilik otomatik gelir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-034 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 367, "item": "H-034"}]
Wiki bağlantıları	H-034

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-116 — H-035 — İstatistik kodu gelmiyor / "Lütfen Istatistik Kodunu Giriniz." S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-057 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.4 Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Problem ailesi	PF-057 İstatistik kodu / KDV / BSMV / vergi no hatası
Kullanıcı belirtisi	E-belge veya fatura keserken istatistik kodu boş; program "Lütfen Istatistik Kodunu Giriniz." diyor.
Teknik belirti	`FN.TEST_ISTATISTIK_KODU @IslemId` çalıştırılır: birinci liste hesabın türü ve hukuki kodunu, ikinci liste o tür için `Cari.Istatistik` tanımlarını, üçüncüsü hesaplanan kodu gösterir. Kod boş geliyorsa `Cari.Istatistik` tablosuna hesap türü + hukuki kod için alış/satış kodu eklenir. `Sistem.HukukiKodlar` listesi boşsa Id eşleşmeleri kontrol edilir. ---
İlgili SQL nesneleri	Cari.Istatistik, Sistem.HukukiKodlar
Kök neden	Hesabın hesap türü ve hukuki kodu için istatistik kodu tanımlanmamış.
Neden zinciri	Belirti: E-belge veya fatura keserken istatistik kodu boş; program "Lütfen Istatistik Kodunu Giriniz." diyor. ↓ Kök neden: Hesabın hesap türü ve hukuki kodu için istatistik kodu tanımlanmamış.
Etkilenen iş süreci	Tanımlama hataları (şube, kasa, birim, hesap, vadeli kod, parite)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-035; PF-057 İstatistik kodu / KDV / BSMV / vergi no hatası
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap kartında hesap türü (Müşteri / Yetkili Kurum / Banka / Diğer / Masraf / Merkez Bankası) ve hukuki kod doğru seçilmiş mi bakılır. Eşleşen istatistik kodu tanımı yoksa destek ekibine iletilir. Teknik: `FN.TEST_ISTATISTIK_KODU @IslemId` çalıştırılır: birinci liste hesabın türü ve hukuki kodunu, ikinci liste o tür için `Cari.Istatistik` tanımlarını, üçüncüsü hesaplanan kodu gösterir. Kod boş geliyorsa `Cari.Istatistik` tablosuna hesap türü + hukuki kod için alış/satış kodu eklenir. `Sistem.HukukiKodlar` listesi boşsa Id eşleşmeleri kontrol edilir. ---
Geçici çözüm	Hesap kartında hesap türü (Müşteri / Yetkili Kurum / Banka / Diğer / Masraf / Merkez Bankası) ve hukuki kod doğru seçilmiş mi bakılır. Eşleşen istatistik kodu tanımı yoksa destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-035 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 375, "item": "H-035"}]
Wiki bağlantıları	H-035

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-117 — H-036 — F2'ye basılıyor, hiçbir şey olmuyor, mesaj da yok S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Ekran dolduruldu, F2 - KAYIT basıldı; ne kayıt oluştu ne uyarı çıktı.
Kök neden	Ekranların çoğu, zorunlu bir seçim eksikse sessizce çıkar: stok kodu seçilmemiş, hesap seçilmemiş, HURDA'da 995 kodlu stok yok (H-29), TAKOZ Ç'de takoz seçilmemiş, HİZMET'te hizmet kartı seçilmemiş. Ayrıca TAŞ, PIRLANTA ve MODEL ekranlarında F2/F5/F3 kısayolları hiç çalışmaz (H-92).
Neden zinciri	Belirti: Ekran dolduruldu, F2 - KAYIT basıldı; ne kayıt oluştu ne uyarı çıktı. ↓ Kök neden: Ekranların çoğu, zorunlu bir seçim eksikse sessizce çıkar: stok kodu seçilmemiş, hesap seçilmemiş, HURDA'da 995 kodlu stok yok (H-29), TAKOZ Ç'de takoz seçi
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-036; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Sırayla: (1) STOK KODU / KODU / HİZMET alanı dolu mu; (2) hesap seçilip TAMAM denmiş mi; (3) ekran TAŞ/PIRLANTA/MODEL ise fareyle F2 - KAYIT butonuna basılıyor mu. Stok kodu listede yoksa H-20.
Geçici çözüm	Sırayla: (1) STOK KODU / KODU / HİZMET alanı dolu mu; (2) hesap seçilip TAMAM denmiş mi; (3) ekran TAŞ/PIRLANTA/MODEL ise fareyle F2 - KAYIT butonuna basılıyor mu. Stok kodu listede yoksa H-20.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Ekran dolduruldu, F2 - KAYIT basıldı; ne kayıt oluştu ne uyarı çıktı.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-036 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 391, "item": "H-036"}]
Wiki bağlantıları	H-036

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-118 — H-037 — "Sube,Kasa veya Hesap Seçili Değil. İşlem Yapamazsınız." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Kayıt anında bu mesaj çıkıyor.
Kök neden	Cari İşlemler'de hesap seçilip TAMAM denmeden işlem ekranı açılmış; ya da kullanıcının şube/kasa ataması yok (H-10). PARİTE (X) ekranında bir işlem düzeltilmeye çalışılıyorsa mesaj her zaman çıkar (H-78).
Neden zinciri	Belirti: Kayıt anında bu mesaj çıkıyor. ↓ Kök neden: Cari İşlemler'de hesap seçilip TAMAM denmeden işlem ekranı açılmış; ya da kullanıcının şube/kasa ataması yok (H-10). PARİTE (X) ekranında bir işlem düzeltil
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-037; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap seçilir, TAMAM ile onaylanır, ekran yeniden açılır. Kullanıcı ataması kontrol edilir.
Geçici çözüm	Hesap seçilir, TAMAM ile onaylanır, ekran yeniden açılır. Kullanıcı ataması kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Kayıt anında bu mesaj çıkıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-037 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 399, "item": "H-037"}]
Wiki bağlantıları	H-037

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-119 — H-038 — "İşlem Yapabilmek için Miktar Girmelisiniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Kayıtta bu mesaj çıkıyor.
Kök neden	MİKTAR alanı 0. HİZMET ekranında miktar alanı olmadığı için bu mesaj TUTAR boş demektir. Adetli stokta adet girilmiş ama miktar hesaplanmamışsa da çıkar.
Neden zinciri	Belirti: Kayıtta bu mesaj çıkıyor. ↓ Kök neden: MİKTAR alanı 0. HİZMET ekranında miktar alanı olmadığı için bu mesaj TUTAR boş demektir. Adetli stokta adet girilmiş ama miktar hesaplanmamışsa da çıkar
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-038; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Miktar (hizmette tutar) girilir. Adetli üründe ADET girildikten sonra miktarın otomatik dolduğu kontrol edilir.
Geçici çözüm	Miktar (hizmette tutar) girilir. Adetli üründe ADET girildikten sonra miktarın otomatik dolduğu kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-038 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 407, "item": "H-038"}]
Wiki bağlantıları	H-038

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-120 — H-039 — "Lütfen Tutar Giriniz." — özellikle PEŞİN işlemde S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-045 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Kullanıcı belirtisi	PEŞİN/BEDELLİ/MİKTAR tipli işlemde veya NAKİT ekranında bu mesaj çıkıyor; oysa miktar girilmiş.
Kök neden	TUTAR 0 hesaplanmış. En sık sebep: kur listesi girilmemiş (fiyat 0 geliyor → tutar 0). İkinci sebep: BİRİM seçilmemiş ya da birimin nakit karşılığı yok (tutar sessizce sıfırlanır).
Neden zinciri	Belirti: PEŞİN/BEDELLİ/MİKTAR tipli işlemde veya NAKİT ekranında bu mesaj çıkıyor; oysa miktar girilmiş. ↓ Kök neden: TUTAR 0 hesaplanmış. En sık sebep: kur listesi girilmemiş (fiyat 0 geliyor → tutar 0). İkinci sebep: BİRİM seçilmemiş ya da birimin nakit karşılığı
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-039; PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Önce kur giriş ekranı kontrol edilir; kur yoksa girilir ya da KOPYALA ile önceki günden alınır (H-125). Sonra BİRİM seçilir ve FİYAT alanının dolduğu görülür.
Geçici çözüm	Önce kur giriş ekranı kontrol edilir; kur yoksa girilir ya da KOPYALA ile önceki günden alınır (H-125). Sonra BİRİM seçilir ve FİYAT alanının dolduğu görülür.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: PEŞİN/BEDELLİ/MİKTAR tipli işlemde veya NAKİT ekranında bu mesaj çıkıyor; oysa miktar girilmiş.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-039 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 417, "item": "H-039"}]
Wiki bağlantıları	H-039 · H-125

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-121 — H-040 — "Geçmiş Tarihe İşlem Giriyorsunuz. Devam Etmek İstiyormusunuz ?" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-058 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-058 Geçmiş tarihe işlem / işlem tarihi düzeltme / N gün kuralı
Kullanıcı belirtisi	Kayıt anında bu soru çıkıyor.
Kök neden	Hesap seçim panelindeki TARİH bugünden eski. Bilinçli geçmiş tarihli kayıt yapılıyorsa normaldir; değilse önceki işlemden kalan tarih unutulmuştur.
Neden zinciri	Belirti: Kayıt anında bu soru çıkıyor. ↓ Kök neden: Hesap seçim panelindeki TARİH bugünden eski. Bilinçli geçmiş tarihli kayıt yapılıyorsa normaldir; değilse önceki işlemden kalan tarih unutulmuştur.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-040; PF-058 Geçmiş tarihe işlem / işlem tarihi düzeltme / N gün kuralı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Geçmiş tarih istenmiyorsa Hayır denir, tarih düzeltilir. Geçmiş tarih isteniyorsa o tarihte kur girili mi kontrol edilir (H-107).
Geçici çözüm	Geçmiş tarih istenmiyorsa Hayır denir, tarih düzeltilir. Geçmiş tarih isteniyorsa o tarihte kur girili mi kontrol edilir (H-107).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Kayıt anında bu soru çıkıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-040 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 425, "item": "H-040"}]
Wiki bağlantıları	H-040 · H-107

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-122 — H-041 — "Satım Fiyatınız X Fiyattan %Y farklı. Bu İşlemi Dikkatli Gerçekleştiriniz. Devam Etmek istiyor musunuz?" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-045 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Kullanıcı belirtisi	NAKİT, VADELİ, PARİTE veya PERAKENDE (döviz) işleminde bu uyarı çıkıyor.
Kök neden	Girilen fiyat, pano fiyatından Settings > İzinler > İşlem Kur Farkı Yüzdeliği (%) ile belirlenen orandan fazla sapıyor. Ya fiyat yanlış yazılmış ya da kur listesi güncel değil.
Neden zinciri	Belirti: NAKİT, VADELİ, PARİTE veya PERAKENDE (döviz) işleminde bu uyarı çıkıyor. ↓ Kök neden: Girilen fiyat, pano fiyatından Settings > İzinler > İşlem Kur Farkı Yüzdeliği (%) ile belirlenen orandan fazla sapıyor. Ya fiyat yanlış yazılmış ya da kur l
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-041; PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Fiyat kontrol edilir; doğruysa Evet ile devam edilir. Uyarı her işlemde çıkıyorsa kur listesi güncel mi bakılır (H-46) ya da yüzdelik müşterinin çalışma biçimine göre ayarlanır (örnek: 1,2).
Geçici çözüm	Fiyat kontrol edilir; doğruysa Evet ile devam edilir. Uyarı her işlemde çıkıyorsa kur listesi güncel mi bakılır (H-46) ya da yüzdelik müşterinin çalışma biçimine göre ayarlanır (örnek: 1,2).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-041 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 435, "item": "H-041"}]
Wiki bağlantıları	H-041

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-123 — H-042 — "Hesap Limiti Aşılıyor. İşlemi Kayıt Edemezsiniz..! Kalan Müşteri Limiti N HAS" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-060 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Kullanıcı belirtisi	MADEN/HURDA/NAKİT çıkışında (PEŞİN dışı) bu mesaj çıkıyor.
Kök neden	Şubede limit kontrolü açık ve müşterinin hesap kartındaki has cinsinden limiti dolmuş.
Neden zinciri	Belirti: MADEN/HURDA/NAKİT çıkışında (PEŞİN dışı) bu mesaj çıkıyor. ↓ Kök neden: Şubede limit kontrolü açık ve müşterinin hesap kartındaki has cinsinden limiti dolmuş.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-042; PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yetkili, hesap kartındaki limiti günceller ya da işlem PEŞİN yapılır (PEŞİN'de limit aranmaz). Şube genelinde limit kontrolü ŞUBE TANIMLAMA > RESMİ BİLGİLER > İşlem Limiti alanından yönetilir.
Geçici çözüm	Yetkili, hesap kartındaki limiti günceller ya da işlem PEŞİN yapılır (PEŞİN'de limit aranmaz). Şube genelinde limit kontrolü ŞUBE TANIMLAMA > RESMİ BİLGİLER > İşlem Limiti alanından yönetilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-042 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 443, "item": "H-042"}]
Wiki bağlantıları	H-042

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-124 — H-043 — Hesap seçildi ama işlem butonları görünmüyor; "Seçili Hesap Pasif (...)" / "Master Hesap Pasif (...)" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-060 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Kullanıcı belirtisi	Hesap seçilip TAMAM denince alt menüdeki işlem butonları, DÜZELT ve İPTAL yok; bilgi panelinde pasif yazısı var.
Kök neden	Hesap kartı ya da bağlı olduğu master hesap pasif durumda. Parantez içinde pasife alınma açıklaması yazar.
Neden zinciri	Belirti: Hesap seçilip TAMAM denince alt menüdeki işlem butonları, DÜZELT ve İPTAL yok; bilgi panelinde pasif yazısı ↓ Kök neden: Hesap kartı ya da bağlı olduğu master hesap pasif durumda. Parantez içinde pasife alınma açıklaması yazar.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-043; PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yetkili kullanıcı HESAPLAR'da hesabı (gerekirse master hesabı) aktife alır; Ctrl+F5; hesap yeniden seçilir.
Geçici çözüm	Yetkili kullanıcı HESAPLAR'da hesabı (gerekirse master hesabı) aktife alır; Ctrl+F5; hesap yeniden seçilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Hesap seçilip TAMAM denince alt menüdeki işlem butonları, DÜZELT ve İPTAL yok; bilgi panelinde pasif yazısı var.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-043 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 451, "item": "H-043"}]
Wiki bağlantıları	H-043

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-125 — H-044 — Belirli bir müşteride kayıt hiç çalışmıyor, diğer müşterilerde çalışıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Aynı ekrandan başka hesaba kayıt oluyor; bu hesapta F2 basılınca kayıt oluşmuyor ya da "işlem geri alındı" türünde bir hata geliyor.
Teknik belirti	`Select * from Cari.GetGerekliEvraklar(@HesapId)` boş dönmüyorsa kayıt otomatik kural tarafından geri alınıyordur. Evrak veritabanı (`DOCUMENTS`) sunucuda yoksa hiçbir hesaba kayıt yapılamaz: `Select name from sys.databases`.
İlgili SQL nesneleri	Cari.GetGerekliEvraklar
Kök neden	Hesabın zorunlu evrakı (kimlik / uyum belgesi) eksik. Evrak zorunluluğu açık olan sistemlerde eksik evraklı hesaba hiçbir işlem yazılamaz. Şube pasifse de aynı sonuç görülür.
Neden zinciri	Belirti: Aynı ekrandan başka hesaba kayıt oluyor; bu hesapta F2 basılınca kayıt oluşmuyor ya da "işlem geri alındı" türünde bir h ↓ Kök neden: Hesabın zorunlu evrakı (kimlik / uyum belgesi) eksik. Evrak zorunluluğu açık olan sistemlerde eksik evraklı hesaba hiçbir işlem yazılamaz. Şube pasifse de a
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-044; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap kartındaki evrak listesi / uyum sistemi açılır; eksik evrak tamamlanır. Şubenin aktif olduğu ŞUBE TANIMLAMA'dan doğrulanır. Teknik: `Select * from Cari.GetGerekliEvraklar(@HesapId)` boş dönmüyorsa kayıt otomatik kural tarafından geri alınıyordur. Evrak veritabanı (`DOCUMENTS`) sunucuda yoksa hiçbir hesaba kayıt yapılamaz: `Select name from sys.databases`.
Geçici çözüm	Hesap kartındaki evrak listesi / uyum sistemi açılır; eksik evrak tamamlanır. Şubenin aktif olduğu ŞUBE TANIMLAMA'dan doğrulanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Aynı ekrandan başka hesaba kayıt oluyor; bu hesapta F2 basılınca kayıt oluşmuyor ya da "işlem geri alındı" türünde bir hata geliyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-044 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 459, "item": "H-044"}]
Wiki bağlantıları	H-044

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-126 — H-045 — Fiyat alanı satışta da alış kurunu getiriyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-045 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Kullanıcı belirtisi	ÇIKIŞ/SATIŞ seçildiği hâlde FİYAT alanına kur listesinin ALIŞ değeri geliyor.
Kök neden	Programın davranışıdır: kur listesinden fiyat alanına gelen değer, yön ne olursa olsun ALIŞ kurudur.
Neden zinciri	Belirti: ÇIKIŞ/SATIŞ seçildiği hâlde FİYAT alanına kur listesinin ALIŞ değeri geliyor. ↓ Kök neden: Programın davranışıdır: kur listesinden fiyat alanına gelen değer, yön ne olursa olsun ALIŞ kurudur.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-045; PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Satışta fiyat elle satış kuruna düzeltilir. Personel eğitiminde bu kural özellikle vurgulanır; kur sapma uyarısı (H-41) bu düzeltmeyi unutmayı yakalar.
Geçici çözüm	Satışta fiyat elle satış kuruna düzeltilir. Personel eğitiminde bu kural özellikle vurgulanır; kur sapma uyarısı (H-41) bu düzeltmeyi unutmayı yakalar.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-045 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 469, "item": "H-045"}]
Wiki bağlantıları	H-045

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-127 — H-046 — Kur değişti ama ekrandaki fiyat eski S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-045 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Kullanıcı belirtisi	Pano/kur listesi güncellendi; açık duran işlem ekranında FİYAT hâlâ eski.
Kök neden	Program kur listesini 15 saniyede bir yeniler, fakat açık ekrandaki fiyat alanı kendiliğinden değişmez.
Neden zinciri	Belirti: Pano/kur listesi güncellendi; açık duran işlem ekranında FİYAT hâlâ eski. ↓ Kök neden: Program kur listesini 15 saniyede bir yeniler, fakat açık ekrandaki fiyat alanı kendiliğinden değişmez.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-046; PF-045 Kur giriş ekranı / kur listesi boş / kur yanlış geliyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Ekran ESC - KAPAT ile kapatılıp yeniden açılır.
Geçici çözüm	Ekran ESC - KAPAT ile kapatılıp yeniden açılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-046 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 477, "item": "H-046"}]
Wiki bağlantıları	H-046

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-128 — H-047 — "Karşı Hesaba Transfer Edilemedi. Lütfen İşlemi Manuel Olarak Gerçekleştiriniz." / "Karşı Hesaba İşlem Yapılamadı." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-077 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Kullanıcı belirtisi	KARŞI HESAP = EVET ile kayıt yapılırken bu mesaj çıkıyor.
Kök neden	Ana kayıt yazıldı, karşı hesaba yazılacak ikinci satır başarısız oldu (karşı hesap pasif, evrakı eksik, şifreli, limiti dolu vb.). Ana satır silinmez; tek taraflı kayıt kalır.
Neden zinciri	Belirti: KARŞI HESAP = EVET ile kayıt yapılırken bu mesaj çıkıyor. ↓ Kök neden: Ana kayıt yazıldı, karşı hesaba yazılacak ikinci satır başarısız oldu (karşı hesap pasif, evrakı eksik, şifreli, limiti dolu vb.). Ana satır silinmez; tek t
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-047; PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Mesaj alındıktan hemen sonra: (1) ana satır işlem listesinde bulunur; (2) karşı hesaba aynı işlem ters yönle elle girilir ya da ana satır İPTAL edilip her iki hesaptaki engel giderildikten sonra işlem yeniden yapılır. Aynı fiş numarasında iki satır olup olmadığı listeden sayılır.
Geçici çözüm	Mesaj alındıktan hemen sonra: (1) ana satır işlem listesinde bulunur; (2) karşı hesaba aynı işlem ters yönle elle girilir ya da ana satır İPTAL edilip her iki hesaptaki engel giderildikten sonra işlem yeniden yapılır. Aynı fiş numarasında iki satır olup olmadığı listeden sayılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: KARŞI HESAP = EVET ile kayıt yapılırken bu mesaj çıkıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-047 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 485, "item": "H-047"}]
Wiki bağlantıları	H-047

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-129 — H-048 — "Lütfen Adet Giriniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Kullanıcı belirtisi	MADEN'de kayıt anında bu mesaj.
Kök neden	Seçilen stok adetli (künye, bilezik gibi sabit gramlı ürün) tanımlı; ADET 0.
Neden zinciri	Belirti: MADEN'de kayıt anında bu mesaj. ↓ Kök neden: Seçilen stok adetli (künye, bilezik gibi sabit gramlı ürün) tanımlı; ADET 0.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-048;
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADET girilir; gram otomatik hesaplanır.
Geçici çözüm	ADET girilir; gram otomatik hesaplanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: MADEN'de kayıt anında bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-048 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 495, "item": "H-048"}]
Wiki bağlantıları	H-048

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-130 — H-049 — Milyem yazıyorum, siliniyor; işçilik fiyatı kendiliğinden değişiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	MİLYEM alanına stok milyeminden yüksek bir değer yazılınca değer eski hâline dönüyor ve FİYAT (işçilik) artıyor.
Kök neden	Peşin olmayan işlemde program, stok milyeminin üstündeki farkı işçiliğe çevirir; milyemi karttaki değere geri alır. Bilinçli bir davranıştır.
Neden zinciri	Belirti: MİLYEM alanına stok milyeminden yüksek bir değer yazılınca değer eski hâline dönüyor ve FİYAT (işçilik) artıyor. ↓ Kök neden: Peşin olmayan işlemde program, stok milyeminin üstündeki farkı işçiliğe çevirir; milyemi karttaki değere geri alır. Bilinçli bir davranıştır.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-049; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yüksek milyemli ürün için ayrı stok kartı tanımlanır ya da fark işçilik olarak kabul edilir. Stok kartında milyem "Değişir" ise (H-27) kartın milyemi güncellenebilir.
Geçici çözüm	Yüksek milyemli ürün için ayrı stok kartı tanımlanır ya da fark işçilik olarak kabul edilir. Stok kartında milyem "Değişir" ise (H-27) kartın milyemi güncellenebilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-049 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 503, "item": "H-049"}]
Wiki bağlantıları	H-049

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-131 — H-050 — Aynı üründe bu müşteriye başka işçilik/birim geliyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	ÇIKIŞ'ta FİYAT ve BİRİM alanları her müşteride farklı doluyor; ekranda bunu gösteren bir işaret yok.
Kök neden	Müşteriye özel fiyat tanımı var; program çıkışta önce müşteriye özel fiyatı, yoksa stok fiyatını getirir.
Neden zinciri	Belirti: ÇIKIŞ'ta FİYAT ve BİRİM alanları her müşteride farklı doluyor; ekranda bunu gösteren bir işaret yok. ↓ Kök neden: Müşteriye özel fiyat tanımı var; program çıkışta önce müşteriye özel fiyatı, yoksa stok fiyatını getirir.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-050; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap kartındaki özel fiyat tanımları kontrol edilir; istenmiyorsa kaldırılır.
Geçici çözüm	Hesap kartındaki özel fiyat tanımları kontrol edilir; istenmiyorsa kaldırılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-050 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 511, "item": "H-050"}]
Wiki bağlantıları	H-050

