Kaynak: KB-v1 08_SupportPlaybooks/Processes/PROC-64.md ← Surecler/*.doc (destek süreç dokümanı; parola/IP/terminal maskelenmiş). Gerçeklik: DOCUMENTED — kodla doğrulanmış değil.

WINDOWS YAZICIYA ERİŞEMİYOR HATASI SÜRECİ V.1

Kimlik: PROC-64 · Ürün: GENEL · Kategori: Yazıcı, etiket ve donanım · Katalog: Windows Yazıcıya Erişemiyor Hatası

Kaynak: AifaSoft destek süreç dokümanı (Word). Şifre, kullanıcı adı, terminal no ve IP bilgileri kaynak aşamasında maskelenmiştir; görseller resimli süreç kitabındadır.

Bu doküman eğer bir bilgisayara başka bir bilgisayarda olan yazıcı paylaştırılıyorsa ve aşağıdaki hata alınıyorsa yapılacak işlemlerin dokümanıdır.

Hata Kodu:0x0000011b

(görsel — süreç kitabında)

Başlat çubuğundan arayarak Güncelleştirme Geçmişi görüntülenir.

(görsel — süreç kitabında)

Güncelleştirmeleri Kaldır butonuna basılır.

(görsel — süreç kitabında)

Listeden KB5005565 güncellemesi bulunur ve Kaldır butonuna basılır.

(görsel — süreç kitabında)

Yazıcı paylaştırma işlemi tekrar yapılır.

Kaynaklar

SRC-PROC-DOC — süreç dokümanı #64

Hata Bilgi Bankası bağlantıları (v1.5)

Ticket problem aileleri	PF-016 (203 ticket) · PF-022 (149 ticket)
GÖZLEMLENMİŞ	ERR-OBS-016 Yazıcı kurulumu / yeni fiş yazıcısı tanımlama (rutin) · ERR-OBS-022 Yazıcı bağlantısı kopuk / paylaşımlı-ağ yazıcısı bağlanmıyor

Bu kayıt Hata Bilgi Bankası'nda 2 hata kaydı ve 2 ticket problem ailesi tarafından referans alınıyor. Kayıt sınıfı etiketine dikkat: yalnız GÖZLEMLENMİŞ kayıtlar kanıtlıdır. → Genel Bakış · Kullanım Rehberi