Kaynak: KB-v1 07_Tickets/KnownIssues/H-004.md (2026-09-10, kısmi kod kapsamı). Bu makale artık kanoniktir; KB-v1 kopyası 22_Archive'da referanstır.

H-004 — Sunucunun adresi değiştiği için bağlantı kopuyor

Bölüm: 7.2 Program açılışı ve bağlantı hataları · Güven: MEDIUM · Gerçeklik: AS-DOCUMENTED (A-Z El Kitabı; kod doğrulamalı maddeler HIGH)

Belirti

Ek kullanıcılar bir gün çalışıp ertesi gün bağlanamıyor; ana bilgisayar yeniden başlatılınca sorun başlıyor.

Sebep (kök neden)

Sunucu bilgisayara ağdan otomatik (değişken) adres veriliyor.

Çözüm

Sunucu bilgisayarın ağ bağdaştırıcısı özelliklerinde TCP/IPv4 ayarı "Aşağıdaki IP adresini kullan" seçilerek sabit adres, alt ağ maskesi, ağ geçidi ve DNS bilgileri girilir. Adres bilgileri müşterinin ağ yapısına göre belirlenir; kurulum dokümanındaki sabitleme adımları izlenir.

Kaynaklar

SRC-DRV-AZ — az/hatalar.md satır 100 (H-004); asıl kaynaklar A-Z maddesinin içinde belirtilmiştir.

Hata Bilgi Bankası bağlantıları (v1.5)

Ticket problem aileleri	PF-006 (365 ticket) · PF-011 (248 ticket) · PF-028 (133 ticket) · PF-059 (49 ticket)
GÖZLEMLENMİŞ	ERR-OBS-006 ERP sunucuya bağlanamıyor / bağlantı hatası / Configuration Settings e · ERR-OBS-028 Dış IP / sabit IP / port yönlendirme / güvenlik duvarı izni · ERR-OBS-059 Ek kullanıcı / şube bilgisayarı programa bağlanamıyor · ERR-OBS-085 H-004 — Sunucunun adresi değiştiği için bağlantı kopuyor

Bu kayıt Hata Bilgi Bankası'nda 4 hata kaydı ve 4 ticket problem ailesi tarafından referans alınıyor. Kayıt sınıfı etiketine dikkat: yalnız GÖZLEMLENMİŞ kayıtlar kanıtlıdır. → Genel Bakış · Kullanım Rehberi