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-132 — H-051 — Maden giriş/çıkışında işçilik TL olarak alınmak/verilmek isteniyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	İşçilik has yerine TL ile hesaplanmak isteniyor.
Kök neden	Varsayılan işçilik birimi has.
Neden zinciri	Belirti: İşçilik has yerine TL ile hesaplanmak isteniyor. ↓ Kök neden: Varsayılan işçilik birimi has.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-051; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	MADEN ekranında BİRİM = TL seçilir; TL işçilik tutarı TUTAR alanına yazılır.
Geçici çözüm	MADEN ekranında BİRİM = TL seçilir; TL işçilik tutarı TUTAR alanına yazılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-051 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 519, "item": "H-051"}]
Wiki bağlantıları	H-051

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-133 — H-052 — Has fiyat tipli üründe TUTAR ÷ MİKTAR fiyatı vermiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	İşlem listesinde tutar, miktar ile fiyatın çarpımına eşit değil; "fiyat yanlış kaydedilmiş" sanılıyor.
Kök neden	Stok kartının fiyat tipi Has ise tutar has miktarı üzerinden hesaplanır (has × fiyat), fakat işlem satırına miktar gram olarak yazılır. Aynı durum TAŞ ekranında adet bazlı fiyatlandırmada da görülür: tutar adetle, miktar gramla kaydedilir.
Neden zinciri	Belirti: İşlem listesinde tutar, miktar ile fiyatın çarpımına eşit değil; "fiyat yanlış kaydedilmiş" sanılıyor. ↓ Kök neden: Stok kartının fiyat tipi Has ise tutar has miktarı üzerinden hesaplanır (has × fiyat), fakat işlem satırına miktar gram olarak yazılır. Aynı durum TAŞ e
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-052; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hata değildir. Kontrol yaparken has fiyat tipli üründe "has × fiyat", adet bazlı üründe "adet × fiyat" ile karşılaştırılır. Gram fiyatı isteniyorsa stok kartında fiyat tipi Miktar yapılır (H-28).
Geçici çözüm	Hata değildir. Kontrol yaparken has fiyat tipli üründe "has × fiyat", adet bazlı üründe "adet × fiyat" ile karşılaştırılır. Gram fiyatı isteniyorsa stok kartında fiyat tipi Miktar yapılır (H-28).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem listesinde tutar, miktar ile fiyatın çarpımına eşit değil; "fiyat yanlış kaydedilmiş" sanılıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-052 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 527, "item": "H-052"}]
Wiki bağlantıları	H-052

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-134 — H-053 — F.TİPİ seçimim geri dönüyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	HURDA'da F.TİPİ Has/Miktar seçiliyor; işlem türü, tipi veya stok değiştirilince eski varsayılana dönüyor.
Kök neden	Bu üç alandan biri değişince fiyat tipi genel ayara sıfırlanır.
Neden zinciri	Belirti: HURDA'da F.TİPİ Has/Miktar seçiliyor; işlem türü, tipi veya stok değiştirilince eski varsayılana dönüyor. ↓ Kök neden: Bu üç alandan biri değişince fiyat tipi genel ayara sıfırlanır.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-053; PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	F.TİPİ, diğer tüm alanlar seçildikten sonra, kayda basmadan hemen önce ayarlanır.
Geçici çözüm	F.TİPİ, diğer tüm alanlar seçildikten sonra, kayda basmadan hemen önce ayarlanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: HURDA'da F.TİPİ Has/Miktar seçiliyor; işlem türü, tipi veya stok değiştirilince eski varsayılana dönüyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-053 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 537, "item": "H-053"}]
Wiki bağlantıları	H-053

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-135 — H-054 — HURDA'da MAHSUP seçince fiyat girilebiliyor ama tutar 0 kaydediliyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-056 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Kullanıcı belirtisi	MAHSUP tipli hurda kaydında fiyat/tutar yazıldı, kayıtta TUTAR 0.
Kök neden	HURDA ekranında MAHSUP tutar hesabına dahil değildir (MADEN ekranında dahildir). Program MAHSUP'ta tutar kontrolü de yapmaz.
Neden zinciri	Belirti: MAHSUP tipli hurda kaydında fiyat/tutar yazıldı, kayıtta TUTAR 0. ↓ Kök neden: HURDA ekranında MAHSUP tutar hesabına dahil değildir (MADEN ekranında dahildir). Program MAHSUP'ta tutar kontrolü de yapmaz.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-054; PF-056 Hurda / milyem / işçilik / has-gram fiyat davranışları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	MAHSUP hurda kaydı tutarsız olarak kullanılır (devir/sayım amacı budur). Tutarlı hurda kaydı gerekiyorsa PEŞİN ya da NORMAL tip seçilir.
Geçici çözüm	MAHSUP hurda kaydı tutarsız olarak kullanılır (devir/sayım amacı budur). Tutarlı hurda kaydı gerekiyorsa PEŞİN ya da NORMAL tip seçilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: MAHSUP tipli hurda kaydında fiyat/tutar yazıldı, kayıtta TUTAR 0.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-054 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 545, "item": "H-054"}]
Wiki bağlantıları	H-054

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-136 — H-055 — Fiyat kutusu 1'e kilitli, kur giremiyorum S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Kullanıcı belirtisi	NAKİT'te FİYAT alanı 1 yazıyor ve değiştirilemiyor.
Kök neden	Seçilen BİRİM, stok kodunun ana birimiyle aynı (USD stoğuna USD birimi gibi). Aynı birimde kur olmaz.
Neden zinciri	Belirti: NAKİT'te FİYAT alanı 1 yazıyor ve değiştirilemiyor. ↓ Kök neden: Seçilen BİRİM, stok kodunun ana birimiyle aynı (USD stoğuna USD birimi gibi). Aynı birimde kur olmaz.
Etkilenen veri	Cari.Islemler / BakiyeIslem (kilit/timeout sırasında yarım yazım)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-055;
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Karşılık alınacak/verilecek birim (TL, EUR…) BİRİM alanından seçilir; fiyat alanı açılır.
Geçici çözüm	Karşılık alınacak/verilecek birim (TL, EUR…) BİRİM alanından seçilir; fiyat alanı açılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: NAKİT'te FİYAT alanı 1 yazıyor ve değiştirilemiyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-055 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 557, "item": "H-055"}]
Wiki bağlantıları	H-055

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-137 — H-056 — "«BİRİM» AnaBirimine Ait Nakit Stokgu Bulunamadı!" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-039 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Kullanıcı belirtisi	NAKİT'te PARİTE tipli işlemde bu mesaj çıkıyor (yazım hatası programda böyledir).
Kök neden	Seçilen karşılık biriminin nakit stok kartı yok.
Neden zinciri	Belirti: NAKİT'te PARİTE tipli işlemde bu mesaj çıkıyor (yazım hatası programda böyledir). ↓ Kök neden: Seçilen karşılık biriminin nakit stok kartı yok.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-056; PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	TANIMLAMALAR'da o birim için nakit stok kartı açılır; Ctrl+F5.
Geçici çözüm	TANIMLAMALAR'da o birim için nakit stok kartı açılır; Ctrl+F5.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: NAKİT'te PARİTE tipli işlemde bu mesaj çıkıyor (yazım hatası programda böyledir).
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-056 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 565, "item": "H-056"}]
Wiki bağlantıları	H-056

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-138 — H-057 — Parite/çapraz işlemde müşteri dövizini verdi, karşılığı hesapta görünmüyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-048 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Kullanıcı belirtisi	NAKİT (PARİTE tipi) veya PARİTE (X) ekranından yapılan işlemde yalnız bir birim hareket etmiş; ikinci bacak yok.
Kök neden	Bu ekranlar iki ayrı satır yazar. İkinci satır kaydedilemezse (tutar 0, kur sapması uyarısına Hayır, karşı stok yok) birinci satır silinmez.
Neden zinciri	Belirti: NAKİT (PARİTE tipi) veya PARİTE (X) ekranından yapılan işlemde yalnız bir birim hareket etmiş; ikinci bacak yok. ↓ Kök neden: Bu ekranlar iki ayrı satır yazar. İkinci satır kaydedilemezse (tutar 0, kur sapması uyarısına Hayır, karşı stok yok) birinci satır silinmez.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-057; PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Aynı fiş numarasındaki satırlar sayılır. Tek satır varsa ya o satır İPTAL edilip işlem yeniden yapılır ya da eksik bacak elle girilir. İzlenebilir çift kayıt için NAKİT ekranında PARİTE tipi tercih edilir; PARİTE (X) ekranında bacaklar birbirine bağlanmaz.
Geçici çözüm	Aynı fiş numarasındaki satırlar sayılır. Tek satır varsa ya o satır İPTAL edilip işlem yeniden yapılır ya da eksik bacak elle girilir. İzlenebilir çift kayıt için NAKİT ekranında PARİTE tipi tercih edilir; PARİTE (X) ekranında bacaklar birbirine bağlanmaz.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: NAKİT (PARİTE tipi) veya PARİTE (X) ekranından yapılan işlemde yalnız bir birim hareket etmiş; ikinci bacak yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-057 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 573, "item": "H-057"}]
Wiki bağlantıları	H-057

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-139 — H-058 — NAKİT'te EMANET seçtim, iki satırlı parite kaydı oluştu S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-048 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Kullanıcı belirtisi	İşlem tipi EMANET seçildi; listede iki nakit satırı belirdi.
Kök neden	Bu ekranda seçim listesinin üçüncü sırası bazı kurulumlarda PARİTE olarak yorumlanır.
Neden zinciri	Belirti: İşlem tipi EMANET seçildi; listede iki nakit satırı belirdi. ↓ Kök neden: Bu ekranda seçim listesinin üçüncü sırası bazı kurulumlarda PARİTE olarak yorumlanır.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-058; PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kayıt iptal edilir; EMANET işlemi gerekiyorsa destek ekibine bildirilir. Kaynakta doğrulanamadı: listenin hangi sürümlerde düzeltildiği.
Geçici çözüm	Kayıt iptal edilir; EMANET işlemi gerekiyorsa destek ekibine bildirilir. Kaynakta doğrulanamadı: listenin hangi sürümlerde düzeltildiği.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem tipi EMANET seçildi; listede iki nakit satırı belirdi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-058 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 581, "item": "H-058"}]
Wiki bağlantıları	H-058

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-140 — H-059 — Yazdığım miktar siliniyor / kendiliğinden değişiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	ÇEVİR'de MİKTAR girildikten sonra işlem türü (ALACAK/BORÇ) veya KODU değiştirilince miktar bakiyeyle doluyor ya da boşalıyor.
Kök neden	Program, tür veya kod değişince miktar alanını hesabın o birimdeki bakiyesiyle doldurur; bakiye yönü seçilen türle uyuşmuyorsa alanı temizler.
Neden zinciri	Belirti: ÇEVİR'de MİKTAR girildikten sonra işlem türü (ALACAK/BORÇ) veya KODU değiştirilince miktar bakiyeyle doluyor ya ↓ Kök neden: Program, tür veya kod değişince miktar alanını hesabın o birimdeki bakiyesiyle doldurur; bakiye yönü seçilen türle uyuşmuyorsa alanı temizler.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-059; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Önce İŞLEM türü ve KODU seçilir, en son miktar yazılır. Miktar boşalıyorsa yön yanlıştır: hesabın o birimde alacağı varsa ALACAK, borcu varsa BORÇ seçilmelidir.
Geçici çözüm	Önce İŞLEM türü ve KODU seçilir, en son miktar yazılır. Miktar boşalıyorsa yön yanlıştır: hesabın o birimde alacağı varsa ALACAK, borcu varsa BORÇ seçilmelidir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-059 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 591, "item": "H-059"}]
Wiki bağlantıları	H-059

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-141 — H-060 — "TL Birimi Bulunamadı" / "«KOD»TL Karşılığı Vadeli Kodu Bulunamadı" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-042 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Kullanıcı belirtisi	VADELİ'de ARBİTRAJ veya FATURA tipli işlemde bu mesajlardan biri çıkıyor.
Kök neden	Karşılık satırı için gereken TL birimi ya da seçilen kodun TL karşılığı vadeli kod tanımlı değil.
Neden zinciri	Belirti: VADELİ'de ARBİTRAJ veya FATURA tipli işlemde bu mesajlardan biri çıkıyor. ↓ Kök neden: Karşılık satırı için gereken TL birimi ya da seçilen kodun TL karşılığı vadeli kod tanımlı değil.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-060; PF-042 Vadeli işlem kodu / vadeli birim / parite tanımlama, çarpan ve sıra
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	VADELİ İŞLEM KODLARI'nda ilgili kodun TL karşılığı (ör. EURTL) tanımlanır; Ctrl+F5.
Geçici çözüm	VADELİ İŞLEM KODLARI'nda ilgili kodun TL karşılığı (ör. EURTL) tanımlanır; Ctrl+F5.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: VADELİ'de ARBİTRAJ veya FATURA tipli işlemde bu mesajlardan biri çıkıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-060 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 603, "item": "H-060"}]
Wiki bağlantıları	H-060

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-142 — H-061 — VADELİ'de FATURA seçtim, iki satır oluştu S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-048 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Kullanıcı belirtisi	Fatura kesmek için tip FATURA seçildi; listede TL karşılıklı ikinci bir vadeli satır belirdi.
Kök neden	Bu ekranda NORMAL dışındaki tipler (ARBİTRAJ ve FATURA) çift satırlı parite yoluna girer.
Neden zinciri	Belirti: Fatura kesmek için tip FATURA seçildi; listede TL karşılıklı ikinci bir vadeli satır belirdi. ↓ Kök neden: Bu ekranda NORMAL dışındaki tipler (ARBİTRAJ ve FATURA) çift satırlı parite yoluna girer.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-061; PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Tek satır isteniyorsa tip NORMAL seçilip fatura işlem listesinden (Ctrl+Y) ayrıca kesilir. Ayrıca ARBİTRAJ/FATURA olarak kaydedilmiş bir satır düzeltilince tipi kaybolur; bu satırlar düzeltilmez, iptal edilip yeniden girilir.
Geçici çözüm	Tek satır isteniyorsa tip NORMAL seçilip fatura işlem listesinden (Ctrl+Y) ayrıca kesilir. Ayrıca ARBİTRAJ/FATURA olarak kaydedilmiş bir satır düzeltilince tipi kaybolur; bu satırlar düzeltilmez, iptal edilip yeniden girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Fatura kesmek için tip FATURA seçildi; listede TL karşılıklı ikinci bir vadeli satır belirdi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-061 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 611, "item": "H-061"}]
Wiki bağlantıları	H-061

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-143 — H-062 — Aynı kod ve miktar, farklı müşteride farklı tutar S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-048 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Kullanıcı belirtisi	Ons bazlı vadeli işlemde aynı girişler iki hesapta farklı tutar veriyor.
Kök neden	Ons çarpanı önce hesap kartından, orada 0 ise genel ayardan alınır. Ekranda hangisinin kullanıldığı görünmez.
Neden zinciri	Belirti: Ons bazlı vadeli işlemde aynı girişler iki hesapta farklı tutar veriyor. ↓ Kök neden: Ons çarpanı önce hesap kartından, orada 0 ise genel ayardan alınır. Ekranda hangisinin kullanıldığı görünmez.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-062; PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap kartındaki ons çarpanı kontrol edilir; genel ayarla aynı olması isteniyorsa 0 bırakılır.
Geçici çözüm	Hesap kartındaki ons çarpanı kontrol edilir; genel ayarla aynı olması isteniyorsa 0 bırakılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Ons bazlı vadeli işlemde aynı girişler iki hesapta farklı tutar veriyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-062 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 619, "item": "H-062"}]
Wiki bağlantıları	H-062

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-144 — H-063 — "Virman İşlemlerinde Düzeltme Yapamazsınız. İptal Edip Tekrar Giriniz." / hatalı virman S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-077 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Kullanıcı belirtisi	Virman satırına DÜZELT deyince bu mesaj çıkıyor; ya da (eski sürümde) düzeltme yapıldı ama karşı hesap değişmedi.
Kök neden	Virman iki hesaba birer satır yazar. Güncel sürüm düzeltmeyi engeller; eski sürümlerde tek taraf düzeltilebildiği için karşı hesap eşi bozuk kalır.
Neden zinciri	Belirti: Virman satırına DÜZELT deyince bu mesaj çıkıyor; ya da (eski sürümde) düzeltme yapıldı ama karşı hesap değişmedi. ↓ Kök neden: Virman iki hesaba birer satır yazar. Güncel sürüm düzeltmeyi engeller; eski sürümlerde tek taraf düzeltilebildiği için karşı hesap eşi bozuk kalır.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-063; PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Virman İPTAL edilir; çıkan "Karşı işlem de iptal edilsin mi?" sorusuna EVET denir (böylece diğer hesaptaki eşi de iptal olur); doğru virman yeniden girilir. Eski sürümde düzeltme yapılmışsa karşı hesaba girip eş satır da aynı şekilde düzeltilir.
Geçici çözüm	Virman İPTAL edilir; çıkan "Karşı işlem de iptal edilsin mi?" sorusuna EVET denir (böylece diğer hesaptaki eşi de iptal olur); doğru virman yeniden girilir. Eski sürümde düzeltme yapılmışsa karşı hesaba girip eş satır da aynı şekilde düzeltilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Virman satırına DÜZELT deyince bu mesaj çıkıyor; ya da (eski sürümde) düzeltme yapıldı ama karşı hesap değişmedi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-063 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 629, "item": "H-063"}]
Wiki bağlantıları	H-063

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-145 — H-064 — Virmanda BORÇ seçtim, başlık yeşil ve "VIRMAN GIRIS" yazıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-077 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Kullanıcı belirtisi	Ekran başlığı ve rengi seçimle uyuşmuyor; raporda satır GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak görünüyor.
Kök neden	VİRMAN, BORÇ (hesap borç/alacak) ve PARİTE (X) ekranları seçimi GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak kaydeder; bakiye yönü doğrudur, yalnız başlık ve rapor etiketi farklıdır.
Neden zinciri	Belirti: Ekran başlığı ve rengi seçimle uyuşmuyor; raporda satır GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak görünüyor. ↓ Kök neden: VİRMAN, BORÇ (hesap borç/alacak) ve PARİTE (X) ekranları seçimi GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak kaydeder; bakiye yönü doğrudur, yalnız başlık ve rapor etiketi farklıdır.
Etkilenen veri	Rapor çıktısı (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-064; PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hata değildir; bakiye panelinden yönün doğru olduğu görülür. Raporda ALACAK/BORÇ diye süzmek yerine GİRİŞ/ÇIKIŞ ile süzülür (H-135).
Geçici çözüm	Hata değildir; bakiye panelinden yönün doğru olduğu görülür. Raporda ALACAK/BORÇ diye süzmek yerine GİRİŞ/ÇIKIŞ ile süzülür (H-135).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Ekran başlığı ve rengi seçimle uyuşmuyor; raporda satır GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak görünüyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-064 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 637, "item": "H-064"}]
Wiki bağlantıları	H-064 · H-135

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-146 — H-065 — Virman için hedef hesabı bulamıyorum S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-077 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Kullanıcı belirtisi	KARŞI HESAP listesinde aranan hesap yok.
Kök neden	Liste yalnız giriş yapılan şubenin hesaplarını gösterir; başka şubedeki hesaba virman yapılamaz. Yeni açılan hesap için Ctrl+F5 gerekir.
Neden zinciri	Belirti: KARŞI HESAP listesinde aranan hesap yok. ↓ Kök neden: Liste yalnız giriş yapılan şubenin hesaplarını gösterir; başka şubedeki hesaba virman yapılamaz. Yeni açılan hesap için Ctrl+F5 gerekir.
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-065; PF-077 Virman hatalı / bir hesapta var diğerinde yok
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesap aynı şubede tanımlanır ya da şubeler arası aktarım için transfer/şube hesabı kullanılır. Ctrl+F5 denenir.
Geçici çözüm	Hesap aynı şubede tanımlanır ya da şubeler arası aktarım için transfer/şube hesabı kullanılır. Ctrl+F5 denenir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: KARŞI HESAP listesinde aranan hesap yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-065 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 645, "item": "H-065"}]
Wiki bağlantıları	H-065

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-147 — H-066 — "Has İşçiliği Girilmemiş. Devam Etmek İstiyormusunuz ?" / "Gumus İşçiliği Girilmemiş..." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	TAKOZ G'de kayıt anında bu soru.
Kök neden	AU İŞÇİLİK / AG İŞÇİLİK fiyatı 0 ya da işçilik birimi boş. Takoz tipi seçilmemişse program varsayılan olarak has kabul eder ve gümüş takozunda da has işçiliği sorar.
Neden zinciri	Belirti: TAKOZ G'de kayıt anında bu soru. ↓ Kök neden: AU İŞÇİLİK / AG İŞÇİLİK fiyatı 0 ya da işçilik birimi boş. Takoz tipi seçilmemişse program varsayılan olarak has kabul eder ve gümüş takozunda da has iş
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-066; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Önce TAKOZ TİPİ seçilir; sonra işçilik fiyatı ve birimi girilir. İşçiliksiz kayıt bilinçliyse Evet.
Geçici çözüm	Önce TAKOZ TİPİ seçilir; sonra işçilik fiyatı ve birimi girilir. İşçiliksiz kayıt bilinçliyse Evet.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: TAKOZ G'de kayıt anında bu soru.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-066 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 655, "item": "H-066"}]
Wiki bağlantıları	H-066

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-148 — H-067 — "Milyem Toplamı 1000'i Geçemez." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	Raporlu takozda milyem kutusundan çıkınca bu mesaj; kutu boşalıyor.
Kök neden	HAS MİLYEM + GUM MİLYEM + PT + PD toplamı 1000'i aşıyor.
Neden zinciri	Belirti: Raporlu takozda milyem kutusundan çıkınca bu mesaj; kutu boşalıyor. ↓ Kök neden: HAS MİLYEM + GUM MİLYEM + PT + PD toplamı 1000'i aşıyor.
Etkilenen veri	Rapor çıktısı (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-067; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Rapor değerleri yeniden okunur; toplam 1000'i geçmeyecek şekilde girilir.
Geçici çözüm	Rapor değerleri yeniden okunur; toplam 1000'i geçmeyecek şekilde girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Raporlu takozda milyem kutusundan çıkınca bu mesaj; kutu boşalıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-067 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 665, "item": "H-067"}]
Wiki bağlantıları	H-067

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-149 — H-068 — "Has Takozu Giriyorsunuz. Has Milyemi Diğer Milyemlerden Düşük Olamaz..." (GUMUS / PLATİN / PALLADIUM sürümleri de var) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	Raporlu takozda kayıt anında bu soru.
Kök neden	Seçilen takoz tipinin ana metal milyemi, diğer metallerin toplamından küçük.
Neden zinciri	Belirti: Raporlu takozda kayıt anında bu soru. ↓ Kök neden: Seçilen takoz tipinin ana metal milyemi, diğer metallerin toplamından küçük.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-068; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Takoz tipi mi yanlış (gümüş takozu has olarak mı seçildi), milyemler mi yanlış girildi kontrol edilir. Bilinçliyse Evet.
Geçici çözüm	Takoz tipi mi yanlış (gümüş takozu has olarak mı seçildi), milyemler mi yanlış girildi kontrol edilir. Bilinçliyse Evet.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Raporlu takozda kayıt anında bu soru.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-068 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 673, "item": "H-068"}]
Wiki bağlantıları	H-068

