Kaynak: KB-v1 07_Tickets/KnownIssues/H-103.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

H-103 — Bakiye ters çıkıyor: müşteri alacaklı olması gerekirken borçlu görünüyor

Bölüm: 7.6 Bakiye "yanlış" şikâyetleri · Güven: HIGH · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED (A-Z El Kitabı; kod doğrulamalı maddeler HIGH)

Belirti

Müşteri mal getirdi, bakiyesi borç yazıyor (ya da tersi).

Sebep (kök neden)

İŞLEM alanında yön ters seçilmiş. Kural: GİRİŞ = mal/para işletmeye giriyor → müşteri alacaklanır (yeşil); ÇIKIŞ = müşteriye veriliyor → müşteri borçlanır (kırmızı). Aynı kural ALIŞ/ALACAK = GİRİŞ tarafı, SATIŞ/BORÇ = ÇIKIŞ tarafı olarak okunur.

Çözüm

Satır DÜZELT ile açılır, İŞLEM yönü çevrilir, kaydedilir. Virman/parite satırlarında düzeltme yerine İPTAL + yeniden giriş (H-63, H-80).

Kaynaklar

• SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md satır 988 (H-103); asıl kaynaklar A-Z maddesinin içinde belirtilmiştir.

Hata Bilgi Bankası bağlantıları (v1.5)

Bu kayıt Hata Bilgi Bankası'nda 2 hata kaydı ve 1 ticket problem ailesi tarafından referans alınıyor. Kayıt sınıfı etiketine dikkat: yalnız GÖZLEMLENMİŞ kayıtlar kanıtlıdır. → Genel Bakış · Kullanım Rehberi