Kaynak: KB-v1 07_Tickets/KnownIssues/H-009.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

H-009 — Kullanıcı adı / şifre kabul edilmiyor

Bölüm: 7.3 Giriş, kullanıcı, yetki, lisans · Güven: MEDIUM · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED (A-Z El Kitabı; kod doğrulamalı maddeler HIGH)

Belirti

Giriş ekranında doğru bilindiği hâlde kullanıcı adı veya şifre reddediliyor.

Sebep (kök neden)

CAPS LOCK açık; kullanıcı henüz tanımlanmamış; ya da kullanıcı silinmiş.

Çözüm

CAPS LOCK kontrol edilir. ADMIN ile girilip TANIMLAMALAR > KULLANICI TANIMLAMA ekranında kullanıcı listede var mı bakılır; yoksa YENİ KAYIT ile kullanıcı adı ve şifre girilip KAYIT yapılır.

Kaynaklar

SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md satır 150 (H-009); asıl kaynaklar A-Z maddesinin içinde belirtilmiştir.

Hata Bilgi Bankası bağlantıları (v1.5)

Ticket problem aileleri	PF-010 (248 ticket) · PF-062 (45 ticket)
GÖZLEMLENMİŞ	ERR-OBS-010 Programa giriş yapılamıyor / program açılmıyor (giriş hatası) · ERR-OBS-062 Kullanıcı şifresi / PIN / yönetici şifresi (unutma, değiştirme, kabul · ERR-OBS-090 H-009 — Kullanıcı adı / şifre kabul edilmiyor

Bu kayıt Hata Bilgi Bankası'nda 3 hata kaydı ve 2 ticket problem ailesi tarafından referans alınıyor. Kayıt sınıfı etiketine dikkat: yalnız GÖZLEMLENMİŞ kayıtlar kanıtlıdır. → Genel Bakış · Kullanım Rehberi