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-150 — H-069 — "Transfer İşlemlerinde Giriş İşlemi Yapamazsınız" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-010 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Kullanıcı belirtisi	Şube hesabı seçiliyken TAKOZ G açılınca bu mesaj ve ekran kapanıyor.
Kök neden	Şubeler arası takoz hareketi TAKOZ G'den değil, transfer akışından yapılır.
Neden zinciri	Belirti: Şube hesabı seçiliyken TAKOZ G açılınca bu mesaj ve ekran kapanıyor. ↓ Kök neden: Şubeler arası takoz hareketi TAKOZ G'den değil, transfer akışından yapılır.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-069; PF-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Şubeden gelen takoz için Transferler ekranındaki gelen kutusu kullanılır (H-114).
Geçici çözüm	Şubeden gelen takoz için Transferler ekranındaki gelen kutusu kullanılır (H-114).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Şube hesabı seçiliyken TAKOZ G açılınca bu mesaj ve ekran kapanıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-069 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 681, "item": "H-069"}]
Wiki bağlantıları	H-069 · H-114

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-151 — H-070 — "«no» Numaralı Takoz Bulunamadı." / "«no» Nolu Takoz Bulunamadı Veya Elinizde Yok." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	Barkod okutulunca veya seri takoz çıkışında takoz numarası yazılınca bu mesaj.
Kök neden	Takoz numarası yanlış, takoz başka şubede/kasada, ya da daha önce çıkışı yapılmış.
Neden zinciri	Belirti: Barkod okutulunca veya seri takoz çıkışında takoz numarası yazılınca bu mesaj. ↓ Kök neden: Takoz numarası yanlış, takoz başka şubede/kasada, ya da daha önce çıkışı yapılmış.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-070; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Takoz stok listesinde numara aranır; "Elimizde" süzgeciyle takozun hâlâ stokta olup olmadığına bakılır. Başka kasadaysa önce transfer edilir.
Geçici çözüm	Takoz stok listesinde numara aranır; "Elimizde" süzgeciyle takozun hâlâ stokta olup olmadığına bakılır. Başka kasadaysa önce transfer edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Barkod okutulunca veya seri takoz çıkışında takoz numarası yazılınca bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-070 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 689, "item": "H-070"}]
Wiki bağlantıları	H-070

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-152 — H-071 — Ekranda 100,50 gr yazıyordu, işlemde 100,00 görünüyor (çeşni) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	TAKOZ G'de MİKTAR / ÇEŞNİ alanında çeşni 0,50 girildi; işlem listesinde miktar 100,00.
Kök neden	Ekrandaki has/işçilik hesapları çeşni dahil yapılır; işlem satırına miktar çeşni hariç yazılır, çeşni ayrı sütunda tutulur.
Neden zinciri	Belirti: TAKOZ G'de MİKTAR / ÇEŞNİ alanında çeşni 0,50 girildi; işlem listesinde miktar 100,00. ↓ Kök neden: Ekrandaki has/işçilik hesapları çeşni dahil yapılır; işlem satırına miktar çeşni hariç yazılır, çeşni ayrı sütunda tutulur.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-071; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hata değildir. Çeşni miktarı işlem listesinin çeşni sütununda ve ÇEŞNİ ekranındaki stokta görülür.
Geçici çözüm	Hata değildir. Çeşni miktarı işlem listesinin çeşni sütununda ve ÇEŞNİ ekranındaki stokta görülür.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-071 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 697, "item": "H-071"}]
Wiki bağlantıları	H-071

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-153 — H-072 — TAKOZ C'de milyem kutuları boş; "takozun kimden geldiğini göremiyorum" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	Çıkış ekranında takoz seçilince milyem kutuları boş; hesap adı, işlem no ve ayar evi alanları hiç dolmuyor.
Kök neden	Raporsuz takozda işlem satırına milyem yazılmaz; ekran 0 değerleri boş gösterir. Hesap adı/işlem no/ayar evi alanları bu sürümde doldurulmamaktadır (kapatılmış özellik).
Neden zinciri	Belirti: Çıkış ekranında takoz seçilince milyem kutuları boş; hesap adı, işlem no ve ayar evi alanları hiç dolmuyor. ↓ Kök neden: Raporsuz takozda işlem satırına milyem yazılmaz; ekran 0 değerleri boş gösterir. Hesap adı/işlem no/ayar evi alanları bu sürümde doldurulmamaktadır (kapatılmış
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-072; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Takozun geldiği hesap ve XRF milyemi takoz stok kartından bakılır. Rapor geldiğinde milyemler takoz kartına işlenir.
Geçici çözüm	Takozun geldiği hesap ve XRF milyemi takoz stok kartından bakılır. Rapor geldiğinde milyemler takoz kartına işlenir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Çıkış ekranında takoz seçilince milyem kutuları boş; hesap adı, işlem no ve ayar evi alanları hiç dolmuyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-072 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 705, "item": "H-072"}]
Wiki bağlantıları	H-072

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-154 — H-073 — Küçük takozun etiketi çıkmıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-024 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Kullanıcı belirtisi	30 gramın altındaki takozda kayıt sonrası etiket basılmıyor.
Kök neden	Etiket yalnız 30 gramın üstündeki takozlarda basılır; ayarlanabilir değildir.
Neden zinciri	Belirti: 30 gramın altındaki takozda kayıt sonrası etiket basılmıyor. ↓ Kök neden: Etiket yalnız 30 gramın üstündeki takozlarda basılır; ayarlanabilir değildir.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-073; PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hata değildir. Yazıcı sorunları etiket basımında ekrana yansımaz; etiket çıkmıyorsa yazıcı bağlantısı ayrıca kontrol edilir (H-157).
Geçici çözüm	Hata değildir. Yazıcı sorunları etiket basımında ekrana yansımaz; etiket çıkmıyorsa yazıcı bağlantısı ayrıca kontrol edilir (H-157).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: 30 gramın altındaki takozda kayıt sonrası etiket basılmıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-073 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 715, "item": "H-073"}]
Wiki bağlantıları	H-073 · H-157

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-155 — H-074 — Seri kayıt modunda barkod okutunca anında kaydediyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-061 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-061 Barkod ayarı / barkod okuyucu / barkod düzenlemesi
Kullanıcı belirtisi	TAKOZ G'de Seri Kayıt işaretliyken yanlış barkod okundu, onay sorulmadan kaydedildi.
Kök neden	Seri kayıtta barkod okunur okunmaz kayıt yapılır; bu ekranda "Kaydetmek istiyor musunuz?" sorusu da kapalıdır. Extra takozlarda Pt/Pd durumu ikinci takozdan itibaren varsayılana döner.
Neden zinciri	Belirti: TAKOZ G'de Seri Kayıt işaretliyken yanlış barkod okundu, onay sorulmadan kaydedildi. ↓ Kök neden: Seri kayıtta barkod okunur okunmaz kayıt yapılır; bu ekranda "Kaydetmek istiyor musunuz?" sorusu da kapalıdır. Extra takozlarda Pt/Pd durumu ikinci takozdan iti
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-074; PF-061 Barkod ayarı / barkod okuyucu / barkod düzenlemesi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Seri kayıt yalnız kontrol edilmiş barkodlarla kullanılır. Yanlış kayıt İPTAL ile geri alınır. Extra takozlar seri kayıt dışında tek tek girilir.
Geçici çözüm	Seri kayıt yalnız kontrol edilmiş barkodlarla kullanılır. Yanlış kayıt İPTAL ile geri alınır. Extra takozlar seri kayıt dışında tek tek girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: TAKOZ G'de Seri Kayıt işaretliyken yanlış barkod okundu, onay sorulmadan kaydedildi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-074 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 723, "item": "H-074"}]
Wiki bağlantıları	H-074

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-156 — H-075 — ÇEŞNİ ekranı 0 / 0 / 0 ile açılıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Kullanıcı belirtisi	ÇEŞNİ ekranında miktar ve milyem sıfır; "elimde çeşni yok" görünüyor.
Kök neden	Ya gerçekten çeşni stoğu yok ya da çeşni stoğu sunucudan okunamadı (ekran hata göstermez).
Neden zinciri	Belirti: ÇEŞNİ ekranında miktar ve milyem sıfır; "elimde çeşni yok" görünüyor. ↓ Kök neden: Ya gerçekten çeşni stoğu yok ya da çeşni stoğu sunucudan okunamadı (ekran hata göstermez).
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-075;
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Takoz giriş kayıtlarında çeşni girildiği hâlde 0 geliyorsa destek ekibine bildirilir. Ayrıca bu ekran her kayıttan sonra kapanır ve açıklama alanı önceki işlemden kalabilir; kaydetmeden önce AÇIKLAMA kontrol edilir.
Geçici çözüm	Takoz giriş kayıtlarında çeşni girildiği hâlde 0 geliyorsa destek ekibine bildirilir. Ayrıca bu ekran her kayıttan sonra kapanır ve açıklama alanı önceki işlemden kalabilir; kaydetmeden önce AÇIKLAMA kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: ÇEŞNİ ekranında miktar ve milyem sıfır; "elimde çeşni yok" görünüyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-075 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 731, "item": "H-075"}]
Wiki bağlantıları	H-075

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-157 — H-076 — Bir önceki hizmet/grup/kategori yeni kayda taşındı; HAS kuru boş geldi S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-072 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-072 Hizmet / masraf / komisyon işlemi ve tanımı
Kullanıcı belirtisi	Ardışık hizmet kayıtlarında hizmet kartı, grup ve kategori değişmeden kaldı; ikinci kayıtta KUR(HAS) boş.
Kök neden	HİZMET ekranı kayıt sonrası yalnız tutar, kur, açıklama ve özel kodu temizler; hizmet/grup/kategori kalır. Kur alanı temizlenir ama yeniden doldurulmaz.
Neden zinciri	Belirti: Ardışık hizmet kayıtlarında hizmet kartı, grup ve kategori değişmeden kaldı; ikinci kayıtta KUR(HAS) boş. ↓ Kök neden: HİZMET ekranı kayıt sonrası yalnız tutar, kur, açıklama ve özel kodu temizler; hizmet/grup/kategori kalır. Kur alanı temizlenir ama yeniden doldurulmaz.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-076; PF-072 Hizmet / masraf / komisyon işlemi ve tanımı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Her kayıttan önce HİZMET, GRUP, KATEGORİ göz kontrolü; ikinci kayıtta KUR(HAS) elle yazılır ya da ekran kapatılıp açılır.
Geçici çözüm	Her kayıttan önce HİZMET, GRUP, KATEGORİ göz kontrolü; ikinci kayıtta KUR(HAS) elle yazılır ya da ekran kapatılıp açılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-076 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 741, "item": "H-076"}]
Wiki bağlantıları	H-076

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-158 — H-077 — İade veya belge takip tipli (11) hizmet kaydını düzeltmeye açınca işlem tipi yanlış geliyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-072 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-072 Hizmet / masraf / komisyon işlemi ve tanımı
Kullanıcı belirtisi	İADE ya da IslemTipi 11 (legacy adı RESMİ/FATURA; belge takip tipi) hizmet satırına DÜZELT deyince tip alanı boş/yanlış.
Kök neden	Ekran bu iki tipi düzeltme açılışında doğru yükleyemez.
Neden zinciri	Belirti: İADE ya da IslemTipi 11 (legacy adı RESMİ/FATURA; belge takip tipi) hizmet satırına DÜZELT deyince tip alanı boş/yan ↓ Kök neden: Ekran bu iki tipi düzeltme açılışında doğru yükleyemez.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-077; PF-072 Hizmet / masraf / komisyon işlemi ve tanımı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kaydetmeden önce tip elle yeniden seçilir.
Geçici çözüm	Kaydetmeden önce tip elle yeniden seçilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İADE ya da IslemTipi 11 (legacy adı RESMİ/FATURA; belge takip tipi) hizmet satırına DÜZELT deyince tip alanı boş/yanlış.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-077 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 749, "item": "H-077"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-077

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-159 — H-078 — 0 TL borç kaydı oluştu; ekranda ALACAK seçtim başlıkta "HESAP GIRIS" yazıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-060 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Kullanıcı belirtisi	BORÇ ekranında tutar boş bırakılıp F2 basılınca sessizce 0 tutarlı satır oluştu; başlık seçimle uyuşmuyor.
Kök neden	BORÇ ekranında miktar ve tutar kontrolü yoktur; başlık GİRİŞ/ÇIKIŞ diliyle yazılır (H-64).
Neden zinciri	Belirti: BORÇ ekranında tutar boş bırakılıp F2 basılınca sessizce 0 tutarlı satır oluştu; başlık seçimle uyuşmuyor. ↓ Kök neden: BORÇ ekranında miktar ve tutar kontrolü yoktur; başlık GİRİŞ/ÇIKIŞ diliyle yazılır (H-64).
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-078; PF-060 Cari hesap / kart tanımlama, hesap türü, adres-unvan değişikliği
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	0 tutarlı satır İPTAL edilir. Kayıttan önce TUTAR kontrol edilir. Başlık davranışı hata değildir.
Geçici çözüm	0 tutarlı satır İPTAL edilir. Kayıttan önce TUTAR kontrol edilir. Başlık davranışı hata değildir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-078 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 757, "item": "H-078"}]
Wiki bağlantıları	H-078

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-160 — H-079 — Ekrandaki TUTAR ile fişteki tutar farklı S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Kullanıcı belirtisi	PARİTE (X) ekranında görünen tutar ile kaydedilen/fişe basılan tutar farklı; özellikle karşılık TL değilken.
Kök neden	Ekran tutarı ikinci fiyata bölerek gösterir; kayda yalnız miktar × birinci fiyat yazılır. Karşılık TL ise ikisi eşittir.
Neden zinciri	Belirti: PARİTE (X) ekranında görünen tutar ile kaydedilen/fişe basılan tutar farklı; özellikle karşılık TL değilken. ↓ Kök neden: Ekran tutarı ikinci fiyata bölerek gösterir; kayda yalnız miktar × birinci fiyat yazılır. Karşılık TL ise ikisi eşittir.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-079;
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Çapraz (TL dışı) parite için NAKİT ekranında PARİTE tipi kullanılır. Tutarlar kuruşsuz yuvarlanır; kuruş hassasiyeti bu ekranda yoktur.
Geçici çözüm	Çapraz (TL dışı) parite için NAKİT ekranında PARİTE tipi kullanılır. Tutarlar kuruşsuz yuvarlanır; kuruş hassasiyeti bu ekranda yoktur.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-079 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 767, "item": "H-079"}]
Wiki bağlantıları	H-079

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-161 — H-080 — PARİTE (X) kaydı düzeltilemiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-048 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Kullanıcı belirtisi	Parite satırına DÜZELT deyince "Sube,Kasa veya Hesap Seçili Değil..." mesajı çıkıyor.
Kök neden	Bu ekran düzeltme desteklemez.
Neden zinciri	Belirti: Parite satırına DÜZELT deyince "Sube,Kasa veya Hesap Seçili Değil..." mesajı çıkıyor. ↓ Kök neden: Bu ekran düzeltme desteklemez.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-080; PF-048 Vadeli / parite / arbitraj / çevir işleminde tutar-miktar yanlış veya tek bacak kaldı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Satır İPTAL edilir, işlem yeniden girilir.
Geçici çözüm	Satır İPTAL edilir, işlem yeniden girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-080 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 775, "item": "H-080"}]
Wiki bağlantıları	H-080

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-162 — H-081 — Seçtiğim tarih kaydedilmedi S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-058 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-058 Geçmiş tarihe işlem / işlem tarihi düzeltme / N gün kuralı
Kullanıcı belirtisi	Seri işlem ekranındaki TARİH alanı değiştirildi; kayıt ana ekrandaki tarihle oluştu.
Kök neden	Bu ekranda tarih alanı görünür ama kayıtta hesap seçim panelindeki tarih kullanılır.
Neden zinciri	Belirti: Seri işlem ekranındaki TARİH alanı değiştirildi; kayıt ana ekrandaki tarihle oluştu. ↓ Kök neden: Bu ekranda tarih alanı görünür ama kayıtta hesap seçim panelindeki tarih kullanılır.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-081; PF-058 Geçmiş tarihe işlem / işlem tarihi düzeltme / N gün kuralı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Tarih, işleme başlamadan önce hesap seçim panelinde ayarlanır.
Geçici çözüm	Tarih, işleme başlamadan önce hesap seçim panelinde ayarlanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Seri işlem ekranındaki TARİH alanı değiştirildi; kayıt ana ekrandaki tarihle oluştu.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-081 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 785, "item": "H-081"}]
Wiki bağlantıları	H-081

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-163 — H-082 — "LÜTFEN BİR STOK SEÇİNİZ." / ürünü listede bulamıyorum S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-039 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Kullanıcı belirtisi	Seri işlemde alanlar gizli, başlıkta bu yazı; ya da ürün listesinde aranan kod yok.
Kök neden	Stok seçilmemiş. Liste yüklenirken bozuk bir stok kartı varsa liste sessizce eksik gelir. Hizmet ürünleri kodla değil "G"+açıklama ile listelenir; aynı açıklamalı iki hizmet ayırt edilemez.
Neden zinciri	Belirti: Seri işlemde alanlar gizli, başlıkta bu yazı; ya da ürün listesinde aranan kod yok. ↓ Kök neden: Stok seçilmemiş. Liste yüklenirken bozuk bir stok kartı varsa liste sessizce eksik gelir. Hizmet ürünleri kodla değil "G"+açıklama ile listelenir; aynı açık
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-082; PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hızlı seçim için: maden stokları M, hurda H, nakit N, vadeli V harfiyle başlar. Ürün gelmiyorsa Ctrl+F5; yine gelmiyorsa stok kartı kontrolü için destek ekibi.
Geçici çözüm	Hızlı seçim için: maden stokları M, hurda H, nakit N, vadeli V harfiyle başlar. Ürün gelmiyorsa Ctrl+F5; yine gelmiyorsa stok kartı kontrolü için destek ekibi.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Seri işlemde alanlar gizli, başlıkta bu yazı; ya da ürün listesinde aranan kod yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-082 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 793, "item": "H-082"}]
Wiki bağlantıları	H-082

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-164 — H-083 — "İşlemin Karşılığı Bulunamadı. Lütfen İşlemin Karşılığını Giriniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Kullanıcı belirtisi	Seri işlemde fiş kapatılırken bu mesaj.
Kök neden	Kullanıcı grubunda "peşin kontrol" açık; fişin toplamı sıfırlanmamış (mal verildi, para alınmadı ya da tersi).
Neden zinciri	Belirti: Seri işlemde fiş kapatılırken bu mesaj. ↓ Kök neden: Kullanıcı grubunda "peşin kontrol" açık; fişin toplamı sıfırlanmamış (mal verildi, para alınmadı ya da tersi).
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-083;
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Aynı fişe karşılık satırı (nakit girişi/çıkışı) eklenir; toplam sıfırlanınca fiş kapanır.
Geçici çözüm	Aynı fişe karşılık satırı (nakit girişi/çıkışı) eklenir; toplam sıfırlanınca fiş kapanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Seri işlemde fiş kapatılırken bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-083 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 801, "item": "H-083"}]
Wiki bağlantıları	H-083

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-165 — H-084 — "Bu Stok Su Anda Kullanılmıyor. Düzeltme İşlemi Yapamazsınız." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-039 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Kullanıcı belirtisi	Seri işlemde eski bir satır düzeltilmek istenince bu mesaj.
Kök neden	Satırın stok kartı pasife alınmış.
Neden zinciri	Belirti: Seri işlemde eski bir satır düzeltilmek istenince bu mesaj. ↓ Kök neden: Satırın stok kartı pasife alınmış.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-084; PF-039 Nakit / genel stok tanımlama ve stok kartı düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Stok kartı geçici olarak aktife alınır, düzeltme yapılır, tekrar pasife alınır; ya da satır iptal edilip aktif bir stokla yeniden girilir.
Geçici çözüm	Stok kartı geçici olarak aktife alınır, düzeltme yapılır, tekrar pasife alınır; ya da satır iptal edilip aktif bir stokla yeniden girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Seri işlemde eski bir satır düzeltilmek istenince bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-084 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 809, "item": "H-084"}]
Wiki bağlantıları	H-084

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-166 — H-085 — "İsimsiz Hesaplara 7000 TL Üzeri İşlem yapamazsınız." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-080 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Kullanıcı belirtisi	Perakendede kayıt anında bu mesaj; işlem iptal.
Kök neden	Hesapta vergi dairesi ve vergi/kimlik numarası ikisi de boş ve tutar 7000 TL'yi aşıyor. Sınır programa gömülüdür.
Neden zinciri	Belirti: Perakendede kayıt anında bu mesaj; işlem iptal. ↓ Kök neden: Hesapta vergi dairesi ve vergi/kimlik numarası ikisi de boş ve tutar 7000 TL'yi aşıyor. Sınır programa gömülüdür.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-085; PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Müşterinin kimlik bilgisi girilerek isimli hesapla işlem yapılır ya da tutar sınırın altında tutulur.
Geçici çözüm	Müşterinin kimlik bilgisi girilerek isimli hesapla işlem yapılır ya da tutar sınırın altında tutulur.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Perakendede kayıt anında bu mesaj; işlem iptal.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-085 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 819, "item": "H-085"}]
Wiki bağlantıları	H-085

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-167 — H-086 — "Parakende Satış İşlemlerinde 3000 USD üzeri işlem Yapıyorsunuz. Devam Etmek istiyormusunuz?" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-080 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Kullanıcı belirtisi	Maden veya döviz modunda bu soru.
Kök neden	Döviz karşılığı 3000 USD'yi aşıyor (programa gömülü uyarı eşiği).
Neden zinciri	Belirti: Maden veya döviz modunda bu soru. ↓ Kök neden: Döviz karşılığı 3000 USD'yi aşıyor (programa gömülü uyarı eşiği).
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-086; PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Bilinçliyse Evet. Bu bir engel değil uyarıdır; mevzuat gereği kimlik bilgisi gerekiyorsa isimli hesap kullanılır.
Geçici çözüm	Bilinçliyse Evet. Bu bir engel değil uyarıdır; mevzuat gereği kimlik bilgisi gerekiyorsa isimli hesap kullanılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Maden veya döviz modunda bu soru.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-086 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 827, "item": "H-086"}]
Wiki bağlantıları	H-086

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-168 — H-087 — İşlem numarasını çağırdım, alım kaydı "SATIŞ" olarak açıldı S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-080 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Kullanıcı belirtisi	Düzeltmek için İŞLEM NO girildi; ekran her işlemi SATIŞ yönünde açıyor.
Kök neden	Perakende ekranı çağrılan kaydın yönünü doğru yüklemez; ayrıca düzeltmede fiş numarası yeniden üretilir ve RS Aktar kapanır.
Neden zinciri	Belirti: Düzeltmek için İŞLEM NO girildi; ekran her işlemi SATIŞ yönünde açıyor. ↓ Kök neden: Perakende ekranı çağrılan kaydın yönünü doğru yüklemez; ayrıca düzeltmede fiş numarası yeniden üretilir ve RS Aktar kapanır.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-087; PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Çağrılan kayıtta ALIŞ/SATIŞ yönü kaydetmeden önce mutlaka elle doğrulanır. Fiş numarasının değişeceği bilinir; eski basılmış fiş yenisiyle uyuşmaz. Mümkünse düzeltme yerine iptal + yeniden giriş tercih edilir.
Geçici çözüm	Çağrılan kayıtta ALIŞ/SATIŞ yönü kaydetmeden önce mutlaka elle doğrulanır. Fiş numarasının değişeceği bilinir; eski basılmış fiş yenisiyle uyuşmaz. Mümkünse düzeltme yerine iptal + yeniden giriş tercih edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Düzeltmek için İŞLEM NO girildi; ekran her işlemi SATIŞ yönünde açıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-087 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 835, "item": "H-087"}]
Wiki bağlantıları	H-087

