Kaynak: KB-v1
08_SupportPlaybooks/PB-012.md(2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası22_Archive'da referanstır.
PB-012 — Program sürümü güncelleme (exe değişimi)
Tema: KURULUM · Çağrı payı: 1.2% (Güncelleme / sürüm, 135/11167 ERPGOLDV2 çağrısı) · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED
Belirti
Yeni özellik yok, bilinen hata devam ediyor, terazi çalışmıyor; ya da giriş ekranı sol altındaki Ap.Version destek ekibindeki güncel sürümden eski.
Sorulacak sorular
- Giriş ekranı sol altındaki sürüm numarası ne?
- Kaç bilgisayar var (hepsi güncellenmeli)?
- Program klasörü C:\ERPGOLDV2 mi?
Teşhis adımları
| # | Yap | Beklenen | Değilse |
|---|---|---|---|
| 1 | Giriş ekranı sol altındaki Ap.Version ile güncel sürüm karşılaştırılır. | Aynı. | Güncelleme yapılır. |
Çözüm
- C:\ERPGOLDV2 klasöründe ERPPRO.exe adı ERPPRO_OLD.exe olarak değiştirilir.
- Güncel ERPPRO.exe klasöre yapıştırılır.
- Masaüstüne yeni kısayol oluşturulup adı ERPPRO yapılır.
- Program açılıp Ap.Version yüklenen sürümle karşılaştırılır.
- Ek kullanıcı bilgisayarlarında aynı işlem tekrarlanır.
Kalıcı önlem
LiveUpdate/exe dağıtımı standardı; e-döviz güncellemelerinde DijitalFatura.dll'in de tüm bilgisayarlara kopyalanması (PROC-171, PROC-175).
Yükseltme (yazılımcıya ne zaman, hangi bilgiyle)
Yeni exe açılmıyor ya da veritabanı şeması eski sürüme aitse (ör. v1.0.7.2 için Cari.IslemDetaylari.Durum, Sistem.Subeler.EBelgeTcknControl alanları) PROC-171'deki SQL adımları gerekir; yazılımcıya.
İlişkiler
| Tür | Hedef |
|---|---|
| Bilinen sorun | H-161 |
| Bilinen sorun | H-159 |
| Süreç dokümanı | PROC-123 |
| Süreç dokümanı | PROC-89 |
| Süreç dokümanı | PROC-171 |
| Süreç dokümanı | PROC-215 |
Kaynaklar
- SRC-DRV-AZ —
az/hatalar.md— H-161 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-123 - SRC-PROC-DOC —
surecbook/docs.json— PROC-89
Hata Bilgi Bankası bağlantıları (v1.5)
| Ticket problem aileleri | PF-008 (285 ticket) · PF-011 (248 ticket) · PF-018 (170 ticket) · PF-031 (128 ticket) |
| GÖZLEMLENMİŞ | ERR-OBS-008 ERP kurulumu (yeni kurulum, sıfır kurulum, kurulum sonrası destek) · ERR-OBS-011 Ana bilgisayar / sunucu taşıma, format sonrası veya yeni bilgisayara k · ERR-OBS-018 e-Belge entegratör güncellemesi / entegratör reddi (Uyumsoft, ICE, Mys · ERR-OBS-031 Program sürümü / exe / DLL güncellemesi (ERP Booster dahil) |
Bu kayıt Hata Bilgi Bankası'nda 4 hata kaydı ve 4 ticket problem ailesi tarafından referans alınıyor. Kayıt sınıfı etiketine dikkat: yalnız GÖZLEMLENMİŞ kayıtlar kanıtlıdır. → Genel Bakış · Kullanım Rehberi