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-169 — H-088 — Eksik tahsilatla kayıt oldu; önceki müşterinin açıklaması yeni fişe geçti S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-080 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Kullanıcı belirtisi	TAHSİLAT eksik girildiği hâlde kayıt tam tutarla oluştu; AÇIKLAMA, TUTAR, FİYAT önceki işlemden kaldı.
Kök neden	Eksik tahsilat uyarısı yalnız görseldir, kaydı engellemez. Ekran kayıt sonrası yalnız adet, miktar, tahsilat ve para üstünü temizler.
Neden zinciri	Belirti: TAHSİLAT eksik girildiği hâlde kayıt tam tutarla oluştu; AÇIKLAMA, TUTAR, FİYAT önceki işlemden kaldı. ↓ Kök neden: Eksik tahsilat uyarısı yalnız görseldir, kaydı engellemez. Ekran kayıt sonrası yalnız adet, miktar, tahsilat ve para üstünü temizler.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-088; PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kayıttan önce TAHSİLAT ve AÇIKLAMA göz kontrolü. Tahsilat/para üstü hiçbir alana yazılmaz, yalnız açıklamaya gömülür; kasa farkı bu yüzden çıkabilir.
Geçici çözüm	Kayıttan önce TAHSİLAT ve AÇIKLAMA göz kontrolü. Tahsilat/para üstü hiçbir alana yazılmaz, yalnız açıklamaya gömülür; kasa farkı bu yüzden çıkabilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-088 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 843, "item": "H-088"}]
Wiki bağlantıları	H-088

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-170 — H-089 — "Seçmiş Olduğunuz İşlem Yok yada Parakende Ekranından Yapılmamış." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-080 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Kullanıcı belirtisi	İŞLEM NO ile kayıt çağrılınca bu mesaj.
Kök neden	Numara yanlış, işlem iptal edilmiş ya da başka ekrandan (MADEN/NAKİT) yapılmış.
Neden zinciri	Belirti: İŞLEM NO ile kayıt çağrılınca bu mesaj. ↓ Kök neden: Numara yanlış, işlem iptal edilmiş ya da başka ekrandan (MADEN/NAKİT) yapılmış.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-089; PF-080 Perakende / peşin işlem ekranı / gişe
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem listesinden doğru numara alınır; başka ekrandan yapılmış işlem o ekrandan düzeltilir.
Geçici çözüm	İşlem listesinden doğru numara alınır; başka ekrandan yapılmış işlem o ekrandan düzeltilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İŞLEM NO ile kayıt çağrılınca bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-089 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 851, "item": "H-089"}]
Wiki bağlantıları	H-089

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-171 — H-090 — Perakendede kasa değiştiremiyorum S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-063 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-063 Kasa bakiyesi / kasa stoğu tutmuyor
Kullanıcı belirtisi	KASA alanı kilitli.
Kök neden	Ekran bir işlem ekranının içinden açıldıysa kasa kilitlidir; bağımsız açıldıysa kullanıcının kasa kilidi ayarı belirler.
Neden zinciri	Belirti: KASA alanı kilitli. ↓ Kök neden: Ekran bir işlem ekranının içinden açıldıysa kasa kilitlidir; bağımsız açıldıysa kullanıcının kasa kilidi ayarı belirler.
Etkilenen veri	Cari.Islemler / BakiyeIslem (kilit/timeout sırasında yarım yazım)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-090; PF-063 Kasa bakiyesi / kasa stoğu tutmuyor
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kullanıcı tanımındaki kasa kilidi ayarı kontrol edilir ya da ekran bağımsız açılır.
Geçici çözüm	Kullanıcı tanımındaki kasa kilidi ayarı kontrol edilir ya da ekran bağımsız açılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: KASA alanı kilitli.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-090 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 859, "item": "H-090"}]
Wiki bağlantıları	H-090

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-172 — H-091 — "Bu Model Elinizde Mevcut. Giriş Yapamazsınız." / "Bu Model Elinizde Yok. Çıkış Yapamazsınız." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-055 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Kullanıcı belirtisi	MODEL ekranında giriş veya çıkışta bu mesaj.
Teknik belirti	Ekranın adet sorgusu `Select 1 + IsNull(SUM(SAdet),0) ...` biçimindedir; hiç hareket yokken sonuç 1 döner ve ilk giriş reddedilir. Sorgu ilgili model için elle çalıştırılıp sonuç kontrol edilir.
Kök neden	Model tek adetli takip edilir: eldeki model tekrar giremez, elde olmayan çıkamaz. Yeni tanımlanan modelde "elinizde mevcut" mesajı alınıyorsa adet sayımı sorunu vardır.
Neden zinciri	Belirti: MODEL ekranında giriş veya çıkışta bu mesaj. ↓ Kök neden: Model tek adetli takip edilir: eldeki model tekrar giremez, elde olmayan çıkamaz. Yeni tanımlanan modelde "elinizde mevcut" mesajı alınıyorsa adet sayımı sorunu
Etkilenen veri	Sistem.Users / UserGroup / UserDetails
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-091; PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Model stok listesinde modelin durumu kontrol edilir. Yeni modelde ilk giriş reddediliyorsa destek ekibine bildirilir. Teknik: Ekranın adet sorgusu `Select 1 + IsNull(SUM(SAdet),0) ...` biçimindedir; hiç hareket yokken sonuç 1 döner ve ilk giriş reddedilir. Sorgu ilgili model için elle çalıştırılıp sonuç kontrol edilir.
Geçici çözüm	Model stok listesinde modelin durumu kontrol edilir. Yeni modelde ilk giriş reddediliyorsa destek ekibine bildirilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: MODEL ekranında giriş veya çıkışta bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-091 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 869, "item": "H-091"}]
Wiki bağlantıları	H-091

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-173 — H-092 — TAŞ / PIRLANTA / MODEL ekranında F2 çalışmıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-055 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Kullanıcı belirtisi	Klavyeden F2/F5/F3 basılınca tepki yok.
Kök neden	Bu üç ekranda klavye kısayolları tanımlı değildir.
Neden zinciri	Belirti: Klavyeden F2/F5/F3 basılınca tepki yok. ↓ Kök neden: Bu üç ekranda klavye kısayolları tanımlı değildir.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-092; PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Fareyle F2 - KAYIT butonuna basılır.
Geçici çözüm	Fareyle F2 - KAYIT butonuna basılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Klavyeden F2/F5/F3 basılınca tepki yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-092 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 879, "item": "H-092"}]
Wiki bağlantıları	H-092

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-174 — H-093 — PIRLANTA'da PEŞİN seçince ekran hata veriyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-055 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Kullanıcı belirtisi	İşlem tipi PEŞİN seçildiği anda program hatası.
Kök neden	Pırlanta kartının maliyet birimine karşılık gelen nakit stok kartı tanımlı değil.
Neden zinciri	Belirti: İşlem tipi PEŞİN seçildiği anda program hatası. ↓ Kök neden: Pırlanta kartının maliyet birimine karşılık gelen nakit stok kartı tanımlı değil.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-093; PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İlgili birim için nakit stok kartı tanımlanır; Ctrl+F5.
Geçici çözüm	İlgili birim için nakit stok kartı tanımlanır; Ctrl+F5.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem tipi PEŞİN seçildiği anda program hatası.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-093 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 887, "item": "H-093"}]
Wiki bağlantıları	H-093

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-175 — H-094 — GENEL ekranında kaydettikten sonra MİKTAR alanı önceki ürünün stoğuyla doldu S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-055 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Kullanıcı belirtisi	Kayıt sonrası ekran temizlenmedi; miktar alanında bir sayı belirdi.
Kök neden	GENEL ekranı stok kodunu temizlemez; ÇIKIŞ'ta miktar alanı seçili stoğun eldeki miktarıyla yeniden dolar.
Neden zinciri	Belirti: Kayıt sonrası ekran temizlenmedi; miktar alanında bir sayı belirdi. ↓ Kök neden: GENEL ekranı stok kodunu temizlemez; ÇIKIŞ'ta miktar alanı seçili stoğun eldeki miktarıyla yeniden dolar.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-094; PF-055 Model / pırlanta / taş / emtia / görsel / üretim modülü
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yeni kayıt için önce STOK KODU yeniden seçilir, sonra miktar yazılır. EMTİA ekranında da kod, fiyat ve birim bir sonraki işleme taşınır; aynı kontrol yapılır.
Geçici çözüm	Yeni kayıt için önce STOK KODU yeniden seçilir, sonra miktar yazılır. EMTİA ekranında da kod, fiyat ve birim bir sonraki işleme taşınır; aynı kontrol yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Kayıt sonrası ekran temizlenmedi; miktar alanında bir sayı belirdi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-094 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 897, "item": "H-094"}]
Wiki bağlantıları	H-094

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-176 — H-095 — "«N» Numaralı İşlemde Mutabakat Yapılmış. Önceki İşlemleri Değiştiremezsiniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Eski bir işlem düzeltilmek/iptal edilmek istenince bu mesaj.
Kök neden	Hesapla mutabakat yapılmış; mutabakat numarasından önceki işlemlere dokunulamaz (ayar "işlem yapılamaz" ise) ya da PIN gerekir.
Neden zinciri	Belirti: Eski bir işlem düzeltilmek/iptal edilmek istenince bu mesaj. ↓ Kök neden: Hesapla mutabakat yapılmış; mutabakat numarasından önceki işlemlere dokunulamaz (ayar "işlem yapılamaz" ise) ya da PIN gerekir.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-095; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Mutabakat sonrası düzeltme gerekiyorsa ters kayıtla düzeltilir ya da yetkili PIN girer. Ayar Settings > İzinler'dedir.
Geçici çözüm	Mutabakat sonrası düzeltme gerekiyorsa ters kayıtla düzeltilir ya da yetkili PIN girer. Ayar Settings > İzinler'dedir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Eski bir işlem düzeltilmek/iptal edilmek istenince bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-095 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 907, "item": "H-095"}]
Wiki bağlantıları	H-095

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-177 — H-096 — "İşlem Tarihinden İtibaren N Gün Geçmiştir. İşlemi Düzeltmezsiniz." / "...İşlemi Yöneticiniz İptal Edebilir." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Belirli günden eski işlemde düzeltme/iptal engelleniyor.
Kök neden	Settings > İzinler'de düzeltme/silme günü ve "eski tarihe yapılamaz" seçeneği açık.
Neden zinciri	Belirti: Belirli günden eski işlemde düzeltme/iptal engelleniyor. ↓ Kök neden: Settings > İzinler'de düzeltme/silme günü ve "eski tarihe yapılamaz" seçeneği açık.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-096; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yetkili kullanıcı işlemi yapar ya da ayar "PIN kodu gerekir" olarak değiştirilir.
Geçici çözüm	Yetkili kullanıcı işlemi yapar ya da ayar "PIN kodu gerekir" olarak değiştirilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Belirli günden eski işlemde düzeltme/iptal engelleniyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-096 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 915, "item": "H-096"}]
Wiki bağlantıları	H-096

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-178 — H-097 — Düzeltme/iptalde PIN soruluyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	DÜZELT veya İPTAL basılınca PIN penceresi.
Kök neden	Settings > İzinler'de "Silme Onayı = Pin Kodu Gerekir" ve/veya "Düzeltme Onayı = Pin Kodu Gerekir" işaretli.
Neden zinciri	Belirti: DÜZELT veya İPTAL basılınca PIN penceresi. ↓ Kök neden: Settings > İzinler'de "Silme Onayı = Pin Kodu Gerekir" ve/veya "Düzeltme Onayı = Pin Kodu Gerekir" işaretli.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-097; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	PIN yetkiliden alınır. İstenmiyorsa ayar değiştirilip KAYIT.
Geçici çözüm	PIN yetkiliden alınır. İstenmiyorsa ayar değiştirilip KAYIT.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: DÜZELT veya İPTAL basılınca PIN penceresi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-097 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 923, "item": "H-097"}]
Wiki bağlantıları	H-097

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-179 — H-098 — Silme onayında işlem duruyor, silinmiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-037 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-037 İşlem silme / iptal / silme onayı / silinen işlemi geri getirme
Kullanıcı belirtisi	Silme onayı listesinde onaylanan işlem listeden düşmüyor ya da işlem iptal olmuyor.
Teknik belirti	```sql UPDATE Sistem.SilOnay SET IsDeleted = 1 WHERE TransactionId = «işlem no» ```
İlgili SQL nesneleri	Sistem.SilOnay
Kök neden	Onay kaydı tamamlanmamış.
Neden zinciri	Belirti: Silme onayı listesinde onaylanan işlem listeden düşmüyor ya da işlem iptal olmuyor. ↓ Kök neden: Onay kaydı tamamlanmamış.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-098; PF-037 İşlem silme / iptal / silme onayı / silinen işlemi geri getirme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: ```sql UPDATE Sistem.SilOnay SET IsDeleted = 1 WHERE TransactionId = «işlem no» ```
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Silme onayı listesinde onaylanan işlem listeden düşmüyor ya da işlem iptal olmuyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-098 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 931, "item": "H-098"}]
Wiki bağlantıları	H-098

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-180 — H-099 — E-belgesi gönderilmiş işlem düzeltilemiyor / "GİB'e İletilmiş Faturaları İptal Edemezsiniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-009 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Kullanıcı belirtisi	e-Döviz / e-Kıymetli Maden belgesi gönderilmiş (ETTN dolu) işlemde düzeltme ve iptal reddediliyor.
Kök neden	Belgeye ETTN numarası atanmış; program gönderilmiş belgeyi değiştirmez.
Neden zinciri	Belirti: e-Döviz / e-Kıymetli Maden belgesi gönderilmiş (ETTN dolu) işlemde düzeltme ve iptal reddediliyor. ↓ Kök neden: Belgeye ETTN numarası atanmış; program gönderilmiş belgeyi değiştirmez.
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-099; PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Entegratör üzerinden (işletmenin e-belge sürecinde) iptal belgesi düzenlenir; programda ters kayıt girilir. Tetikleyici mesajı: "E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS ISLEMLER DUZELTILEMEZ" (ERPGOLD e-Fatura kesmez; söz konusu belge yetkili müessese e-Döviz belgesidir).
Geçici çözüm	Entegratör üzerinden (işletmenin e-belge sürecinde) iptal belgesi düzenlenir; programda ters kayıt girilir. Tetikleyici mesajı: "E-DOVIZ FATURASI GONDERILMIS ISLEMLER DUZELTILEMEZ" (ERPGOLD e-Fatura kesmez; söz konusu belge yetkili müessese e-Döviz belgesidir).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: e-Döviz / e-Kıymetli Maden belgesi gönderilmiş (ETTN dolu) işlemde düzeltme ve iptal reddediliyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-099 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 944, "item": "H-099"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-099

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-181 — H-100 — Yanlış yapılan işlem nasıl düzeltilir (standart akış) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı; RUTİN/EĞİTİM) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	İşlem yanlış girildi.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: İşlem yanlış girildi. ↓ Kök neden: —
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-100; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlemin yapıldığı hesaba girilir; LİSTELE ile işlem bulunur (geçmiş tarih için sağ alttaki tarih aralığı girilip büyüteç); satıra bir kez tıklanıp yeşil DÜZELT basılır; ekran aynı işlemle açılır; hatalı alan değiştirilip F2 - KAYIT; Düzeltme Detay formuna açıklama yazılıp onaylanır. İşlem geçmişine "Düzeltme" satırı düşer. Düzeltilemeyen ekranlarda (virman, parite X, e-belgeli) İPTAL + yeniden giriş yapılır; geçmişe "İptal Edildi" düşer, iptal geri alınırsa "Geri Alındı" düşer.
Geçici çözüm	İşlemin yapıldığı hesaba girilir; LİSTELE ile işlem bulunur (geçmiş tarih için sağ alttaki tarih aralığı girilip büyüteç); satıra bir kez tıklanıp yeşil DÜZELT basılır; ekran aynı işlemle açılır; hatalı alan değiştirilip F2 - KAYIT; Düzeltme Detay formuna açıklama yazılıp onaylanır. İşlem geçmişine "Düzeltme" satırı düşer. Düzeltilemeyen ekranlarda (virman, parite X, e-belgeli) İPTAL + yeniden giriş yapılır; geçmişe "İptal Edildi" düşer, iptal geri alınırsa "Geri Alındı" düşer.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem yanlış girildi.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-100 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 952, "item": "H-100"}]
Wiki bağlantıları	H-100

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-182 — H-101 — Bir hesabın işlemleri başka hesaba aktarılmak isteniyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-067 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-067 Hesap işlemlerini başka hesaba aktarma / cari-program sıfırlama / hesap temizleme
Kullanıcı belirtisi	Yanlış hesaba girilmiş bir grup işlem doğru hesaba taşınacak.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Yanlış hesaba girilmiş bir grup işlem doğru hesaba taşınacak. ↓ Kök neden: —
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-101; PF-067 Hesap işlemlerini başka hesaba aktarma / cari-program sıfırlama / hesap temizleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADMIN ile kaynak hesaba girilir; işlem listesindeki mavi aktarma butonuna basılır; açılan pencerede hedef hesap seçilip İŞLEMLERİ AKTAR denir; hedef hesaba girilip kontrol edilir.
Geçici çözüm	ADMIN ile kaynak hesaba girilir; işlem listesindeki mavi aktarma butonuna basılır; açılan pencerede hedef hesap seçilip İŞLEMLERİ AKTAR denir; hedef hesaba girilip kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Yanlış hesaba girilmiş bir grup işlem doğru hesaba taşınacak.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-101 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 960, "item": "H-101"}]
Wiki bağlantıları	H-101

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-183 — H-102 — Fiş numarası iki farklı güne yayılmış / iki kişi aynı fiş numarasını almış S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-012 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.5 İşlem girişi hataları — ekran ekran
Problem ailesi	PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Kullanıcı belirtisi	Aynı fiş numarasında farklı tarihli veya farklı müşterili satırlar var; İPTAL (FişNo) beklenenden fazla satır siliyor.
Teknik belirti	```sql Select FisNo, Count(Distinct Cast(Tarih as date)) as Gun From Cari.Islemler Where IsDeleted = 0 And FisNo > 0 Group By FisNo Having Count(Distinct Cast(Tarih as date)) > 1 ``` ---
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler
Kök neden	Fiş numarası "en büyük + 1" ile üretilir, kilit yoktur; iki kullanıcı aynı anda kaydedince aynı numara verilebilir.
Neden zinciri	Belirti: Aynı fiş numarasında farklı tarihli veya farklı müşterili satırlar var; İPTAL (FişNo) beklenenden fazla satır siliyo ↓ Kök neden: Fiş numarası "en büyük + 1" ile üretilir, kilit yoktur; iki kullanıcı aynı anda kaydedince aynı numara verilebilir.
Etkilenen veri	Cari.Islemler / BakiyeIslem (kilit/timeout sırasında yarım yazım)
Etkilenen iş süreci	İşlem girişi hataları — ekran ekran
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-102; PF-012 Yanlış yapılan işlemin düzeltilmesi / kayıt olmuyor / mutabakat / fiş no
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Fiş numarasıyla iptal yerine satır bazında İPTAL kullanılır. Fiş çıktısında satırlar kontrol edilir. Teknik: ```sql Select FisNo, Count(Distinct Cast(Tarih as date)) as Gun From Cari.Islemler Where IsDeleted = 0 And FisNo > 0 Group By FisNo Having Count(Distinct Cast(Tarih as date)) > 1 ``` ---
Geçici çözüm	Fiş numarasıyla iptal yerine satır bazında İPTAL kullanılır. Fiş çıktısında satırlar kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Aynı fiş numarasında farklı tarihli veya farklı müşterili satırlar var; İPTAL (FişNo) beklenenden fazla satır siliyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-102 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 968, "item": "H-102"}]
Wiki bağlantıları	H-102

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-184 — H-103 — "Bakiye ters çıkıyor: müşteri alacaklı olması gerekirken borçlu görünüyor" S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Müşteri mal getirdi, bakiyesi borç yazıyor (ya da tersi).
Kök neden	İŞLEM alanında yön ters seçilmiş. Kural: GİRİŞ = mal/para işletmeye giriyor → müşteri alacaklanır (yeşil); ÇIKIŞ = müşteriye veriliyor → müşteri borçlanır (kırmızı). Aynı kural ALIŞ/ALACAK = GİRİŞ tarafı, SATIŞ/BORÇ = ÇIKIŞ tarafı olarak okunur.
Neden zinciri	Belirti: Müşteri mal getirdi, bakiyesi borç yazıyor (ya da tersi). ↓ Kök neden: İŞLEM alanında yön ters seçilmiş. Kural: GİRİŞ = mal/para işletmeye giriyor → müşteri alacaklanır (yeşil); ÇIKIŞ = müşteriye veriliyor → müşteri
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-103; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Satır DÜZELT ile açılır, İŞLEM yönü çevrilir, kaydedilir. Virman/parite satırlarında düzeltme yerine İPTAL + yeniden giriş (H-63, H-80).
Geçici çözüm	Satır DÜZELT ile açılır, İŞLEM yönü çevrilir, kaydedilir. Virman/parite satırlarında düzeltme yerine İPTAL + yeniden giriş (H-63, H-80).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-103 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 988, "item": "H-103"}]
Wiki bağlantıları	H-103

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-185 — H-104 — "Müşteri parayı ödedi ama bakiyesi değişmedi" / "Bakiyesi değişti ama kasaya para girmedi" S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Bakiye ile kasa birbirini tutmuyor.
Kök neden	İşlem tipi karışmış. NORMAL: bakiye ✓, stok ✓, kasa ✗. PEŞİN: bakiye ✗, stok ✓, kasa ✓. MAHSUP: bakiye ✗, stok ✓ (devir/sayım için). PEŞİN yapılması gereken bir satış NORMAL girilmişse müşteri borçlanır ve kasaya para girmez; tersi durumda kasa dolar, bakiye değişmez.
Neden zinciri	Belirti: Bakiye ile kasa birbirini tutmuyor. ↓ Kök neden: İşlem tipi karışmış. NORMAL: bakiye ✓, stok ✓, kasa ✗. PEŞİN: bakiye ✗, stok ✓, kasa ✓. MAHSUP: bakiye ✗, stok ✓ (devir/sayım için). PEŞİN yapılması
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 85
Bilinen ticket	wiki H-104; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem listesinde satırın tipi okunur (TP sütunu). Yanlışsa DÜZELT ile tip değiştirilir. Bir NORMAL satışın ödemesi ayrıca alınmışsa NAKİT ekranından GİRİŞ + NORMAL ile tahsilat kaydı girilir; iki kere PEŞİN yapılmaz.
Geçici çözüm	İşlem listesinde satırın tipi okunur (TP sütunu). Yanlışsa DÜZELT ile tip değiştirilir. Bir NORMAL satışın ödemesi ayrıca alınmışsa NAKİT ekranından GİRİŞ + NORMAL ile tahsilat kaydı girilir; iki kere PEŞİN yapılmaz.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-104 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 996, "item": "H-104"}]
Wiki bağlantıları	H-104

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-186 — H-105 — Bakiye "birden" değişti; kimse işlem yapmadı S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Dün doğru olan bakiye bugün farklı.
Kök neden	Bir satır düzeltilmiş, iptal edilmiş ya da iptali geri alınmış. İptal edilen satır listeden kaybolur ama silinmez.
Neden zinciri	Belirti: Dün doğru olan bakiye bugün farklı. ↓ Kök neden: Bir satır düzeltilmiş, iptal edilmiş ya da iptali geri alınmış. İptal edilen satır listeden kaybolur ama silinmez.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 85
Bilinen ticket	wiki H-105; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesabın İşlem Geçmişi sekmesi geniş tarih aralığıyla listelenir. "Düzeltme" satırı düzeltme açıklamasını, "İptal Edildi" iptali, "Geri Alındı" iptalin geri alınmasını gösterir. Değişikliği yapan kullanıcı ve zaman buradan okunur. Düzeltilmiş işlemler raporu da (Raporlar) aynı bilgiyi toplu verir.
Geçici çözüm	Hesabın İşlem Geçmişi sekmesi geniş tarih aralığıyla listelenir. "Düzeltme" satırı düzeltme açıklamasını, "İptal Edildi" iptali, "Geri Alındı" iptalin geri alınmasını gösterir. Değişikliği yapan kullanıcı ve zaman buradan okunur. Düzeltilmiş işlemler raporu da (Raporlar) aynı bilgiyi toplu verir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-105 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1004, "item": "H-105"}]
Wiki bağlantıları	H-105

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-187 — H-106 — Virman yapıldı, bir hesapta var diğerinde yok S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E16 — Eksik Türetilmiş Kayıt
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	A hesabında virman satırı var; B hesabında karşılığı yok. İki bakiye toplamı tutmuyor.
Kök neden	Virman iki satır yazar; ikincisi başarısız olduysa (B pasif, evrakı eksik, şifreli) "Karşı Hesaba İşlem Yapılamadı." mesajı çıkmış ve ilk satır kalmıştır. Ya da eski sürümde tek taraf düzeltilmiştir.
Neden zinciri	Belirti: A hesabında virman satırı var; B hesabında karşılığı yok. İki bakiye toplamı tutmuyor. ↓ Kök neden: Virman iki satır yazar; ikincisi başarısız olduysa (B pasif, evrakı eksik, şifreli) "Karşı Hesaba İşlem Yapılamadı." mesajı çıkmış ve ilk satır kalmıştır. Ya da
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 85
Bilinen ticket	wiki H-106; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Tek kalan satır İPTAL edilir ("Karşı işlem de iptal edilsin mi?" sorusuna EVET); B hesabındaki engel giderilir; virman yeniden girilir.
Geçici çözüm	Tek kalan satır İPTAL edilir ("Karşı işlem de iptal edilsin mi?" sorusuna EVET); B hesabındaki engel giderilir; virman yeniden girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-106 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1012, "item": "H-106"}]
Wiki bağlantıları	H-106

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-188 — H-107 — Geçmiş tarihli işlem yanlış kurla/has karşılığıyla girilmiş S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Geçmişe girilen işlemin has karşılığı veya TL tutarı o günün kuruyla uyuşmuyor.
Teknik belirti	`Select * From Sistem.Kurlar Where Tarih = '«tarih»'` boş dönüyorsa o gün kur yoktur.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Kurlar
Kök neden	O tarihte kur girilmemişse program en son girilen kuru kullanır; ekranda uyarı vermez. Ayrıca kur listesinden gelen fiyat her zaman ALIŞ kurudur (H-45).
Neden zinciri	Belirti: Geçmişe girilen işlemin has karşılığı veya TL tutarı o günün kuruyla uyuşmuyor. ↓ Kök neden: O tarihte kur girilmemişse program en son girilen kuru kullanır; ekranda uyarı vermez. Ayrıca kur listesinden gelen fiyat her zaman ALIŞ kurudur (H-45).
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-107; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kur giriş ekranında o tarih için kur girilir (ya da KOPYALA); işlem DÜZELT ile açılıp fiyat düzeltilir ve kaydedilir. Teknik: `Select * From Sistem.Kurlar Where Tarih = '«tarih»'` boş dönüyorsa o gün kur yoktur.
Geçici çözüm	Kur giriş ekranında o tarih için kur girilir (ya da KOPYALA); işlem DÜZELT ile açılıp fiyat düzeltilir ve kaydedilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-107 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1020, "item": "H-107"}]
Wiki bağlantıları	H-107

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-189 — H-108 — Devir sonrası müşteri bakiyesi geçen yılın son bakiyesinden farklı S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Yıl sonu devrinden sonra hesabın "DEVİR" satırı arşivdeki son bakiyeyle uyuşmuyor.
Teknik belirti	Devir bakiyeleri `Cari.BakiyeIslem` tablosunda `IslemId = -1` ile durur; `Cari.Islemler`'de karşılığı yoktur (tasarım gereği). Tutarsızlıkta `Stok.StokHaraketleri` ve `Cari.BakiyeIslem` tablolarında `Tarih` alanı NULL olan kayıtlar aranır.
İlgili SQL nesneleri	Cari.BakiyeIslem, Cari.Islemler, Stok.StokHaraketleri
Kök neden	Devir sırasında tarihi boş kalmış bakiye/stok kayıtları ya da devir günü ile arşiv kesim tarihi arasına giren işlemler.
Neden zinciri	Belirti: Yıl sonu devrinden sonra hesabın "DEVİR" satırı arşivdeki son bakiyeyle uyuşmuyor. ↓ Kök neden: Devir sırasında tarihi boş kalmış bakiye/stok kayıtları ya da devir günü ile arşiv kesim tarihi arasına giren işlemler.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-108; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Arşiv veritabanında kesim tarihli bakiye ekstresi alınır; güncel veritabanındaki devir satırı ile karşılaştırılır; fark, DEVİR hesabı üzerinden elle giriş/çıkış ile düzeltilir. Toptan onarım aracı kullanılmaz. Teknik: Devir bakiyeleri `Cari.BakiyeIslem` tablosunda `IslemId = -1` ile durur; `Cari.Islemler`'de karşılığı yoktur (tasarım gereği). Tutarsızlıkta `Stok.StokHaraketleri` ve `Cari.BakiyeIslem` tablolarında `Tarih` alanı NULL olan kayıtlar aranır.
Geçici çözüm	Arşiv veritabanında kesim tarihli bakiye ekstresi alınır; güncel veritabanındaki devir satırı ile karşılaştırılır; fark, DEVİR hesabı üzerinden elle giriş/çıkış ile düzeltilir. Toptan onarım aracı kullanılmaz.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-108 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1030, "item": "H-108"}]
Wiki bağlantıları	H-108

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-190 — H-109 — "İşlem listeden kayboldu" S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Dün girilen işlem bugün listede yok; bakiye de o kadar değişmiş.
Kök neden	İşlem İPTAL edilmiş. İptal edilen işlem listeden düşer, veritabanında silinmiş işaretiyle durur.
Neden zinciri	Belirti: Dün girilen işlem bugün listede yok; bakiye de o kadar değişmiş. ↓ Kök neden: İşlem İPTAL edilmiş. İptal edilen işlem listeden düşer, veritabanında silinmiş işaretiyle durur.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-109; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem Geçmişi'nde "İptal Edildi" satırı ve iptal eden kullanıcı bulunur. Yanlış iptal edildiyse iptal geri alınır (geçmişe "Geri Alındı" düşer) ya da işlem yeniden girilir.
Geçici çözüm	İşlem Geçmişi'nde "İptal Edildi" satırı ve iptal eden kullanıcı bulunur. Yanlış iptal edildiyse iptal geri alınır (geçmişe "Geri Alındı" düşer) ya da işlem yeniden girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-109 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1040, "item": "H-109"}]
Wiki bağlantıları	H-109

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-191 — H-110 — Bakiyenin has/TL karşılığı yanlış, birim bakiyeleri doğru S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E16 — Eksik Türetilmiş Kayıt
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	USD/EUR bakiyeleri doğru ama "toplam has" veya TL karşılığı saçma.
Kök neden	Kur listesi 0 ya da eksik. Karşılıklar güncel kurla hesaplanır.
Neden zinciri	Belirti: USD/EUR bakiyeleri doğru ama "toplam has" veya TL karşılığı saçma. ↓ Kök neden: Kur listesi 0 ya da eksik. Karşılıklar güncel kurla hesaplanır.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 70
Bilinen ticket	wiki H-110; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kur giriş ekranı kontrol edilir; kurlar girilir veya KOPYALA ile alınır. Kurlar EDS'den otomatik geliyorsa EDS bağlantısı kontrol edilir.
Geçici çözüm	Kur giriş ekranı kontrol edilir; kurlar girilir veya KOPYALA ile alınır. Kurlar EDS'den otomatik geliyorsa EDS bağlantısı kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-110 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1048, "item": "H-110"}]
Wiki bağlantıları	H-110

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-192 — H-111 — Fiş üzerinde "eski bakiye" yazmıyor (devir sonrası) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-036 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-036 Yıl sonu devir işlemi ve devir sonrası fark
Kullanıcı belirtisi	Devirden sonra basılan fişlerde önceki bakiye satırı boş.
Teknik belirti	`Bakiye.GetBakiyeFisNo` fonksiyonu, bakiye toplamına `B.IslemId = -1` (devir) satırlarını dahil edecek şekilde güncellenir (devir süreç dokümanındaki sürüm).
İlgili SQL nesneleri	Bakiye.GetBakiyeFisNo
Kök neden	Fiş bakiye hesabı devir satırını dikkate almıyor.
Neden zinciri	Belirti: Devirden sonra basılan fişlerde önceki bakiye satırı boş. ↓ Kök neden: Fiş bakiye hesabı devir satırını dikkate almıyor.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-111; PF-036 Yıl sonu devir işlemi ve devir sonrası fark
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Bakiye.GetBakiyeFisNo` fonksiyonu, bakiye toplamına `B.IslemId = -1` (devir) satırlarını dahil edecek şekilde güncellenir (devir süreç dokümanındaki sürüm).
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-111 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1056, "item": "H-111"}]
Wiki bağlantıları	H-111

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-193 — H-112 — Raporda bakiye eksik çıkıyor, hesap kartında doğru S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E16 — Eksik Türetilmiş Kayıt
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Özel raporda müşterinin bakiyesi kartta görünenden az.
Kök neden	Rapor kasa bazlı süzülmüş; bakiye kasa bazlı tutulmaz. Ya da rapor devir satırlarını (işlem listesinde olmayan açılış bakiyeleri) toplamıyor.
Neden zinciri	Belirti: Özel raporda müşterinin bakiyesi kartta görünenden az. ↓ Kök neden: Rapor kasa bazlı süzülmüş; bakiye kasa bazlı tutulmaz. Ya da rapor devir satırlarını (işlem listesinde olmayan açılış bakiyeleri) toplamıyor.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Bakiye "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 85
Bilinen ticket	wiki H-112; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Rapor tanımı destek ekibince kontrol edilir; kasa süzgeci kaldırılır, devir satırları dahil edilir. ---
Geçici çözüm	Rapor tanımı destek ekibince kontrol edilir; kasa süzgeci kaldırılır, devir satırları dahil edilir. ---
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-112 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1066, "item": "H-112"}]
Wiki bağlantıları	H-112

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-194 — H-113 — "Stok listesi boş ya da eksik: yanlış kasa seçili" S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E16 — Eksik Türetilmiş Kayıt
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	Maden/nakit stok listesinde ürün yok ya da az; başka kasada görünüyor.
Kök neden	Stok kasa bazlıdır. Liste, seçili kasayı gösterir; işlem başka kasadan yapılmışsa o kasada durur.
Neden zinciri	Belirti: Maden/nakit stok listesinde ürün yok ya da az; başka kasada görünüyor. ↓ Kök neden: Stok kasa bazlıdır. Liste, seçili kasayı gösterir; işlem başka kasadan yapılmışsa o kasada durur.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 70
Bilinen ticket	wiki H-113; PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Stok listesinde kasa seçimi değiştirilir. İşlem yanlış kasadan yapıldıysa DÜZELT ile kasa değiştirilemez; işlem iptal edilip doğru kasadan girilir ya da kasalar arası transfer yapılır.
Geçici çözüm	Stok listesinde kasa seçimi değiştirilir. İşlem yanlış kasadan yapıldıysa DÜZELT ile kasa değiştirilemez; işlem iptal edilip doğru kasadan girilir ya da kasalar arası transfer yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-113 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1080, "item": "H-113"}]
Wiki bağlantıları	H-113

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-195 — H-114 — Transfer yapıldı ama karşı kasada stok görünmüyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	Gönderen kasada stok düştü; alan kasada artmadı.
Kök neden	Transfer iki adımlıdır: gönderen Transferler > Giden kutusundan gönderir; alan taraf Gelen kutusundan kabul etmeden stok karşı kasaya girmez.
Neden zinciri	Belirti: Gönderen kasada stok düştü; alan kasada artmadı. ↓ Kök neden: Transfer iki adımlıdır: gönderen Transferler > Giden kutusundan gönderir; alan taraf Gelen kutusundan kabul etmeden stok karşı kasaya girmez.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-114; PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Alan kullanıcı Transferler ekranını açıp gelen kutusundaki işlemi kabul eder. Kabul edilmemiş transferler "yolda" sayılır.
Geçici çözüm	Alan kullanıcı Transferler ekranını açıp gelen kutusundaki işlemi kabul eder. Kabul edilmemiş transferler "yolda" sayılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-114 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1088, "item": "H-114"}]
Wiki bağlantıları	H-114

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-196 — H-115 — Açılış (devir) stoğu girildi, DEVİR hesabı alacaklı kaldı S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	Stoklar DEVİR hesabından GİRİŞ ile girildi; DEVİR hesabında büyük bir alacak bakiyesi oluştu.
Kök neden	NORMAL tipte giriş yapılmış; NORMAL giriş bakiye yazar.
Neden zinciri	Belirti: Stoklar DEVİR hesabından GİRİŞ ile girildi; DEVİR hesabında büyük bir alacak bakiyesi oluştu. ↓ Kök neden: NORMAL tipte giriş yapılmış; NORMAL giriş bakiye yazar.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-115; PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-115 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1096, "item": "H-115"}]
Wiki bağlantıları	H-115

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-197 — H-116 — İptal edilen işlem stoktan düşmedi / stoğa geri geldi S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-034 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Kullanıcı belirtisi	Satış iptal edildi, stok geri gelmedi (ya da tersi).
Kök neden	İptalin stok etkisi otomatik kural ile yazılır; kural kapalıysa (H-06) etki oluşmaz. Ya da iptal değil, düzeltme yapılmış ve düzeltmede miktar/kasa değiştirilmiştir.
Neden zinciri	Belirti: Satış iptal edildi, stok geri gelmedi (ya da tersi). ↓ Kök neden: İptalin stok etkisi otomatik kural ile yazılır; kural kapalıysa (H-06) etki oluşmaz. Ya da iptal değil, düzeltme yapılmış ve düzeltmede miktar/kasa değiştirilmi
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 70
Bilinen ticket	wiki H-116; PF-034 Stok tutmuyor / stok düzeltme / eksi stok / stok girişi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem Geçmişi'nden ne yapıldığı okunur. Stok hâlâ yanlışsa H-06 kontrolü yapılır.
Geçici çözüm	İşlem Geçmişi'nden ne yapıldığı okunur. Stok hâlâ yanlışsa H-06 kontrolü yapılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-116 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1108, "item": "H-116"}]
Wiki bağlantıları	H-116

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-198 — H-117 — Takoz stokta görünmüyor / "Elimizde" süzgeci boş S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-046 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Kullanıcı belirtisi	Takoz girişi yapıldı; takoz stok listesinde takoz yok.
Kök neden	Takoz listesinde stok durumu süzgeci (Elimizde / Çıkılmış / Raporlu-Raporsuz) yanlış seçilmiş ya da takoz seri çıkışla çıkılmış.
Neden zinciri	Belirti: Takoz girişi yapıldı; takoz stok listesinde takoz yok. ↓ Kök neden: Takoz listesinde stok durumu süzgeci (Elimizde / Çıkılmış / Raporlu-Raporsuz) yanlış seçilmiş ya da takoz seri çıkışla çıkılmış.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-117; PF-046 Takoz / çeşni / ayar evi işlemleri ve tanımları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Süzgeç "Elimizde" yapılır. Takozun işlem geçmişi işlem listesinden kontrol edilir. Raporsuz takozların bilançoya etkisi için H-130.
Geçici çözüm	Süzgeç "Elimizde" yapılır. Takozun işlem geçmişi işlem listesinden kontrol edilir. Raporsuz takozların bilançoya etkisi için H-130.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-117 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1116, "item": "H-117"}]
Wiki bağlantıları	H-117 · H-130

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-199 — H-118 — Maden stok listesinde ürünlerin sırası bozuk S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-021 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Kullanıcı belirtisi	Stok listesi tanım sırasına göre gelmiyor; her açılışta farklı sırada.
Teknik belirti	`Stok.GetMadenStoklari` fonksiyonu Modify ile açılır; ilk `Select`'ten sonra `top 100000`, kod bloğunun sonuna `order by M.Id` eklenip çalıştırılır. SQL Management Studio işlem bitince kapatılır.
İlgili SQL nesneleri	Stok.GetMadenStoklari
Kök neden	Stok listesini üreten fonksiyon sıralama yapmıyor.
Neden zinciri	Belirti: Stok listesi tanım sırasına göre gelmiyor; her açılışta farklı sırada. ↓ Kök neden: Stok listesini üreten fonksiyon sıralama yapmıyor.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-118; PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Stok.GetMadenStoklari` fonksiyonu Modify ile açılır; ilk `Select`'ten sonra `top 100000`, kod bloğunun sonuna `order by M.Id` eklenip çalıştırılır. SQL Management Studio işlem bitince kapatılır.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-118 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1124, "item": "H-118"}]
Wiki bağlantıları	H-118

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-200 — H-119 — Stok hareketlerinde transfer kayıtları yanlış tarihte / yanlış geliyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-068 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-068 Kasa/şube arası transfer: karşı kasada görünmüyor / stok hareketinde yanlış tarih
Kullanıcı belirtisi	Maden veya nakit stok hareketleri raporunda transfer satırları geçmiş ya da ileri bir tarihte, hesap adı boş görünüyor.
Teknik belirti	`Stok.GetStokHareketleri` fonksiyonu, tarih için `IsNull(I.InsertDate, H.Tarih)` kullanan ve `Bolum = 2` satırlarını 'TRANSFER' olarak etiketleyen sürümle (süreç dokümanındaki metin) değiştirilir.
İlgili SQL nesneleri	Stok.GetStokHareketleri
Kök neden	Stok hareketleri fonksiyonu transfer satırlarının tarihini işlem tablosundan alıyor; transferde işlem satırı olmadığı için tarih kayıyor.
Neden zinciri	Belirti: Maden veya nakit stok hareketleri raporunda transfer satırları geçmiş ya da ileri bir tarihte, hesap adı boş görünüyor. ↓ Kök neden: Stok hareketleri fonksiyonu transfer satırlarının tarihini işlem tablosundan alıyor; transferde işlem satırı olmadığı için tarih kayıyor.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-119; PF-068 Kasa/şube arası transfer: karşı kasada görünmüyor / stok hareketinde yanlış tarih
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Stok.GetStokHareketleri` fonksiyonu, tarih için `IsNull(I.InsertDate, H.Tarih)` kullanan ve `Bolum = 2` satırlarını 'TRANSFER' olarak etiketleyen sürümle (süreç dokümanındaki metin) değiştirilir.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-119 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1134, "item": "H-119"}]
Wiki bağlantıları	H-119

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-201 — H-120 — Maliyet raporu "tuhaf" geliyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-076 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Kullanıcı belirtisi	Ürün maliyeti son alışlara göre beklenenden farklı; çok hareketli üründe hiç mantıklı değil.
Kök neden	"Ortalama milyem" aslında son giren ilk çıkar mantığıyla hesaplanır, gerçek ortalama değildir. Maliyet hesabı son 50 hareketle sınırlıdır; çok hareketli stokta eski alışlar hesaba girmez. Maliyet bugünkü kurla çevrilir, hareket tarihindeki kurla değil.
Neden zinciri	Belirti: Ürün maliyeti son alışlara göre beklenenden farklı; çok hareketli üründe hiç mantıklı değil. ↓ Kök neden: "Ortalama milyem" aslında son giren ilk çıkar mantığıyla hesaplanır, gerçek ortalama değildir. Maliyet hesabı son 50 hareketle sınırlıdır; çok hareketli
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-120; PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hata değil, hesaplama biçimidir. Müşteriye anlatılır. Kalıcı temizlik için H-121.
Geçici çözüm	Hata değil, hesaplama biçimidir. Müşteriye anlatılır. Kalıcı temizlik için H-121.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-120 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1144, "item": "H-120"}]
Wiki bağlantıları	H-120 · H-121

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-202 — H-121 — Bir ürünün maliyeti çok yüksek/çok düşük; sıfırlanmak isteniyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-076 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Kullanıcı belirtisi	Ctrl+M ile açılan maden stok listesinde bir ürünün maliyeti gerçekçi değil.
Kök neden	Geçmişte yanlış fiyatla giriş yapılmış; maliyet zinciri bozulmuş.
Neden zinciri	Belirti: Ctrl+M ile açılan maden stok listesinde bir ürünün maliyeti gerçekçi değil. ↓ Kök neden: Geçmişte yanlış fiyatla giriş yapılmış; maliyet zinciri bozulmuş.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-121; PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	DEVİR adlı bir hesap açılır; ürün mevcut maliyetiyle DEVİR hesabına ÇIKIŞ yapılır; MADEN STOK TANIMLAMA'da aynı ürün yeni bir kodla (ör. CEYREK yerine CEYREK2) tanımlanır; DEVİR hesabından yeni koda doğru maliyetle GİRİŞ yapılır; eski stok kartı Pasif'e çekilir.
Geçici çözüm	DEVİR adlı bir hesap açılır; ürün mevcut maliyetiyle DEVİR hesabına ÇIKIŞ yapılır; MADEN STOK TANIMLAMA'da aynı ürün yeni bir kodla (ör. CEYREK yerine CEYREK2) tanımlanır; DEVİR hesabından yeni koda doğru maliyetle GİRİŞ yapılır; eski stok kartı Pasif'e çekilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-121 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1152, "item": "H-121"}]
Wiki bağlantıları	H-121

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-203 — H-122 — Maliyet bir günde sıçradı (ör. 0,50'den 2,50'ye) S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-076 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Kullanıcı belirtisi	Maden stok listesinde geçmiş tarihe gidilince maliyet belirli bir günde ani değişiyor.
Kök neden	O gün yanlış fiyat/milyem/birimle bir işlem girilmiş.
Neden zinciri	Belirti: Maden stok listesinde geçmiş tarihe gidilince maliyet belirli bir günde ani değişiyor. ↓ Kök neden: O gün yanlış fiyat/milyem/birimle bir işlem girilmiş.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-122; PF-076 Maden maliyeti tuhaf / çok yüksek / bir günde sıçradı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem Kontrol Raporu o gün ve o ürün için süzülür; hatalı satır bulunup DÜZELT ile düzeltilir.
Geçici çözüm	İşlem Kontrol Raporu o gün ve o ürün için süzülür; hatalı satır bulunup DÜZELT ile düzeltilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-122 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1160, "item": "H-122"}]
Wiki bağlantıları	H-122

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-204 — H-123 — Stokta olmayan mal çıkılmış (negatif stok) S1 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S1 — KRİTİK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.7 Stok "yanlış" şikâyetleri
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	Stok listesinde eksi miktar; bilanço eksi yazıyor.
Kök neden	Giriş kaydı yapılmadan çıkış yapılmış (ya da giriş yanlış kasaya/koda yapılmış).
Neden zinciri	Belirti: Stok listesinde eksi miktar; bilanço eksi yazıyor. ↓ Kök neden: Giriş kaydı yapılmadan çıkış yapılmış (ya da giriş yanlış kasaya/koda yapılmış).
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri / Cari.History (türetilmiş kayıtlar)
Etkilenen iş süreci	Stok "yanlış" şikâyetleri
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S1 / 85
Bilinen ticket	wiki H-123; PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem Kontrol Raporu ile eksiye düşüren satır bulunur; eksik giriş kaydı yapılır ya da çıkış düzeltilir. Sayım farkı ise DEVİR hesabından MAHSUP giriş yapılır. ---
Geçici çözüm	İşlem Kontrol Raporu ile eksiye düşüren satır bulunur; eksik giriş kaydı yapılır ya da çıkış düzeltilir. Sayım farkı ise DEVİR hesabından MAHSUP giriş yapılır. ---
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Validation SQL (salt okunur)	Health Check INV-01, INV-04, INV-07, INV-15 (bkz. ERPGOLD_HEALTH_CHECK.sql)
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-123 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1168, "item": "H-123"}]
Wiki bağlantıları	H-123

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-205 — H-124 — Bakiye ekstresinde TOPLAM sütunu 0 geliyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	Birim sütunları dolu; Toplam sütunu her satırda 0.
Kök neden	Toplam, güncel kurla has karşılığına çevrilerek hesaplanır. Kur listesi 0 ya da boşsa toplam 0 çıkar. Kurlar EDS'den geliyorsa EDS durmuştur.
Neden zinciri	Belirti: Birim sütunları dolu; Toplam sütunu her satırda 0. ↓ Kök neden: Toplam, güncel kurla has karşılığına çevrilerek hesaplanır. Kur listesi 0 ya da boşsa toplam 0 çıkar. Kurlar EDS'den geliyorsa EDS durmuştur.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-124; PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kur giriş ekranında bugünün kurları girilir ya da KOPYALA ile önceki günden alınır; EDS varsa bağlantısı kontrol edilir. Rapor yeniden alınır.
Geçici çözüm	Kur giriş ekranında bugünün kurları girilir ya da KOPYALA ile önceki günden alınır; EDS varsa bağlantısı kontrol edilir. Rapor yeniden alınır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-124 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1180, "item": "H-124"}]
Wiki bağlantıları	H-124

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-206 — H-125 — Cari bakiye listesinde aynı birim birden fazla satırda / has karşılığı yanlış S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-030 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Kullanıcı belirtisi	Bakiye listesinde bir hesabın birimleri dağınık, karşılıklar tutarsız.
Kök neden	Kur listesi eksik.
Neden zinciri	Belirti: Bakiye listesinde bir hesabın birimleri dağınık, karşılıklar tutarsız. ↓ Kök neden: Kur listesi eksik.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-125; PF-030 Cari bakiye / ekstre tutmuyor (bakiye yanlış, ters, birden değişti)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kur giriş ekranındaki KOPYALA butonuna basılarak kurlar tamamlanır.
Geçici çözüm	Kur giriş ekranındaki KOPYALA butonuna basılarak kurlar tamamlanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-125 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1188, "item": "H-125"}]
Wiki bağlantıları	H-125

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-207 — H-126 — Rapor alırken "Divide by zero" hatası S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-070 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-070 Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid column, süzgeç)
Kullanıcı belirtisi	Bir rapor açılırken İngilizce "divide by zero" hatası.
Teknik belirti	Rapor sorgusundaki her `x / y` ifadesi `Fn.Bol(x, y)` ile değiştirilir (örnek: `Fn.Bol(Tutar, Miktar)`). Bu fonksiyon sıfıra bölmede 0 döndürür.
İlgili SQL nesneleri	FN.Bol
Kök neden	Raporun hesabında bir bölme var ve bölen 0 (miktar 0, kur 0, tutar 0).
Neden zinciri	Belirti: Bir rapor açılırken İngilizce "divide by zero" hatası. ↓ Kök neden: Raporun hesabında bir bölme var ve bölen 0 (miktar 0, kur 0, tutar 0).
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-126; PF-070 Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid column, süzgeç)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Önce kur listesi ve raporun tarih aralığındaki 0 miktarlı satırlar kontrol edilir. Kalıcı çözüm destek ekibinde. Teknik: Rapor sorgusundaki her `x / y` ifadesi `Fn.Bol(x, y)` ile değiştirilir (örnek: `Fn.Bol(Tutar, Miktar)`). Bu fonksiyon sıfıra bölmede 0 döndürür.
Geçici çözüm	Önce kur listesi ve raporun tarih aralığındaki 0 miktarlı satırlar kontrol edilir. Kalıcı çözüm destek ekibinde.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-126 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1196, "item": "H-126"}]
Wiki bağlantıları	H-126

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-208 — H-127 — Bakiye ekstresi zaman aşımı veriyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-071 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-071 Bakiye ekstresi / bilanço / rapor zaman aşımı (timeout)
Kullanıcı belirtisi	Raporlar > Bakiye Ekstresi uzun süre bekleyip zaman aşımı hatası veriyor.
Teknik belirti	`Reports.BakiyeListesi` fonksiyonu, süreç dokümanındaki (PIVOT tabanlı, `Sistem.GetKurListesi` ile birleşen) sürümle `ALTER` edilir. Ayrıca H-163'teki indeks rehberi uygulanır.
İlgili SQL nesneleri	Reports.BakiyeListesi, Sistem.GetKurListesi
Kök neden	Rapor fonksiyonu büyük veri setinde yavaş.
Neden zinciri	Belirti: Raporlar > Bakiye Ekstresi uzun süre bekleyip zaman aşımı hatası veriyor. ↓ Kök neden: Rapor fonksiyonu büyük veri setinde yavaş.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-127; PF-071 Bakiye ekstresi / bilanço / rapor zaman aşımı (timeout)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Tarih aralığı daraltılarak denenir. Kalıcı çözüm destek ekibinde. Teknik: `Reports.BakiyeListesi` fonksiyonu, süreç dokümanındaki (PIVOT tabanlı, `Sistem.GetKurListesi` ile birleşen) sürümle `ALTER` edilir. Ayrıca H-163'teki indeks rehberi uygulanır.
Geçici çözüm	Tarih aralığı daraltılarak denenir. Kalıcı çözüm destek ekibinde.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-127 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1206, "item": "H-127"}]
Wiki bağlantıları	H-127 · H-163

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-209 — H-128 — Bilanço eksi (zarar) yazıyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	Bilanço sonucu beklenmedik şekilde eksi.
Kök neden	İki tipik neden: (a) pano kurunun çok altında satış (ör. dolar satış kuru 9 iken 6'dan VS kaydı) — program zarar yazar; (b) stoktan olmayan mal çıkılmış (H-123).
Neden zinciri	Belirti: Bilanço sonucu beklenmedik şekilde eksi. ↓ Kök neden: İki tipik neden: (a) pano kurunun çok altında satış (ör. dolar satış kuru 9 iken 6'dan VS kaydı) — program zarar yazar; (b) stoktan olmayan mal çıkılmış (H-123)
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-128; PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem Kontrol Raporu'nda satış kuru pano kurundan sapan satırlar tek tek kontrol edilir; stok listesinde eksi miktarlar aranır. Kur sapma uyarısı (H-41) bu hataları önceden yakalar.
Geçici çözüm	İşlem Kontrol Raporu'nda satış kuru pano kurundan sapan satırlar tek tek kontrol edilir; stok listesinde eksi miktarlar aranır. Kur sapma uyarısı (H-41) bu hataları önceden yakalar.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-128 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1216, "item": "H-128"}]
Wiki bağlantıları	H-128 · H-123

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-210 — H-129 — Kur değiştirilince bilanço değişiyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	Aynı gün, aynı işlemler; kur güncellenince bilanço sonucu farklı.
Teknik belirti	Pozisyon 0 ve işçilikler has iken: (1) maden stok listesinde Maliyeti Göster ile stok not edilir; (2) tüm stok işçilikleriyle birlikte boş bir hesaba (DEVİR/PESIN/SERMAYE) çıkılır; (3) `Stok.GetMadenMaliyeti` süreç dokümanındaki sürümle `ALTER` edilir; (4) aynı hesaptan stok işçilikleriyle geri girilir.
İlgili SQL nesneleri	Stok.GetMadenMaliyeti
Kök neden	Ya pozisyon var (birim bakiyeleri sıfır değil) ya da has dışı birimle (USD, TL) işçilikli ürün alınmış.
Neden zinciri	Belirti: Aynı gün, aynı işlemler; kur güncellenince bilanço sonucu farklı. ↓ Kök neden: Ya pozisyon var (birim bakiyeleri sıfır değil) ya da has dışı birimle (USD, TL) işçilikli ürün alınmış.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-129; PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Pozisyon raporu 0 mı bakılır. Pozisyon 0 ve tüm işçilikler has ise destek ekibi maliyet fonksiyonunu güncelleyip stoğu yeniden kurar. Teknik: Pozisyon 0 ve işçilikler has iken: (1) maden stok listesinde Maliyeti Göster ile stok not edilir; (2) tüm stok işçilikleriyle birlikte boş bir hesaba (DEVİR/PESIN/SERMAYE) çıkılır; (3) `Stok.GetMadenMaliyeti` süreç dokümanındaki sürümle `ALTER` edilir; (4) aynı hesaptan stok işçilikleriyle geri girilir.
Geçici çözüm	Pozisyon raporu 0 mı bakılır. Pozisyon 0 ve tüm işçilikler has ise destek ekibi maliyet fonksiyonunu güncelleyip stoğu yeniden kurar.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-129 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1224, "item": "H-129"}]
Wiki bağlantıları	H-129

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-211 — H-130 — Bilanço tutmuyor; takozlardan kaynaklanıyor olabilir S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-005 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Kullanıcı belirtisi	Takoz stoğu olan işletmede bilanço farkı var.
Teknik belirti	Bilanço raporunda takoz stoğu `Stok.GetSirketStoklari` yerine `Stok.GetTakozSubeStoklari` ile alınır ve `Where t.SubeId = @SubeId` eklenir. Devir öncesi: takoz çıkışı, takoz girişinin yapıldığı tarihe yapılır.
İlgili SQL nesneleri	Stok.GetTakozSubeStoklari
Kök neden	Girişi yapılıp çıkışı yapılmamış takozlar bilançoda görünmüyor olabilir; devir tarihinden önce alınıp sonra çıkılan takozlar devirde eksi adet bırakır.
Neden zinciri	Belirti: Takoz stoğu olan işletmede bilanço farkı var. ↓ Kök neden: Girişi yapılıp çıkışı yapılmamış takozlar bilançoda görünmüyor olabilir; devir tarihinden önce alınıp sonra çıkılan takozlar devirde eksi adet bırakır.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-130; PF-005 Bilanço tutmuyor / eksi-zarar yazıyor / yanlış gösteriyor (genel bilanço problemi)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem Kontrol Raporu'nda takoz giriş/çıkışları eşleştirilir. Tüm alınan takozlar çıkılmışsa sorun takozdan değildir. Çıkılmamış takoz varsa ve stokta göründüğü hâlde bilançoda yoksa destek ekibi bilanço raporunu düzeltir. Teknik: Bilanço raporunda takoz stoğu `Stok.GetSirketStoklari` yerine `Stok.GetTakozSubeStoklari` ile alınır ve `Where t.SubeId = @SubeId` eklenir. Devir öncesi: takoz çıkışı, takoz girişinin yapıldığı tarihe yapılır.
Geçici çözüm	İşlem Kontrol Raporu'nda takoz giriş/çıkışları eşleştirilir. Tüm alınan takozlar çıkılmışsa sorun takozdan değildir. Çıkılmamış takoz varsa ve stokta göründüğü hâlde bilançoda yoksa destek ekibi bilanço raporunu düzeltir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-130 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1234, "item": "H-130"}]
Wiki bağlantıları	H-130

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-212 — H-131 — Pozisyon / hacim raporunda aynı birimden iki satır S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-023 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Kullanıcı belirtisi	Pozisyon raporunda USD iki kez görünüyor.
Teknik belirti	`Sistem.Birimler` tablosunda "Edit Top 200 Rows" ile aynı kodlu satırlar bulunur; sıralamada geride olanın kodu değiştirilir. Rapor yeniden açılır.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Birimler
Kök neden	Birim listesinde aynı kod iki kez tanımlı (H-23).
Neden zinciri	Belirti: Pozisyon raporunda USD iki kez görünüyor. ↓ Kök neden: Birim listesinde aynı kod iki kez tanımlı (H-23).
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-131; PF-023 Birim (para birimi) tanımlama / listede görünmüyor / çarpan / çift birim
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Sistem.Birimler` tablosunda "Edit Top 200 Rows" ile aynı kodlu satırlar bulunur; sıralamada geride olanın kodu değiştirilir. Rapor yeniden açılır.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-131 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1244, "item": "H-131"}]
Wiki bağlantıları	H-131

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-213 — H-132 — Belgelendirilmiş işlem raporlarında "istatistik" hatası / istatistik kodu boş S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-057 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-057 İstatistik kodu / KDV / BSMV / vergi no hatası
Kullanıcı belirtisi	Fatura kontrol raporu veya özel rapor istatistik alanında hata veriyor.
Teknik belirti	`Cari.Istatistik` tablosu ve `FN.GetIstatistikKodu` fonksiyonu süreç dokümanındaki sürüme getirilir; `Cari.FaturaBilgileri` görünümü ve `Reports.ResmiIslemRaporu` (legacy teknik ad; belgelendirilmiş işlem raporu) içindeki istatistik ifadesi `FN.GetIstatistikKodu)` ile değiştirilir. Müşterinin özel raporları da kontrol edilir.
İlgili SQL nesneleri	Cari.Istatistik, FN.GetIstatistikKodu, Cari.FaturaBilgileri, Reports.ResmiIslemRaporu
Kök neden	İstatistik kodu tanımı eksik (H-35) ya da rapor eski istatistik fonksiyonunu kullanıyor.
Neden zinciri	Belirti: Fatura kontrol raporu veya özel rapor istatistik alanında hata veriyor. ↓ Kök neden: İstatistik kodu tanımı eksik (H-35) ya da rapor eski istatistik fonksiyonunu kullanıyor.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-132; PF-057 İstatistik kodu / KDV / BSMV / vergi no hatası
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Önce H-35. Kalıcı çözüm destek ekibinde. Teknik: `Cari.Istatistik` tablosu ve `FN.GetIstatistikKodu` fonksiyonu süreç dokümanındaki sürüme getirilir; `Cari.FaturaBilgileri` görünümü ve `Reports.ResmiIslemRaporu` (legacy teknik ad; belgelendirilmiş işlem raporu) içindeki istatistik ifadesi `FN.GetIstatistikKodu)` ile değiştirilir. Müşterinin özel raporları da kontrol edilir.
Geçici çözüm	Önce H-35. Kalıcı çözüm destek ekibinde.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-132 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1254, "item": "H-132"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-132

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-214 — H-133 — Yanlışlıkla alınan bilanço listeden silinmek isteniyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-050 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-050 Bilanço alma/silme/tarih/mantık soruları ve geniş bilanço talebi
Kullanıcı belirtisi	Bilanço listesinde yanlış tarihli/yanlış alınmış bir kayıt var.
Teknik belirti	`Select * from Bilanco.Bilancolar` ile kayıt doğrulanır; `Delete from Bilanco.Bilancolar where Tarih = '«yyyy-aa-gg»'` çalıştırılır; programda bilanço listesi yeniden açılır.
İlgili SQL nesneleri	Bilanco.Bilancolar
Kök neden	Bilanço kaydı programdan silinemez.
Neden zinciri	Belirti: Bilanço listesinde yanlış tarihli/yanlış alınmış bir kayıt var. ↓ Kök neden: Bilanço kaydı programdan silinemez.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-133; PF-050 Bilanço alma/silme/tarih/mantık soruları ve geniş bilanço talebi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir; silinecek kaydın tarihi verilir. Teknik: `Select * from Bilanco.Bilancolar` ile kayıt doğrulanır; `Delete from Bilanco.Bilancolar where Tarih = '«yyyy-aa-gg»'` çalıştırılır; programda bilanço listesi yeniden açılır.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir; silinecek kaydın tarihi verilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-133 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1264, "item": "H-133"}]
Wiki bağlantıları	H-133

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-215 — H-134 — Rapora sütun eklendi ama programda görünmüyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-004 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-004 Rapor tasarımı / yeni rapor / sütun ekleme / bakiye ekstresi düzenleme (talep)
Kullanıcı belirtisi	Rapor sorgusu düzenlendi; programda yeni sütun yok.
Kök neden	Sütunun rapor tanımına (alan listesi) eklenmesi ve görünümün kaydedilmesi gerekir; ayrıca program yeniden açılmalıdır.
Neden zinciri	Belirti: Rapor sorgusu düzenlendi; programda yeni sütun yok. ↓ Kök neden: Sütunun rapor tanımına (alan listesi) eklenmesi ve görünümün kaydedilmesi gerekir; ayrıca program yeniden açılmalıdır.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-134; PF-004 Rapor tasarımı / yeni rapor / sütun ekleme / bakiye ekstresi düzenleme (talep)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADMIN ile Aifa Developer Studio > Report Designer: rapor seçilir; kullanılan görünüm seçilip "göz" ile uygulanır; alan listesine yeni sütunun adı birebir ve başlığı yazılıp kaydedilir; sütun başlığına sağ tık > Column Chooser'dan sütun sürüklenir; görünüm seçiliyken yeşil kaydet basılır; programdan çıkıp girilir.
Geçici çözüm	ADMIN ile Aifa Developer Studio > Report Designer: rapor seçilir; kullanılan görünüm seçilip "göz" ile uygulanır; alan listesine yeni sütunun adı birebir ve başlığı yazılıp kaydedilir; sütun başlığına sağ tık > Column Chooser'dan sütun sürüklenir; görünüm seçiliyken yeşil kaydet basılır; programdan çıkıp girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-134 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1274, "item": "H-134"}]
Wiki bağlantıları	H-134

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-216 — H-135 — Raporda ALACAK/BORÇ veya ALIŞ/SATIŞ diye süzünce sonuç boş S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-070 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-070 Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid column, süzgeç)
Kullanıcı belirtisi	BORÇ, VİRMAN, PARİTE (X) ve PERAKENDE ekranlarından girilen satırlar ALACAK/BORÇ ya da ALIŞ/SATIŞ süzgeciyle gelmiyor.
Kök neden	Bu ekranlar seçimi GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak kaydeder (H-64). Yalnız SERİ İŞLEM ekranı ALACAK/BORÇ ve ALIŞ/SATIŞ diye kaydeder. Aynı iş iki ekrandan farklı etiketle düşer.
Neden zinciri	Belirti: BORÇ, VİRMAN, PARİTE (X) ve PERAKENDE ekranlarından girilen satırlar ALACAK/BORÇ ya da ALIŞ/SATIŞ süzgeciyle gelmiyor. ↓ Kök neden: Bu ekranlar seçimi GİRİŞ/ÇIKIŞ olarak kaydeder (H-64). Yalnız SERİ İŞLEM ekranı ALACAK/BORÇ ve ALIŞ/SATIŞ diye kaydeder. Aynı iş iki ekrandan farklı etiketle dü
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-135; PF-070 Rapor hata veriyor / yanlış-boş geliyor (divide by zero, invalid column, süzgeç)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Rapor süzgeci her iki etiketi de kapsayacak şekilde alınır. Perakende satırları için güvenli süzgeç "PARAKENDE" etiketidir; kategori alanları maden ve döviz modunda farklı doldurulur.
Geçici çözüm	Rapor süzgeci her iki etiketi de kapsayacak şekilde alınır. Perakende satırları için güvenli süzgeç "PARAKENDE" etiketidir; kategori alanları maden ve döviz modunda farklı doldurulur.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-135 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1282, "item": "H-135"}]
Wiki bağlantıları	H-135

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-217 — H-136 — İşlem listesinden sütun kaldırmak / eklemek S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-025 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-025 Kullanıcı ayarları / kişiselleştirme / işlem listesi görünümü / Excel aktarma
Kullanıcı belirtisi	İşlem listesinde gereksiz sütun (ör. Varyant) var ya da bir sütun kaybolmuş.
Kök neden	Liste görünümü kullanıcıya göre kaydedilir.
Neden zinciri	Belirti: İşlem listesinde gereksiz sütun (ör. Varyant) var ya da bir sütun kaybolmuş. ↓ Kök neden: Liste görünümü kullanıcıya göre kaydedilir.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-136; PF-025 Kullanıcı ayarları / kişiselleştirme / işlem listesi görünümü / Excel aktarma
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	ADMIN ile Cari İşlemler'de bir hesap seçilir; Ctrl+F8 ile sol altta Design açılır; Show Properties; sütun seçilip Visible True/False yapılır; Design > Save Layout ile kaydedilir.
Geçici çözüm	ADMIN ile Cari İşlemler'de bir hesap seçilir; Ctrl+F8 ile sol altta Design açılır; Show Properties; sütun seçilip Visible True/False yapılır; Design > Save Layout ile kaydedilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-136 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1290, "item": "H-136"}]
Wiki bağlantıları	H-136

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-218 — H-137 — İşlem listesi Excel'e / belgeye aktarılmak isteniyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-025 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-025 Kullanıcı ayarları / kişiselleştirme / işlem listesi görünümü / Excel aktarma
Kullanıcı belirtisi	Müşteri ekstre dosyası istiyor.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Müşteri ekstre dosyası istiyor. ↓ Kök neden: —
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-137; PF-025 Kullanıcı ayarları / kişiselleştirme / işlem listesi görünümü / Excel aktarma
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Hesaba girilir; sağ altta tarih aralığı girilip LİSTELE; YAZDIR; açılan pencerede Dosya > Dökümanı Dışarı Aktar > XLS (veya istenen biçim). Yazdırma penceresinin açılması için Kullanıcı Ayarları > Direkt Print = Hayır olmalıdır.
Geçici çözüm	Hesaba girilir; sağ altta tarih aralığı girilip LİSTELE; YAZDIR; açılan pencerede Dosya > Dökümanı Dışarı Aktar > XLS (veya istenen biçim). Yazdırma penceresinin açılması için Kullanıcı Ayarları > Direkt Print = Hayır olmalıdır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-137 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1298, "item": "H-137"}]
Wiki bağlantıları	H-137

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-219 — H-138 — Maden stok listesinde alt toplam görünmüyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-021 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Kullanıcı belirtisi	Stok listesinde HAS/GUM toplamı yok.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Stok listesinde HAS/GUM toplamı yok. ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-138; PF-021 Maden stok tanımlama / sıralama / düzenleme
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Ctrl+M ile maden stok listesi açılır; Maliyeti Göster basılır; Ana Birim alanına HAS (veya GUM) yazılır; alt banda sağ tık > SUM / Toplam.
Geçici çözüm	Ctrl+M ile maden stok listesi açılır; Maliyeti Göster basılır; Ana Birim alanına HAS (veya GUM) yazılır; alt banda sağ tık > SUM / Toplam.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-138 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1306, "item": "H-138"}]
Wiki bağlantıları	H-138

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-220 — H-139 — Geniş bilanço raporu istenmiş / raporda yok S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-050 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.8 Rapor ve bilanço hataları
Problem ailesi	PF-050 Bilanço alma/silme/tarih/mantık soruları ve geniş bilanço talebi
Kullanıcı belirtisi	Müşteri "geniş bilanço" istiyor, menüde yok.
Kök neden	Rapor kurulumla gelmemiş.
Neden zinciri	Belirti: Müşteri "geniş bilanço" istiyor, menüde yok. ↓ Kök neden: Rapor kurulumla gelmemiş.
Etkilenen iş süreci	Rapor ve bilanço hataları
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-139; PF-050 Bilanço alma/silme/tarih/mantık soruları ve geniş bilanço talebi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibi süreç dokümanındaki geniş bilanço sorgusunu ve görünümünü rapor listesine ekler (Report Designer ile parametre: Tarih). ---
Geçici çözüm	Destek ekibi süreç dokümanındaki geniş bilanço sorgusunu ve görünümünü rapor listesine ekler (Report Designer ile parametre: Tarih). ---
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-139 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1312, "item": "H-139"}]
Wiki bağlantıları	H-139

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-221 — H-140 — Yazıcıdan çıkan fatura numarası yanlış S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-007 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Kullanıcı belirtisi	Basılan faturanın numarası yazıcıdaki kağıtla uyuşmuyor.
Kök neden	Fatura serisi/sıra numarası kaymış.
Neden zinciri	Belirti: Basılan faturanın numarası yazıcıdaki kağıtla uyuşmuyor. ↓ Kök neden: Fatura serisi/sıra numarası kaymış.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-140; PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Sol üstteki Kullanıcı Ayarları açılır; ilgili (satış/alış) Seri değiştirilir — uygulamada serinin sonuna "." gibi bir noktalama eklenir; KAYIT. Sonra bir işlem yapılıp F5 ile belge düzenlenir ya da işlem listesinde belgesi düzenlenmemiş işlem seçilip Ctrl+Y; açılan pencerede yazıcıdaki kağıdın numarası yazılıp Yazdır.
Geçici çözüm	Sol üstteki Kullanıcı Ayarları açılır; ilgili (satış/alış) Seri değiştirilir — uygulamada serinin sonuna "." gibi bir noktalama eklenir; KAYIT. Sonra bir işlem yapılıp F5 ile belge düzenlenir ya da işlem listesinde belgesi düzenlenmemiş işlem seçilip Ctrl+Y; açılan pencerede yazıcıdaki kağıdın numarası yazılıp Yazdır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Basılan faturanın numarası yazıcıdaki kağıtla uyuşmuyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-140 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1324, "item": "H-140"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-140

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-222 — H-141 — Fatura yanlış müşteriye kesildi S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-027 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-027 Fatura/resmi işlem düzeltme, iptal, yanlış müşteriye kesilen veya geçmişe fatura
Kullanıcı belirtisi	Aynı fatura başka müşteriye kesilmeli.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Aynı fatura başka müşteriye kesilmeli. ↓ Kök neden:
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-141; PF-027 Fatura/resmi işlem düzeltme, iptal, yanlış müşteriye kesilen veya geçmişe fatura
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yanlış hesaba girilip işlem listeden bulunur ve İPTAL edilir (önce tarih, fatura no, işlem, kodu, miktar, fiyat, tutar not edilir). Doğru hesaba girilip işlem yeniden yapılır, F2. Listede Fatura No sütununa çift tıklanıp not edilen fatura numarası elle yazılır, kaydedilir. Fatura Kontrol Raporu ile doğrulanır.
Geçici çözüm	Yanlış hesaba girilip işlem listeden bulunur ve İPTAL edilir (önce tarih, fatura no, işlem, kodu, miktar, fiyat, tutar not edilir). Doğru hesaba girilip işlem yeniden yapılır, F2. Listede Fatura No sütununa çift tıklanıp not edilen fatura numarası elle yazılır, kaydedilir. Fatura Kontrol Raporu ile doğrulanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Aynı fatura başka müşteriye kesilmeli.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-141 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1332, "item": "H-141"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-141

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-223 — H-142 — Belgelendirme Farkı bildirimi — "belgeli stok/alım-satımlar tutmuyor" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-027 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-027 Fatura/resmi işlem düzeltme, iptal, yanlış müşteriye kesilen veya geçmişe fatura
Kullanıcı belirtisi	İşletmenin mali müşaviri / muhasebe departmanı belirli ay için, kendi kayıtları ile ERPGOLD'un belgelendirilmiş işlem görünümü arasında fark bildiriyor.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: İşletmenin mali müşaviri / muhasebe departmanı belirli ay için, kendi kayıtları ile ERPGOLD'un belgelendirilmiş işlem gö ↓ Kök neden:
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-142; PF-027 Fatura/resmi işlem düzeltme, iptal, yanlış müşteriye kesilen veya geçmişe fatura
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	(a) Fatura Kontrol Raporu (belgelendirilmiş işlem listesi; `Reports.ResmiIslemKontrolRaporu` — legacy ad) ilgili ay için alınır; (b) şüpheli birim süzülür; (c) alım alt toplamı − satım alt toplamı farkı not edilir; (d) belgelendirilmiş nakit/maden stok görünümünde birimin ay başı ve ay sonu durumu farkı not edilir; (e) iki fark eşitse ERPGOLD'un belgelendirilmiş görünümü kendi içinde tutarlıdır, fark işletmenin muhasebe kayıtları tarafındadır. Eşit değilse Belgelendirme Farkı araştırılır — olası nedenler: belgesi henüz düzenlenmemiş işlem, entegrasyon/gönderim tamamlanmamış, kısmi belge, iptal/iade, aktarım gecikmesi, yanlış tarihli kayıt, eşleme/konfigürasyon/veri problemi, gerçekten eksik belge. Fark tek başına hukuki bir sonuç anlamına gelmez; belge süreci tekrar kontrol edilir. Kontrol denklemi raporu: `Reports.ResmiPozisyon` (Operasyonel − Belgelendirilmiş; menü bağlantısı GAP-BELGE-FARK-UI).
Geçici çözüm	(a) Fatura Kontrol Raporu (belgelendirilmiş işlem listesi; `Reports.ResmiIslemKontrolRaporu` — legacy ad) ilgili ay için alınır; (b) şüpheli birim süzülür; (c) alım alt toplamı − satım alt toplamı farkı not edilir; (d) belgelendirilmiş nakit/maden stok görünümünde birimin ay başı ve ay sonu durumu farkı not edilir; (e) iki fark eşitse ERPGOLD'un belgelendirilmiş görünümü kendi içinde tutarlıdır, fark işletmenin muhasebe kayıtları tarafındadır. Eşit değilse Belgelendirme Farkı araştırılır — olası nedenler: belgesi henüz düzenlenmemiş işlem, entegrasyon/gönderim tamamlanmamış, kısmi belge, iptal/iade, aktarım gecikmesi, yanlış tarihli kayıt, eşleme/konfigürasyon/veri problemi, gerçekten eksik belge. Fark tek başına hukuki bir sonuç anlamına gelmez; belge süreci tekrar kontrol edilir. Kontrol denklemi raporu: `Reports.ResmiPozisyon` (Operasyonel − Belgelendirilmiş; menü bağlantısı GAP-BELGE-FARK-UI).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşletmenin mali müşaviri / muhasebe departmanı belirli ay için, kendi kayıtları ile ERPGOLD'un belgelendirilmiş işlem görünümü arasında fark bildiriyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-142 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1338, "item": "H-142"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-142

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-224 — H-143 — Faturada isim ve TC kimlik gelmiyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-007 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Kullanıcı belirtisi	"İsim Beyan Edilmemiştir" hesabından yapılan işlemde faturada ad/soyad ve kimlik boş.
Teknik belirti	`Cari.FaturaBilgileri` görünümünde `H.HesapAdi` yerine `IsNull(D.FaturaUnvan, H.HesapAdi) as HesapAdi`; vergi numarası satırı `IsNull(D.FaturaVergiNo, Case When H.VergiNo<>'' Then H.VergiNo When TCNo<>'' Then H.TCNo When PassaportNo<>'' Then H.PassaportNo End) as VergiNo` ile değiştirilir.
İlgili SQL nesneleri	Cari.FaturaBilgileri
Kök neden	Fatura bilgileri hesap kartından alınıyor; işlem anında girilen ad/kimlik faturaya yansımıyor.
Neden zinciri	Belirti: "İsim Beyan Edilmemiştir" hesabından yapılan işlemde faturada ad/soyad ve kimlik boş. ↓ Kök neden: Fatura bilgileri hesap kartından alınıyor; işlem anında girilen ad/kimlik faturaya yansımıyor.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-143; PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Fatura penceresinde Unvan alanındaki "İsim Beyan Edilmemiştir" silinip ad soyad yazılır; VKN alanına TC kimlik yazılır. Kalıcı çözüm destek ekibinde. Teknik: `Cari.FaturaBilgileri` görünümünde `H.HesapAdi` yerine `IsNull(D.FaturaUnvan, H.HesapAdi) as HesapAdi`; vergi numarası satırı `IsNull(D.FaturaVergiNo, Case When H.VergiNo<>'' Then H.VergiNo When TCNo<>'' Then H.TCNo When PassaportNo<>'' Then H.PassaportNo End) as VergiNo` ile değiştirilir.
Geçici çözüm	Fatura penceresinde Unvan alanındaki "İsim Beyan Edilmemiştir" silinip ad soyad yazılır; VKN alanına TC kimlik yazılır. Kalıcı çözüm destek ekibinde.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: "İsim Beyan Edilmemiştir" hesabından yapılan işlemde faturada ad/soyad ve kimlik boş.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-143 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1344, "item": "H-143"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-143

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-225 — H-144 — "Aynı Para Cinsi ile Fatura kesemezsiniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-014 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Kullanıcı belirtisi	E-belge penceresi açılır açılmaz bu uyarı; kaydet/yazdır butonları yok.
Kök neden	İşlemde stok kodu ile karşılık birimi aynı (USD'ye USD).
Neden zinciri	Belirti: E-belge penceresi açılır açılmaz bu uyarı; kaydet/yazdır butonları yok. ↓ Kök neden: İşlemde stok kodu ile karşılık birimi aynı (USD'ye USD).
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-144; PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem kontrol edilir; karşılık birimi düzeltilerek yeniden girilir.
Geçici çözüm	İşlem kontrol edilir; karşılık birimi düzeltilerek yeniden girilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: E-belge penceresi açılır açılmaz bu uyarı; kaydet/yazdır butonları yok.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-144 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1354, "item": "H-144"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-144

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-226 — H-145 — "Türklirası Alış ve Satış İşleminin Faturasını Kesemezsiniz.Lütfen İşleminizi Kontrol Ediniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-014 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Kullanıcı belirtisi	E-döviz belgesi keserken bu mesaj.
Kök neden	Belgeye konu döviz kodu TL/TRY.
Neden zinciri	Belirti: E-döviz belgesi keserken bu mesaj. ↓ Kök neden: Belgeye konu döviz kodu TL/TRY.
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-145; PF-014 Belgelendirilmiş işlem / ResmiKasa (legacy teknik ad) desteği — belirtisiz
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Döviz alım-satım belgesi yalnız yabancı para için kesilir; işlem kontrol edilir.
Geçici çözüm	Döviz alım-satım belgesi yalnız yabancı para için kesilir; işlem kontrol edilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: E-döviz belgesi keserken bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-145 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1362, "item": "H-145"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-145

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-227 — H-146 — "Vergi Numarası 10 Karaketer Olmalıdır..." / "TCKimlik Numarası 11 Karaketer Olmalıdır..." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-043 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E07 — Finansal Hesaplama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-043 BTrans kontrol raporu / şema doğrulama hatası (vergi-TC hane, hatalı işlem, 100 USD kuralı)
Kullanıcı belirtisi	Fatura basımında bu mesaj.
Kök neden	Vergi dairesi seçiliyken vergi no 10 hane değil; vergi dairesi boşken kimlik no 11 hane değil.
Neden zinciri	Belirti: Fatura basımında bu mesaj. ↓ Kök neden: Vergi dairesi seçiliyken vergi no 10 hane değil; vergi dairesi boşken kimlik no 11 hane değil.
Etkilenen veri	Cari.BakiyeIslem / Stok.StokHaraketleri (türetilmiş bakiye ve stok kayıtları), Sistem.Kurlar
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-146; PF-043 BTrans kontrol raporu / şema doğrulama hatası (vergi-TC hane, hatalı işlem, 100 USD kuralı)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Numara düzeltilir. Şahıs için vergi dairesi boş bırakılıp 11 haneli TC yazılır; firma için vergi dairesi seçilip 10 haneli VKN yazılır.
Geçici çözüm	Numara düzeltilir. Şahıs için vergi dairesi boş bırakılıp 11 haneli TC yazılır; firma için vergi dairesi seçilip 10 haneli VKN yazılır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Health Check INV-01/04/07/10/15 ile türetilmiş kayıt ve toplam eşitliği doğrula; belirtiyi test verisiyle yeniden üret
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-146 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1370, "item": "H-146"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-146

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-228 — H-147 — "Entegrator faturayı Kabul Etmedi. ..." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-009 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Kullanıcı belirtisi	E-belge gönderiminde entegratör hata döndürüyor; "Hata Detayını Görmek İstiyormusunuz?" soruluyor.
Kök neden	Belge içeriği (kimlik, adres, istatistik kodu, tutar limiti) entegratör kurallarına uymuyor.
Neden zinciri	Belirti: E-belge gönderiminde entegratör hata döndürüyor; "Hata Detayını Görmek İstiyormusunuz?" soruluyor. ↓ Kök neden: Belge içeriği (kimlik, adres, istatistik kodu, tutar limiti) entegratör kurallarına uymuyor.
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-147; PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Evet ile hata detayı okunur; eksik alan düzeltilip yeniden gönderilir. Belge taslak olarak kaydedilmişse E-Fatura Listesi ekranından (legacy menü adı; e-Döviz belge listesi) Güncelleyerek Gönder kullanılır. Hata kayıtları destek ekibine otomatik e-posta ile de düşer.
Geçici çözüm	Evet ile hata detayı okunur; eksik alan düzeltilip yeniden gönderilir. Belge taslak olarak kaydedilmişse E-Fatura Listesi ekranından (legacy menü adı; e-Döviz belge listesi) Güncelleyerek Gönder kullanılır. Hata kayıtları destek ekibine otomatik e-posta ile de düşer.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: E-belge gönderiminde entegratör hata döndürüyor; "Hata Detayını Görmek İstiyormusunuz?" soruluyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-147 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1378, "item": "H-147"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-147

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-229 — H-148 — "GİB'e İletilmiş Faturaları İptal Edemezsiniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-009 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Kullanıcı belirtisi	E-Fatura Listesi ekranında (legacy menü adı; e-Döviz belge listesi) iptal denince bu mesaj.
Kök neden	Belge kuruma iletilmiş.
Neden zinciri	Belirti: E-Fatura Listesi ekranında (legacy menü adı; e-Döviz belge listesi) iptal denince bu mesaj. ↓ Kök neden: Belge kuruma iletilmiş.
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-148; PF-009 ETTN atama / boş ETTN / ETTN güncellemesi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İptal, entegratör tarafında (işletmenin e-belge sürecinde) yapılır; programda ters kayıt girilir (H-99).
Geçici çözüm	İptal, entegratör tarafında (işletmenin e-belge sürecinde) yapılır; programda ters kayıt girilir (H-99).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: E-Fatura Listesi ekranında (legacy menü adı; e-Döviz belge listesi) iptal denince bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-148 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1386, "item": "H-148"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-148

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-230 — H-149 — "Fatura Bulunamadı. Lütfen Faturalar Modülünden Kontrol Ediniz." S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-007 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Kullanıcı belirtisi	İşlem listesinde fatura satırı iptal edilmek istenince bu mesaj.
Kök neden	Satırın bağlı olduğu fatura kaydı yok (daha önce faturalar modülünden silinmiş).
Neden zinciri	Belirti: İşlem listesinde fatura satırı iptal edilmek istenince bu mesaj. ↓ Kök neden: Satırın bağlı olduğu fatura kaydı yok (daha önce faturalar modülünden silinmiş).
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-149; PF-007 Fatura kesilemiyor / fatura basma / fatura problemi (genel)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Faturalar modülünden kontrol edilir; satır yetkili tarafından değerlendirilir.
Geçici çözüm	Faturalar modülünden kontrol edilir; satır yetkili tarafından değerlendirilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem listesinde fatura satırı iptal edilmek istenince bu mesaj.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-149 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1394, "item": "H-149"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-149

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-231 — H-150 — "Bu Firma Masak Yasaklısıdır. İşlem Yapamazsınız" S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-078 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-078 MASAK yasaklı sorgusu / şüpheli işlem raporu / OptimalScan
Kullanıcı belirtisi	E-belge penceresinde yasaklı sorgulaması sonrası bu mesaj; pencere kapanıyor.
Kök neden	Müşteri, yasaklı listesi sorgusunda eşleşti.
Neden zinciri	Belirti: E-belge penceresinde yasaklı sorgulaması sonrası bu mesaj; pencere kapanıyor. ↓ Kök neden: Müşteri, yasaklı listesi sorgusunda eşleşti.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-150; PF-078 MASAK yasaklı sorgusu / şüpheli işlem raporu / OptimalScan
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	İşlem yapılmaz; uyum görevlisine bildirilir.
Geçici çözüm	İşlem yapılmaz; uyum görevlisine bildirilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: E-belge penceresinde yasaklı sorgulaması sonrası bu mesaj; pencere kapanıyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-150 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1402, "item": "H-150"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-150

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-232 — H-151 — E-döviz belgesinde kimlik zorunluluğu / limitler beklenenden farklı S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-051 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-051 e-Belge işlem limiti güncellemesi (5.000 $ / 85.000 TL / 185.000 TL) ve kimlik zorunluluğu
Kullanıcı belirtisi	Belirli tutar üstünde kimlik istenmiyor ya da isteniyor; "İsim Beyan Edilmemiştir" ile belge kesilemiyor.
Teknik belirti	`Sistem.Subeler` tablosunda `EBelgeTcknControl`, `EBelgeUsdLimit`, `EBelgeTlLimit` alanları düzenlenir. Kimlik bilgisiyle limit kesimi yapılıyorsa limitler 4999 USD / 84999 TL; "İsim Beyan Edilmemiştir" ile kesiliyorsa 5000 / 85000 girilir. `SubeTipi` NULL olmamalı (tercihen 'DOVIZ'). Tüm bilgisayarlarda `DijitalFatura.dll` güncel sürüme alınır.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Subeler
Kök neden	Şube tanımındaki e-belge kimlik kontrolü ve USD/TL limitleri müşterinin çalışma şekline göre ayarlanmamış.
Neden zinciri	Belirti: Belirli tutar üstünde kimlik istenmiyor ya da isteniyor; "İsim Beyan Edilmemiştir" ile belge kesilemiyor. ↓ Kök neden: Şube tanımındaki e-belge kimlik kontrolü ve USD/TL limitleri müşterinin çalışma şekline göre ayarlanmamış.
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-151; PF-051 e-Belge işlem limiti güncellemesi (5.000 $ / 85.000 TL / 185.000 TL) ve kimlik zorunluluğu
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Sistem.Subeler` tablosunda `EBelgeTcknControl`, `EBelgeUsdLimit`, `EBelgeTlLimit` alanları düzenlenir. Kimlik bilgisiyle limit kesimi yapılıyorsa limitler 4999 USD / 84999 TL; "İsim Beyan Edilmemiştir" ile kesiliyorsa 5000 / 85000 girilir. `SubeTipi` NULL olmamalı (tercihen 'DOVIZ'). Tüm bilgisayarlarda `DijitalFatura.dll` güncel sürüme alınır.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Belirli tutar üstünde kimlik istenmiyor ya da isteniyor; "İsim Beyan Edilmemiştir" ile belge kesilemiyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-151 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1410, "item": "H-151"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-151

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-233 — H-152 — Yeni yılda fatura sıra numarası devam ediyor / sıfırlanmıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-026 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-026 Yılbaşı fatura/e-belge seri-sıra numarası güncellemesi
Kullanıcı belirtisi	Yılbaşından sonra e-döviz belgesi numarası önceki yıldan devam ediyor.
Teknik belirti	`Sistem.GetFaturaNo` prosedürü, `YEAR(I.Tarih) = YEAR(getdate())` koşulunu içeren sürümle `ALTER` edilir.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.GetFaturaNo
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Yılbaşından sonra e-döviz belgesi numarası önceki yıldan devam ediyor. ↓ Kök neden:
Etkilenen veri	Cari.IslemDetaylari (e-belge durumu), entegratör kayıtları
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-152; PF-026 Yılbaşı fatura/e-belge seri-sıra numarası güncellemesi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Sistem.GetFaturaNo` prosedürü, `YEAR(I.Tarih) = YEAR(getdate())` koşulunu içeren sürümle `ALTER` edilir.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: Yılbaşından sonra e-döviz belgesi numarası önceki yıldan devam ediyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-152 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1420, "item": "H-152"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-152

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-234 — H-153 — Termal fiş boş çıkıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-003 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Kullanıcı belirtisi	İşlem fişi yazdırılınca kağıt boş.
Teknik belirti	`Cari.FisIslemDetay` görünümü açılır; `Select Top 1000 X.*, H.HesapAdi, K.UserName` ifadesindeki 1000 çok daha büyük bir sayıyla (ör. 1.000.000) değiştirilip çalıştırılır.
İlgili SQL nesneleri	Cari.FisIslemDetay
Kök neden	Fiş verisini getiren görünüm ilk 1000 işlemle sınırlı; sonraki işlemlerin fiş verisi gelmiyor.
Neden zinciri	Belirti: İşlem fişi yazdırılınca kağıt boş. ↓ Kök neden: Fiş verisini getiren görünüm ilk 1000 işlemle sınırlı; sonraki işlemlerin fiş verisi gelmiyor.
Etkilenen veri	Belirtilen SQL nesnesi / ekran verisi
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 85
Bilinen ticket	wiki H-153; PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Cari.FisIslemDetay` görünümü açılır; `Select Top 1000 X.*, H.HesapAdi, K.UserName` ifadesindeki 1000 çok daha büyük bir sayıyla (ör. 1.000.000) değiştirilip çalıştırılır.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem fişi yazdırılınca kağıt boş.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-153 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1428, "item": "H-153"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-153

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-235 — H-154 — Fiş tasarımı değiştirilmek isteniyor / fiş çıkmıyor S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-003 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E19 — Raporlama Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Kullanıcı belirtisi	İşlem sonunda fiş çıkmıyor ya da farklı fiş tasarımı isteniyor.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: İşlem sonunda fiş çıkmıyor ya da farklı fiş tasarımı isteniyor. ↓ Kök neden:
Etkilenen veri	Rapor çıktısı (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-154; PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Kullanıcı Ayarları > Default Fiş = HAYIR; yanda açılan menüden 1-Fiş Yazdır seçilir; KAYIT. Fiş çıkarılarak kontrol edilir. Direkt yazdırma isteniyorsa Direkt Print = Evet.
Geçici çözüm	Kullanıcı Ayarları > Default Fiş = HAYIR; yanda açılan menüden 1-Fiş Yazdır seçilir; KAYIT. Fiş çıkarılarak kontrol edilir. Direkt yazdırma isteniyorsa Direkt Print = Evet.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem sonunda fiş çıkmıyor ya da farklı fiş tasarımı isteniyor.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-154 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1438, "item": "H-154"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-154

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-236 — H-155 — Fişte yazılar bozuk / yanlış yazı tipi S2 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-047 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.9 Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Problem ailesi	PF-047 Fiş tasarımı / fiş dizaynı / fişte yazı tipi bozuk
Kullanıcı belirtisi	İşlem fişinde karakterler kayık, yazı tipi farklı.
Kök neden	Fiş yazı tipi bilgisayara yüklenmemiş.
Neden zinciri	Belirti: İşlem fişinde karakterler kayık, yazı tipi farklı. ↓ Kök neden: Fiş yazı tipi bilgisayara yüklenmemiş.
Etkilenen veri	Kurulum/bağlantı ayarları (veri etkilenmez)
Etkilenen iş süreci	Belge, belge takip tipi ve e-Döviz belge hataları (A-Z El Kitabı bölüm adı legacy)
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S2 / 70
Bilinen ticket	wiki H-155; PF-047 Fiş tasarımı / fiş dizaynı / fişte yazı tipi bozuk
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	C:\ERPGOLDV2 klasöründeki ARIALN.TTF dosyasına sağ tık > Yükle; bilgisayar yeniden başlatılır. ---
Geçici çözüm	C:\ERPGOLDV2 klasöründeki ARIALN.TTF dosyasına sağ tık > Yükle; bilgisayar yeniden başlatılır. ---
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	Belirtiyi yeniden üret: İşlem fişinde karakterler kayık, yazı tipi farklı.
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-155 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1444, "item": "H-155"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-155

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-237 — H-156 — Yazıcı hiç yazdırmıyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-003 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Kullanıcı belirtisi	Program yazdır diyor, çıktı yok.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Program yazdır diyor, çıktı yok. ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-156; PF-003 Fiş yazıcısı yazdırmıyor / fiş çıkmıyor / boş fiş / Windows kaynaklı yazıcı hatası
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-156 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1456, "item": "H-156"}]
Wiki bağlantıları	H-156

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-238 — H-157 — Etiket yazıcısı tanımlı değil / etiket çıkmıyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-024 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E09 — Konfigürasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Kullanıcı belirtisi	Takoz veya model etiketi basılmıyor.
Kök neden	Etiket yazıcısı bağlı değil (simgesi soluk) ya da programda seçilmemiş.
Neden zinciri	Belirti: Takoz veya model etiketi basılmıyor. ↓ Kök neden: Etiket yazıcısı bağlı değil (simgesi soluk) ya da programda seçilmemiş.
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-157; PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Yazıcı bağlanır; Kullanıcı Ayarları > Etiket Yazıcı bölümünden yazıcı seçilip KAYIT. Etiket düzeni Aifa Developer Studio > Etiket Dizaynı'ndan ayarlanır. Takozda 30 gr altı için H-73.
Geçici çözüm	Yazıcı bağlanır; Kullanıcı Ayarları > Etiket Yazıcı bölümünden yazıcı seçilip KAYIT. Etiket düzeni Aifa Developer Studio > Etiket Dizaynı'ndan ayarlanır. Takozda 30 gr altı için H-73.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-157 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1462, "item": "H-157"}]
Wiki bağlantıları	H-157

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-239 — H-158 — RFID cihazı çalışmıyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-024 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Kullanıcı belirtisi	RFID okuma yok.
Kök neden	Cihazın ağ adresi değişmiş.
Neden zinciri	Belirti: RFID okuma yok. ↓ Kök neden: Cihazın ağ adresi değişmiş.
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-158; PF-024 Etiket tasarımı / etiket yazıcısı çıkmıyor / RFID
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Müşteriyle görüşülüp cihazın yeni adresi öğrenilir; Kullanıcı Ayarları (yeşil adam) > RFID IP alanına yazılıp KAYIT.
Geçici çözüm	Müşteriyle görüşülüp cihazın yeni adresi öğrenilir; Kullanıcı Ayarları (yeşil adam) > RFID IP alanına yazılıp KAYIT.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-158 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1470, "item": "H-158"}]
Wiki bağlantıları	H-158

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-240 — H-159 — Terazi miktarı ekrana gelmiyor S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-079 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-079 Terazi miktarı ekrana gelmiyor / terazi ayarları
Kullanıcı belirtisi	HURDA ekranında terazi butonuna basılınca MİKTAR hareket etmiyor.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: HURDA ekranında terazi butonuna basılınca MİKTAR hareket etmiyor. ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-159; PF-079 Terazi miktarı ekrana gelmiyor / terazi ayarları
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	(1) Terazinin güç ve RS-232 kablosu takılı mı; (2) Aygıt Yöneticisi > Bağlantı noktaları'nda terazinin portu (COM1, COM2…) bulunur; (3) Kullanıcı Ayarları > Diğer sekmesinde ComPort = bulunan port, BaudRate = 9600 veya 4800; KAYIT; (4) bir hesapta HURDA açılıp sağ üstteki terazi butonuna basılır, teraziye ağırlık konur; miktar teraziyle aynıysa tamam. (5) Vibra terazide değer gelmiyorsa terazinin kendi ayar menüsü (Function tuşuna uzun basma) kontrol edilir. (6) Hiç hareket yoksa exe sürümü eskidir; yeni exe yüklenir (H-161).
Geçici çözüm	(1) Terazinin güç ve RS-232 kablosu takılı mı; (2) Aygıt Yöneticisi > Bağlantı noktaları'nda terazinin portu (COM1, COM2…) bulunur; (3) Kullanıcı Ayarları > Diğer sekmesinde ComPort = bulunan port, BaudRate = 9600 veya 4800; KAYIT; (4) bir hesapta HURDA açılıp sağ üstteki terazi butonuna basılır, teraziye ağırlık konur; miktar teraziyle aynıysa tamam. (5) Vibra terazide değer gelmiyorsa terazinin kendi ayar menüsü (Function tuşuna uzun basma) kontrol edilir. (6) Hiç hareket yoksa exe sürümü eskidir; yeni exe yüklenir (H-161).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-159 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1478, "item": "H-159"}]
Wiki bağlantıları	H-159 · H-161

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-241 — H-160 — EDS (elektronik döviz sistemi) çok yavaş S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-019 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-019 EDS fiyat akışı durdu / ERP'ye kur gelmiyor / EDS–ERP bağlantısı
Kullanıcı belirtisi	EDS ekranları ve kur güncellemesi dakikalarca sürüyor.
Teknik belirti	`Delete From Sistem.Kurlar Where year(Tarih) < Year(getdate())` ile önceki yılların kurları silinir (yedek sonrası); mutabakat bilgilerini getiren sorgu için indeks oluşturulur.
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Kurlar
Kök neden	Kur tablosunda yılların birikmiş kaydı; mutabakat sorgusunda indeks yok.
Neden zinciri	Belirti: EDS ekranları ve kur güncellemesi dakikalarca sürüyor. ↓ Kök neden: Kur tablosunda yılların birikmiş kaydı; mutabakat sorgusunda indeks yok.
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-160; PF-019 EDS fiyat akışı durdu / ERP'ye kur gelmiyor / EDS–ERP bağlantısı
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: `Delete From Sistem.Kurlar Where year(Tarih) < Year(getdate())` ile önceki yılların kurları silinir (yedek sonrası); mutabakat bilgilerini getiren sorgu için indeks oluşturulur.
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-160 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1484, "item": "H-160"}]
Wiki bağlantıları	H-160

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-242 — H-161 — Program sürümü güncellenmek isteniyor (exe güncelleme) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-031 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-031 Program sürümü / exe / DLL güncellemesi (ERP Booster dahil)
Kullanıcı belirtisi	Yeni özellik yok, bilinen hata devam ediyor, terazi çalışmıyor.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Yeni özellik yok, bilinen hata devam ediyor, terazi çalışmıyor. ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-161; PF-031 Program sürümü / exe / DLL güncellemesi (ERP Booster dahil)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	C:\ERPGOLDV2 klasöründe mevcut ERPPRO.exe adı ERPPRO_OLD.exe olarak değiştirilir; güncel ERPPRO.exe klasöre yapıştırılır; masaüstüne yeni kısayol oluşturulup adı ERPPRO yapılır; program açılıp giriş ekranı sol altındaki sürüm bilgisi yüklenen sürümle karşılaştırılır. Ek kullanıcı bilgisayarlarında aynı işlem tekrarlanır.
Geçici çözüm	C:\ERPGOLDV2 klasöründe mevcut ERPPRO.exe adı ERPPRO_OLD.exe olarak değiştirilir; güncel ERPPRO.exe klasöre yapıştırılır; masaüstüne yeni kısayol oluşturulup adı ERPPRO yapılır; program açılıp giriş ekranı sol altındaki sürüm bilgisi yüklenen sürümle karşılaştırılır. Ek kullanıcı bilgisayarlarında aynı işlem tekrarlanır.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-161 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1494, "item": "H-161"}]
Wiki bağlantıları	H-161

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-243 — H-162 — Yedek alma S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-054 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı; RUTİN/EĞİTİM) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E17 — Eski Veri / Legacy Problemi
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-054 Yedek alma / restore / sync
Kullanıcı belirtisi	Müşteri yedek istiyor / devir öncesi yedek gerekiyor.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: Müşteri yedek istiyor / devir öncesi yedek gerekiyor. ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-162; PF-054 Yedek alma / restore / sync
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	USB takılır; Hesap Yönetimi > Yedek Alma açılır; seçeneklerden hedef sürücü seçilip Başlat; program yedek dosyasını kendisi oluşturur.
Geçici çözüm	USB takılır; Hesap Yönetimi > Yedek Alma açılır; seçeneklerden hedef sürücü seçilip Başlat; program yedek dosyasını kendisi oluşturur.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-162 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1500, "item": "H-162"}]
Wiki bağlantıları	H-162

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-244 — H-163 — İşlem listesi / hesap açılışı çok yavaş S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-035 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E13 — Performans / Timeout / Deadlock
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.10 Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Problem ailesi	PF-035 Program yavaşlığı / donma / index talebi
Kullanıcı belirtisi	Çok işlemli hesaplarda hesap seçince liste dakikalarca bekliyor.
Teknik belirti	En çok işlem yapan hesap `Select HesapId, Count() From Cari.Islemler Group By HesapId Order By Count() Desc` ile bulunur; o hesap için hesap bilgileri sorgusunun (temsilci, son işlem tarihi, son mutabakat) süresi ölçülür; indeks rehberine göre `Cari.Islemler` üzerinde `HesapId`/`IsDeleted` indeksi oluşturulur. ---
İlgili SQL nesneleri	Cari.Islemler
Kök neden	Veritabanında indeks eksik.
Neden zinciri	Belirti: Çok işlemli hesaplarda hesap seçince liste dakikalarca bekliyor. ↓ Kök neden: Veritabanında indeks eksik.
Etkilenen iş süreci	Yazıcı, EDS, ek kullanıcı, exe güncelleme
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-163; PF-035 Program yavaşlığı / donma / index talebi
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Destek ekibine iletilir. Teknik: En çok işlem yapan hesap `Select HesapId, Count() From Cari.Islemler Group By HesapId Order By Count() Desc` ile bulunur; o hesap için hesap bilgileri sorgusunun (temsilci, son işlem tarihi, son mutabakat) süresi ölçülür; indeks rehberine göre `Cari.Islemler` üzerinde `HesapId`/`IsDeleted` indeksi oluşturulur. ---
Geçici çözüm	Destek ekibine iletilir.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-163 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1506, "item": "H-163"}]
Wiki bağlantıları	H-163

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-245 — H-164 — BTrans alma (her ay, mali müşavir için) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-001 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı; RUTİN/EĞİTİM) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.13 Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Problem ailesi	PF-001 Aylık BTrans (mali müşavir XML) alma — rutin talep
Kullanıcı belirtisi	şema kontrolü "Vergi Numarası 10 Karaketer Olmalıdır" tipi hata veriyor → ilgili cari kartında vergi/TC numarası düzeltilir, BTrans yeniden alınır.
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: şema kontrolü "Vergi Numarası 10 Karaketer Olmalıdır" tipi hata veriyor → ilgili cari kartında vergi/TC numarası düzelti ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-164; PF-001 Aylık BTrans (mali müşavir XML) alma — rutin talep
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-164 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1629, "item": "H-164"}]
Wiki bağlantıları	H-164

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-246 — H-165 — Yılbaşında fatura / e-döviz belgesi numarası güncellemesi S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-018 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.13 Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Problem ailesi	PF-018 e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mysoft, QR/dijital fatura)
Kullanıcı belirtisi	Ocak ayında kesilen ilk faturanın numarası önceki yıldan devam ediyor veya "fatura numarası" hatası alınıyor.
Kök neden	Belge numarası yıl bazında sıfırlanır; numarayı üreten yordamın yıl şartı güncel değilse eski yılın son numarasından devam eder.
Neden zinciri	Belirti: Ocak ayında kesilen ilk faturanın numarası önceki yıldan devam ediyor veya "fatura numarası" hatası alınıyor. ↓ Kök neden: Belge numarası yıl bazında sıfırlanır; numarayı üreten yordamın yıl şartı güncel değilse eski yılın son numarasından devam eder.
Etkilenen iş süreci	Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-165; PF-018 e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mysoft, QR/dijital fatura)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Her yılbaşında destek ekibi "yeni yıl fatura numarası güncellemesi" uygular (sunucuda numara üreten yordam güncellenir; müşteri kendi yapamaz). Aralık ortasında belge akışı (e-belge entegrasyonu) kullanan tüm yetkili müessese müşterilerine planlı olarak yapılırsa Ocak'taki çağrı dalgası önlenir. Kullanıcı tarafında yapılacak: yılın ilk faturasından önce Kullanıcı Ayarları'ndaki fatura serisini kontrol etmek ve ilk faturayı kestikten sonra numarasını Fatura Kontrol Raporu'nda doğrulamak.
Geçici çözüm	Her yılbaşında destek ekibi "yeni yıl fatura numarası güncellemesi" uygular (sunucuda numara üreten yordam güncellenir; müşteri kendi yapamaz). Aralık ortasında belge akışı (e-belge entegrasyonu) kullanan tüm yetkili müessese müşterilerine planlı olarak yapılırsa Ocak'taki çağrı dalgası önlenir. Kullanıcı tarafında yapılacak: yılın ilk faturasından önce Kullanıcı Ayarları'ndaki fatura serisini kontrol etmek ve ilk faturayı kestikten sonra numarasını Fatura Kontrol Raporu'nda doğrulamak.
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-165 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1643, "item": "H-165"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-165

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-247 — H-166 — e-Belge işlem limiti güncellemesi (5.000 $ / 85.000 TL) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-018 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E12 — Entegrasyon Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.13 Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Problem ailesi	PF-018 e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mysoft, QR/dijital fatura)
Kullanıcı belirtisi	Kimlik bilgisiz ("isim beyan edilmemiştir") e-Döviz belgesi düzenlenebilen üst sınır değişti; program eski sınırla uyarıyor veya belge üretmiyor.
Teknik belirti	```sql UPDATE Sistem.Subeler SET EBelgeUsdLimit = 4999 WHERE EntUserName IS NOT NULL; -- kimlikli: 4.999 UPDATE Sistem.Subeler SET EBelgeTlLimit = 84999 WHERE EntUserName IS NOT NULL; -- kimlikli: 84.999 -- isim beyansız kesen müşteride 5000 / 85000 ```
İlgili SQL nesneleri	Sistem.Subeler
Kök neden	Mevzuattaki sınır değişince şube kartındaki e-belge USD/TL limitleri ve DijitalFatura (e-Döviz belge entegrasyon) bileşeni güncellenmelidir.
Neden zinciri	Belirti: Kimlik bilgisiz ("isim beyan edilmemiştir") e-Döviz belgesi düzenlenebilen üst sınır değişti; program eski sınırla uyarı ↓ Kök neden: Mevzuattaki sınır değişince şube kartındaki e-belge USD/TL limitleri ve DijitalFatura (e-Döviz belge entegrasyon) bileşeni güncellenmelidir.
Etkilenen iş süreci	Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 85
Bilinen ticket	wiki H-166; PF-018 e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mysoft, QR/dijital fatura)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Teknik: ```sql UPDATE Sistem.Subeler SET EBelgeUsdLimit = 4999 WHERE EntUserName IS NOT NULL; -- kimlikli: 4.999 UPDATE Sistem.Subeler SET EBelgeTlLimit = 84999 WHERE EntUserName IS NOT NULL; -- kimlikli: 84.999 -- isim beyansız kesen müşteride 5000 / 85000 ```
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-166 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1651, "item": "H-166"}, PRODUCT_OWNER:2026-09-12-DUZELTME]
Wiki bağlantıları	H-166

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-248 — H-167 — Lisans yenileme dalgası (Ekim–Kasım) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-002 · BİLİNEN ÇÖZÜM

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı; RUTİN/EĞİTİM) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E11 — Kullanıcı / Yetki Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.13 Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Problem ailesi	PF-002 Lisans girişi / yıllık lisans yenileme (rutin)
Kullanıcı belirtisi	Ekim–Kasım'da "program lisans istiyor" çağrıları iki katına çıkar.
Kök neden	Yıllık lisanslar aynı dönemde dolar; her bilgisayar ayrı lisanslandığından şubedeki her makine ayrı ayrı arar.
Neden zinciri	Belirti: Ekim–Kasım'da "program lisans istiyor" çağrıları iki katına çıkar. ↓ Kök neden: Yıllık lisanslar aynı dönemde dolar; her bilgisayar ayrı lisanslandığından şubedeki her makine ayrı ayrı arar.
Etkilenen iş süreci	Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-167; PF-002 Lisans girişi / yıllık lisans yenileme (rutin)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	Lisans bitiş tarihleri müşteri bazında listelenip bitişten iki hafta önce toplu yenileme yapılır; kullanıcıya H-13'teki lisans giriş adımları önden gönderilir. "Sürekli lisans istiyor" → H-14 (aynı bilgisayar adı).
Geçici çözüm	Lisans bitiş tarihleri müşteri bazında listelenip bitişten iki hafta önce toplu yenileme yapılır; kullanıcıya H-13'teki lisans giriş adımları önden gönderilir. "Sürekli lisans istiyor" → H-14 (aynı bilgisayar adı).
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	BİLİNEN ÇÖZÜM
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-167 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1666, "item": "H-167"}]
Wiki bağlantıları	H-167

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-249 — H-168 — Yılbaşı kontrol listesi (Aralık'ta her müşteriye gönderilir) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-015 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.13 Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Problem ailesi	PF-015 Eğitim / soru-cevap / genel destek
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-168; PF-015 Eğitim / soru-cevap / genel destek
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-168 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1674, "item": "H-168"}]
Wiki bağlantıları	H-168

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-250 — H-169 — Pazartesi sabahı kontrol listesi (veznedar için) S3 · MOD-CARI · Gözlemlendi: EVET · PF-015 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET (destek gözlemi/A-Z El Kitabı) · Potential=HAYIR · Silent=HAYIR
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E14 — UI / İş Akışı Hatası
Severity	S3 — ORTA
Modül	MOD-CARI
Alt modül	7.13 Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Problem ailesi	PF-015 Eğitim / soru-cevap / genel destek
Kök neden	[Ekip tarafından doldurulacak]
Neden zinciri	Belirti: ↓ Kök neden:
Etkilenen iş süreci	Takvime bağlı rutinler: BTrans, yılbaşı, lisans
Olasılık / etki / güven	GÖZLEMLENDİ / S3 / 70
Bilinen ticket	wiki H-169; PF-015 Eğitim / soru-cevap / genel destek
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	Destek gözlemi; A-Z El Kitabı
Test senaryosu	[Ekip tarafından doldurulacak]
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	WIKI H-169 · reality=SUPPORT_OBSERVED · sources=[{"src": "SRC-DRV-AZ", "file": "az/hatalar.md", "line": 1685, "item": "H-169"}]
Wiki bağlantıları	H-169

GÖZLEMLENMİŞ ERR-OBS-251 — SQLR-065 Identity: dbo.sp_DevirIslemiYap (IDENTITY_INSERT Cari.Islemler ON); Devir.vb TRUNCATE + yeniden INSERT; Sistem.Devir S2 · MOD-VERİTABANI · Gözlemlendi: EVET · PF-036 · AÇIK

Hata sınıfı	GÖZLEMLENMİŞ GÖZLEMLENMİŞ HATA
Gözlemlendi	EVET · Observed=EVET · Potential=EVET · Silent=EVET
Runtime durumu	GÖZLEMLENDİ — ticket/wiki kanıtı var
Hata kategorisi	E03 — Veri Bütünlüğü Hatası
Severity	S2 — YÜKSEK
Modül	MOD-VERİTABANI
Alt modül	Identity
Problem ailesi	PF-036 Yıl sonu devir işlemi ve devir sonrası fark
Kullanıcı belirtisi	Devir sonrası silme gerekçeleri/transfer/provizyon kayıtları yanlış işlemle ilişkilenir; raporlar tutarsız.
Teknik belirti	TRUNCATE Cari.Islemler kimliği tohuma sıfırlar; yeniden eklenen/yeni işlemler 1'den başlar. Boşaltılmayan IslemId taşıyan tablolar (SilAciklama 93k, Transferler, SilOnay, IptalOnay, Provizyon, RSReferans, MüşteriŞemasıA.IslemFiyatlar %66 öksüz — TD-42) eski Id'lerle yeni işlemlere bağlanır (sessiz yanlış join). sp_DevirIslemiYap IDENTITY_INSERT ile çakışan Id gönderirse 2627.
SQL hata no	544 / 8101 / (sessiz çakışma)
SQL hata mesajı	Identity
Ekran	Devir ekranı (Class/Module/Devir.vb:76-87)
Kod dosyası	ERPPRO/Class/Module/Devir.vb:76-87
İlgili SQL nesneleri	dbo.sp_DevirIslemiYap, Cari.Islemler, Sistem.Devir, Cari.IslemDetaylari, Sistem.SilAciklama, Cari.Transferler, Sistem.SilOnay, Cari.RSReferans, Cari.Provizyon, Cari.IslemEmtiaDetayi
SQL Object	dbo.sp_DevirIslemiYap (IDENTITY_INSERT Cari.Islemler ON); Devir.vb TRUNCATE + yeniden INSERT; Sistem.Devir
Tablo	Cari.Islemler; Cari.IslemDetaylari; Sistem.SilAciklama; Cari.Transferler; Sistem.SilOnay; Genel.IptalOnay; Cari.RSReferans; Cari.Provizyon; Cari.IslemEmtiaDetayi; MüşteriŞemasıA.IslemFiyatlar
Kolon	Id / IslemId
Tetikleme koşulu	TRUNCATE Cari.Islemler kimliği tohuma sıfırlar; yeniden eklenen/yeni işlemler 1'den başlar. Boşaltılmayan IslemId taşıyan tablolar (SilAciklama 93k, Transferler, SilOnay, IptalOnay, Provizyon, RSReferans, MüşteriŞemasıA.IslemFiyatlar %66 öksüz — TD-42) eski Id'lerle yeni işlemlere bağlanır (sessiz yanlış join). sp_DevirIslemiYap IDENTITY_INSERT ile çakışan Id gönderirse 2627.
Kök neden	Devir.vb:76-80 'Truncate Table Cari.Islemler … Cari.IslemDetaylari'; sp_DevirIslemiYap satır 214 'SET IDENTITY_INSERT Cari.Islemler ON'; TD-29, TD-42.
Neden zinciri	Teknik olay: SQL 544 / 8101 / (sessiz çakışma) Identity ↓ Yakın neden: TRUNCATE Cari.Islemler kimliği tohuma sıfırlar; yeniden eklenen/yeni işlemler 1'den başlar. Boşaltılmayan IslemId taşıya ↓ Kullanıcı etkisi: Devir sonrası silme gerekçeleri/transfer/provizyon kayıtları yanlış işlemle ilişkilenir; raporlar tutarsız.
Etkilenen veri	Cari.Islemler; Cari.IslemDetaylari; Sistem.SilAciklama; Cari.Transferler; Sistem.SilOnay; Genel.IptalOnay; Cari.RSReferans; Cari.Provizyon; Cari.IslemEmtiaDetayi; MüşteriŞemasıA.IslemFiyatlar
Olasılık / etki / güven	Kesin (her devirde) / S2 / 85
Bilinen ticket	EVET (belgelenmiş ölçüm)
Ticket sayısı	0
Bilinen çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Geçici çözüm	[Ekip tarafından doldurulacak]
Kalıcı çözüm	Öneri (uygulanmadı): Devirde IDENT_CURRENT korunması (DBCC CHECKIDENT RESEED eski değere) ya da tüm IslemId taşıyan tabloların birlikte ele alınması. (Uygulanmadı)
Önleme	[Ekip tarafından doldurulacak]
Tespit yöntemi	SQL modül/katalog analizi
Validation SQL (salt okunur)	SELECT COUNT(*) FROM Sistem.SilAciklama S WHERE NOT EXISTS (SELECT 1 FROM Cari.Islemler I WHERE I.Id=S.TransID); SELECT IDENT_CURRENT('Cari.Islemler');
Test senaryosu	Doğrulama SQL'i çalıştır (salt okunur); beklenen: 0 kayıt
Durum	AÇIK
Sorumlu	[Ekip tarafından atanacak]
Kaynak	SQL risk analizi SQLR-065 · DB1=EVET DB2=EVET BASE=Sistem.Devir/ sp_DevirIslemiYap UNKNOWN · Guard=HAYIR · Devir.vb:76-80 'Truncate Table Cari.Islemler … Cari.IslemDetaylari'; sp_DevirIslemiYap satır 214 'SET IDENTITY_INSERT Cari.Islemler ON'; TD-29, TD-42.
Wiki bağlantıları	TD-29 · TD-42